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2012.3.30
   河野 武
ファンが企業を救う
 fans save your business.
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最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
現代社会と
マーケティング
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
シャッター通り
まだ使えるゴミ
処理しきれない情报
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
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         いまあなたの会社は
        どれを狙っていますか?
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
例
例




au
少し过去の话を
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            でも需要が満たされてしまうと
             作っただけでは売れない
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              商品に不満がなくなれば
            機能が差別化要因ではなくなる
そんな时代もあったね、と
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        「レグザ、ブラビア、アクオス…?
        どれを買えばいいかわからない」
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最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
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            「どれでも大差はないのだから、
             いちばん安いのでいいか」
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
Product     製品、サービス、品質、デザイン、
(製品)        ブランド 等


Price
            価格、割引、支払条件、信用取引 等
(価格)

Place       チャネル、輸送、流通範囲、立地、
(流通)        品揃え、在庫 等


Promotion   販売促進、広告、
(プロモーション)   ダイレクトマーケティング 等
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
いま売れてます
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
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    ふつうの企業には勝ち目がないのか?
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
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最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
东日本大震灾
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            その一方で、新しい消費行動、
            経済活動が見られるように
八木泽商店
寄   投
              付   資
5000   5000
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
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              共通しているのは
            「支持票」としての消費行動
『買い物は投票行動だ』と、
私は言うんです。
応援したい商品を買うことで、
その会社に投票するという
ことですね。
よいものを買うことで、
お金のよい循環が生まれ、
誰かの幸せを生む。
そうすれば、あなたもハッピー
になるでしょう。
 2009 6 16
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        存在価値のない企業は淘汰される
愛される企業しか
 生き残れない?
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
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お客さんと「本気(ガチ)」で向きあう
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
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            ソーシャルメディアを利用した
            アクティブサポートのご紹介
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
従来のサポート




アクティブサポート
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            彼らの予想を越える対応に
             感動してくれることも!
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
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            「なぜ?」を意識して伝える
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    八木泽商店を知ったのは最近でしょ?
     (いまでも知らない人が多くいる)
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
2005 9

                    2006 12
                    NHK

                          2007




                         2008 7


これがマスコミに
 よる情報消費
2005 9

                       2006 12
                       NHK

                             2007

 27

      どうすれば
      短くなるか                 2008 7


これがマスコミに
 よる情報消費
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            もっと直接、伝えませんか?
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        あなたの「熱」を伝えましょう
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
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    愛されるために、選んでもらうために
    自分たち「らしさ」を正しく主張する
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
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        「本気?本物」以外は淘汰される
最爱志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
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