Эффективные продажи -- Воронка продажAlexey MitrouschcenkovОписание такого распостроненного инструмента по управлению продажами -- как "Воронка продаж". Где и как применяется, какие данные можно из него извлекать
Системный подход в организации и проведении Assessment Center в компании. Под...Vitaliy MazurenkoПредлагаем вашему вниманию презентацию выступления Светланы Бадаевой, бизнес-тренера, генерального директора Ассоциации Бизнес Мастерства (г. Москва) на II Международной практической конференции «Оценка персонала», 10-11 июля 2008 года.
Информационный бюллетень проекта - формирование рейтинга \"электронного прави...Victor Gridnev«Подготовка рейтинга информационного развития субъектов Российской Федерации и уровня использования технологий электронного правительства в федеральных органах исполнительной власти и в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации»
Информационный бюллетень проекта - формирование рейтинга \"электронного прави...Victor Gridnev«Подготовка рейтинга информационного развития субъектов Российской Федерации и уровня использования технологий электронного правительства в федеральных органах исполнительной власти и в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации»
1. Дипломная работа «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета» Выполнил: Студент 5 курса д/о Зверев И. С. Научный руководитель: Величковский Б. Б. Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова Факультет психологии Кафедра психологии труда и инженерной психологии
2. Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета». 1 / 17 Актуальность проблемы Развитие интернета диктует необходимость разработки удобных интерфейсов веб-сайтов При проектировании интерфейсов необходимо исходить из специфики восприятия и взаимодействия пользователей с веб-сайтом Различия в восприятии веб-сайтов разработчиками и пользователями могут негативно сказаться на результатах проектирования интерфейса
3. Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета». 2 / 17 Причины различий в восприятии Специфика когнитивных процессов, сложившейся в результате взаимодействия субъекта с окружающим миром Восприятие как процесс категоризации, перцептивная готовность (Брунер) Предвосхищающие схемы (Найсер, 1981) Выборочность восприятия как результат формирование стереотипов Эффект стереотипизации (Семендяева, 2001) Различия в содержании сознания и специфика образа мира профессионалов Специфика образа мира у представителей разнотипных профессий (Климов, 1995) Проблема восприятия как проблема построения в сознании индивида многомерного образа мира (Леонтьев, 1979)
4. Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета». 3 / 17 Исследование содержания сознания Основания для проведения исследований содержания сознания: Признание категориальной организации опыта Существование когнитивных признаков Признание индивидуальности содержания сознания субъектов Построение геометрической модели субъективных пространств восприятия позволяет: Воспроизвести требуемую область категориальной системы индивидов в виде n- мерного пространства Наглядно представить степень сходства и различия представленных стимулов Оценить индивидуальную значимость измерений для каждого из испытуемых
5. Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета». 4 / 17 Общая характеристика исследования Цель работы: Проверить предположение о наличии различий в особенностях восприятия сайтов пользователями и разработчиками Задачи: Оценить специфику восприятия веб-сайтов профессионалами; Оценить специфику восприятия веб-сайтов пользователями; Проверить предположение об обусловленности различий в восприятии различиями деятельности; Оценить возможность преодоления различий в восприятии в рамках процедур совместной разработки
6. Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета». 5 / 17 Общая характеристика исследования Объект исследования: субъективное восприятие веб-сайтов разработчиками и конечными пользователями. Предмет исследования: категориальная система восприятия веб-сайтов разработчиками и конечными пользователями. Рабочая гипотеза: Существуют значимые различия в восприятии сайтов разработчиками и конечными пользователями, обусловленные характером их взаимодействия с веб-сайтами.
7. Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета». 6 / 17 Характеристика выборки испытуемых 10 разработчиков Профессиональные веб-дизайнеры, возраст – от 19 до 25 лет 10 пользователей Возраст – от 18 до 26 лет
8. Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета». 7 / 17 Стимульный материал 20 сайтов, отобранных случайным образом из различных категорий Яндекс.Каталога 1. Билайн http://www.beeline.ru/ 6. Кулинарные рецепты http://www.kuking.net/ 11. Агенство «В Отпуск» http://www.votpusk.ru/ 16. Онлайн-переводчик http://www.translate.ru/ 2. Самсунг http://www.samsung.ru 7. Полит.ру http://www.polit.ru/ 12. Бегущий город http://www.runcity.ru/ 17. Кино-поиск http://www.kinopoisk.ru/ 3. Компания Юнити http://www.uniti.info/ 8. AG http://www.ag.ru/ 13. Вебмани http://www.webmoney.ru/ 18. Интернет-магазин http://www.foto.ru/ 4. Радио «Маяк» http://www.radiomayak.ru/ 9. RuTube http://rutube.ru/ 14. Люди.ру http://www.peoples.ru/ 19. Ласт.фм http://www.last.fm 5. Образовательный портал http://www.edu.ru/ 10. Афиша http://www.afisha.ru/ 15. Аэрофлот http://www.aeroflot.ru/ 20. Онлайн-энциклопедия http://ru.wikipedia.org
9. Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета». 8 / 17 Общая характеристика исследования Методики: Анкета испытуемого, содержит: Паспортичка Бланк для сбора информации об аппаратно-программной части компьютера пользователя Анкета ознакомления с сайтами Содержит задание, сформулированное для каждого из сайтов Многомерное шкалирование (проводилось по методике древовидных сравнений) Опросники субъективной удовлетворённости сайтом (на основе опросников CSUQ и WAMMI )
10. Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета». 9 / 17 Обработка и интерпретация данных Построение субъективных пространств восприятия для разработчиков Построение субъективных пространств восприятия для пользователей Интерпретация выделенных субъективных пространств восприятия на основе корреляции с факторами и пунктами опросника. Анализ различий индивидуальных весов измерений общего субъективного пространства восприятия для разработчиков и пользователей Этапы:
11. Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета». 10 / 17 Определение размерности пространств Размерность субъективного пространства восприятия пользователей
12. Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета». Размерность субъективного пространства восприятия разработчиков Определение размерности пространств 11 / 17
13. Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета». Интерпретация измерений Корреляционный анализ субъективных пространств восприятия с пунктами опросника Анализ веб-сайтов, имеющих крайние показатели по осям пространств 12 / 17 Пользователи Разработчики Удобство поиска информации Привлекательность оформления Удовлетворённость Простота решения задач Эффективность системы поиска Качество интерфейса Удовлетворённость Соответствие стандартам Качество навигации
14. Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета». Анализ индивидуальных весов Получено 5-мерное пространство индивидуальных весов. Сравнение индекса странности (weirdness) по критерию Манна-Уитни показало различие по данному показателю между двумя выборками ( p = 0,041) 13 / 17 Индекс странности определяет, насколько нетипичным является распределение индивидуальных весов испытуемого по отношению к общей выборке
15. Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета». Результаты исследования Пользователи 14 / 17 Разработчики 4 измерения субъективного пространства восприятия 5 измерений субъективного пространства восприятия Выделение признаков, связанных с решением задачи Выделение узкоспециализированных характеристик Неравномерная значимость перцептивных категорий Равномерная значимость перцептивных категорий Менее дифференцированная оценка веб-сайтов Более дифференцированная оценка веб-сайтов
16. Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета». Выводы Свидетельства существования различий в восприятии веб-сайтов разработчиками и пользователями: Различия в размерности субъективных пространств восприятия Различия в содержании данных пространств Различия в значимости отдельных перцептивных категорий для разработчиков и пользователей Характер различий: Разработчики более дифференцированно оценивают веб-сайты, выделяя ряд узкоспециализированных характеристик, связанных с профессиональными представлениями об оптимальной организации взаимодействия пользователя с веб-сайтами. Восприятие веб-сайтов пользователями характеризуется большей значимостью эффективности веб-сайтов как средств решения практических задач. 15 / 17
17. Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета». Выводы Для повышения качества разработки интерфейсов веб-сайтов следует учитывать выявленные различия в восприятии веб-сайтов между пользователями и разработчиками. Этого, в частности, можно добиться более широким внедрением процедур совместного проектирования. 16 / 17
18. Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета». Выводы Спасибо за внимание 17 / 17