алгоритм привлечения
Download as ppt, pdf0 likes977 views
Документ представляет шпаргалку для сотрудников отдела продаж компании 'Промдекс', охватывающую основные обязанности, этапы продаж и алгоритмы успешного общения с клиентами. Включает рекомендации по привлечению клиентов, проведению переговоров и поддержанию деловых отношений. Также предоставлен словарь терминов, который помогает лучше понимать процессы продаж.
1 of 12
Downloaded 14 times
Ad
Recommended
Холодные звонки. 8 секретов увеличения продаж
Холодные звонки. 8 секретов увеличения продаж Облачные сервисы. Бизнес-лайфхак.Документ содержит восемь секретов повышения эффективности холодных звонков, включая советы по созданию уникальных скриптов, использованию аргументов для возражений и важность личных встреч. Он также подчеркивает необходимость постоянного обучения сотрудников и использования технологий, таких как виртуальная АТС, для оптимизации звонков. Основная цель заключается в том, чтобы звонки становились элементом процесса продаж, а не пытались непосредственно продать продукт по телефону.
Большая книга продаж агентства недвижимости
Большая книга продаж агентства недвижимостиMaksimus .proКорпоративная книга продаж (ККП) является ключевым инструментом для агентств недвижимости, обеспечивая стандартизацию бизнес-процессов и повышение эффективности работы сотрудников. Она предназначена для обучения и адаптации новых риэлторов, а также для поддержки опытных сотрудников в решении сложных ситуаций с клиентами. ККП улучшает управляемость отдела продаж и сохраняет знания внутри компании, что критически важно в условиях высокой текучести кадров.
Холодные звонки. 8 секретов увеличения продаж
Холодные звонки. 8 секретов увеличения продаж Межрегиональный ТранзитТелеком | ОАО МТТДокумент предоставляет восьмидесят секретов для повышения эффективности холодных звонков в продажах, включая советы по созданию уникальных скриптов и изначальному взаимодействию с клиентами. Основные рекомендации: избегать шаблонов, задавать развёрнутые вопросы и нацеливаться на личные встречи. Также упоминается о необходимости постоянного обучения сотрудников и использовании виртуальной АТС для оптимизации расходов.
диагностика коллектива продавцов V2.0
диагностика коллектива продавцов V2.0Илья РебровДокумент предоставляет методологию для оценки и управления сотрудниками в сфере продаж, основываясь на формуле 'хочет * может * управляем = результат'. Он предлагает инструменты для анализа мотивации, компетенции и управляемости работников, а также способы организации задач в зависимости от их типов. Главная цель документа - помочь руководителям улучшить результаты своих команд за счет более глубокого понимания потребностей и поведения сотрудников.
как сформировать отдел продаж с “нуля”
как сформировать отдел продаж с “нуля” Илья РебровДокумент предоставляет 7 советов по формированию отдела продаж с нуля, акцентируя внимание на важности обучения новичков и поиске подходящих кандидатов. Подробно рассматриваются типы продаж, коммуникации, конкуренция на рынке сотрудников и оптимальное количество продавцов для достижения стабильности. Рекомендуется анализировать успешные типажи продавцов и использовать психологические профили для отбора кандидатов.
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)Anastasia SolntsevaМетодическое пособие для директоров и руководителей розничных магазинов обсуждает важность разработки и внедрения стандартов продаж для повышения объемов продаж и обеспечения качественного обслуживания клиентов. Стандарты продаж служат «правилами игры», которые регулируют поведение сотрудников и повышают эффективность работы компании, помогая избежать ошибок в типичных ситуациях. Понимание и соблюдение установленных стандартов способствует созданию единого стиля обслуживания, улучшает климат в коллективе и увеличивает продажи.
Корпоративная книга продаж агентства недвижимости
Корпоративная книга продаж агентства недвижимостиГеннадий МетёлкинДокумент представляет собой руководство по стандартам взаимодействия с клиентами и продажам для сотрудников агентства недвижимости. Он описывает алгоритмы установления контакта, выявления потребностей клиентов, работы с возражениями и управления лояльностью. Выделяются важные качества менеджеров, включая уверенность, высокую квалификацию и профессионализм в услугами компании.
Презентация с конференции "Продажи и переговоры"
Презентация с конференции "Продажи и переговоры"Michael LufanovДокумент представляет собой план проведения стратегической сессии для малых и средних бизнесов, с акцентом на важность формирования четкой стратегии и понимания потребностей клиентов. В нем содержатся рекомендации по оценке текущего положения компании, анализу целевой аудитории и каналов продаж, а также улучшению взаимодействия с клиентами и партнерами. Автор подчеркивает, что регулярные стратегические сессии помогают компаниям избежать упущенных возможностей и стремиться к лидерству в своем сегменте.
продающая сила
продающая силаИлья РебровДокумент описывает модель, согласно которой продающая сила компании определяется не только ценой и брендом, но и эффективностью продавцов. Основное внимание уделяется роли продавцов и руководителей в увеличении объема продаж, а также сравнению инвестиций в торговый зал и продавцов. Примеры показывают, что в некоторых бизнесах, таких как супермаркеты, вклад продавцов в продажи минимален.
Краткий обзор интерактивного дистанционного курса "Профессиональные навыки оп...
Краткий обзор интерактивного дистанционного курса "Профессиональные навыки оп...Мегаполис ПерсоналДокумент представляет собой описание интерактивного дистанционного курса, направленного на развитие профессиональных навыков операторов контакт-центров. Курс состоит из девяти модулей, охватывающих ключевые аспекты телефонных продаж, эффективного общения, работы с возражениями и заключения сделок. Автор курса, Алексей Орлов, имеет 15-летний опыт в области тренингов и управления персоналом.
Cотрудник как вау точка контакта
Cотрудник как вау точка контактаMaiya BadluevaДокумент описывает, как сделать продавца эффективной точкой контакта для привлечения клиентов, подчеркивая важность общения и установления доверия. Он включает методики оценки работы продавцов, такие как использование тайных покупателей, и описывает этапы продажи: установление контакта, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями и закрытие сделки. Также упоминается создание маркетинг-кита для увеличения продаж и предоставление стандартов работы с клиентами.
DUKON
DUKON YOUR∆ YOUKΞYКнига стандартов отдела продаж компании 'Дюкон', разработанная в сотрудничестве с агентством 'Peach and Bear Consulting', представляет правила и методические рекомендации для эффективной работы менеджеров по продажам. Она включает практические советы по коммуникации с клиентами, техникам назначения встреч, преодолению возражений и закрытию сделок, что в конечном итоге способствует увеличению продаж и улучшению качества обслуживания клиентов. Документ служит руководством для повышения профессиональных навыков менеджеров и достижения их карьерного успеха.
Особенности продажи IT товаров и услуг
Особенности продажи IT товаров и услугHanna KuleshovaДокумент содержит советы по ведению успешных переговоров и установлению отношений с клиентами. Основное внимание уделено пониманию мотиваций клиентов, типам клиентов, эффективным стратегиям общения и ошибкам, которые следует избегать. Также обсуждаются ключевые аспекты, влияющие на выбор клиента, и важность эмоционального аспекта в процессе принятия решений.
Client base (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)
Client base (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)Anastasia SolntsevaДокумент представляет руководство по управлению клиентской базой и повышению эффективности продаж. В нем обсуждаются проблемы, связанные с потерей информации о клиентах и низкими показателями продаж, а также предлагаются конкретные шаги для улучшения работы с потенциальными и существующими клиентами. Основное внимание уделяется выбору CRM-систем, сегментации клиентской базы и улучшению процессов продаж.
7 инструментов профессионального переговорщика
7 инструментов профессионального переговорщикаMichael LufanovДокумент описывает ключевые аспекты успешного переговорного процесса при продаже сложных продуктов и услуг, акцентируя внимание на важности раппорта, осознанности и управления вниманием клиента. Он также выделяет семь инструментов профессионального переговорщика, таких как мощь вопросов и установка фреймов, которые помогают в ведении переговоров и обеспечивают доверие между продавцом и клиентом. Наконец, подчеркивается, что успешные продажи требуют времени, ответственности и взаимодействия с клиентом на равных.
Как управлять продажами по телефону
Как управлять продажами по телефону Илья РебровДокумент обсуждает различные аспекты управления продажами по телефону и структуры аудитории покупателей, включая категории не покупателей и сомневающихся клиентов. Приведены примеры кейсов, которые иллюстрируют, как оптимизация работы с входящими звонками может повысить конверсию продаж и улучшить качество обслуживания клиентов. Также подчеркивается важность измерения и анализа воронки продаж для выявления зон роста.
работа с ключевыми клиентами Inet Day1
работа с ключевыми клиентами Inet Day1audioseminarДокумент представляет собой программу тренинга по работе с ключевыми клиентами, разработанную Александром Гергардом в Москве в 2009 году. Он охватывает техники успешных продаж, установление доверия, эффективное взаимодействие с клиентами и принципы переговоров, а также включает упражнения для повышения навыков участников. Содержание направлено на улучшение клиентского обслуживания и профессионального роста менеджеров по работе с клиентами.
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...Anastasia SolntsevaДокумент описывает важность стандартизации процесса продаж для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения конкурентоспособности компании. Он выделяет ключевые аспекты, такие как четкие инструкции для сотрудников, единые стандарты общения и внешний вид, а также приводит примеры компаний с успешными стандартами. В результате внедрения таких стандартов ожидается улучшение сервиса, рост продаж и повышение удовлетворенности клиентов.
Как подготовиться к собеседованию
Как подготовиться к собеседованиюSobesedovanieДокумент содержит 7 ключевых пунктов подготовки к собеседованию, включая изучение компании и ее сферы, формулирование личных целей и подготовку примеров своего опыта. Также подчеркивается важность уверенности в себе и необходимости заранее рассчитать маршрут до места проведения собеседования. Основная цель документа - помочь соискателям успешно пройти собеседование.
Как создать для своей компании работающий стандарт продаж (made by ШКОЛА ПРОД...
Как создать для своей компании работающий стандарт продаж (made by ШКОЛА ПРОД...Anastasia SolntsevaДокумент посвящен разработке и внедрению стандартов продаж, подчеркивая их важность для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения эффективности работы сотрудников. Он предлагает рекомендации по созданию индивидуализированных стандартов, описывающих ключевые процессы взаимодействия с клиентами, а также обсуждает этапы и ресурсы, необходимые для их разработки. Авторы акцентируют внимание на необходимости вовлечения сотрудников в процесс создания стандартов и их регулярной корректировке в зависимости от изменений в бизнесе.
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.Michael LufanovДокумент обсуждает проблемы и стратегии построения долгосрочных отношений с клиентами в продажах. Он выделяет ключевые элементы корпоративной модели продаж и факторы, ослабляющие долгосрочные отношения, такие как недостаток стратегии и ориентация на разовые сделки. Автор предлагает инструменты и методы для анализа ценности, целевой аудитории, каналов продаж и взаимодействия с клиентами для повышения эффективности и лояльности.
Презентация главреда журнала директор по персоналу леонида мазурика
Презентация главреда журнала директор по персоналу леонида мазурикаZarplataruДокумент содержит рекомендации по проведению интервью по компетенциям для кандидатов на работу в call-центр. В нем обсуждаются типичные проблемы, с которыми могут столкнуться кандидаты, основные задачи и необходимые качества соискателей, а также предлагаются примеры вопросов для собеседования. Предложенная структура позволяет рекрутерам эффективно оценивать компетенции кандидатов на основе индикаторов их поведения.
извинись и выиграй. Workshop training
извинись и выиграй. Workshop trainingvladkoltДокумент представляет собой описание тренинга по переговорам, который включает в себя обучение различию между переговорами и продажами, а также методам эффективного ведения переговоров. Основные темы включают подготовку к переговорам, выбор стратегий, противостояние манипуляциям и выход из тупиковых ситуаций. В конце документа указаны контактные данные для записи на тренинг.
Sell clones.Однодневный практикум по переговорам. Одесса
Sell clones.Однодневный практикум по переговорам. ОдессаВалерий ПожидаевДокумент представляет уникальный курс обучения продажам, который помогает продавцам перейти от модели 'push' к 'pull', чтобы улучшить результативность переговоров и увеличить количество клиентов. Курс включает практические техники работы с возражениями и стратегии ведения переговоров, направленные на завершение сделок без манипуляций. Участники получат практические знания от опытного тренера Валерия Глубоченко, что позволит им стать уверенными и эффективными переговорщиками.
То, что мы обычно недоделываем при управлении продажами. Борис Жалило. ККД / ...
То, что мы обычно недоделываем при управлении продажами. Борис Жалило. ККД / ...Татьяна ШитинаДокумент обсуждает управление продажами и предлагает методологии для улучшения результатов через правильное взаимодействие с клиентами. Он также описывает стандарты и критерии оценки эффективности менеджеров и продавцов, включая навыки, необходимые для успешного продажного процесса. В дополнение перечислены конкретные техники и подходы к продажам, такие как аргументация, работа с возражениями и установление доверительных отношений с клиентами.
Sell clones. однодневный практикум по переговорам. киев
Sell clones. однодневный практикум по переговорам. киевВалерий ПожидаевДокумент представляет курс по переходу от 'push' к 'pull' продажам, который помогает продавцам стать более эффективными и уверенными в ведении переговоров с клиентами. Участники получат новые стратегии, техники и ноу-хау для повышения конверсии и уменьшения цикла сделок, способствуя более комфортному общению с клиентами. Курс включает теоретические материалы, практические кейсы и гарантирует возврат денег, если участник останется недоволен.
Sellclones.Однодневный практикум по переговорам. Киев
Sellclones.Однодневный практикум по переговорам. КиевВалерий ПожидаевДокумент представляет собой описание обучающего курса по продажам, который поможет предпринимателям перейти от модели 'push' к 'pull' для повышения эффективности переговоров и привлечения клиентов. Участники курса узнают уникальные техники ведения переговоров, повысившие конверсию сделок и снизившие циклы продаж, а также развивают умения справляться с возражениями клиентов. Программа включает практические занятия и гарантирует возврат денег в случае неудовлетворенности.
Краткий обзор интерактивного дистанционного курса "Профессиональные навыки оп...
Краткий обзор интерактивного дистанционного курса "Профессиональные навыки оп...Алексей ОрловДокумент представляет интерактивный дистанционный курс по профессиональным навыкам операторов контакт-центров, включая модули о телефонных продажах, навыках общения и работе с возражениями. Автор курса, Алексей Орлов, делится методиками улучшения управления продажами и взаимодействия с клиентами. Цель обучения — повысить эффективность звонков и заключения сделок.
Тренинг практикум "Инструменты продаж в розничный канал"
Тренинг практикум "Инструменты продаж в розничный канал"Pro Retail - training and consultingТренинг по инструментам продаж в розничном канале, организованный компанией 'pro retail', пройдет 12-13 декабря и направлен на развитие продаж в рознице для коммерческих директоров и менеджеров. Программа включает теоретические и практические занятия, направленные на формирование системного представления об активных продажах и отработку навыков взаимодействия с клиентами. Стоимость участия составляет 2 520 000 бел. руб. с возможностью скидок при групповом участии.
Коммуникации и переговоры - Ты Предприниматель, Блок 3, Валентин Чебунин
Коммуникации и переговоры - Ты Предприниматель, Блок 3, Валентин ЧебунинsportgidДокумент представляет план обучения по темам управления бизнесом и коммуникациями, включая различные виды личных и деловых коммуникаций, такие как телефонные переговоры, личные встречи и презентации. В нем также обсуждаются методы эффективного общения, понимание целевой аудитории и принятие решений, а также особенности работы с CRM-системами и инструменты для продажи. Итогом является акцент на значении правильной коммуникации для достижения бизнес-целей.
More Related Content
What's hot (19)
продающая сила
продающая силаИлья РебровДокумент описывает модель, согласно которой продающая сила компании определяется не только ценой и брендом, но и эффективностью продавцов. Основное внимание уделяется роли продавцов и руководителей в увеличении объема продаж, а также сравнению инвестиций в торговый зал и продавцов. Примеры показывают, что в некоторых бизнесах, таких как супермаркеты, вклад продавцов в продажи минимален.
Краткий обзор интерактивного дистанционного курса "Профессиональные навыки оп...
Краткий обзор интерактивного дистанционного курса "Профессиональные навыки оп...Мегаполис ПерсоналДокумент представляет собой описание интерактивного дистанционного курса, направленного на развитие профессиональных навыков операторов контакт-центров. Курс состоит из девяти модулей, охватывающих ключевые аспекты телефонных продаж, эффективного общения, работы с возражениями и заключения сделок. Автор курса, Алексей Орлов, имеет 15-летний опыт в области тренингов и управления персоналом.
Cотрудник как вау точка контакта
Cотрудник как вау точка контактаMaiya BadluevaДокумент описывает, как сделать продавца эффективной точкой контакта для привлечения клиентов, подчеркивая важность общения и установления доверия. Он включает методики оценки работы продавцов, такие как использование тайных покупателей, и описывает этапы продажи: установление контакта, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями и закрытие сделки. Также упоминается создание маркетинг-кита для увеличения продаж и предоставление стандартов работы с клиентами.
DUKON
DUKON YOUR∆ YOUKΞYКнига стандартов отдела продаж компании 'Дюкон', разработанная в сотрудничестве с агентством 'Peach and Bear Consulting', представляет правила и методические рекомендации для эффективной работы менеджеров по продажам. Она включает практические советы по коммуникации с клиентами, техникам назначения встреч, преодолению возражений и закрытию сделок, что в конечном итоге способствует увеличению продаж и улучшению качества обслуживания клиентов. Документ служит руководством для повышения профессиональных навыков менеджеров и достижения их карьерного успеха.
Особенности продажи IT товаров и услуг
Особенности продажи IT товаров и услугHanna KuleshovaДокумент содержит советы по ведению успешных переговоров и установлению отношений с клиентами. Основное внимание уделено пониманию мотиваций клиентов, типам клиентов, эффективным стратегиям общения и ошибкам, которые следует избегать. Также обсуждаются ключевые аспекты, влияющие на выбор клиента, и важность эмоционального аспекта в процессе принятия решений.
Client base (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)
Client base (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)Anastasia SolntsevaДокумент представляет руководство по управлению клиентской базой и повышению эффективности продаж. В нем обсуждаются проблемы, связанные с потерей информации о клиентах и низкими показателями продаж, а также предлагаются конкретные шаги для улучшения работы с потенциальными и существующими клиентами. Основное внимание уделяется выбору CRM-систем, сегментации клиентской базы и улучшению процессов продаж.
7 инструментов профессионального переговорщика
7 инструментов профессионального переговорщикаMichael LufanovДокумент описывает ключевые аспекты успешного переговорного процесса при продаже сложных продуктов и услуг, акцентируя внимание на важности раппорта, осознанности и управления вниманием клиента. Он также выделяет семь инструментов профессионального переговорщика, таких как мощь вопросов и установка фреймов, которые помогают в ведении переговоров и обеспечивают доверие между продавцом и клиентом. Наконец, подчеркивается, что успешные продажи требуют времени, ответственности и взаимодействия с клиентом на равных.
Как управлять продажами по телефону
Как управлять продажами по телефону Илья РебровДокумент обсуждает различные аспекты управления продажами по телефону и структуры аудитории покупателей, включая категории не покупателей и сомневающихся клиентов. Приведены примеры кейсов, которые иллюстрируют, как оптимизация работы с входящими звонками может повысить конверсию продаж и улучшить качество обслуживания клиентов. Также подчеркивается важность измерения и анализа воронки продаж для выявления зон роста.
работа с ключевыми клиентами Inet Day1
работа с ключевыми клиентами Inet Day1audioseminarДокумент представляет собой программу тренинга по работе с ключевыми клиентами, разработанную Александром Гергардом в Москве в 2009 году. Он охватывает техники успешных продаж, установление доверия, эффективное взаимодействие с клиентами и принципы переговоров, а также включает упражнения для повышения навыков участников. Содержание направлено на улучшение клиентского обслуживания и профессионального роста менеджеров по работе с клиентами.
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...Anastasia SolntsevaДокумент описывает важность стандартизации процесса продаж для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения конкурентоспособности компании. Он выделяет ключевые аспекты, такие как четкие инструкции для сотрудников, единые стандарты общения и внешний вид, а также приводит примеры компаний с успешными стандартами. В результате внедрения таких стандартов ожидается улучшение сервиса, рост продаж и повышение удовлетворенности клиентов.
Как подготовиться к собеседованию
Как подготовиться к собеседованиюSobesedovanieДокумент содержит 7 ключевых пунктов подготовки к собеседованию, включая изучение компании и ее сферы, формулирование личных целей и подготовку примеров своего опыта. Также подчеркивается важность уверенности в себе и необходимости заранее рассчитать маршрут до места проведения собеседования. Основная цель документа - помочь соискателям успешно пройти собеседование.
Как создать для своей компании работающий стандарт продаж (made by ШКОЛА ПРОД...
Как создать для своей компании работающий стандарт продаж (made by ШКОЛА ПРОД...Anastasia SolntsevaДокумент посвящен разработке и внедрению стандартов продаж, подчеркивая их важность для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения эффективности работы сотрудников. Он предлагает рекомендации по созданию индивидуализированных стандартов, описывающих ключевые процессы взаимодействия с клиентами, а также обсуждает этапы и ресурсы, необходимые для их разработки. Авторы акцентируют внимание на необходимости вовлечения сотрудников в процесс создания стандартов и их регулярной корректировке в зависимости от изменений в бизнесе.
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.Michael LufanovДокумент обсуждает проблемы и стратегии построения долгосрочных отношений с клиентами в продажах. Он выделяет ключевые элементы корпоративной модели продаж и факторы, ослабляющие долгосрочные отношения, такие как недостаток стратегии и ориентация на разовые сделки. Автор предлагает инструменты и методы для анализа ценности, целевой аудитории, каналов продаж и взаимодействия с клиентами для повышения эффективности и лояльности.
Презентация главреда журнала директор по персоналу леонида мазурика
Презентация главреда журнала директор по персоналу леонида мазурикаZarplataruДокумент содержит рекомендации по проведению интервью по компетенциям для кандидатов на работу в call-центр. В нем обсуждаются типичные проблемы, с которыми могут столкнуться кандидаты, основные задачи и необходимые качества соискателей, а также предлагаются примеры вопросов для собеседования. Предложенная структура позволяет рекрутерам эффективно оценивать компетенции кандидатов на основе индикаторов их поведения.
извинись и выиграй. Workshop training
извинись и выиграй. Workshop trainingvladkoltДокумент представляет собой описание тренинга по переговорам, который включает в себя обучение различию между переговорами и продажами, а также методам эффективного ведения переговоров. Основные темы включают подготовку к переговорам, выбор стратегий, противостояние манипуляциям и выход из тупиковых ситуаций. В конце документа указаны контактные данные для записи на тренинг.
Sell clones.Однодневный практикум по переговорам. Одесса
Sell clones.Однодневный практикум по переговорам. ОдессаВалерий ПожидаевДокумент представляет уникальный курс обучения продажам, который помогает продавцам перейти от модели 'push' к 'pull', чтобы улучшить результативность переговоров и увеличить количество клиентов. Курс включает практические техники работы с возражениями и стратегии ведения переговоров, направленные на завершение сделок без манипуляций. Участники получат практические знания от опытного тренера Валерия Глубоченко, что позволит им стать уверенными и эффективными переговорщиками.
То, что мы обычно недоделываем при управлении продажами. Борис Жалило. ККД / ...
То, что мы обычно недоделываем при управлении продажами. Борис Жалило. ККД / ...Татьяна ШитинаДокумент обсуждает управление продажами и предлагает методологии для улучшения результатов через правильное взаимодействие с клиентами. Он также описывает стандарты и критерии оценки эффективности менеджеров и продавцов, включая навыки, необходимые для успешного продажного процесса. В дополнение перечислены конкретные техники и подходы к продажам, такие как аргументация, работа с возражениями и установление доверительных отношений с клиентами.
Sell clones. однодневный практикум по переговорам. киев
Sell clones. однодневный практикум по переговорам. киевВалерий ПожидаевДокумент представляет курс по переходу от 'push' к 'pull' продажам, который помогает продавцам стать более эффективными и уверенными в ведении переговоров с клиентами. Участники получат новые стратегии, техники и ноу-хау для повышения конверсии и уменьшения цикла сделок, способствуя более комфортному общению с клиентами. Курс включает теоретические материалы, практические кейсы и гарантирует возврат денег, если участник останется недоволен.
Sellclones.Однодневный практикум по переговорам. Киев
Sellclones.Однодневный практикум по переговорам. КиевВалерий ПожидаевДокумент представляет собой описание обучающего курса по продажам, который поможет предпринимателям перейти от модели 'push' к 'pull' для повышения эффективности переговоров и привлечения клиентов. Участники курса узнают уникальные техники ведения переговоров, повысившие конверсию сделок и снизившие циклы продаж, а также развивают умения справляться с возражениями клиентов. Программа включает практические занятия и гарантирует возврат денег в случае неудовлетворенности.
Краткий обзор интерактивного дистанционного курса "Профессиональные навыки оп...
Краткий обзор интерактивного дистанционного курса "Профессиональные навыки оп...Мегаполис Персонал
Client base (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)
Client base (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.prodasch.ru)Anastasia Solntseva
7 инструментов профессионального переговорщика
7 инструментов профессионального переговорщикаMichael Lufanov
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...Anastasia Solntseva
Как создать для своей компании работающий стандарт продаж (made by ШКОЛА ПРОД...
Как создать для своей компании работающий стандарт продаж (made by ШКОЛА ПРОД...Anastasia Solntseva
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.Michael Lufanov
Презентация главреда журнала директор по персоналу леонида мазурика
Презентация главреда журнала директор по персоналу леонида мазурикаZarplataru
Sell clones.Однодневный практикум по переговорам. Одесса
Sell clones.Однодневный практикум по переговорам. ОдессаВалерий Пожидаев
То, что мы обычно недоделываем при управлении продажами. Борис Жалило. ККД / ...
То, что мы обычно недоделываем при управлении продажами. Борис Жалило. ККД / ...Татьяна Шитина
Sell clones. однодневный практикум по переговорам. киев
Sell clones. однодневный практикум по переговорам. киевВалерий Пожидаев
Sellclones.Однодневный практикум по переговорам. Киев
Sellclones.Однодневный практикум по переговорам. КиевВалерий Пожидаев
Similar to алгоритм привлечения (20)
Краткий обзор интерактивного дистанционного курса "Профессиональные навыки оп...
Краткий обзор интерактивного дистанционного курса "Профессиональные навыки оп...Алексей ОрловДокумент представляет интерактивный дистанционный курс по профессиональным навыкам операторов контакт-центров, включая модули о телефонных продажах, навыках общения и работе с возражениями. Автор курса, Алексей Орлов, делится методиками улучшения управления продажами и взаимодействия с клиентами. Цель обучения — повысить эффективность звонков и заключения сделок.
Тренинг практикум "Инструменты продаж в розничный канал"
Тренинг практикум "Инструменты продаж в розничный канал"Pro Retail - training and consultingТренинг по инструментам продаж в розничном канале, организованный компанией 'pro retail', пройдет 12-13 декабря и направлен на развитие продаж в рознице для коммерческих директоров и менеджеров. Программа включает теоретические и практические занятия, направленные на формирование системного представления об активных продажах и отработку навыков взаимодействия с клиентами. Стоимость участия составляет 2 520 000 бел. руб. с возможностью скидок при групповом участии.
Коммуникации и переговоры - Ты Предприниматель, Блок 3, Валентин Чебунин
Коммуникации и переговоры - Ты Предприниматель, Блок 3, Валентин ЧебунинsportgidДокумент представляет план обучения по темам управления бизнесом и коммуникациями, включая различные виды личных и деловых коммуникаций, такие как телефонные переговоры, личные встречи и презентации. В нем также обсуждаются методы эффективного общения, понимание целевой аудитории и принятие решений, а также особенности работы с CRM-системами и инструменты для продажи. Итогом является акцент на значении правильной коммуникации для достижения бизнес-целей.
стандарты
стандартыВикторя БельченкоДокумент представляет собой стандарт по организации работы менеджеров отдела продаж компании Зао Нафка, охватывающий все этапы продаж, начиная от планирования и мотивации до работы с клиентами и контролем качества услуг. Основная цель стандарта - систематизация процесса продаж для повышения эффективности и роста клиентской базы. В нем прописаны обязательные правила и рекомендации, которые должны соблюдать все сотрудники отдела.
www.os-consult.ru
www.os-consult.ruericsoftКомпания «Открытые системы» предлагает консалтинговые и маркетинговые услуги для малого и среднего бизнеса, включая привлечение новых клиентов, тренинги по мотивации персонала и индивидуальные маркетинговые решения. Основная цель компании — повышение эффективности бизнеса клиентов с минимальными затратами, используя анализ телефонных переговоров и разработку программ лояльности. Все услуги предоставляются с гарантией конфиденциальности и включают в себя обширный спектр методов для улучшения коммуникации и клиентского сервиса.
Открытые Системы
Открытые СистемыericsoftКомпания 'Открытые системы' предлагает консалтинговые услуги для малого и среднего бизнеса, сосредоточенные на привлечении новых клиентов, тренингах для персонала и маркетинговых решениях. Основная цель компании - повысить эффективность бизнеса клиентов через анализ звонков, организацию тренингов и разработку индивидуальных маркетинговых программ. Компания гарантирует конфиденциальность работы и предлагает прозрачные условия сотрудничества, включая бесплатную организацию прямых телефонов для приема целевых звонков.
Мастер-класс: «Отличайся или умри! Продажи в условиях высокой конкуренции»
Мастер-класс: «Отличайся или умри! Продажи в условиях высокой конкуренции»Ingria. Technopark St. PetersburgДокумент описывает авторскую программу тренингов по продажам, разработанную Евгением Орланом, которая включает аудиты и анализ реальных кейсов. Программа нацелена на решение проблем высококонкурентного рынка через применение структурированных подходов к продажам и коммуникациям. Основное внимание уделяется выявлению потребностей клиентов и созданию систем продаж, способных обеспечить стабильный поток клиентов.
SellClones. Презентация компании и системы. 2016
SellClones. Презентация компании и системы. 2016SellClonesДокумент представляет систему тренировок Sellclones, направленную на повышение переговорных навыков продавцов за шесть недель. Основное внимание уделяется переходу от традиционных продаж к консультативному подходу, где продавцы учатся выявлять потребности клиентов и предлагать решения. Внедрение системы уже привело к значительному повышению эффективности продаж для различных клиентов.
Sellclones. модель и методология по вышения продаж компании в 1,5 - 2,7 раза....
Sellclones. модель и методология по вышения продаж компании в 1,5 - 2,7 раза....SellClonesДокумент описывает модель и методику повышения продаж в компании на 1,5 - 2,7 раза, основываясь на опыте автора, который более 20 лет работает в области продаж. Он выделяет ключевые проблемы, с которыми сталкиваются коммерческие руководители и HR, такие как дефицит квалифицированных продавцов и недостаточная специфика обучения. Методология включает внедрение внутренних академий продаж и стандартизацию подходов к переговорам, что позволяет значительно повысить эффективность работы с клиентами.
Вебинар Валерия Глубоченко "Как распознать в менеджере Бетмена продаж"
Вебинар Валерия Глубоченко "Как распознать в менеджере Бетмена продаж"B2B AcademyДокумент представляет Валерия Глубоченко, бизнес-тренера по переговорам и основателя Института бизнестехнологий, который обучает эффективным переговорным техникам для повышения продаж. В нем описаны проблемы, с которыми сталкиваются продавцы, успешные стратегии ведения переговоров и уровни обучения в школе переговоров. Также приведены рекомендации по оценке кандидатов при найме и ключевые вопросы для интервью.
менеджер по продажам
менеджер по продажамБизнес-Школа ЧЕ-ЛИНКДокумент представляет собой самодиагностику профиля компетентности менеджера по продажам, выделяя ключевые аспекты успешной торговой деятельности, такие как важность навыков поиска клиентов и преодоления возражений. Также обсуждаются уровни управленческой компетентности и роль эмпатии в работе с клиентами. В заключении подчеркивается важность непрерывного обучения и развития навыков для достижения успеха в продажах.
формула успешных продаж 2.0 в орле
формула успешных продаж 2.0 в орлеНиколай АкимовДокумент представляет собой анонс тренинга 'Формула успешных продаж 2.0', который пройдет 6 июня 2013 года в Орле. Тренинг акцентирует внимание на современных методах продаж и навыках, необходимых для эффективного взаимодействия с клиентами, а также на изменениях подходов к обучению продавцов. Участники получат практические инструменты и уникальные знания, которые помогут увеличить продажи и достичь успеха в сфере продаж.
Основы продаж - демо-версия
Основы продаж - демо-версияСлайдикиДокумент предлагает основы продаж B2B, включая ключевые этапы и практики, необходимые для успешной продажи. Обсуждаются важные аспекты, такие как выбор целевой аудитории, квалификация клиентов и использование сценариев общения. Также подчеркивается значение единого подхода и системы управления клиентами (CRM) для повышения эффективности продаж.
вебинар 20.11
вебинар 20.11Evgeny LiДокумент обсуждает создание продающих презентаций и коммерческих предложений, акцентируя внимание на важности структуры, сегментации аудитории и понимании потребностей клиента. Понимание проблем и выгод для покупателей является ключевым фактором успеха в продажах, а также указаны ошибки, которые часто допускаются при составлении коммерческих предложений. Кроме того, охватываются рекомендации по созданию эффективного текста для презентаций и предложений.
Comstar sales training
Comstar sales trainingAkademy KonsaltДокумент представляет собой учебный материал по технике продаж, включая основы процесса, методы и практические упражнения для повышения эффективности коммерческого представителя. Описываются ключевые аспекты, такие как установление доверительных отношений с клиентами, активное слушание и методики задавания вопросов, а также аргументация и навыки ведения переговоров о цене. В результате обучающий курс направлен на формирование профессиональных навыков, необходимых для успешных продаж и создания ценных предложений для клиентов.
Как собрать команду для IT-проекта?
Как собрать команду для IT-проекта?otdelkadrovДокумент обсуждает важность формирования эффективной команды и дает рекомендации по подбору персонала, включая роль разных участников и методы их оценки. Упоминаются источники поиска резюме, разнообразие онлайн-платформ, а также важные аспекты, такие как мотивация сотрудников и распределение ролей. В итоге, подчеркивается, что правильный выбор кандидатов зависит от их соответствия конкретной вакансии и команде.
Багаж Романа Галдина
Багаж Романа ГалдинаШкола рекламы «Багаж»Документ представляет собой мастер-класс, посвященный взаимодействию заказчиков и агентств в сфере маркетинга и рекламы. Основное внимание уделяется организационным моделям, клиентскому сервису, основам тендерного процесса и психологии общения между сторонами. Также содержится анализ плюсов и минусов различных подходов к работе, что позволяет участникам лучше понять механизмы эффективного взаимодействия.
Клиентские группы Client groups Бизнес
Клиентские группы Client groups БизнесIrina AlexeenkoДокумент описывает стратегию создания групп бизнес-партнеров и постоянных клиентов для успешного ведения бизнеса в области здоровья и красоты. Основное внимание уделяется важности личных контактов, рекомендаций и взаимодействия с клиентами для формирования эффективной команды и увеличения продаж. Также предлагаются методы по организации встреч и презентаций, а также ведению клиентской базы для поддержания долгосрочных отношений.
корп.книга продаж
корп.книга продажSergey KoshechkinДокумент описывает опыт и методики бизнес-консультанта, специализирующегося на оптимизации продаж и построении эффективных отделов. Основное внимание уделяется созданию корпоративной книги продаж, анализу воронки продаж и обучению сотрудников для повышения конверсии. Содержит рекомендации по внедрению стандартов и обучающих программ, а также важные аспекты холодных звонков и взаимодействия с клиентами.
Internet advertising sales_training by Obucharium
Internet advertising sales_training by Obucharium DTroitskayaОбучариум предлагает специализированный тренинг по продажам интернет-рекламы для менеджеров начального уровня. Программа включает теоретические занятия, практику в компаниях-партнерах и итоговый экзамен, направленный на подготовку квалифицированных специалистов. Участники обучаются эффективным техникам продаж, работе с клиентами и созданию клиентских баз для увеличения продаж.
Краткий обзор интерактивного дистанционного курса "Профессиональные навыки оп...
Краткий обзор интерактивного дистанционного курса "Профессиональные навыки оп...Алексей Орлов
Тренинг практикум "Инструменты продаж в розничный канал"
Тренинг практикум "Инструменты продаж в розничный канал"Pro Retail - training and consulting
Коммуникации и переговоры - Ты Предприниматель, Блок 3, Валентин Чебунин
Коммуникации и переговоры - Ты Предприниматель, Блок 3, Валентин Чебунинsportgid
Мастер-класс: «Отличайся или умри! Продажи в условиях высокой конкуренции»
Мастер-класс: «Отличайся или умри! Продажи в условиях высокой конкуренции»Ingria. Technopark St. Petersburg
SellClones. Презентация компании и системы. 2016
SellClones. Презентация компании и системы. 2016SellClones
Sellclones. модель и методология по вышения продаж компании в 1,5 - 2,7 раза....
Sellclones. модель и методология по вышения продаж компании в 1,5 - 2,7 раза....SellClones
Вебинар Валерия Глубоченко "Как распознать в менеджере Бетмена продаж"
Вебинар Валерия Глубоченко "Как распознать в менеджере Бетмена продаж"B2B Academy
Internet advertising sales_training by Obucharium
Internet advertising sales_training by Obucharium DTroitskaya
Ad
алгоритм привлечения
- 1. Шпаргалка сотрудника отдела продаж
- 2. Содержание: Основные задачи ТП; Обязанности ТП; Схема продаж; Этапы продаж; Словарь терминов. Promdex.com - мир успешного бизнеса
- 3. Основными задачами Торгового представителя «Промдекс» является: Представление бизнес – интересов компании на закрепленной территории; Развитие активной базы пользователей системы Участие в развитии «Промдекс» Повышение качества обслуживания потенциальных и существующих пользователей системы Promdex.com - мир успешного бизнеса
- 4. Обязанности торгового представителя: Активный поиск и привлечение клиентов Поддержание и развитие деловых отношений с существующими клиентами; Проведение презентаций, переговоров; Заключение договоров; Выполнение планов продаж; Ведение отчетной документации по продажам. Promdex.com - мир успешного бизнеса
- 5. Схема продаж Promdex.com - мир успешного бизнеса Звонок Планирование Встреча Новый участник Клуба презентация
- 6. Планирование состоит из: Составление «Длинных списков/» Определение «Типа предприятия/» Определение цели звонка/встречи (Что хочу) Составление презентации, ориентир на вид деятельности Выбор способа переговоров/ / - смотри словарь Promdex.com - мир успешного бизнеса
- 7. АЛГОРИТМ УСПЕХА Разговор с потенциальным клиентом рекомендуется строить по схеме: Приветствие; Представление; Кто! Откуда.. Фокус – внимания/ Вызов интереса Знакомство/ Как я могу к Вам обращаться Уточнить/ Наличие времени/возможность разговаривать Презентация; Преодоление возражений; Закрытие; Прощание. Телефонные переговоры, как правило, проходят в несколько этапов. Сначала требуется установить ответственного за данное направление сотрудника в компании, узнать его персональные данные у секретаря. Следующий звонок – мини-презентация Вашего предложения и очередной шаг на пути к заветной продаже. Promdex.com - мир успешного бизнеса
- 8. Уточнить/ Наличие времени/возможность разговаривать Помните, что в ходе телефонного разговора велика вероятность отказа собеседника от контакта. Устраните причины, которые повышают ваши риски. Выберите наиболее удачное время для звонков. Не рекомендуется звонить: в первую половину дня понедельника; во вторую половину дня пятницы; в первый и последний час рабочего времени; в обеденный перерыв, если таковой существует. Обязательно уточните, удобнее ли собеседнику разговаривать с вами. В противном случае, узнайте, когда лучше перезвонить. Особенно это важно, если переговоры ведутся с представителем руководства компании-клиента. Promdex.com - мир успешного бизнеса
- 9. КАК ЗАВЛАДЕТЬ ВНИМАНИЕМ КЛИЕНТА? Следующая очень непростая задача в деловом общении – привлечь к себе внимание. Как это сделать? - как можно чаще употребляйте местоимение «ВЫ» - называйте собеседника по имени, если вы знаете, как его зовут; - говорите предельно ясно и определенно, короткими «телеграфными» фразами; - в самом начале разговора объясните цель звонка; - слушайте внимательно; повторяйте ключевые фразы, которые произнес ваш собеседник. Будь позитивны и энергичны Promdex.com - мир успешного бизнеса
- 10. «ВОРОНКА ВОПРОСОВ» Помните пословицу: «Кто говорит сам, тот не узнает ничего!». Очень важно найти деликатный подход к клиенту в ходе мини-презентации. Начните с открытых вопросов. Они помогут получить дополнительные сведения о клиенте. Пример: Расскажите, что Вы слышали о нас? Какие услуги системы «Промдекс» могут быть для Вас наиболее полезными? Поставьте закрытый вопрос (возможность получить ответы ДА или НЕТ), чтобы подтвердить полученную от клиента информацию. Пример: Вас интересует расширение возможностей? С помощью альтернативных вопросов помогите клиенту сделать выбор. Пример: Вы хотите узнать о возможностях или привилегиях участников клуба? Не торопитесь, задавайте вопросы и внимательно слушайте, очень осторожно «балансируйте» в диалоге с клиентом. Promdex.com - мир успешного бизнеса
- 11. Словарь терминов Длинные списки – перечень предприятий с координатами; Тип предприятия – принадлежность к одной из 7 категорий клиентов Способ переговоров – телефон, переписка, встреча Promdex.com - мир успешного бизнеса
- 12. Дальше будет! Promdex.com - мир успешного бизнеса Всегда на страже Вашего успеха, Николай Ранд.