Комплексное планирование (обновлено сент 2014)
1 like2,128 views
Интегрированное планирование в цепях поставок - обязательное условие для достижения эффективного управления товаропотоком и ресурсами компании, для значительного повышения уровня сервиса и достижения высоких финансовых результатов. В материале дается перечень факторов, мешающих качественному планированию, обзор типовых ошибок, допускаемых при организации процессов планирования, а также даются базовые рекомендации по организации эффективного планирования всей цепочки поставок по всем уровням и звеньям - стартовой точки для комплексного управления цепями поставок. См. также http://smart-person.ru/lending?id=91
More Related Content
What's hot (18)
Similar to Комплексное планирование (обновлено сент 2014) (20)
Комплексное планирование (обновлено сент 2014)
- 1. Комплексное планирование в цепях поставок Зачем это нужно, и как это должно быть устроено? Шматалюк Антон Примечание: часть информации мы были вынуждены скрыть в этой публичной версии презентации © ООО «СМАРТ Персон» www.smart-person.ru
- 2. Что мы понимаем под термином «Комплексное планирование в цепях поставок»: n Цепь поставок ! Это далеко не только «логистика» в традиционном ее понимании (транспортные и складские объекты и оборудование) ! Это совокупность технологических и организационных ресурсов и процессов, направленных на преобразование исходного сырья в конечную продукцию n Планирование ! Один из важнейших процессов в цикле управления (планируй/plan – выполняй/do – контролируй/check – анализируй/analyze) ! Качественный план первичен для эффективного управления в цепи поставок n Комплексное ! По всем звеньям (закупка сырья и товаров, первичная переработка, производство, цепочка перемещений, отгрузка и транспортировка готовой продукции конечному потребителю) ! По всем горизонтам (на несколько лет, на ближайший год, на текущий месяц, на эту неделю, на ближайшие сутки/смену) ! По всем уровням (стратегический, тактический, операционный) ! По всем товарным группам и рынкам сбыта ! По всем подразделениям (производство/логистика, сбыт, снабжение, маркетинг, финансы) © ООО «СМАРТ Персон» www.smart-person.ru 2
- 3. Что мешает качественно планировать? Низкая точность прогноза 60% - типичный показатель Рассогласованные критерии эффективности разных подразделений Потребность в частых перепланировках Сбыт: выручка в денежных единицах Производство: доступность отдельных SKU, технологические особенности и ограничения Финансы: рентабельность Низкая наполненность плана производства и/или отгрузок на начало периода планирования. Большое количество оперативных корректировок Высокая трудоемкость перепланирования «Очень часто я вижу, что план можно было бы улучшить, но физически не хватает времени на его перестройку, и велик риск ошибки» © ООО «СМАРТ Персон» www.smart-person.ru 3
- 4. Типичные недостатки процессов планирования, присущие большинству предприятий n Планирование продаж не отделяется от задачи прогнозирования спроса n При планировании продаж не всегда учитывается структура плана в натуральном выражении, а бóльший акцент делается на денежную составляющую этого плана n Процессы годового и ежемесячного планирования являются «пожирателями» времени для руководителей и специалистов ключевых подразделений компании – длительные и многократные циклы согласования n Точность годового плана зачастую недостаточно высока, что делает его во многом условным ориентиром, а не реалистичным планом ! Существует «хроническая» нестыковка и конфликт интересов между желаемым и возможным – если существует дефицит, то какой спрос в первую очередь мы хотим удовлетворить, а каким придется поступиться? n Нет прозрачных механизмов поиска оптимального варианта плана – каждое подразделение ориентируется на собственные критерии ! продажи – на оборот ! экономика и финансы – на денежный поток и рентабельность (минимизацию затрат) ! производство – на технологические особенности и ограничения n Все построено на возможностях людей (их интеллектуальных и физических способностях, умении вести «позиционные» переговоры) n Камнем преткновения является уровень детализации планов (баланс между точностью и трудоемкостью), и эта детализация обычно разная в разных подразделениях и не всегда соответствует уровню планирования © ООО «СМАРТ Персон» www.smart-person.ru 4
- 5. Какие должны быть уровни планирования? С соответствующими горизонтами и степенью детализации © ООО «СМАРТ Персон» www.smart-person.ru 5
- 6. Сквозной процесс интегрированного планирования Учет статистики, сезонности, экспертного мнения, промо-акций, ЖЦ и взаимозависимости продуктов и т.п. Оптимальный страховой запас по группам продуктов и точкам продаж с учетом заданного уровня сервиса Объемнокалендарный план на месяц по неделям/ дням Создание согласованного прогноза спроса в натуральном выражении Прогноз потребности Создание политики по сервису Расчет оптимального уровня запасов Планирование продаж и операций по всей цепи Максимизация маржинального дохода = Целевой уровень сервиса по группам продуктов и точкам продаж Сопоставление потребностей с возможностями на 1-18 мес Единый план для сбыта и производства/ логистики Мастерпланирование по всей цепи Управление сроками производства и отгрузки продукции Размещение заказов Оперативные графики Детальное планирование по всей цепи Ежедневные детальные графики с точностью до минут/секунд Оценка возможности размещения заказа с заданными параметрами, расчет предварительных заказов, резервирование запасов 6
- 7. Взаимосвязь процессов планирования и их KPI Проектирование сети цепочек поставок и Оптимизация продуктовой линейки Количество, характеристики и расположение звеньев (заводов, складов и т.п.), возможные маршруты и виды транспорта 1. Прогнозирование Политика запасов Прогноз Ошибка прогноза Оптимальные запасы по цепи поставок Прогноз продаж (неограниченный) Точность и согласованность! Прогноз 2. Планирование продаж и операций План с учетом ресурсов Маржинальность и исполнимость! (напр., на год по месяцам) Баланс ЗатратыСервис План производства Загрузка мощностей 4. ОбъемноКалендарное планирование Объем производства и поставок по периодам (например, на месяц по неделям и дням) Производственный заказ План продаж (ограниченный прогноз) Остатки на складах 3. Размещение заказов & Попытка встроить заказ в существующий план и расчет реальных сроков Клиентский заказ (обещанный срок) Клиентский заказ Долгосрочные контракты Ведомость материалов (рецептура) Технологический маршрут Краткосрочный план 5. Формирование графика производства Гарантированное Детально и исполнение суточного непрерывно плана оптимально! Потребность в сырье и материалах Производственный заказ (даты запуска) 6. Актуализация графика Корректировка плана Быстрая и адекватная реакция на изменения! с учетом факта Обратная связь с производства Учет и оперативное управление продажами, закупками, складированием, производством и т.д © ООО «СМАРТ Персон» www.smart-person.ru 7
- 8. На чем прежде всего сделать акцент? n Практика показывает, что чаще всего компаниям в первую очередь требуется навести порядок и систематизировать работу по трем процессам планирования: ! Прогнозирование спроса ! Разработка политики по запасам ! Планирование продаж и операций n Прогнозирование спроса – статистическая и экспертная оценка потребности рынка в продуктах и услугах компании n Политика по запасам – предметный расчет оптимальных запасов с учетом основополагающих критериев (прогноз спроса, точность прогнозирования, уровень сервиса и ряда других); и такой расчет осуществляется на сегментированной модели «продукты-клиенты-рынки сбыта» с тем, чтобы максимально точно учесть потребности рынка и возможности компании n Планирование продаж и операций – то, что обычно называется годовым и помесячным планированием – создание плана продаж, проецированного на доступные мощности по месяцам/кварталам 8
- 9. Ключевые факторы комплексной оптимизации этих процессов 1. Прогнозирование Прогноз Ошибка прогноза Прогноз продаж (неограниченный) 2. Планирование продаж и операций План с учетом ресурсов Маржинальность и исполнимость! (напр., на год по месяцам) План продаж (ограниченный прогноз) Баланс ЗатратыСервис Оптимальные запасы по цепи поставок Точность и согласованность! Прогноз Политика запасов План производства Загрузка мощностей n Повышение точности прогноза спроса n Согласование политики по сервису и запасам n Создание единого процесса с фиксацией зон ответственности всех участников (маркетинг, продажи, производство/логистика, закупки, финансы…) n Согласование бизнес-правил планирования и критериев качественного плана n Четкое разделение вопросов оперативного управления и объемного планирования n Внедрение специализированной системы 9
- 10. Типовой план работ по оптимизации обозначенных процессов и зон Обучение и разработка концепции планирования Компании Разработка политик - по сервису - запасам - ЖЦ продуктов ≈ 1 месяц ≈ 1-3 мес. Повышение точности прогнозов (данные, модель, процесс, мотивация, обучение…) Решить вопрос об ИТ-поддержке процесса ≈ 2-3 мес. Постановка операционного взаимодействия служб ≈ 1,5 мес. Постановка процесса объемного помесячного планирования – выработки и согласования планов (процесс, ответственность, документооборот/система, эксплуатация) Решить вопрос об ИТ-поддержке процесса ≈ 3 + 3 мес. 10
- 11. n Пример реализации концепции комплексного планирования и управления производством в международной косметической и фармацевтической компании 11
- 12. Кратко о компании n Международная косметическая и фармацевтическая компания О компании § Основана в 1890 году § Является лидером по производству препаратов и косметики на основе натуральных ингредиентов § Работает на 18 стран мира § Два основных направления § Фармацевтика § Косметика § Основной принцип организационного устройства – функциональный (упор на организационный аспект, нежели на бизнес-единицы) Задачи, особенности § Сильно диверсифицированный портфель продуктов § Постоянная нехватка запасов ряда ключевых продуктов при одновременном затоваривании складов § Крайне длительный цикл поставок ключевых компонент сырья (зачастую, заказ на сырье должен быть размещен на 365 дней вперед) § Чрезмерно высокие сроки поставки готовой продукции клиентам (несколько месяцев) § Высокая загрузка оборудования и цель оптимизации производства по всей линейке без привлечения дополнительных капитальных вложений 12
- 13. Кратко о сроках и задачах проекта n Проект длился 3 месяца и фокусировался на трех задачах Ключевые задачи проекта 1. Оптимизация производственных маршрутов, улучшение процессов средне- и краткосрочного планирования: § Определение минимальных и оптимальных производственных партий § Минимизация переналадок (общего количества производимых партий) § Определение эвристических методов для размещения экспресс-заказов (когда и на каких условиях) в уже согласованном плане 2. Переход от типового годового и оперативного планирования к единому по компании интегрированному планированию Цель: большее соответствие рыночному спросу с учетом имеющихся в компании ограничений, выстраивание оптимальных информационных потоков 3. Создание системы раннего реагирования на изменения Цель: большая гибкость производства и закупок – скорейшая адаптация к изменению спроса и незапланированным ситуациям в оперативной деятельности 13
- 14. Обзор созданного процесса планирования n Работа была направлена на создание и внедрение нового процесса интегрированного планирования с сильно отличающейся ролевой моделью и распределением ответственности в сравнении с ранее действующим процессом Прогноз потребности и разработка плана продаж и операций Год + скользящий прогноз на 3 года Объемно-календарное планирование Квартал Оперативное планирование и корректировки плана Оперативный недельный план Фиксированный период + 14
- 15. Характеристики созданного процесса планирования Новый процесс интегрированного планирования Роли и распределение ответственности § Долгосрочное планирование требует утверждения генеральным директором (после согласования с функциональными руководителями маркетинга, продаж, производства, финансов), а в случае конфликтов, решение принимает ГД § Среднесрочное (квартальное) требует утверждения директорами по производству и продажам § Краткосрочные изменения должны основываться на эвристиках (простых бизнес-правилах), которые утверждены в момент внедрения нового процесса планирования (например, ) 15
- 16. Инструменты поддержки процессов планирования n Для поддержки нового процесса интегрированного планирования потребовалась доработка существующих информационных систем и ряд новых инструментов Системы и поддержка решений § Определение правильного процесса, ролей и распределения ответственности зачастую более важно, нежели внедрение новой информационной системы. Но тем не менее может потребоваться новая функциональность или инструменты для поддержки решений, включая: § Необходимо улучшение информационных потоков от клиентов: § Системы для получения информации от торговых представительств (например, о возможных изменениям в прогнозах продаж), которая попадает в систему планирования немедленно. Агрегированные данные анализируются еженедельно для определения трендов § Нужны системы для моделирования и анализа сценариев, чтобы все важные факторы были учтены, в том числе: § время простоя производства и проч., связанного с внедрением изменений, § различные стратегии оптимизации плана. § Сложности применения традиционных систем планирования § Большинство ERP-систем не могут учесть всех особенностей планирования, необходимых предприятию; из наиболее важных: быстрая математическая оптимизация по множеству критериев, управление рецептурами и специфичные для некоторых отраслей промышленности потери в производственных цепочках 16
- 17. Достигнутые результаты n Оценка проекта и достигнутых результатов Ключевые показатели эффективности Результаты § Эффективность измерялась при помощи: § Объем выпуска (большие объемы производства без инвестиций в дополнительные мощности) § Поставки в срок: доля своевременных поставок (в точном соответствии с обещанной датой) § Рентабельность (управляется портфелем продуктов: приоритетные наиболее доходные продукты) § Сокращение рабочего капитала (в основном – уровня запасов) § Повышение объема выпуска на 20% без увеличения мощностей § Снижение уровня запасов на 20% § Сокращение случаев нехватки продукции § Значительное увеличение доли своевременных поставок Время § Проектирование нового процесса интегрированного планирования: примерно 3 месяца (во многом зависит от уровня зрелости компании и сложности операций) § Внедрение нового процесса началось в момент старта очередного цикла годового планирования § Отдельные предложения по улучшению процесса планирования могут быть реализованы немедленно, не ожидая внедрения общего процесса 17
- 18. Полученные уроки 1. Проектируйте такой процесс, который имеет четко обозначенного владельца и четкое распределение ответственности между всеми участниками 2. Добейтесь, чтобы владение процессом и финальная точка принятия решения лежала в сфере ответственности ГД или топ-менеджмента 3. Не фокусируйтесь излишне на системах и не ждите, когда появятся идеальные инструменты и системы, и внедряйте интегрированный процесс как можно раньше. Если у вас будет правильный процесс, с четким распределением ответственности, то это принесет вам больше пользы, нежели внедрение «лучшей» информационной системы. Но в то же время, внедряйте средства и инструменты, которые помогут вам эффективнее принимать более качественные решения. 4. В процессы годового и квартального (ежемесячного) планирования включайте все функциональные подразделения и бизнес-единицы, но краткосрочное планирование оставьте централизованной группе планирования производства 5. Для получения оптимального результата по всему циклу планирования в компании, свяжите планирование продаж и операций с бизнес-планированием, финансовым планированием, планированием потребностей и сети поставок 6. Вкладывайте больше усилий долгосрочное планирование (данные по рынку, тренды, вывод новых продуктов) 7. Определите ответственность за точность прогнозирования и планирования и создайте соответствующую систему мотивирования 18
- 19. n Есть и другие интересные примеры © ООО «СМАРТ Персон» www.smart-person.ru 19
- 20. n Благодарю за внимание Шматалюк Антон Евгеньевич Anton.Shmataluk@smart-person.ru Тел. + 7 985 211 79 12 © ООО «СМАРТ Персон» www.smart-person.ru 20