More Related Content
What's hot (20)
Viewers also liked (11)
Similar to Social media - DIR CP-OPS (20)
Social media - DIR CP-OPS
- 1. @Bertbrugghemans GEBRUIK VAN SOCIALE MEDIA IN DE CP-OPS
- 2. Kort voorstellen Bert Brugghemans Diensthoofd communicatie Sectorcommandant sector stad
- 3. Wat gaan we doen? Wat is sociale media en moeten we er wel iets mee doen? Gebruik van sociale media in de praktijk 3 cases Case 1: Wat is de impact op noodplanning Opportuniteiten Risicos Case 2: Wat doet D5 met sociale media Case 3: Command, control, monitoring en informatiemanagement
- 5. Sociale media? verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Hoofdkenmerken zijn interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling
- 7. Facebook vs website? Pageviews website en facebook tijdens brand Kalmthoutse heide 40000 35000 30000 25000 20000 15000 Website 10000 5000 Facebook 0
- 8. Geolocatie 1% in 2011 Nu ? http://crisiswerkplaats.nl/
- 9. Hoe begin ik er zelf aan? Gewoon doen! www.twitter.com - Account op twitter aanmaken - Wat is # en @? www.yammer.com - Account op yammer aanmaken - Felixgroep
- 11. 3 cases Treinramp Halle Pukkelpop Brand Moerdijk
- 12. Treinramp Halle: risicos en opportuniteiten van sociale media
- 13. Treinramp Halle: risicos en opportuniteiten van sociale media Vaststellingen Veel snellere communicatie dan vroeger (via twitter) Veel meer communicatie dan vroeger Veel makkelijker om te communiceren
- 16. Treinramp Halle: risicos en opportuniteiten van sociale media Opportuniteiten Veel snellere communicatie dan vroeger We kunnen zelf ook veel sneller onze boodschap naar een veel groter publiek krijgen De informatienood wordt veel sneller zichtbaar Veel meer communicatie dan vroeger Onze communicatie wordt snel overgenomen en door heel veel mensen gecommuniceerd. Online fungeert zelfs als een doorgeefluik naar offline Veel makkelijker om te communiceren Het is veel makkelijker om onze boodschap naar een groot publiek te krijgen We krijgen feedback op onze communicatie De kostprijs van communicatie ligt heel laag Makkelijk om opiniemakers mee te krijgen
- 17. Treinramp Halle: risicos en opportuniteiten van sociale media Risicos Veel snellere communicatie dan vroeger Het information gap wordt heel zichtbaar en we worden erop afgerekend Snelheid onderdrukt juistheid Veel meer communicatie dan vroeger Alles wat we doen wordt zichtbaar en staat open voor kritiek De juiste boodschap vinden en informatie vinden wordt veel moeilijker (technieken nodig) Veel makkelijker om te communiceren Er worden boodschappen gestuurd over het incident door mensen die we niet onder controle hebben (bestuurders, politici, vakbondsmensen, ) Makkelijk om opiniemakers tegen te krijgen
- 18. We moeten omgaan met burgers en pers (whats in a name?) die zeer eenvoudig beelden en visies kunnen delen:
- 20. Storm Pukkelpop 2011: hoe gebruikt D5 sociale media
- 21. Command & control van sociale media
- 23. Basisprincipes voor gebruik van sociale media
- 24. Gebruik?
- 27. Darksite
- 28. Brand Moerdijk: monitoring van sociale media
- 31. Hoe doe je dit?
- 32. Tweets snel visualiseren: twittermap
- 33. Trends weergeven op twitter: Trendistic
- 34. Of Topsy
- 35. Overzichtspaginas maken: Social mention
- 36. En de toekomst: Twetrics (TUDelft)
- 37. HOE KUNNEN WE DIT ORGANISEREN?
- 38. Communicatie of informatie beheren? D5: DIR-INFO Hulpdiensten Persopvang terrein terrein CP-OPS OSR (Nokeos) D5: CC-GEM Informatieambtenaar (Burgemeester) Bevolking DISCIPLINE 5 zorgt voor Pers Betrokkenen stroomlijnen van deze Werknemers Grote publiek crisiscommunicatie ≒ 38
- 41. Meer informatie bert.brugghemans@stad.antwerpen.be @Bertbrugghemans www.yammer.com/noodplanning http://crisiscommunicatie.tumblr.com/ Vragen?