最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.2
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最新版はこちらにあります。 http://www.slideshare.net/smashmedia/ver-20-49646596 このバージョンは関西ネットショップ大学での講義で使用したスライド。 （2012.8.10）
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.2
- 1. ver.1.2 2012.8.10 河野 武
- 2. ファンが企業を救う fans save your business.
- 3. ? ? ? ? ?
- 7. シャッター通り
- 8. まだ使えるゴミ
- 9. 処理しきれない情报
- 13. ? ? ? ? ? ? いまあなたの会社は どれを狙っていますか？
- 15. 例 au
- 16. 例
- 17. 例
- 18. 少し过去の话を
- 19. ? ? ? ? ? ? ? でも需要が満たされてしまうと 作っただけでは売れない
- 20. ? ? ? ? ? ? 商品に不満がなくなれば 機能が差別化要因ではなくなる
- 21. そんな时代もあったね、と
- 22. ? ? ? ? ? ? ? ? 「レグザ、ブラビア、アクオス…？ ?どれを買えばいいかわからない」
- 23. 5 4 3
- 26. ? ? ? ? ? ? ? ? 「どれでも大差はないのだから、 いちばん安いのでいいか」
- 30. Product 製品、サービス、品質、デザイン、 （製品） ブランド 等 Price 価格、割引、支払条件、信用取引 等 （価格） Place チャネル、輸送、流通範囲、立地、 （流通） 品揃え、在庫 等 Promotion 販売促進、広告、 （プロモーション） ダイレクトマーケティング 等
- 32. いま売れてます
- 34. ? ? ? ? ? ? ? ? ? ふつうの企業には勝ち目がないのか？
- 35. なんとかランキング ナンバーワン
- 39. ? ? ? ? ? ? ? ? ? だからこそ無条件に「いつものやつ」と 選んでもらえるようになりたい（＝最愛）
- 42. ? ? ? ? ? ? ? ?
- 43. ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
- 44. ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
- 46. 东日本大震灾
- 47. ? ? ? ? ? ? ? ? ? その一方で、新しい消費行動、 経済活動が見られるように
- 48. 八木泽商店
- 49. 寄 投 付 資 5000 5000
- 51. ? ? ? ? ? ? ? 共通しているのは 「支持票」としての消費行動
- 54. ? ? ? ? ? ? ? ? 存在価値のない企業は淘汰される
- 55. 愛される企業しか 生き残れない？
- 59. ? ? ? ? ? ? ? ? ? お客さんと「本気（ガチ）」で向きあう
- 63. ? ? ? ? ? ? ? ? ? ほんとうの顧客志向は、消費者の声に ちゃんとリアクションするということ
- 68. ? ? ? ? ? ? ? ? ? 彼らの予想を越える対応に 感動してくれることも！
- 71. @Zappos_Service 500 @comcastcares @JetBlue @SBCare @nissenCS @askul_cr Windows @MSHelpsJP NHN @naver_jp LINE @cybozu
- 73. ? ? ? ? ? ? ? ? ? 「なぜ？」を意識して伝える
- 74. ? ? ? ? ? ? ? ? 八木泽商店を知ったのは最近でしょ？ （いまでも知らない人が多くいる）
- 76. 2005 9 2006 12 NHK 2007 2008 7 これがマスコミに よる情報消費
- 77. 2005 9 2006 12 NHK 2007 27 どうすれば 短くなるか 2008 7 これがマスコミに よる情報消費
- 79. ? ? ? ? ? ? ? ? もっと直接、伝えませんか？
- 80. ? ? ? ? ? ? ? ? ? あなたの「熱」を伝えましょう
- 84. ? ? ? ? ? ? ? ? ? 愛されるために、選んでもらうために 自分たち「らしさ」を正しく主張する
- 85. 企業サイトのメディア化 （コンテンツマーケティング？） どんな人が 買ってる? お客さん 使ってる 商品 の？ どんな人に 向いてる コンテンツ の？ どんな人が 売ってる? 作ってる まっとうな商売をする の？ コンテンツはミスマッチを防ぐために 自分たち「らしさ」を伝える （背伸びをしない、ムリをしない） スタッフ （誰彼かまわず売りつけない）
- 87. ? ? ? ? ? ? ? ? ? 「本気?本物」以外は淘汰されるってこと
- 89. ? ? ? ? ? ? ?
- 90. ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? seminar@smashmedia.jp