More Related Content
Similar to рынок некоммерческого сектора (20)
More from Эволюция и Филантропия (20)
рынок некоммерческого сектора
- 1. Рынок некоммерческого сектора. Заполняя информационные пробелы в филантропии The William and Flora Hewlett Foundation McKinsey Company
- 2. Вступление По аналогии с коммерческим рынком в части потоков информации и инвестиций многие исследователи называют филантропию инвестиционным капиталом некоммерческого рынка. На некоммерческом рынке донор как эквивалент инвестора связан с поставщиками (НКО), через которых он продвигает свои услуги благополучателям (потребителям), зачастую делая это через различных рыночных посредников, которые предоставляют информацию, транзакционную поддержку, консультирование, образовательные услуги и социальные сети.
- 3. Для создания эффективного рынка в некоммерческом секторе необходима приверженность, устойчивое партнерства и идеальное исполнение стратегии. Поэтому следует придерживаться следующих рекомендаций: 1) Улучшение качества «поставляемой на рынок» информации об организационном и операционной эффективности, а также о социальном эффекте от деятельности организации; 2) Увеличение спроса доноров на информацию об эффективности НКО и ее социальном эффекте; 3) Укрепление посреднических организаций между донорами и НКО с целью увеличения добавленной стоимости блага, а также для того, чтобы помочь донора принимать обоснованные решения и повышать эффективность НКО.
- 4. 1) Улучшение качества информационного предложения Отдавать преимущество информации о социальных результатах, где возможно, либо искать замещающую ей. Активно использовать эту информацию для повышения эффективности и проведения беспристрастного разговора о социальном эффекте, основанном на фактах . Повышать потенциал НКО в оценке эффективности и коммуникациях
- 5. 2) Увеличение спроса доноров на информацию Поддерживать образование доноров, их вовлеченность в деятельность НКО и включение их в единую сеть; Предоставлять донорам и их советника информацию об эффективности сектора; Предоставлять возможность коммуникаций между донорами и благополучателями; Облегчать донорам задачу по принятию решений о финансировании передав эту задачу опытным менеджерам в области филантропии; Оптимизация использования ресурсов организации для управления поведением благотворителей; Инвестировать в исследования, которые объясняют мотивы, потребности и критерии принятия решения благотворителей.
- 6. 2)Увеличение спроса доноров на информацию: Нерешенные задачи измерения эффективности Измерение социального эффекта деятельности НКО Для того чтобы оценить социальный эффект необходимо представить доказательства того, что существует взаимосвязь между деятельностью организации и достигнутыми результатами. Многофакторность полученного результата (часто невозможно определить реальный вклад от программы и отличить его от вклада других факторов в социуме) Необходимость проведения продолжительного исследования (5 -20 - 40 years) Измерение организационной эффективности НКО Для оценки организационной эффективности необходимо иметь доказательства того, насколько хорошо НКО управляется. Также стоит учитывать административный ресурс для проведения такой оценки внутри организации
- 7. 2) Увеличение спроса доноров на информацию: недостаток значимой открытой для общественности информации Отсутствие стандартов мониторинга ресурсов программах, деятельности, промежуточной информации о полученных результатах, отсутствие единого хранилища информации о деятельности и результатах НКО сектора. В связи с отсутствием стандартов и ресурсов стейкхолдеры в некоммерческом секторе используют только то, что имеется в общем доступе. (IRS в США)
- 8. 2)Увеличение спроса доноров на информацию: кармашек с прогрессом Несмотря на отсутствие стандартов и информации для сравнения намечаются две позитивные тенденции: -Все больше существует договоренностей о том, как определять и измерять организационную эффективность и социальный эффект -Все большее количество НКО использует проверенные инструменты измерения, управления и коммуникаций.
- 9. 3)Укрепление посреднических организаций и взаимосвязей. Рекомендации по внедрению. Агрегируйте и синтезируйте программную информацию и информацию об эффективности; Продвигайте информацию там, где благотворители уже ищут информацию и управляют финансами; Предлагайте инновационные, продукты и услуги, обладающие добавочной стоимостью, которые бы еще больше обогащали экспертную оценку опытных доноров. Спрашивайте о своей эффективности у стейкхолдеров Создавайте новые платформы для объединения профессионалов и построения сообществ Используйте возможности онлайн филантропии
- 10. Барьеры в укреплении посреднических организаций и взаимосвязей Недостаточные масштабы деятельности посреднических организаций на некоммерческом рынке Недостаточные объемы обмена информацией и партнерских инициатив Недостаточный уровень объективности в оценке эффективности
- 11. Характеристики производительного рынка: Качественные информационные потоки, которые предоставляют инвесторам актуальные и точные данные, а также анализ эффективности, выручки и рисков. Рациональный процесс аллокации средств, означающий, что инвесторы направляют свой капитал на сильные НКО Процессы с низкими производственными издержками (низкие транзакционные расходы) Разнообразие инвестиционных механизмов, подходящих для различных стадий роста и различных рисковых аппетитов. Гибкие механизмы входа и выхода, позволяющие участникам быстро реагировать на вызовы изменяющейся среды.
- 12. Какие типы информации фасилитируют развитие некоммерческого рынка: Тип информации: Знания о чем несет: Исследование о социальной проблематике Причинно-следственные связи социальных проблем, доказанные решения проблем, контекст и происхождение явления Данные о социальном эффекте Информация о результатах помогает узнать достигла ли программа целевых показателей результата и эффекта Данные об управлении эффективностью Информация об организационной и операционной эффективности позволяет измерить внутренние операционные процессы НКО Стратегии Описания программных стратегий, используемых донором и НКО (включая цели, деятельность, инструменты измерения, временные рамки), которые также отражают уроки из прошлого опыта и возможности для усиления социального эффекта в будущем Бенчмаркинг Анализ и данные для оценки программы и организации в отношении с однородными программами или партнерами Лучшие практики Рекомендации того, что работает, что уже показало свою эффективность в управлении НКО и фондами, а также предложения о том как разработать и воплотить успешную программную деятельность Инструменты и шаблоны Модели, чеклисты, (листы сверки), инструментальные панели, инструменты для расчетов и др. инструменты для оценки прогресса организации и улучшения уже используемых подходов
- 13. Теоретическая рамка некоммерческого рынка информации НКО и другие стейкхолдеры предлагают необходимую информацию Посредники* фасилитируют и оценивают поток необходимой информации Доноры** запрашивают и используют необходимую информацию Высокоэффективные НКО получают больше денег НКО используют значимую информацию для повышения эффективности Доноры используют значимую информацию при принятии решений Включая провайдеров, транзакционных провайдеров, консультационные услуги, образовательные услуги и социальные сети ** Включая частных благотворителей, независимые, корпоративные фонды и фонды местных сообществ, объединенные благотворительные организации, государственных доноров.
- 14. Обзор посредников на некоммерческом рынке: Тип посредника: Описание: Пример: Информационный: •Предоставляет информацию или анализ о НКО и фондах •Фасилитирует дискуссии о трендах и темах НКО сектора и филантропии Транзакционный: •Классифицирует потенциальных грантополучателей по секторам и регионам •Фасилитирует благотворительные пожертвования и below-market займы •Предоставляет налоговые преимущества Консультационный •Предоставляет стратегический, организационный и фандрайзинговый консалтинг для НКО •Предоставляет стратегический, организационный , программный консалтинг, due dilligence, back office консалтинг для доноров Образовательный •Предоставляет образовательные возможности и тренинги для наращивания потенциала специалистов некоммерческих организаций и доноров Сетевой •Поддерживает возможности для обучения, обсуждения и партнерства
- 15. Видение онлайн рынка. Вебсайт должен содержать доступную информацию и выглядеть примерно так: Миссия и программы Стратегия, деятельность и результат Организация и финансы Обратная связь от стейкхолдеров МИССИЯ Сеть по защите тропических джунглей выступает за выход из под зависимости от американской нефти и угля, за защиту исчезающих лесов и права коренных жителей, а также за прекращение разрушительных инвестиций по всему миру через образование, мобилизацию местных сообществ и неагрессивные прямые меры противодействия. ПРОГРАММЫ: • Свобода от нефти • Древние леса • Глобальное финансирование агробизнеса в тропических джунглях Фото Видео Новости Исследования –доказательства нашего подхода Стратегия Теория Изменений организации Деятельность и непосредственные результаты Кол-во мероприятий: 19 Кол-во прямых местных мероприятий: 180 Кол-во участников: 5000 Результаты: Наши победы: • 256 акров лесов Онтарио были спасены • Спасен Лес «Виски Джек» • На 50% была снижено использование тасманской древесины в японском производстве Организация Сотрудники: 43 Офисы: 2 Главный офис: Сан-Франциско Исполнительный директор: Майкл Брюне Список членов СД Финансы: Доходы: 4.3 млн.долл (2008) Расходы: 4 млн.долл (2008) Чистые активы: 1.6 млн.долл (2007) IRS Form Годовой отчет Пожертвовать сейчас Стать волонтером Оценка экспертов Оценка волонтеров Оценка партнеров Оценка благополучателей
- 16. Рекомендации к проведению изменений на некоммерческом рынке •Ставить цели, использовать измерители эффективности, инструменты планирования, воплощения и рефлексии •Обучать доноров о том, как правильно оценивать эффективность НКО •Делиться информацией о социальном эффекте и организационной эффективность Некоммерческие организации должны стремиться к оценке эффективности и распространению информации: •Рассуждать о благотворительности исходя из инвестиционного типа мышления •Искать возможности для получения информации и обучения •Принимать решения о перечислении благотворительных средств исходя из информации об эффективности и социальном эффекте организации Частным донорам следует запрашивать информацию и принимать решения исходя из качественной информацией: •Делитесь практиками, которые работают в решении социальных проблем, делитесь видением теории изменений, которая подкрепляет стратегию фонда. Повышает уровень прозрачности критериев выделения грантов и чем фонд руководствуется при принятии решений. Финансируйте усилия по повышению эффективности некоммерческого рынка в целом Создавайте и поддерживайте развитие side-by-side фондов Приводите к общему знаменателю формы заявки на гранты и отчетности среди всех фондов Фондам следует инвестировать в изменения и фасилитировать изменения •Собирайте информацию об эффективности НКО и социальном эффекте, распространяйте эту информацию через массовые каналы •Продвигайте инструменты мониторинга и оценки эффективности •Организуйте партнерства для создания кросс-секторных стандартов для управления информацией в некоммерческой среде •Фасилитируйте диалоги об оценке эффективности •Обучайте более широких круг участников некоммерческого рынка о роли оценки эффективности •Создавайте бизнес-модели , которые бы покрывали стоимость продуктов и услуг. Посредники следует фасилитировать взаимодействия, диалоги и партнерства •расширяйте партнерства и увеличивайте экспертный потенциал (массовые банки, частные банки, управленцы благосостоянием, имущественные адвокаты, бухгалтера, поисковые движки, платформы электронной коммерции, социальные сети) Некоммерческие и коммерческие партнеры •объединяйтесь для увеличения вашего влияния и расширения масштабов Все стейкхоолдеры