More Related Content
What's hot (20)
Viewers also liked (6)
Similar to Sociale media cursus dienstchef (20)
More from Bert Brugghemans (6)
Sociale media cursus dienstchef
- 1. @Bertbrugghemans @jc_julie GEBRUIK VAN SOCIALE MEDIA BIJ DE BRANDWEER
- 2. Kort voorstellen Bert Brugghemans Julie Cl辿ment
- 3. Wat gaan we niet doen? Spelen Ons leven vertellen Tijd verliezen Sociale media leren gebruiken Wat wel: - Harde cijfers - Impact op de maatschappij (en dus de brandweer) - Waar zit het voordeel voor mijn korps
- 4. Communicatie is enige instrument van een leidinggevende En sociale media is een handig hulpmiddel
- 5. Gebruik van social media bij de brandweer GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA
- 6. Sociale media? verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Hoofdkenmerken zijn interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling
- 9. Facebook vs website? Pageviews website en facebook tijdens brand Kalmthoutse heide 40000 35000 30000 25000 20000 15000 Website 10000 5000 Facebook 0
- 10. Geolocatie 1% in 2011 Nu ? http://crisiswerkplaats.nl/blog/2011/01/13/twitteranalyse-brand-moerdijk-1/
- 11. Hoe begin ik er zelf aan? Gewoon doen!
- 12. Gebruik van social media bij de brandweer BIJ DE BRANDWEER
- 13. Sociale media is een handig instrument om tijdens een crisis met mensen te communiceren en ook om informatie te vergaren! Maar er zijn ook valkuilen
- 14. Sociale media heeft enorme kracht
- 15. We moeten omgaan met burgers en pers (whats in a name?) die zeer eenvoudig beelden en visies kunnen delen:
- 16. 2 belangrijke principes tijdens crisissen: - Claim de info - Monitor
- 17. Claim de info
- 19. Monitor http://crisiswerkplaats.nl/blog/2011/01/13/twitteranalyse-brand- moerdijk-1/
- 20. Je kan sociale media gebruiken om je boodschap over te brengen aan je korps - Duiding geven - Achtergronden meegeven - Openheid over je bestaan geven - Een project of dienst te co旦rdineren - Opleiding ondersteunen - Mensen meekrijgen (veranderingen)
- 21. Wat heb je daarvoor nodig (in volgorde van onbelangrijkheid) - Een kanaal (blog, yammer, ) - Een boodschap (content is king) - AUTHENTICITEIT (geloof wat je schrijft of schrijf niet)
- 23. Voorbeeld: co旦rdinatie via Yammer
- 24. Voorbeeld: kennisdeling via Yammer
- 25. Voorbeeld: opleiding via blog http://crisiscommunicatie.tumblr.com
- 26. Je kan sociale media gebruiken om je boodschap over te brengen aan de buitenwereld - Rekrutering - Sensibilisering - Mensen voorbereiden - PR & Events - Klachtenbehandeling
- 27. Netwerkeffect
- 32. En soms werk je aan PR Dit kost 10 minuten
- 35. Monitor! Wat er gezegd wordt www.mention.com http://crisiscommunicatie.tumblr.com/post/15019097060/command-control-monitoring-op-twitter http://crisiscommunicatie.tumblr.com/post/17491047841/monitoring-overzichtspaginas-maken
- 36. Hoe organiseer je die boel? Automatiseer Gebruik de kennis in je korps Denk in grote structuren En maak prioriteit van communicatie Kwaliteit = Effectiviteit x Efficientie x Perceptie2
- 38. Meer informatie bert.brugghemans@stad.antwerpen.be @Bertbrugghemans www.yammer.com/noodplanning http://crisiscommunicatie.tumblr.com/ Vragen?