More Related Content
Viewers also liked (7)
Similar to патио. живи-сердцем (20)
More from FondIdea (7)
патио. живи-сердцем
- 1. Презентация программы развития волонтерства в компании для участия в конкурсной номинации «Корпоративное волонтерство» ЗАО «Патио», сеть магазинов «5 элемент» Заместитель директора по персоналу Березовская Татьяна Павловна 8 029 304 05 23 t.berazouskaya@patio-minsk.by Живи сердцем!
- 2. Сегодня «5 ЭЛЕМЕНТ» это: В 2009 - 2014 году «Сеть магазинов №1 в РБ» Обладатель премии «HR-бренд 2014» 40 магазинов по Республике Интернет-магазин 20 городов присутствия ОБЩАЯ ПЛОЩАДЬ всех магазинов более 42 000м2. 2 тысячи работающих в Компании профессионалов!
- 3. Предпосылки для запуска программы Сформированный в современном обществе реальный запрос на «добрые дела». Все больше людей, особенно среди молодого поколения, хотят работать по-другому, не только ради денег, но и ради смысла. Сложившие в Компании традиции благотворительности и помощи нуждающимся. Стабильно высокая социальная активность сотрудников Компании, инициативность и готовность оказывать помощь и поддержку нуждающимся, участвовать в благотворительных акциях. Комплексная работа по повышению узнаваемости бренда Компании, как социально ответственного бизнеса, перспективного работодателя, ориентированного на всестороннее развитие своих сотрудников.
- 4. Актуальность и новизна проекта для Компании связана с использованием Корпоративного волонтерства, как нестандартного, по сравнению с традиционными методами нематериальной мотивации, инструмента решения ряда важных кадровых задач . Целевая аудитория проекта: сотрудники, работающие в Компании.
- 5. Цель программы: выстроить систему Корпоративного волонтёрства, как части корпоративной культуры Компании, основанной на гуманистических ценностях, развитии инициативы и креативности и способствующей найму и удержанию лучших кадров, развитию чувства преданности Компании, укреплению её репутации. Задачи программы: • укрепление корпоративной культуры и ценностей, повышение мотивации сотрудников Компании, их морального духа и лояльности к Компании; • внедрение новых форм самореализации сотрудников, направленных на выражение их гражданской позиции через оказание бескорыстной помощи другим; • укрепление репутации Компании в местном сообществе за счет использования своих сотрудников, как проводников корпоративной социальной ответственности; • выстраивание устойчивого партнерства бизнес-власть-общество в регионах присутствия.
- 6. Этапы реализации программы. Подготовительный этап. «5 элемент» - социально ответственный бизнес. На протяжении многих лет в Компании складывались традиции участия в благотворительных акциях и помощи нуждающимся. Инициаторами добрых дел выступали и рядовые сотрудники Компании, и её руководители. В 2012-2013 годах были реализованы проекты: по строительству детского городка в городе Гомеле совместно с администрацией железнодорожного района г. Гомеля. помощи детским домам и Белорусскому детскому хоспису: материальная помощь, собранная среди сотрудников, и обеспечение детских домов техникой за счет средств Компании. помощи многодетным семьям: проект «Большая семья», большой праздник для многодетных семей, организованный совместно с компанией-партнером, и материальная помощь таким семьям, собранная среди сотрудников Компании. по организации досуга детей из специальных школ совместно с Национальным художественным музеем: художественные конкурсы и экскурсии. по спонсорской поддержке спортивных соревнований учащихся суворовских училищ.
- 7. Этапы реализации программы. По результатам проведенной работы были сформированы приоритетные направления волонтёрской помощи: 1. адресная помощь нуждающимся (в том числе физическая) и сбор средств для помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию; 2. индивидуальная помощь многодетным семьям и семьям с детьми-инвалидами; 3. благоустройство и уборка памятников Великой Отечественной войны. Подготовительный этап. В 2014 году было принято решение от эпизодических добрых дел перейти к благотворительной активности на системной и долгосрочной основе. Важным этапом для нас было выявление исходных предпосылок для реализации программы по корпоративному волонтёрству. Был проанализирован опыт прошлых благотворительных инициатив, проведено анкетирование сотрудников и интервью с Топ-менеджерами Компании.
- 8. Основные положения разработанной программы Корпоративного волонтерства: 1. Наличие Организационного комитета, принимающего заявки от внешних организаций и сотрудников Компании и управляющего ресурсами волонтёрского движения. В состав комитета входят сотрудники –добровольцы из различных подразделений. 2. Исключительно добровольная основа для участия в волонтерских программах. 3. Обучение сотрудников, выступающих в роли волонтеров, в Учебном центре Компании. 4. Удвоение Компанией личных благотворительных пожертвований сотрудников Компании. 5. Признание и поощрение волонтёрской деятельности сотрудников Компании через размещение информации о них на Корпоративном портале и информационном сайте Компании. 6. Привлечение к волонтерской деятельности не только сотрудников Компании, но и членов их семей. Основные инструменты, которые помогли систематизировать добровольчество в Компании - информационная открытость, постоянная коммуникация, организационная и мотивационная поддержка инициатив сотрудников руководством Компании. Разработка программы корпоративного волонтерства. Этапы реализации программы.
- 9. Этапы реализации программы. Выбор партнеров. На этапе внедрения программы Корпоративного волонтерства в 2014 году Компания приняла решение не привлекать некоммерческие организации. Выбор благотворительных инициатив и организацию волонтерских мероприятий осуществлял Организационный комитет, состоящий из сотрудников различных подразделений Компании (в различных регионах страны). При реализации проекта по благоустройству памятников Великой Отечественной наша Компания сотрудничала с: Тюрлевским сельским Советом депутатов и исполнительным комитетом; Красненским сельским Советом депутатов и исполнительным комитетом; Молодеченским районнным исполнительным комитетом; Саковщинским сельским исполнительным комитетом; Кобринским районным исполнительным комитетом; Полоцким районным исполнительным комитетом; Воложинским районным исполнительным комитетом;
- 10. ЦЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ: формирование знаний, умений и навыков, необходимых для эффективной деятельности по реализации волонтерских проектов. Обучение волонтеров из числа сотрудников компании. Программа обучения включала в себя три этапа по формированию и развитию следующих компетенций: 1. Личная эффективность как индивидуальная деятельность в сотрудничестве с другими людьми (развитие уверенности в себе, коммуникабельности, эмпатии, чувства сопричастности и ответственности, а также умения работать в команде, проявлять креативность в решение задач). 2. Эффективность управления как деятельность, в которой отдельный сотрудник проявляет лидерство и организует работу других (развитие решительности, лидерских качеств, умений и навыков планировать и организовывать проекты, руководить группой проекта). 3. Обучение принципам осознанного волонтерства: оценить свои силы, оценить свое время, начать с малого. Этапы реализации программы.
- 11. Участие в реализации благотворительных мероприятий. Этапы реализации программы. В 2014 году в рамках волонтерского движения были реализованы (и продолжают свое действие) проекты: «От прошлого к будущему!»: в каждом регионе Беларуси волонтеры выбрали памятники Великой Отечественной войны, которые собственными силами привели в порядок. Также была оказана материальная помощь ветеранам Великой Отечественной войны. Сотрудники Компании выезжали к ним домой, оказывали помощь в быту, вручали подарки из числа мелко бытовой техники. «Протяни руку помощи»: организован сбор средств для многодетных семей и семей с детьми-инвалидами. Уже собрана материальная помощь 4 семьям с детьми-инвалидами. 10 многодетным семьям от лица Компании и сотрудников сделаны подарки в виде крупно бытовой техники.
- 12. «От прошлого к будущему!» Благодаря личной инициативе команды ТОП-менеджеров широкий отклик получил проект по благоустройству памятников Великой Отечественной войны. К 9 мая были приведены в порядок 10 памятников в различных регионах Республики: памятник защитникам, д. Каменка, Мозырьский район; памятник увековечения памяти 164 земляков, погибших в годы Великой Отечественной войны, д. Мухавец, Кобринского района; памятник, Герою Советского Союза, Туснолобова-Марченко Зинаиде Михайловне – санинструктору стрелковой роты, г. Полоцк; памятник павшим освободителям, д. Красное, Минский район; кладбище и памятник белорусских евреев, сожжённых фашистскими палачами 19.03.1943 , д. Красное, Минский район; мемориальная доска, расположенной между д. Носилово и д.Домаши, Молодеченский район; благоустройство территории на месте сожженной деревни Саковщина Мясотский сс, Воложинский район монумент памяти танкистам, расположенный у СДК д.Красное, Минский район, памятник погибшим землякам в д.Городилово, Молодеческий район; обелиск погибшему экипажу, д. Тюрли, Молодеченский район. Участие в реализации благотворительных мероприятий.
- 13. Участие в реализации благотворительных мероприятий. «Протяни руку помощи!» Помощь многодетным семьям и семьям с детьми-инвалидами эта инициатива, с которой выступили сами сотрудники Компании. Заявки на оказание помощи подаются в Организационный комитет волонтерского движения, затем объявляется сбор средств. После завершения сбора средств Компания удваивает сумму, собранную работниками, и средства направляются нуждающимся. Мы следим за судьбой семей, которым оказываем поддержку, публикуем на внутренних корпоративных ресурсах информацию о том, как помогли собранные средства, прошло лечение, разрешилась кризисная ситуация и т.д.
- 14. Инструменты продвижения программы Корпоративного волонтёрства. Важным моментом для организации работы с корпоративными волонтерами для нас было построение эффективной коммуникации, возможность разговаривать с ними на одном языке для того чтобы донести нужную информацию. Мы использовали: Социальные сети: для более широкого охвата аудитории не только сотрудников Компании, но и наших клиентов. Мы размещали там информацию о планируемых акциях, собирали обратную связь об уже проведенных благотворительных мероприятиях. Сайт компании: для трансляции информации о итогах проведенной добровольческой работы. Также размещали на сайте интервью с наиболее активными волонтерами. На корпоративный портал: поступала информация о планируемых акциях, там постоянно велся сбор средств, а также именно здесь разместился форум волонтеров, послуживший площадкой для общения и обсуждения идей.
- 15. Результаты 1. Увеличение уровня лояльности сотрудников к Компании и их уровня удовлетворенности работой. По итогу комплексного исследования 2014 года уровень удовлетворенности сотрудников вырос по сравнению с 2013 годом на 7% и составил 85%. 20% опрошенных отметили возможность участвовать в волонтерских программах как преимущество работы в Компании. 2. Позитивная тенденция объединения сотрудников различных подразделений в команду, рост позитивных неформальных связей, создание дружелюбной атмосферы, снижение конфликтности, которую отмечали по итогу сбора обратной связи после проводимых благотворительных акций, 90% респондентов Если говорить о бизнес-результатах, то, как в случае с любой благотворительностью, эффективность волонтерской деятельности для Компании сложно показать в цифрах. Комплексными результатами внедряемой в Компании программы Корпоративного волонтерства, а также программ по работе с персоналом и развитию HR-бренда стали:
- 16. Результаты 4. Получение сотрудниками огромного морального удовлетворения от волонтерской работы и наличия возможности внести вклад в благосостояние общества. По итогам наблюдения – участники волонтерских программ начинают иначе относиться и к выполнению своих профессиональных обязанностей. Стремление помочь, сделать добро, улыбнуться клиенту позитивно сказывается и на результатах бизнеса. 5. Увеличение количества желающих пройти тренинг по программе Корпоративного волонтерства в Учебном центре Компании. В 2014 году это сделало 40 сотрудников. На тренинг по программе Корпоративного волонтерства в 2015 году записалось уже 60 человек. Важно, что 4 сотрудников из числа линейного персонала, прошедшего обучение и проявляющих лидерские качества при организации благотворительных мероприятий заняли руководящие должности (заместителей заведующих магазином). 6. Расширение числа подписчиков в социальных сетях и количества репостов по итогам благотворительных акций. 7. Налаженная система коммуникации с исполкомами, выступающими основными партнерами в реализации проекта по благоустройству памятников Великой Отечественной войны. Результаты
- 17. Перспективы на 2015 год: 1. Продолжать выстраивать корпоративную культуру Компании, основанную на гуманистических ценностях, позволяющую каждому работнику реализовать свой потенциал, как в профессиональном, так и в личностном плане. 2. Начать сотрудничать с некоммерческими организациями. 3. Расширить спектр направлений благотворительных инициатив. 4. Внедрить в систему оценки персонала при формировании кадрового резерва данные, полученные о работнике, в результате его волонтерской деятельности. В вопросе развития Корпоративного волонтерства наша Компания находится в самом начале пути.