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Sixtus Italia - Digital marketing strategy
- 1. SIXTUS ItaliaPiano di Digital Marketing油 : Serena De Celso Loredana Chiatto Monica Angelone Raiza Balestrazzi GENNAIO, 2018油油| 油PRESENTAZIONE DEL PIANO DIGITAL油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油MARKETING油PER油SIXTUS ITALIA
- 2. ANALISI DELLO STATO DELL'ARTE Marketing Mix Analisi SWOT Analisi PEST Valori attribuiti alla marca Analisi dei competitors Posizionamento Target Personas Comunicazione svolta da Sixtus油 DIAGNOSI
- 3. Prodotti per la pratica sportiva e di supporto medico-fisioterapico. Pensati per il mercato dello sport e della medicazione. 油Soddisfa le esigenze di sportivi e specialisti grazie alla qualit offerta Distribuiti in 30 paesi del mondo grazie alla collaborazione con distributori esteri selezionati. La vendita nel mercato nazionale ed internazionale avviene attraverso Store Sportivi, E-commerce, Societ Sportive, Social e istituti medici PLACE Compresi nella fascia di prezzo medio- alta e posizionati nel segmento di mercato Premium PRICE Partnership con societ sportive. Installazione di stand a congressi sportivi. Corsi di formazione. Contest fotografici. Sponsorizzazioni calcistiche. Sportivi scelti come testimonial PROMOTION MARKETING MIX PRODUCT
- 4. STRENGHT Forte Brand Heritage油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 Leader in Italia nella distribuzione di prodotti per la salute e il benessere fisico油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油油 Marchio scelto dai professionisti dello sport油 油 油 油 油 油 油 Supporto a 360属 in campo medico fisioterapico油 油 油 油 Ampia gamma di prodotti di prima qualit油 油 油 油 油 油 油 油油 油Notevole油esportazione油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油油 油Personale altamente specializzato油油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油Corsi formativi con crediti riconosciuti (ECM)油 油 油 油 油 油Gli integratori sono il secondo prodotto pi湛油 油 油 油 油 油 油 油venduto in farmacia油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油油 LItalia al secondo posto nel 2015 tra i paesi油 油 油 油 油 油 油 principali esportatori per prodotti sullo sport油 油 油 油 油 Continua attivit di ricerca e di monitoraggio delle pi湛 innovative tecnologie油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 WEAKNESS 1 2 Logo poco moderno油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油油 Fan base limitata sui social油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 Engagement limitato油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 Scarsa presenza di testimonial油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油油 Mercato poco orientato verso i privati油 油 油 油 油 油 OPPORTUNITY Ampia possibilit di scelta di testimonial in ambito sportivo油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油油 Aumento della pratica sportiva e degli油 油油 stili di vita salutari in Italia油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油油 Alto numero di italiani che praticano油 油 油 油 油sport all'interno di societ sportive油 油 油 油 油 Interesse diffuso per il bendaggio Tape e per il Taping油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 Il reparto elettromedicale diagnostico油 油 油 油presenta il minor n属 di imprese (5%)油 油 油 油 Normative sullobbligo e laggiornamento formativo degli operatori sanitari油 油 油 油 油 油 油 3 4 5 6 THREATS Competitor indiretti specializzati per油 油 油 油 油 ogni categoria di prodotto油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 Prodotti sostitutivi pi湛 economici油 油 油 油 油 油 油 Prodotti sostitutivi venduti in farmacia油 油油 Aumento (+25% ogni anno) del ricorso油 油 油 alla Medicina omeopatica da parte della油 油 油popolazione mondiale油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 8-Notiziariochimicofarmaceutico.com 7-omeopatiasimoh.org 7 8 TO 1-Notiziariochimicofarmaceutico.com 2-Elaborazione Coni su dati Istat 3-Dati aziendali Sixtus 4-Ricerca Istat 2017 "La pratica sportiva in Italia" 5-Elaborazione Coni su dati Istat 6-Assobiomedica.it FONTI: 7
- 5. POLITICAL FACTOR 油PIL +1,2%, Inflazione a 1,1% nel 2018.油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 La ripresa economica in Italia si consolida ma il numero di consumi delle famiglie 竪 destinato a calare.油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油油 Il settore elettromedicale 竪 cresciuto nel 2016. Lexport italiano che ha superato gli 850 milioni di euro,acquistando stabilit.油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 Il 65% della popolazione ha acquistato integratori, circa 32 milioni di italiani.油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 Internet Advertising: + 12% in un anno, per un tot di 2,65 miliardi di油 euro. Molto 竪 dovuto alladv sui social, specie il video advertising油 油.油 Economia DIgitale: ha un valore complessivo pari a 80 miliardi e油 油 油 油unoccupazione per 600 mila persone.油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 ECONOMIC FACTOR SOCIAL FACTOR 油 In Italia si spende il 62% del tempo online navigando da mobile Aziende medico sanitarie che sfruttano il digitale: strutture油 油 油油 sanitarie (+20%);Regioni (+10%);Medici Generali(+13%);油 油 油 油 油 油 油 Ministero della salute (+5%)油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 Convergenza tra healthcare e tecnologia:device e capi油 油 油 油 油 油 油 油d'abbigliamento con sensori per monitorare lo stato di salute油 油 Investimenti pubblicitari in crescita del 9,5% nel 2018油 油 油 油 油 油 油 油油 Diffusione chat-bot油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油油 Integrazione tra AI e ambito medico per la rilevazione delle油 油 油 油 油 油 patologie油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 TECNOLOGICAL FACTOR PESTANALYSIS 8- Art 32 cost 9- Dm 1995. 2000/376 15-Notiziariochimicofarmaceutico 16-Osservatiorio Internet Media 17-Ricerca Lab Italia e EY 12 13 14 15 16 17 18-Ricerca Coni sulla pratica sportiva italiana 19-Coop consumi 2017 24-DigitalhealtItalia.com 25-Report Zenith 26-La Repubblica.it 22 23 24 25 26 12-Rapporto coop 2017 13-Idem 14-Ipsoa.it In Italia 35 milioni 593 mila individui svolgono uno o pi湛 sport o attivit sportive nel tempo libero. Circa 11 milioni di italiani praticano sport allinterno delle societ sportive del sistema Coni 油 In Europa gli italiani sono i pi湛 fiduciosi rispetto allonline油 Un italiano su tre consuma un integratore, il 65% per oltre due anni Sono 8 milioni gli italiani che ricorrono a cure di tipo omeopatico.In maggior parte si tratta di donne e di cittadini del Nord. Tutela della salute considerato diritto dellindividuo 油 Norme sulla tutela sanitaria degli sportivi professionisti e della lotta al doping油 Marcatura CE dei dispositivi medici.油 油 油 油 油 油 油 油 油油 Il piano sanitario nazionale prevede l'obbligo di aggiornamento formativo per ciascun operatore sanitario Direttiva 200/31/CE riferita al commercio elettronico 8 9 10 10- salute.gov.it 11- ilsole24ore.com 11 FONTI: FONTI: 20-Il sole24ore.com 21-Rapporto Eurispes Italia 2017 FONTI: 22-Global Mobile Report,ComScore 23-Osservatorio Innovazione Digitale FONTI: 18 19 20 21
- 6. Lattenzione al benessere fisico 竪 una vera e propria filosofia di vita che ci spinge alla continua ricerca di eccellenza. Progettiamo e distribuiamo prodotti di prima qualit per garantire ai nostri clienti: uno stile di vita sano attraverso la prevenzione, la cura del proprio corpo e la riabilitazione e油 il migliore supporto per lo svolgimento dellattivit lavorativa. Lavorare油ogni giorno in unottica di diffusione e promozione delleducazione sportiva e della salute 竪 ci嘆 che ci rende fieri della nostra attivit.油 TEAM SIXTUS ITALIA -油MISSION SALUTE QUALITA' PROFESSIONALITA' BRAND IMAGE - SIXTUS VALORE ATTRIBUITO ALLA MARCA
- 7. COMPETITORS 1. Newsletter; 2.Mectronic Advanced Medical Academy: struttura dedicata a ricerca, sviluppo divulgazione e formazione sul territorio nazionale; 4.Partecipazione alle Fiere con Stand;油油 5. Partnership nello sport; 6. Mectronic App:油 contiene atlanti anatomici del corpo umano, informazioni sulle terapie e i prodotti Mectronic, immagini e video illustrativi油 FB: 11.662 follower. Instagram: assente. Twitter: 151 follower. Youtube: 166 iscritti. 油 1. Corsi di formazione; 2. Fiere di Settore;油 油 油 3. Partnership & Sponsorship FB: 1594 follower. Instagram: 174 follower. Twitter: 68 follower. Youtube: 497 iscritti.油 油 油 1. Newsletter. 2. Herbalife Academy: premia gli universitari che presentano la miglior tesi nel campo dellalimentazione, del benessere. 3. Sponsorizzazioni e Partnership con squadre e atleti a livello mondiale, federazioni sportive 4. Membri Herbalife per la vendita diretta dei prodotti.油 FB: 4.518.349 follower Instagram: 808k follower. Twitter: 309000 follower. Youtube: 221.138 iscritti OBIETTIVO Trasmettere i benefici derivanti dall'utilizzo dei prodotti Testimoniare la presenza del brand in eventi e location altamente professionali OBIETTIVO OBIETTIVO OBIETTIVO Risolvere i disturbi fisici e prevenire dolori Fornire spunti e consigli per uno stile di vita sano e corretto. ATTIVITA' DI MARKETING ATTIVITA' DI MARKETING ATTIVITA' DI MARKETING ATTIVITA' DI MARKETING CANALI SOCIAL CANALI SOCIAL CANALI SOCIAL CANALI SOCIAL 油 1. Newsletter su corsi, prodotti, promozioni, novit. 油 2. Corsi di formazione: di vario tipo油油 3. Partnership con associazioni ed aziende sportive. 4. Partecipazione ad eventi油 con stand . 5. Servizio di consulenza online gratuito per professionisti. FB: 3669 follower. Instagram: 67 follower. Twitter: 107 Youtube: 519
- 8. POSIZIONAMENTO ATTUALE E FUTURO La mappa di posizionamento,油in base alle variabili studiate, evidenzia come il brand Sixtus attualmente disponga di una basso livello di油engagement油e di un basso n属di canali rIspetto ai competitors che occupano le sezioni pi湛 alte della mappa, avendo una pi湛 ampia offerta di canali digital e un maggior livello di engagement. Sixtus si avvicina al brand Mectronic in quanto a numero di canali, ma dispone di un seguito minore. Engagement Digital Communication ALTO BASSO BASSO NUMERO DI CANALI ALTO NUMERO DI CANALI
- 9. I L B R A N D S I R I V O L G E P R I N C I P A L M E N T E A S P O R T I V I E A S P E C I A L I S T I D E L S E T T O R E M E D I C O - F I S I O T E R A P I C O . N E L L O S P E C I F I C O D E L L A V E N D I T A B2B S I X T U S D I S T R I B U I S C E I S U O I P R O D O T T I A F A R M A C I E , S O C I E T E F E D E R A Z I O N I S P O R T I V E , N E G O Z I E D I S T I T U T I M E D I C I , C E N T R I E S T O R E S P O R T I V I , P A L E S T R E , F I S I O T E R A P I S T I E M A S S A G G I A T O R I . N E L S E T T O R E B2C S I R I V O L G E I N V E C E A D A T L E T I , L I B E R I P R O F E S S I O N I S T I , C O N S U M A T O R I P R I V A T I S I X T U S TARGET SIXTUS PIANIFICA DI RIVOLGERSI ALLO STESSO TARGET CHE EFFETTIVAMENTE COMPONE LA FAN BASE DEL BRAND; AMPLIANDO PERO' IL NUMERO DI CONTATTI E DI VENDITE NEL MERCATO DI RIFERIMENTO.
- 10. PERSONAS
- 11. COMUNICAZIONE DI SIXTUS SixNews (Newsletter bimestrale)油 油 油 油 油 油 油油 Corsi di formazione con Clinical Specialist Attivit con testimonial (legate allacquisto di prodotti su e- commerce) Partecipazione alle Fiere di settore; Partnership & Sponsorship 油 COMUNICAZIONE SOCIAL Su Facebook il brand ricondivide principalmente post di Istagram, accompagnati dall'hashtag #SixtusItalia e da una frase di presentazione "Pronto intervento e medicali per lo sport. Non sbagliare, scegli il meglio #SixtusItalia"油 Instagram viene utilizzato per la pubblicazione di post accuratamente pianificati, pensati per centri e societ sportive che vengono ritratte con i prodotti aziendali e successivamente taggate油 ATTIVITA' DI MARKETING Anche Twitter risente di una comunicazione standardizzata, con la condivisione dei contenuti pubblicati su Intagram e Facebook Sulle 3 piattaforme la frequenza di pubblicazione 竪 di due post al giorno ALTRE ATTIVITA' Promozione dei prodotti con scontistiche tramite Testimonial油 Attivit di Contest indirizzata alla fan base Sixtus "FisioGoItalia, piattaforma digitale che recensisce油 i dispositivi elettromedicali a marchio Sixtus
- 12. STRATEGIA Campagna digital per la prevenzione油della saute Marketing Communication Mix Obiettivi e risultati attesi
- 13. CAMPAGNA 油"SCEGLI SIXTUS, INVESTI IN SALUTE" Sport&medicina: Insieme per la prevenzione Ideazione di una Campagna Sixtus Italia per la prevenzione della salute che richiami la mission del Brand: attenzione al benessere fisico, cura del proprio corpo, promozione delleducazione sportiva.油 La campagna, diramata con azioni coerenti, 竪 finalizzata a un duplice obiettivo: Aumentare lengagement sui social con un Interazione rivolta pi湛 ai fruitori potenziali, che diretti Aumentare il numero di vendite dirette sul mercato di riferimento. Sixtus di fatto non deve puntare alla realizzazione di una vera e propria fan base quanto allampliamento numerico in termini di contatti e vendite dirette sul mercato di riferimento
- 14. 油MARKETING COMMUNICATION MIX Facebook Instagram Youtube Lancio di contest con il post di foto e selfie per sensibilizzare i partecipanti sulla cura della propria salute. Obiettivo: aumentare lengagement sui social Sixtus in momenti di particolare attenzione grazie a giornate mondiali specifiche Esempio 29 Settembre giornata mondiale del 油cuore :油sensibilizzare sulla prevenzione delle malattie cardiovascolari. - contest油#scelgoilmiocuore con l'invito a "mostrare il proprio cuore" in modo creativo. Si affiancher anche un video in cui Sixtus mostrer i suoi approcci alla prevenzione di malattie/problemi al cuore.油 Ripresa del contest Facebook.油 Inserimento di storie con l'inserimento di alcune fotografie ricevute, di link di rimando alla pagina Facebook e ai video informativi. Creazione di stories sui dietro le quinte di eventi e congressi a cui il brand partecipa. 油油 Video informativi sulla prevenzione e sulle tecniche della riabilitazione con il supporto di Clinical Specialist e dei prodotti Sixtus. Obiettivo: informare e promuovere i prodotti Sixtus.油油 油 Lo specialist individua un油 油disturbo fisico, spiega i sintomi e le cause e utilizzando lelettromedicale Sixtus suggerisce la soluzione. Sito Web Puntare ad innovare nella sezione acquisti "Sixtus Store all'interno dell'e- commerce油le schede-prodotto con laggiunta di video esplicativi油 Lobiettivo 竪 fornire uninformazione pi湛 dettagliata del prodotto, del suo uso, dei suoi benefici.油 Owned Media Esempio
- 15. 油油Display Adv: mini video in cui, sfruttando la visibilit di un testimonial sportivo si promuovono i prodotti Sixtus sotto forma di storytelling. Frame durante l'allenamento Frame油con il recupero油post allenamento grazie al油 dispositivo Sixtus Frame油con油l'invito a scoprirne油 di pi湛 sul sito aziendale 油MARKETING COMMUNICATION MIX Paid Media Advertising Online
- 16. 油MARKETING COMMUNICATION MIX Paid Media Advertising Online 油FB Ads & Instagram Ads Ads-slideshow per pubblicizzare i prodotti Sixtus e le nuove uscite. Obiettivo: portare i clienti potenziali 油ad essere contatti- vendita, attraverso la Call to action Scopri di pi湛.
- 17. 油MARKETING COMMUNICATION MIX Pubbliche Relazioni Unconvetional Communication Evento Sixtus sulla prevenzione e lo sport con visite gratuite medico-sportive a cura degli specialisti Sixtus e/o fisioterapisti di societ sportive professioniste. Levento verr ripreso anche in diretta sui principali social Sixtus, con video interviste sia agli specialisti che ai presenti. Obiettivo: rafforzare la brand reputation, acquisire nuovi contatti vendita, creare engagement.油 Installazione di una misteri box targetizzata Sixtus nei pressi delle principali palestre delle citt nei periodi maggiormente favorevoli con all'interno bustine di integratori per l'attivit sportiva. Obiettivo: Incuriosire il target potenziale e creare un ricordo piacevole del brand, generando passaparola. L'attivit mira a colpire i privati, dato che Sixtus scarseggia in questo mercato, come emerge dagli studi effettuati
- 18. OBIETTIVI E RISULTATI ATTESI Attraverso le attivit di contest da attuare su Facebook e Instagram si mira a creare un buzz positivo tra follower diretti e potenziali, aumentando le interazioni e il n属 di menzioni sui entrambi i social. Le prestazioni verranno monitorate controllando gli andamenti degli hashtag. Con i video Youtube, invece, ci aspettiamo di aumentare la visibilit del brand mirando al loro scopo informativo. Aggiungendo una call to action diretta allecommerce ci aspettiamo che il maggior n属 di visualizzazioni si trasformi in contatti vendita da misurare attraverso il n属 di click della call e il n属 di utenti che effettivamente comprano online. Ugualmente si conta per ladv online di acquisire il maggior n属 di contatti vendita.
- 19. OPERATIONS Piano editoriale Social (Owned Media) Timing delle attivit (Marketing Comunication Mix)
- 20. PIANO EDITORIALE SOCIAL油 (Time table valido per tutto l'anno, soggetto a possibili variazioni) Nota metodologica: Il momento migliore per pubblicare su FB 竪 dalle 13 alle 16 sia weekend che in settimana. Per il B2B in prossimit del w.end, per il B2C nel w.end c竪 lengagement migliore. Instagram: tutta la settimana. Con picchi il luned狸 e cali la domenica. Youtube: meglio la mattina di sabato e domenica, primo pomeriggio di gioved狸 e venerd狸. 油FONTI: http://bit.ly/2pSIBKs 油& http://bit.ly/2AhRanu油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油
- 21. t.油 TIMING DELLE ATTIVITA' 油 油 油 油 油Nota metodologica: La scelta dei mesi 竪 stata fatta tenendo come riferimento desempio sia il timing delle attivit 2018 Sixtus (sulle slide di Sixtus) sia i油 油 油 油 油 油 油 油 mesi in cui油Sixtus non 竪 coinvolto in nessun evento. 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油油
- 22. BUDGET
- 23. BUDGET油 油 油 油 油 油Nota metodologica - La stima percentuale delle diverse voci 竪 stata realizzata: 油 油 油 油 油- Con FB & Instagram for Business (inserzione carosello); con Google AdWords con offerta CPA; 油 油 油 油 油- Per Eventi (costo risorse umane, spese tecniche, altri); Per Guerrilla (idem); - Owned Media (costi tecnici e risorse umane). 油 油 油 油 油Inoltre le percentuali in ogni mese variano perch辿 stimate secondo elementi come: esempio, Guerrilla M. di dicembre-pi湛 affluenza, quindi pi湛 magic油 油 油 油 油 油 油 油box = pi湛 spese; Fb adv di Ott, Nov, DIc: anche adv per eventi (Dic) = pi湛 investimenti al mese. Budget assegnato da Sixtus Italia油 油 油 150.000 Stima totale costi油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 120.000 Rimanenza油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 油 30.000