More Related Content
What's hot (12)
Similar to кс для муп (20)
кс для муп
- 1. Комплексная Система Организации Управления «ЖКХ-Регион» ® «Информационное пространство общее – сервис участника индивидуальный» Орел – 2015 г. Взаимодействие с управляющими и сервисными организациями http://kom-online.ru
- 2. Комплексная Система Организации Управления «ЖКХ-Регион» О Системе К С «ЖКХ-Регион» «ЖКХ-Регион» - это система взаимосвязанных специализированных программно- аппаратных модулей-сервисов , обеспечивающих максимально необходимую информационно-аналитическую поддержку работникам компании в оптимальном решении задач по управлению многоквартирными домами Базовые принципы Достоверность Программная защита Своевременность Интеграция Контроль Индивидуальность сервисов ✓ ✓ ✓✓ ✓ ✓ При подключении Управляющей компании, МУП к Комплексной Системе, ее Единая диспетчерская служба берет на себя весь круг вопросов по работе с населением. В сочетании с сервисами «Производственное планирование», «Электронный паспорт дома», «Аналитика» гарантированно до 40% возрастает эффективность работы компании
- 3. Население Ядро КС«ЖКХ-Регион» Многоканальный телефон, сайт, визит Биллинг Электронный паспорт МКД Специализированные сервисные организации Аналитика, Потребительский рейтинг УК Органы власти SMS, Телефонное сообщение, в т.ч. об исполнении Планирование, управление МКД Единая диспетчерская служба Приборы учета (контроль) Подрядные организации Спутниковый мониторинг автопарков Обобщенная модель взаимодействия Мониторинг состояния МКД, его инженерных систем Управляющие компании Комплексная Система Организации Управления «ЖКХ-Регион»
- 4. Комплексная Система Организации Управления «ЖКХ-Регион» Реальные преимущества Функции Комплексной Системы Результат для Управляющих компаний Эффект для Управляющих компаний Работа с обращениями граждан Минимум непосредственных контактов населения с работниками компании Высвобождение от 15 до 30% рабочего времени на исполнение профессиональных обязанностей работниками УК. Повышение исполнительской дисциплины работников Контроль исполнения принятых заявок в режиме реального времени, по срокам и качеству Повышение эффективности оперативного планирования в работе организации Автоматизированное формирование планов работ Исполнение обязательного перечня работ и услуг по каждому дому Рост отдачи от работы службы ПТО за счет высвобождаемого до 40% времени Баланс трудозатрат с финансовыми объемами в разрезе дома, подрядных организаций (подразделений) и собственно УК Обоснованность технико-экономических показателей УК Электронный паспорт дома Свод постоянно пополняемой производственно необходимой информации Формирование объективных приоритетов в проведении работ, оказания услуг при краткосрочном и годовом планировании Реальное отражение текущего состояния конструктивных элементов, инженерных систем Возможность эффективного управления трудовыми и финансовыми ресурсами. Обоснованность хозяйственной ситуации УК перед контролирующими организациями и органами власти
- 5. Комплексная Система Организации Управления «ЖКХ-Регион» Функциональные возможности При подключении к Комплексной Системе Компания-оператор в интересах Управляющей организации обеспечивает прием, доведение до организации -исполнителя заявок населения автоматизированное формирование планов работ на МКД, подразделения, организации проведение постоянного контроля за выполнением работ и услуг исполнителями SMS-рассылку населению информации о выполненных заявках, регламентных работах, изменении тарифов консультационное обслуживание населения ведение единой базы электронных паспортов МКД, находящихся в управлении оперативную аналитическую информацию о состоянии конструктивных элементов, инженерных систем МКД абонентское, паспортное обслуживание, регистрационный учет контроль показаний приборов учета МКД , находящихся в управлении К С «ЖКХ-Регион»
- 6. Комплексная Система Организации Управления «ЖКХ-Регион» Планирование и контроль Формирование Сервис «Производственное планирование» - это автоматизированное формирование планов работ на основе единых нормативов трудозатрат и финансово-экономических возможностей как по конкретному дому, так и организации в целом Исполнение Планы по МКД Планы по подрядчикам Планы по Управляющей организации Техническое обслуживание (осмотры) Критерии стандарта Текущий ремонт Благоустройство Выполнение работ подрядчиками Справочно- аналитические модулиСправочно- аналитические модулиСправочно- информационные модули сочетает Аналитические сервисы оценки качества управления
- 7. Комплексная Система Организации Управления «ЖКХ-Регион» Электронный паспорт МКД - это пополнение и сохранение максимально необходимых для Управляющей компании, МУП сведений о состоянии многоквартирного дома (МКД) Общие технические характеристики МКД Состояние конструктивных элементов, инженерных систем Акты осмотров и выполненных работ Предписания и судебные решения Заявления граждан Поступившие заявки жителей и их исполнение Годовой план МКД Планы благоустройства и их исполнение Планы текущего ремонта и их исполнение Планы технического обслуживания и их исполнение Критерии стандарта МКД Аналитическая информация о МКД включает
- 8. Комплексная Система Организации Управления «ЖКХ-Регион» Практические результаты Анализ полученных, начиная с марта 2013 года, результатов работы 18 управляющих компаний Орловской Тульской областей, подключенных к КС, показал: уменьшение от 17 до 26 % в течение года числа заявок населения в зависимости от сезонности и вида услуги, устойчивое (7%) снижение доли аварийных ситуаций, сокращение на 73% числа неисполненных и просроченных заявок населения, уменьшение от 5 до 12 % издержек компаний за счет результативности принимаемых руководством компаний управленческих решений. устойчивое снижение числа проверок контролирующими организациями оперативность размещения необходимой информации на федеральных сайтах ГИС ЖКХ, Реформа ЖКХ положительный имидж большинства управляющих компаний среди населения