εταιρικη επικοινωνια παρουσιαση
Download as PPT, PDF0 likes439 views
Εταιρική Επικοινωνία
More Related Content
Similar to εταιρικη επικοινωνια παρουσιαση (20)
εταιρικη επικοινωνια παρουσιαση
- 1. ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΗΣ- ΚΡΙΣΤΗΣ 2012
- 3. Οικονομική κρίση: • Κατάρρευση αγοράς και τραπεζών • Συρρίκνωση κλάδων οικονομίας- μείωση ζήτησης και προσφοράς αγαθών • Αύξηση ανεργίας- μείωση μισθών
- 4. Νέο Καταναλωτικό κοινό- προμηθευτές: Πελάτες Χαμηλόμισθοι εργαζόμενοι/ άνεργοι ↓ Λιγοστά χρήματα στην αγορά Προμηθευτές: Παροχή πρώτης ύλης ↓ Καθιέρωση και επιτυχία μιας επιχείρησης στην αγορά
- 5. Ψηφιακή Εποχή- Νέες Τεχνολογίες: Πρωτοποριακός Τρόπος Επικοινωνίας: • Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Facebook, Twitter) ↓ Διαφήμιση επιχείρησης και διαδικτυακή προώθηση προϊόντων • Πολλαπλές επιλογές στον καταναλωτή • Παγκοσμιοποίηση αγοράς και αύξηση ανταγωνισμού
- 6. ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΚΛΗΣΕΩΝ Στόχος: εξασφάλιση πωλήσεων και διατήρηση της επιχείρησης στην αγορά Σχεδιασμός Στρατηγικής Δύσκολη οικονομική περίοδος • προσαρμογή των τιμών και δημιουργία ελκυστικών πακέτων προσφορών- ευνοϊκότερη διαχείριση ευπαθών ομάδων πληθυσμού ↓ ανθρωπινότερο πρόσωπο επιχείρησης Χρήση νέων τεχνολογιών και μέσα κοινωνικής δικτύωσης ↓ • Εξασφάλιση άμεσης επικοινωνίας και εξυπηρέτησης κοινού και πελατών • Ενημέρωση και γρήγορη προβολή νέων προϊόντων και υπηρεσιών • Οικονομική μέθοδος διαφήμισης
- 7. ΕΡΕΥΝΑ Έρευνα που διεξήχθη το 2012 σε περισσότερα από 800 άτομα, 570 εκ των οποίων πτυχιούχοι του μάρκετινγκ κατέδειξε ότι: • Οι επιχειρήσεις πιέζονται από τους πελάτες για να βελτιώσουν τον τρόπο που δουλεύουν μαζί τους, δημιουργώντας ένα σύστημα συνεργασίας. • Οι πελάτες επιθυμούν καλύτερη επικοινωνία και ποιότητα στην εξυπηρέτηση. • Το σύστημα συνεργασίας κάνει τις επιχειρήσεις πιο ελκυστικές και ανταγωνιστικές. • Οι επιχειρήσεις και οι πελάτες που έχουν εφαρμόσει εργαλεία συνεργασίας απολαμβάνουν τα οφέλη από αυτή.
- 8. Επικοινωνιακή πολιτική • Έμφαση και αναβάθμιση του Προσωπικού Εξυπηρέτησης Πελατών • Στελέχωση εταιρείας με άτομα που διαθέτουν επικοινωνιακές δεξιότητες και σωστή επαγγελματική συμπεριφορά ↓ στελέχωση εταιρείας με κατάλληλους διαπραγματευτές- εξυπηρέτηση κοινού και πελατών
- 9. Ανάπτυξη Κοινωνικής Εταιρικής Ευθύνης Υπάλληλοι εταιρείας • Δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης ανάμεσα σε εργοδότες και υπαλλήλους • Αίσθημα ασφάλειας υπαλλήλου στο εργασιακό του περιβάλλον • Βελτίωση εργασιακών συνθηκών (δημιουργία παιδότοπου εντός της επιχείρησης, πρόσθετη ιατροφαρμακευτική περίθαλψη) Προγράμματα κοινωνικού χαρακτήρα: • Δημιουργία ανοικτής γραμμής θηλασμού • Προσφορά υγιεινών προγευμάτων στα σχολεία • Επιχορήγηση φιλανθρωπικών εκδηλώσεων Προγράμματα περιβαλλοντικού χαρακτήρα: • Χρήση ανακυκλώσιμων συσκευασιών • Συνεργασία με περιβαλλοντική εταιρεία για την ενημέρωση των μαθητών και του κόσμου γενικότερα για θέματα περιβαλλοντικής συνείδησης
- 10. • Ένταξη σε ευρωπαϊκή καμπάνια σε συνεργασία με άλλες επιχειρήσεις- προώθηση λύσεων για διάφορα περιβαλλοντικά ζητήματα • Παρουσίαση ζωντανών διαλέξεων με την χρήση των νέων μέσων δικτύωσης Προγράμματα αθλητικού χαρακτήρα: • Επιχορήγηση δραστηριοτήτων (διεξαγωγή πρωταθλημάτων για μικρούς και μεγάλους φίλων του αθλητισμού)