More Related Content
What's hot (18)
Similar to Менеджмент и маркетинг (20)
More from Пётр Ситник (20)
Менеджмент и маркетинг
- 3. Менеджмент Экономическая эффективность – это соотношение полученного результата с произведёнными затратами Менеджмент совокупность принципов, методов, средств и форм управления, направленных на повышение эффективности работы предприятия - планирование деятельности - организация деятельности - контроль за выполнением Кто управляет? Методы управления Механизмы управления
- 4. Менеджмент Методы управления материальное стимулирование надбавки, премии административное воздействие приказы, инструкции социально- психологические методы формирование благо- приятного морально- психологического климата, объявление благодарностей, представление к наг- радам
- 5. Менеджмент Фредерик Тейлор Американский инженер Фредерик Тейлор (1856-1915 гг.) стал основоположником науч- ной организации труда и менеджмента. В своих исследованиях, опубликованных в кни- гах «Управление предприятием» (1903 г.) и «Принципы научного управления» (1911 г.), он рассматривал организацию в основном как процесс, ориентированный на обеспечение эффективной трудовой деятельности, и выс- казал убеждение, что не техника, а именно уп- равление людьми является основным факто- ром, влияющим на повышение эффективнос- ти производства.
- 6. Менеджмент Фредерик Тейлор Ф.Тейлор развил научный менеджмент в трёх основных направлениях: нормирова- ние труда систематичес- кий отбор и обучение персонала денежные стимулы как вознаграж- дение за конечный результат
- 7. Менеджмент Основные идеи Ф.Тейлора стандартизация процессов, создание научного фундамента для замены старых принципов работы отбор работников на научной основе, их дальнейшее профессиональное обучение организация стимулирования труда на основе полученного конечного продукта сотрудничество работников с администрацией справедливое распределение обязанностей между работниками
- 8. Менеджмент Генри Форд Одним из первых положения теории менеджмента на практике применил американский промышленник Генри Форд (1863-1947 гг.).
- 9. Менеджмент Анри Файоль Французский инженер Анри Файоль (1841-1925 гг.) выделил пять основных функций менеджмента и сформулиро- вал 14 принципов управления. Функции менеджмента планировать организовывать отдавать распоряжения координировать контролировать
- 10. Менеджмент 14 принципов управления Файоля Разделение труда Работники выполняют отдельные операции Власть и ответст- венность Право отдавать приказы уравновешено ответственностью за их последствия Дисциплина Соблюдение правил организации Единоначалие Каждый работник отчитывается только перед одним руково- дителем Единство дейст- вий Работа по единому плану, направленному на достижение од- ной цели Подчинённость интересов Интересы работника не должны быть выше интересов орга- низации Вознаграждение Справедливые методы стимулирования работников
- 11. Менеджмент 14 принципов управления Файоля Централизация Наличие управляющего центра Иерархия Должна быть, но небольшая – во избежание вреда Порядок Определённое место для каждого лица и каждое лицо на своём месте Справедливость Справедливость администрации к подчинённым Стабильность персонала Недопущение текучести персонала, которая ослабляет орга- низацию Инициатива Возможность личной инициативы работника Корпоративный дух Сплочённость работников, единство силы
- 12. Маркетинг Маркетинг (англ. marketing – рыночная деятельность) – совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям Функции маркетинга выявление потребностей покупателей предвидение потребностей покупателей удовлетворение потребностей покупателей целенаправленное формирование новых потребностей покупате- лей
- 13. Маркетинг Задачи маркетинга комплексное исследование рынков сбыта (деятельность конку- рентов, нужды потребителей и т.п.) организация материально-технического снабжения предприятия формирование ассортиментной и ценовой политики предприя- тия транспортирование и сбыт продукции послепродажное сервисное обслуживание взаимодействие с потребителями и их поощрение
- 14. Маркетинг MARKETING MIX Product (продукт) Promotion (продвижение) Price (цена) Place (позиция) Основа маркетинга Дополнительные «P» People (люди) Process (процесс) Physical evidence (физическое окружение)