More Related Content
Similar to วงใน (20)
More from Bangkok University (20)
วงใน
- 1. เว็บไซตและแอปพลิเคชันอันดับ 1 ในไทย ในเรื่องรานอาหาร รานเสริมสวยและสปา ใหบริการคนหา และรีวิวรานอาหาร ความงาม สปา บิวตี้ผานชองทางดิจิทัลหลากหลายชองทาง ไดแก • คนหารานอาหารทั่วประเทศไทย ตามสถานที่และประเภทไดในทุกเวลาที่ตองการ • มีรีวิวจากผูใชที่ไปกินดวยตัวเองจริง ๆ มาชวยประกอบการ • สามารถเขียนความคิดเห็น, อัปโหลดรูปภาพ และใหคะแนนรานอาหารใน Wongnai ไดตลอดเวลา ABOUT Benefits กอตั้งป ตุลาคม 2553 • กอตั้งโดย ยอด ชินสุภัคกุล (CEO), ภัทราวุธ ซื่อสัตยาศิลป (CTO), ศุภ ฤทธิ์ กฤตยาเกียรณ (Software Architect), วรวีร สัตยวินิจ (Development Manager) เกิดจากเปนเพื่อนรวมชั้นกัน หลังเรียนจบแลวทั้งสี่คนก็แยกยายกันไป ทำงานประจำอยูชวงหนึ่ง ยอด (CEO) ไดไปเรียนตอ MBA ในสหรัฐฯ ไดพบบริการอยาง Yelp และใชอยูเปนประจำ พอชวงเบรกไดกลับมาเยี่ยม เมืองไทย แลวพบวาไมมี บริการแบบเดียวกัน เวลาไปเที่ยวอยางที่พัทยาก็ยัง หารานอาหารที่นาสนใจยาก การบอกทางก็ทำไดลำบาก จึงไดชักชวนเพื่อนๆ มารวมกัน ทำบริการแบบ Yelp ในเมืองไทย จึงเกิดเปน Wongnai
- 2. Glocalization Think global act local สาเหตุที่เลือกประเทศไตหวัน 1. มีมิติวัฒนธรรมที่คลายกับคนไทยมากที่สุด 2. มีความโดดเดนในเรื่องของอาหาร และการทองเที่ยว 3. มีความเจริญในดานเศรษฐกิจและชีวิตความเปนอยูของประชากร 4. คูแขงยังมีนอย เมื่อเทียบกับประเทศยักษุใหญอยางจีน มีแนวคิดหลักเดียวกันทุกประเทศ คือการเปนสื่อกลางที่นำเสนอความจริง แตก็จะมีรูปแบบของการ สื่อสารที่แตกตางกันไปตามมิติวัฒนธรรมของแตละประเทศ แตประเทศไตหวันนั้นมีมิติวัฒนธรรมที่ คลายคลึงกับไทยมาก เพราะฉะนั้นจึงไมมีการปรับเปลี่ยนมากเทาไหร แตสิ่งที่ตองปรับ ยกตัวอยาง เชน ภาษาที่ใช ประเภทอาหารที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมอาหารการกินของเขา หรือแมกระทั่งชื่อแบรนด ก็อาจจะมีการปรับเปลี่ยนใหดูเปนสากลมากขึ้น เชน คำวา วงใน ภาษาอังกฤษ คือ Insiders หรืออาจ จะเปลี่ยนเปนแคตัวอักษรยอ W และ N
- 4. แบรนดที่อยูในอุตสาหกรรมเดียวกัน แอพคนหารานอาหารสังกัดเว็บไซต เจาใหญในประเทศไทย Sanook.com แอพพลิเคชั่นหารานอาหารออนไลนสัญชาติฮองกง ครอบคลุมหลายประเทศในเอเชีย เปนแอพพลิเคชั่นที่ตอยอดมาจาก Openrice แอพพลิเคชั่นคนหารานอาหาร ขอมูล รีวิว โปรโมชั่นพิเศษบัตรวีไอพีและงานอีเวนทตางๆ เปนสังคมออนไลนสำหรับนักกิน • ใชงานไดงายดี • ขอมูลพื้นฐานคอนขางครบ • เกณฑการแบงคะแนนชัดเจน • ฟงกชั่นภาพถายไมเสถียร • คนหารานจากแผนที่ไมได • จำกัดรีวิว1คนตอ1ราน • มีแคแอพพลิเคชั่นเทานั้น • ฟทเจอรสวยงาม นาใช • ขอมูลพื้นฐานคอนขางครบ • มีขอมูลสวนลดอัพเดตบอยๆ • จำนวนรีวิวยังนอย • จำกัดแคระบบ ios • ไมมีระบบauto suggestion • ขอมูลยังมีความคลาดเคลื่อน • ระบบการคนหารานไมเสถียร • การอัพรูปภาพคอนขางชา • ครอบคลุมหลายประเทศใน เอเชีย • ลูกเลนเยอะ • แยกยอยหมวดหมูไดดี • สรางอัลบั้มภาพสวนตัวได • มีฟลเตอร ลูกเลน ตกแตงภาพ • คลายIGมากเกินไป • สีสันสบายตา นาใชงาน • มี Shaky Shaky เขยาหาราน • คนหารานดวยแผนที่ไมได มีแคกดโชวเปนแบบmap view แตไมสามารถเลื่อนแผนที่เพื่อ โหลดรานมาใหมได • ไมมีarticle, guide แนะนำ รานอาหารเลย • การคนหารานอาหารในพื้นที่ที่ตองการ • การใหคะแนน/การรีวิว โดย Text หรือ image • ใหขอมูลเกี่ยวกับรานอาหาร • คำแนะนำ ดีล สวนลด CONVENTION • ครอบคลุมทั้งรานอาหาร สปา และรานเสริมสวย • ฐานขอมูลแนน นาเชื่อถือ • มีการอัพเดตอยางสม่ำเสมอ • ระบบ auto suggestion • บริการเดลิเวอรี่ • บริการ E-payment • มีแคในประเทศไทยเทานั้น • การใหคะแนนยังไมละเอียดพอ
- 5. ภาพตัวแทนของแบรนด ความเปนมิตร ใหคำปรึกษา ใหคำแนะนำเหมือนเพื่อน มีความสนุกสนานเพลิดเพลิน ฉลาด นาเชื่อถือ แตก็สามารถเขาถึงงาย สื่อถึงความสะดวกสบายงายเพียงแคปลายนิ้ว แมแตเด็กก็ยังสามารถใชงานได แบรนดที่อยูเสนทางรวมกับเรา กลุมเปาหมายของแบรนดเหลานี้ คือ คนรุน ใหมที่ชอบความสะดวกสบาย ทรูมันนี่ หรือ อาลีเพยก็จัดเปนระบบ E–payment ที่ตอบ โจทยเรื่องความสะดวกสบายใหผูบริโภคยุค ปจจุบันเปนอยางดี และไลนแมน ที่เปนบริการ ขนสงเดลิเวอรี่ ก็ตอบโจทยคนรุนใหมที่ไม คอยมีเวลา โดยรวมแลว แบรนดทั้งหมดนี้มี กลุมเปาหมายเดียวกับเราทั้งสิ้น คือ คนรุน ใหมที่ชอบความสะดวกสบายนั่นเอง สิ่งที่เราแตกตางจากเดิมหรือแบรนดอื่นๆ สิ่งเดิมๆ / สิ่งที่แบรนดอื่นเปน สิ่งที่เราแตกตาง - เปนเพียงแคการคนหา และรีวิวเทานั้น - คูแขงครอบคลุมเพียงแครานอาหาร - ไมมีระบบ E–payment รองรับ - ความนาเชื่อถือของฐานขอมูลยังไมดีพอ - ระบบยังไมไดรับการพัฒนาเทาที่ควร - ฟงกชั่นการใชงานยังไมครบครัน - มีระบบเดลิเวอรี่ และ E-payment - ครอบคลุมไปถึงรานเสริมสวยและสปา - มีค วา มนาเชื่อถื ออยา งมาก เปน แพลตฟอรมรีวิวรานอาหารที่มี User เยอะที่สุดในประเทศไทย - ระบบมีความเสถียร มีการพัฒนา อัพเดตอยูสม าเสมอ - ฟงกชั่นการใชงานครบครัน
- 6. Category Name Searching, Review & Delivery restaurant&beauty Platform Cover Life style easy Community ที่เปนอยู อยากใหเปน Key brand Identity : C3 M67 Y100 K0 : C90 M52 Y12 K1 ความหมายของสีน้ำเงิน : เปนสีที่ดูมีพลัง เกี่ยวของกับความจริง ความสุขุม ความเชื่อถือ ความหมายของสีสม : เปนสีที่สื่อถึงความสนุกสนาน การผจญภัย อาหาร รสชาติ ฟ อ น ดข อ ง ว ง ใ น ดู มี ค ว า ม ทั น ส มั ย หัวกลมๆ แสดงออกถึงความขี้เลนเปนกันเอง กลุมเปาหมายของแบรนดเหลานี้ คือ ผูที่ตองการคนหารานอาหารผานแอพพลิเคชั่นหรือเว็บไซต กลุมเปาหมายของวงใน คือ คนรุนใหมที่ตองการมีพื้นที่ที่เขาสามารถแลกเปลี่ยนขอมูล ความคิดเห็นจากการใชบริการ หรือสำรวจ คนหาบริการที่ ตนสนใจ เพื่อเปนทางเลือกในการตัดสินใจเลือกใชบริการ ไมวาจะเปนรานอาหาร สปา เสริมสวย และบริการอื่นๆ
- 7. Company Competitor Consumer Context - Business types : Business to Business - Product Life Cycle อยูในขั้นการตลาดเติบโต ในไทย - Brand Image คือมีความนาเชื่อถือ ฐานขอมูลแนน - เปนองคกรที่มีความยืดหยุนกับสมาชิกในองคกร อยูดวยกันแบบชิลๆ สบายๆ สนิทสนมกันทุกฝาย สงผลใหองคกรเกิดประสิทธิภาพ - คูแขงยังมีไมมาก - ณ ตอนนี้ เราคอนขางเหนือกวาคูแขงในทุกๆดาน - ในไตหวันมีเพียง open rice เทานั้น ที่เปนคูแขง - ไตหวันมีนักทองเที่ยวจำนวนมาก จึงมีความตองการใชแอพพลิเคชั่นใน การอำนวยความสะดวก โดยเฉพาะเรื่องอาหาร ไตหวันเปนประเทศที่ขึ้นชื่ออยูแลว เพราะฉะนั้นกลุมผูบริโภคที่เราตองการ ไมใชเพียงแคชาวไตหวัน แตเปนนักทองเที่ยว ที่มาทองเที่ยวประเทศไตหวันดวย - ไตหวันมีมิติทางวัฒนธรรมที่ใกลเคียงกับคนไทยอยางมาก เพราะฉะนั้นในการสื่อสารแบรนด จึงสามารถใชแคมเปญเดียวกับของ ไทยไดเลย 4C
- 8. Brand Purpose Brand Positioning Brand Value Brand Mission Brand Vision Brand Archetype เปนสื่อกลางที่นำเสนอความจริงของธุรกิจบริการเพื่อความเทาเทียมกัน เปนศูนยกลางแหงสื่อออนไลนที่พรอมจะรวบรวมผูคนที่ชื่นชอบในการพูดคุยและแลกเปลี่ยนความคิด และรสนิยมดานอาหาร ความสวยความงาม หรือแมแตไลฟสไตลดานอื่นๆเขาไวดวยกัน สามารถตอบ โจทยลูกคาดวยความสะดวกสบาย ทั้งประหยัดเวลาและลดการใชทรัพยากรในการผลิตคูมือที่เปนรูปเลม หรือสื่อเกาๆที่ไมมีการอัพเดทและไมแมนยำ อีกทั้งประหยัดคาใชจายในการเดินทางไปยังสถานที่จริง พัฒนาเครือขายของธุรกิจใหมีฐานขอมูลที่แข็งแรง แมนยำ ปลอดภัย มีความทันสมัย โดดเดนนาสนใจ และปรับปรุงอยูตลอดเวลา เปนหนึ่งในดานขอมูลธุจกิจบริการที่ครอบคลุมทั่วประเทศที่วงในเขาไปดำเนิน ธุรกิจและครอบครองเครือขายผูบริโภคทั้งหมดในสื่อออนไลน สื่อที่เนนความจริงจากผูบริโภคมากกวาคำโฆษณาของผูประกอบการ ความนาเชื่อถือ ความสะดวกสบาย ใชงานงาย ความไมสะดวกสบาย ใชงานยาก ความไมนาเชื่อถือ Everyman/Sage/Explorer
- 9. BRAND IDEA SHARING TRUST TOGETHER Yummy BAD Good wongnai FREE wiwi nini BAD ไตหวันติดอันดับ 1 ใน 5 ประเทศที่มีผูใชไลนมากที่สุด ที่มา : https://line.kapook.com/view85566.html Sticker Line สราง Engagement ใหแกผูบริโภค ผานสติ๊กเกอรไลน วีวี่ กับ นีนี่ ที่เปน ตัวการตูนสุนัข แสดงถึงความจริงใจ ซื่อสัตย ขี้เลน สอดคลองกับ บุคลิก- ภาพของแบรนด TOUCHPOINT Geert Hofstede Cultural Dimensions
- 10. BRAND IDEA SHARING TRUST TOGETHER TOUCHPOINT Geert Hofstede Cultural Dimensions VIRAL CLIP story line 1. ภาพความคิดของเอ ผูหญิงหนึ่งคนที่คิดถึงรานอาหารรานหนึ่งที่เพื่อนแนะนำ โดยที่ไมไวใจคุณภาพของรานนั้น 2. เปนภาพรานอาหารสภาพเกาหนากลัว เอเดินเขามาแบบกลัวๆ มีลูกคานั่งกินขาวกันอยูบนโตะแบบมูมมาม เมื่อหัน มาตรงหนามีพนักงานโผลมาแบบ jump scare 3. ตัดภาพมาที่เอกรีดรอง บีเพื่อนของเอถามวาเปนอะไร ถากังวลมากนักดูนี่ แลวยืนโทรศัพทให เปนหนาแอปของวงใน 4. ตัดภาพมาที่หนาแอป เลือนสไลดเปนรานอาหาร บรรยากาศดี พนักงานยิ้มแยม เอและบี เดินเขามาในรานอยางมีความสุข จากคอนเทนตของคลิปไวรัลตัวนี้ ไดเลาเรื่องผานมิติวัฒนธรรมของชาวไตหวัน คือ ไตหวันมีคา Individual ที่ต่ำ นั่นหมายความวา เปนสังคมที่ทำอะไรเปนกลุม รอการตัดสินใจเปนกลุม ตองคอยอาศัยการสนับสนุนจากคนอื่น ซึ่งตรงกับคอนเทนตของคลิปนี้ที่ผูหญิงคนนี้ไมกลาที่จะตัดสินใจเพียงลำพัง และตองการไดรับการสนับสนุนจากเพื่อนของตัวเอง
- 11. BRAND IDEA SHARING TRUST TOGETHER TOUCHPOINT Geert Hofstede Cultural Dimensions DIGITAL BILLBOARD ชาวไตหวันมีคา IDV ต่ำ และมีความสัมพันธแบบ LongTerm เพราะฉะนั้นจึงสันนิษฐานไดวา ชาวไตหวัน ชอบแชร ชอบมีสวน รวมในกิจกรรมตางๆรวมกับผูอื่น SHARING TRUST TOGETHER Who is the one that you trust most? my mom by : wong Chenlong by : mimi Grand maby : titi my selfby : chen nobody by : eiei เปนทัชพอยที่เปนสื่อดิจิทัลบิลบอรด สราง Engagement กับแบรนด คือสามารถแสกนบารโคด เพื่อรวมแชรความจริง ตามTopicตางๆใน แตละวัน ซึ่งเมื่อยิงบารโคดเขาไปก็จะสามารถเขาไปแชรความจริงๆนั้นๆ จากนั้นก็จะขึ้นสิ่งที่แชรกันเขามาผานทางหนาจอดิจิทัลบิลบอรด เพื่อให ผูคนในละแวกนั้นไดพบเห็น ในสิ่งที่ตนเองคอมเมนและตนเองคอมเมน สรางความสนุกสนาน เพลิดเพลิน อีกทั้งยังชวยสรางความสัมพันธ ที่ดีระหวางผูบริโภคกับแบรนดอีกดวย
- 12. BRAND IDEA SHARING TRUST TOGETHER TOUCHPOINT Geert Hofstede Cultural Dimensions ตั้ง Booth เชิญชวนใหทดลองโหลดแอพใช ซึ่งบูทจะตั้งอยูในยานทองเที่ยว เชน ซีเหมินติง ซื่อหลินไนทมารเก็ต กงกวนไนทมาเก็ต ไทเปเมนสเตชั่น เปนตน ชาวไตหวันมีคา IDV ต่ำ เพราะฉะนั้น การตั้งบูทก็สามารถทำได เพราะมิติวัฒนธรรมของชาวไตหวัน ไมใชคนเขาถึงยาก
- 13. ONLINE paid owned earned Yummy BAD Good wongnai FREE wiwi nini BAD OFFLINE - Booth - แผนปายคิวอารโคดเพื่อยิงเขาไปรีวิวรานนั้นๆ เปนออฟไลน ที่นำพาเขาไปสูออนไลน - Out OF Home (Digital billboard) BRAND IDEA SHARING TRUST TOGETHER TOUCHPOINT