ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Центр проектов




      ЕРКЦ:
первые трудности
  и их решения


                  Дранко Максим

       2009 г .
Повестка дня

1. Принципы работы ЕРКЦ
2. Новые типовые операции в ГУРУ
3. Описания в задачах от ЕРКЦ
4. Порядок взаимодействия с ЕРКЦ
ЕРКЦ:
                   что такое?



                    +

Программное обеспечение,   Отдел централизованных
автоматизирующее платежи          расчетов
ЕРКЦ: что такое?




       Это НЕ МОЖЕТ
        ЗАКРЫВАТЬ
       ВАШИ ЗАДАЧИ!
ЕРКЦ: как работает?



                                           Подтверждение
    Задача
                                              оплаты
 «Распечатать
страховой акт»                 ЕРКЦ
                     Задача           Платежное
                  «Осуществить        поручение
                     платеж,
                 прикрепить акт»



  ГУРУ                                            БАНК
Изменение процесса работы ЕВЦ:
      обратить внимание !

     1. Проверять СА

     2. Правильно указывать тип
        операции
     3. Знать: новая задача
        «Выплата остановлена.
        Свяжитесь с …»
Изменение процесса работы ЕВЦ:
         новая задача
 Выплатник                   Отдел централизованных
                                  выплат (ЕРКЦ)




   «Выплата остановлена.
    Свяжитесь с отделом
     централизованных
  расчетов для выяснения
      причин отмены и              Руководитель группы
   дальнейших действий»



                 Статус акта:
                     Выплата не
  ГУРУ              осуществлена
Было дело
ЕРКЦ: кому звонить?

               Вопрос по ЕРКЦ?

        Непонятное описание в задаче?




Специалист                 Руководитель группы
ЕРКЦ: кому звонить?

  Руководитель группы не может дать ответ?




                      Пескин Борис   Лабалин Саша
Руководитель группы    (077) 1154     (077) 1099
ЕРКЦ: кому звонить?

   Нужно срочно остановить страховой акт?
                                 Начальник
                      Отдела централизованных расчетов




Руководитель группы           Леденева Светлана
                                  (098) 1643
Спасибо за внимание!

  Ваши вопросы?

More Related Content

Featured (20)

2024 Trend Updates: What Really Works In SEO & Content Marketing
2024 Trend Updates: What Really Works In SEO & Content Marketing2024 Trend Updates: What Really Works In SEO & Content Marketing
2024 Trend Updates: What Really Works In SEO & Content Marketing
Search Engine Journal
Storytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design Process
Storytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design ProcessStorytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design Process
Storytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design Process
Chiara Aliotta
Artificial Intelligence, Data and Competition – SCHREPEL – June 2024 OECD dis...
Artificial Intelligence, Data and Competition – SCHREPEL – June 2024 OECD dis...Artificial Intelligence, Data and Competition – SCHREPEL – June 2024 OECD dis...
Artificial Intelligence, Data and Competition – SCHREPEL – June 2024 OECD dis...
OECD Directorate for Financial and Enterprise Affairs
How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...
How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...
How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...
SocialHRCamp
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
Marius Sescu
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
Expeed Software
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Pixeldarts
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
ThinkNow
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
marketingartwork
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
Skeleton Technologies
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
Neil Kimberley
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
contently
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
Albert Qian
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Kurio // The Social Media Age(ncy)
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Search Engine Journal
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
SpeakerHub
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
Clark Boyd
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
Tessa Mero
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Lily Ray
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
Rajiv Jayarajah, MAppComm, ACC
2024 Trend Updates: What Really Works In SEO & Content Marketing
2024 Trend Updates: What Really Works In SEO & Content Marketing2024 Trend Updates: What Really Works In SEO & Content Marketing
2024 Trend Updates: What Really Works In SEO & Content Marketing
Search Engine Journal
Storytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design Process
Storytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design ProcessStorytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design Process
Storytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design Process
Chiara Aliotta
How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...
How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...
How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...
SocialHRCamp
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
Marius Sescu
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
Expeed Software
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Pixeldarts
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
ThinkNow
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
marketingartwork
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
Neil Kimberley
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
contently
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
Albert Qian
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Search Engine Journal
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
SpeakerHub
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
Clark Boyd
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
Tessa Mero
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Lily Ray

Было дело

  • 1. Центр проектов ЕРКЦ: первые трудности и их решения Дранко Максим 2009 г .
  • 2. Повестка дня 1. Принципы работы ЕРКЦ 2. Новые типовые операции в ГУРУ 3. Описания в задачах от ЕРКЦ 4. Порядок взаимодействия с ЕРКЦ
  • 3. ЕРКЦ: что такое? + Программное обеспечение, Отдел централизованных автоматизирующее платежи расчетов
  • 4. ЕРКЦ: что такое? Это НЕ МОЖЕТ ЗАКРЫВАТЬ ВАШИ ЗАДАЧИ!
  • 5. ЕРКЦ: как работает? Подтверждение Задача оплаты «Распечатать страховой акт» ЕРКЦ Задача Платежное «Осуществить поручение платеж, прикрепить акт» ГУРУ БАНК
  • 6. Изменение процесса работы ЕВЦ: обратить внимание ! 1. Проверять СА 2. Правильно указывать тип операции 3. Знать: новая задача «Выплата остановлена. Свяжитесь с …»
  • 7. Изменение процесса работы ЕВЦ: новая задача Выплатник Отдел централизованных выплат (ЕРКЦ) «Выплата остановлена. Свяжитесь с отделом централизованных расчетов для выяснения причин отмены и Руководитель группы дальнейших действий» Статус акта: Выплата не ГУРУ осуществлена
  • 9. ЕРКЦ: кому звонить? Вопрос по ЕРКЦ? Непонятное описание в задаче? Специалист Руководитель группы
  • 10. ЕРКЦ: кому звонить? Руководитель группы не может дать ответ? Пескин Борис Лабалин Саша Руководитель группы (077) 1154 (077) 1099
  • 11. ЕРКЦ: кому звонить? Нужно срочно остановить страховой акт? Начальник Отдела централизованных расчетов Руководитель группы Леденева Светлана (098) 1643
  • 12. Спасибо за внимание! Ваши вопросы?

Editor's Notes

  • #4: Приветствие и поздравление с тем что с … вашем регионе внедряется система ГУРУ Меня зовут Вергунов Юрий, я координатор группы развертывания в вашем регионе. Информационная система …. Что такое ГУРУ и что значит online ? Мы знаем что Росгосстрах лидер страхового рынка России, и как компания - лидер всегда стремиться использовать самые совершенные технологии и решения в своей профессиональной области. Программа Гуру,которая с 9 июня начинает работать в вашем филиале как раз одно из таких решение. ГУРУ – «информационная онлайн система для работы с убытками» Информационная система – компьютерная программа работает с информацией – информацию, которую в нее вводят по убыткам все участники процесса урегулирования – кто это- увидим на след. слайдах Онлайн – обновление данных по убытку для всех пользователей которые с ним работают происходит одновременно. программа использующуюся в самых крупных западных страховых компаниях. Аналогов в континентальной Европе нет. Широкий резонанс в прессе…про это постоянно пишут спец. Издания. Внедрение ГУРУ не только полезно для урегулировщиков, но и продавцам Сильное конкурентное преимущество – используйте его при продажах С внедрением гуру мы не просто устанавливаем эту программу, но и меняем процесс урегулирования для филиала (на след. Слайде.)
  • #5: Приветствие и поздравление с тем что с … вашем регионе внедряется система ГУРУ Меня зовут Вергунов Юрий, я координатор группы развертывания в вашем регионе. Информационная система …. Что такое ГУРУ и что значит online ? Мы знаем что Росгосстрах лидер страхового рынка России, и как компания - лидер всегда стремиться использовать самые совершенные технологии и решения в своей профессиональной области. Программа Гуру,которая с 9 июня начинает работать в вашем филиале как раз одно из таких решение. ГУРУ – «информационная онлайн система для работы с убытками» Информационная система – компьютерная программа работает с информацией – информацию, которую в нее вводят по убыткам все участники процесса урегулирования – кто это- увидим на след. слайдах Онлайн – обновление данных по убытку для всех пользователей которые с ним работают происходит одновременно. программа использующуюся в самых крупных западных страховых компаниях. Аналогов в континентальной Европе нет. Широкий резонанс в прессе…про это постоянно пишут спец. Издания. Внедрение ГУРУ не только полезно для урегулировщиков, но и продавцам Сильное конкурентное преимущество – используйте его при продажах С внедрением гуру мы не просто устанавливаем эту программу, но и меняем процесс урегулирования для филиала (на след. Слайде.)
  • #6: Приветствие и поздравление с тем что с … вашем регионе внедряется система ГУРУ Меня зовут Вергунов Юрий, я координатор группы развертывания в вашем регионе. Информационная система …. Что такое ГУРУ и что значит online ? Мы знаем что Росгосстрах лидер страхового рынка России, и как компания - лидер всегда стремиться использовать самые совершенные технологии и решения в своей профессиональной области. Программа Гуру,которая с 9 июня начинает работать в вашем филиале как раз одно из таких решение. ГУРУ – «информационная онлайн система для работы с убытками» Информационная система – компьютерная программа работает с информацией – информацию, которую в нее вводят по убыткам все участники процесса урегулирования – кто это- увидим на след. слайдах Онлайн – обновление данных по убытку для всех пользователей которые с ним работают происходит одновременно. программа использующуюся в самых крупных западных страховых компаниях. Аналогов в континентальной Европе нет. Широкий резонанс в прессе…про это постоянно пишут спец. Издания. Внедрение ГУРУ не только полезно для урегулировщиков, но и продавцам Сильное конкурентное преимущество – используйте его при продажах С внедрением гуру мы не просто устанавливаем эту программу, но и меняем процесс урегулирования для филиала (на след. Слайде.)
  • #7: Приветствие и поздравление с тем что с … вашем регионе внедряется система ГУРУ Меня зовут Вергунов Юрий, я координатор группы развертывания в вашем регионе. Информационная система …. Что такое ГУРУ и что значит online ? Мы знаем что Росгосстрах лидер страхового рынка России, и как компания - лидер всегда стремиться использовать самые совершенные технологии и решения в своей профессиональной области. Программа Гуру,которая с 9 июня начинает работать в вашем филиале как раз одно из таких решение. ГУРУ – «информационная онлайн система для работы с убытками» Информационная система – компьютерная программа работает с информацией – информацию, которую в нее вводят по убыткам все участники процесса урегулирования – кто это- увидим на след. слайдах Онлайн – обновление данных по убытку для всех пользователей которые с ним работают происходит одновременно. программа использующуюся в самых крупных западных страховых компаниях. Аналогов в континентальной Европе нет. Широкий резонанс в прессе…про это постоянно пишут спец. Издания. Внедрение ГУРУ не только полезно для урегулировщиков, но и продавцам Сильное конкурентное преимущество – используйте его при продажах С внедрением гуру мы не просто устанавливаем эту программу, но и меняем процесс урегулирования для филиала (на след. Слайде.)
  • #8: Приветствие и поздравление с тем что с … вашем регионе внедряется система ГУРУ Меня зовут Вергунов Юрий, я координатор группы развертывания в вашем регионе. Информационная система …. Что такое ГУРУ и что значит online ? Мы знаем что Росгосстрах лидер страхового рынка России, и как компания - лидер всегда стремиться использовать самые совершенные технологии и решения в своей профессиональной области. Программа Гуру,которая с 9 июня начинает работать в вашем филиале как раз одно из таких решение. ГУРУ – «информационная онлайн система для работы с убытками» Информационная система – компьютерная программа работает с информацией – информацию, которую в нее вводят по убыткам все участники процесса урегулирования – кто это- увидим на след. слайдах Онлайн – обновление данных по убытку для всех пользователей которые с ним работают происходит одновременно. программа использующуюся в самых крупных западных страховых компаниях. Аналогов в континентальной Европе нет. Широкий резонанс в прессе…про это постоянно пишут спец. Издания. Внедрение ГУРУ не только полезно для урегулировщиков, но и продавцам Сильное конкурентное преимущество – используйте его при продажах С внедрением гуру мы не просто устанавливаем эту программу, но и меняем процесс урегулирования для филиала (на след. Слайде.)
  • #9: Приветствие и поздравление с тем что с … вашем регионе внедряется система ГУРУ Меня зовут Вергунов Юрий, я координатор группы развертывания в вашем регионе. Информационная система …. Что такое ГУРУ и что значит online ? Мы знаем что Росгосстрах лидер страхового рынка России, и как компания - лидер всегда стремиться использовать самые совершенные технологии и решения в своей профессиональной области. Программа Гуру,которая с 9 июня начинает работать в вашем филиале как раз одно из таких решение. ГУРУ – «информационная онлайн система для работы с убытками» Информационная система – компьютерная программа работает с информацией – информацию, которую в нее вводят по убыткам все участники процесса урегулирования – кто это- увидим на след. слайдах Онлайн – обновление данных по убытку для всех пользователей которые с ним работают происходит одновременно. программа использующуюся в самых крупных западных страховых компаниях. Аналогов в континентальной Европе нет. Широкий резонанс в прессе…про это постоянно пишут спец. Издания. Внедрение ГУРУ не только полезно для урегулировщиков, но и продавцам Сильное конкурентное преимущество – используйте его при продажах С внедрением гуру мы не просто устанавливаем эту программу, но и меняем процесс урегулирования для филиала (на след. Слайде.)