Sviluppo dei prodotti innovativi
0 likes121 views
Linnovazione viene definita come unidea, un prodotto o una tecnologia, sviluppata e successivamente commercializzata presso i consumatori che la percepiscono come nuova. Linnovazione dunque viene intesa come un processo di identificazione, creazione e distribuzione del valore attraverso un prodotto che in precedenza non esisteva sul mercato e non riguarda la creazione di valore tramite semplici strategie di marketing (es. un cambio di posizionamento). In questa fase dunque faremo riferimento alle metodologie in base alle quali le imprese creano e commercializzano (a) prodotti nuovi in assoluto, (b) miglioramenti e modifiche di prodotti esistenti, (c) nuove marche create attraverso attivit di R&S, mentre non faremo riferimento a nuovi prodotti realizzati tramite acquisizione di imprese e brevetti
More Related Content
What's hot (19)
Viewers also liked (16)
Similar to Sviluppo dei prodotti innovativi (20)
Sviluppo dei prodotti innovativi
- 1. SVILUPPO E CICLO DI VITA DEL PRODOTTO INNOVATIVO
- 2. LA POLITICA DI PRODOTTO ANALISI DEL PORTAFOGLIO CLASSIFICAZIONE DEFINIZIONE DELLA LINEA E DELLA GAMMA COSE UN PRODOTTO? EVENTUALE LANCIO DI NUOVI PRODOTTI DEFINIZIONE DELLA POLITICA DI MARCA LE FASI PER LA DEFINIZIONE DELLA POLITICA DI PRODOTTO ANALISI DEL CICLO DI VITA
- 3. ALCUNE NOZIONI DI BASE SULLE STRATEGIE DI INNOVAZIONE INNOVAZIONE DI PROCESSO: riguarda il modo in cui viene realizzato il prodotto e pu嘆 riguardare la tecnologia di produzione (ad es. un nuovo processo di fabbricazione) ma anche le procedure di commercializzazione o la struttura organizzativa. In generale, lobiettivo dellinnovazione di processo 竪 quello di creare un vantaggio competitivo interno attraverso una maggiore efficienza, riduzione dei costi e dei tempi, ecc INNOVAZIONE DI PRODOTTO: porta nuove funzioni o nuovi servizi al cliente. Pu嘆 trattarsi di una nuova funzione di base (es. telefono cellulare), una nuova funzione supplementare (es. imballaggio TetraPack) o aggiunta (es. consegna rapida) o ancora una riduzione di costo per lacquirente (es. lampada a risparmio energetico). Le innovazioni di prodotto producono di norma un vantaggio competitivo esterno, apportando un miglioramento del servizio reso al cliente o una migliore risposta ai suoi bisogni Le tipologie di innovazione
- 4. ALCUNE NOZIONI DI BASE SULLE STRATEGIE DI INNOVAZIONE Linnovazione viene definita come unidea, un prodotto o una tecnologia, sviluppata e successivamente commercializzata presso i consumatori che la percepiscono come nuova. Linnovazione dunque viene intesa come un processo di identificazione, creazione e distribuzione del valore attraverso un prodotto che in precedenza non esisteva sul mercato e non riguarda la creazione di valore tramite semplici strategie di marketing (es. un cambio di posizionamento). In questa fase dunque faremo riferimento alle metodologie in base alle quali le imprese creano e commercializzano (a) prodotti nuovi in assoluto, (b) miglioramenti e modifiche di prodotti esistenti, (c) nuove marche create attraverso attivit di R&S, mentre non faremo riferimento a nuovi prodotti realizzati tramite acquisizione di imprese e brevetti Cosa intendiamo per innovazione e sviluppo di un nuovo prodotto?
- 5. INNOVAZIONE TECNOLOGICA An Innovation is the implementation of a new or significantly improved product (good or service), or process, a new marketing method, or a new organisational method in business practices, workplace organisation or external relations Innovation activities are all scientific, technological, organisational, financial and commercial steps which actually, or are intended to, lead to the implementation of innovations. Some innovation activities are themselves innovative, others are not novel activities but are necessary for the implementation of innovations. Innovation activities also include R&D that is not directly related to the development of a specific innovation
- 7. LE DIMENSIONI DELLA NOVITA PER LIMPRESA. MERCATO PRODOTTO Attuale Nuovo Attuale 1. Prodotti riformulati o migliorati 3. Estensioni della gamme esistente Nuove linee di prodotto Nuovo 2. Estensione di prodotti esistenti in nuovi segmenti, nuovi canali di distribuzione, nuovi mercati geografici 4. Prodotti radicalmente nuovi Diversificazione
- 8. .E PER IL CLIENTE Cambiamento tecnologico Cambiamento comportamentale Basso Elevato Basso 1. Miglioramento (es. economicit batteria) 3. Metamorfosi comportamentale (es. sms) Elevato 2. Conversione tecnologica (es. tacs/GSM) 4. Mutamento radicale (es. videochiamata)
- 9. LADOZIONE E LA RICETTIVITA DELLINNOVAZIONE 2. Adottatori precoci 13,5% 3. Maggioranza precoce 34% 1. Innovatori 2,5%5. Ritardatari 16% 4. Maggioranza tardiva 34%
- 10. I PRINCIPALI FATTORI DI SUCCESSO DEI NUOVI PRODOTTI SECONDO UNO STUDIO DI BOOZ, ALLEN & HAMILTON ADATTAMENTO DEL PRODOTTO AI BISOGNI DEL MERCATO (85%) ADEGUAMENTO DEL PRODOTTO AI PUNTI DI FORZA DELLIMPRESA (62%) SUPERIORITA TECNOLOGICA DEL PRODOTTO (52%) SOSTEGNO DELLA DIREZIONE GENERALE VERSO I NUOVI PRODOTTI (45%) ACCURATEZZA DEL PROCESSO DI VALUTAZIONE (33%) AMBIENTE COMPETITIVO FAVOREVOLE (31%) STRUTTURA ORGANIZZATIVA ADATTA (15%)
- 11. IL PROCESSO DI SVILUPPO DEI NUOVI PRODOTTI Analisi e previsioni tecnologiche Analisi e previsioni di mercato Obiettivi di sviluppo Pianificazione del prodotto (portafoglio) Gestione del progetto Apprendimento post-progetto Strategia di mercato/prodotto Strategia tecnologica
- 12. IL PROCESSO DI SVILUPPO DEI NUOVI PRODOTTI 36 27 18 9 0 Sviluppo del concetto Concetto del prodotto Design concettuale Progettazione preliminare Costruzione del modello Prove su piccola scala Ingegnerizzazione di prodotto e processo Disegno dettagliato del prodotto e del processo Produzione pilota e lancio Lancio dei volumi di produzione Avvio degli impianti Crescita dei volumi secondo gli obiettivi commerciali Concetto Design- pianificazione Prodotto Processo Produzione pilota Ramp-up Approvazione del programma Primo prototipo completo Rilascio finale Introduzione sul mercato Avvio del progetto Mesi prima del lancio sul mercato Introduzione sul mercatoFasi #Questoprocesso di sviluppo assumeuna durata del ciclodi 36mesi. Lefreccieverticaliindicanoglieventi principali, le linee orizzontalila duratadelle attivit Fonte: adattato da Wheelwhright e Clark (1992)
- 13. MAPPA STRATEGICA DEI PROGETTI INNOVATIVI: classi di progetto e obiettivi strategici. Improvement Clienti Tecnologia New Core Product New Benefits Radicale Incremental Base Next Generation Derivati Piattaforma Breakthrough Supporto di marca No Change Introduzione rivoluzionaria (first-to- market) che crea o estende una categoria di prodotto o crea un nuovo segmento. Pu嘆 creare un vantaggio competitivo significativo. Obiettivi di business: Creare un nuovo segmento di mercato. Prima introduzione di una nuova linea di prodotto. Permette future estensioni di linea e prodotti derivati. Obiettivi di business: Estendere il segmento di mercato. Fare crescere il mercato. Estensione di una linea da una piattaforma di prodotto attualemente sul mercato. Obeittivi di business: Crescita della quota di mercato. Sostengono il business e lidentit di marca (qualit, immagine aggiornata, mantenimento quota di mercato). Obiettivi di business: Mantenere la quota di mercato. Variant Supply Chain Projects Progetti con benefici interni, ma senza benefici percepiti dai clienti
- 14. MAPPA AGGREGATA DEI PROGETTI INNOVATIVI: classi di progetto e rischio Strategia a rischio elevato, focalizzata sulla crescita di mercato guidata dal prevedere e incontrare nuovi bisogni dei clienti attraverso il dominio tecnologico. Strategia a rischio molto basso, finalizzata al mantenimento della quota attraverso stabilit tecnologica Percezione di valore dei clienti Tecnologia New Core Product Improvement New Benefits Variant Radical Incremental Base Next Generation Strategia ad alto rischio per limmagine di marca. Vulnerabile allimitazione rapida da parte di follower Strategia di miglioramento dei processi ad alto rischio con bassa percezione di valore da parte del cliente Rischio moderato attraverso il bilanciamento di capacit tecnologiche e di brand Rischio basso attraverso il bilanciamento di capacit tecnologiche e di brand
- 15. PROBLEMI TIPICI NELLO SVILUPPO DI NUOVI PRODOTTI Prodotto non coerente con mercato/tecnologie Conflitti tra le funzioni Mancanza di unicit del prodotto Problemi inattesi di natura tecnica Mancanza di supporto manageriale Bilanciamento carente delle risorse Mancanza di informazioni per decisioni go/hold/kill Troppi progetti minori in portafoglio
- 16. Idee Test Numero Tempo (in%) 1 2 3 4 5 6 Sviluppo CURVA DI SOPRAVVIVENZA DELLE IDEE SU NUOVI PRODOTTI Selezione e valutazione Analisi economica Commercializzazione 7 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Le probabilit di successo di un nuovo prodotto variano dal 33% al 55%
- 17. Unefficace innovazione di prodotto deve basarsi su una ben definita strategia di nuovi prodotti, la quale deve essere in grado di raggiungere i seguenti obiettivi: Definire le linee guida sulla base delle quali il team di progetto deve focalizzare il proprio impegno Favorire lintegrazione degli sforzi fra le varie funzioni aziendali Incentivare i membri del gruppo ad operare in maniera autonoma, efficace ed efficiente, conservando lunit di orientamento Consentire una gestione proattiva anzich辿 reattiva, stimolando la continua ricerca di opportunit di innovazione GLI OBIETTIVI DELLA STRATEGIA DI NUOVI PRODOTTI
- 18. DAL MODELLO SEQUENZIALE MODELLI ORGANIZZATIVI NEL PROCESSO DI INNOVAZIONE STADIO STRATEGICO STADIO DELLIDEA STADIO DEL CONCEPT STADIO DEL PROTOTIPO STADIO DEL LANCIO
- 19. AL MODELLO PARALLELO MODELLI ORGANIZZATIVI NEL PROCESSO DI INNOVAZIONE Controllo della tecnologia e della concorrenza Ricerca dei mercati di prova Specifiche del prodotto e previsioni di costo Ricerca e selezione delle idee Analisi delle vendite e scelta degli obiettivi Test di approvazione del concetto Sviluppo del concetto di prodotto Sviluppo del prototipo
- 20. FONTI INTERNE: circa la met delle idee di nuovi prodotti provengono dallinterno dellimpresa ed in particolare dai venditori, dai progettisti e dal personale della R&S. Uno dei metodi pi湛 utilizzati per la generazione di nuove idee 竪 il brainstorming FONTI ESTERNE: in molti casi le idee di nuovi prodotti provengono da indagini ad hoc condotte sui clienti, dallanalisi dei prodotti della concorrenza e dai rivenditori LE PRINCIPALI FONTI DI GENERAZIONE DELLE IDEE
- 21. LE PRINCIPALI FONTI DI GENERAZIONE DELLE IDEE Disruptive innovation basare la propria strategia competitiva su Innovazione disruptive, la quale non costituisce un avanzamento delle tecnologie esistenti, ma risulta pi湛 semplice, comprensibile, accessibile e meno costosa, anzich辿 su Innovazione sustaining, miglioramento incrementale o rivoluzionario
- 22. LE PRINCIPALI FONTI DI GENERAZIONE DELLE IDEE Lean Thinking rivisitazione critica del processo di creazione di valore per il cliente e eliminazione degli sprechi Return driven strategy gestione risk-adjusted del processo di creazione di valore
- 23. LE PRINCIPALI FONTI DI GENERAZIONE DELLE IDEE Experience co-creation attiva partecipazione del cliente individuare assieme al cliente problemi e possibili soluzioni predisporre un ambiente dove sia possibile favorire linterazione e la comunicazione continua e consentire al cliente di vivere varie, personali e co- create esperienze intorno al prodotto/servizio innovare tale ambiente continuamente per co-creare nuove esperienze dialogo, la trasparenza e laccesso alle informazioni, nonch辿 la piena consapevolezza dei rischi e dei benefici da parte dei consumatori
- 24. LE PRINCIPALI FONTI DI GENERAZIONE DELLE IDEE Crowdsourcing possibilit di ricorrere ad una folla di volontari, chiamati a offrire il proprio contributo, creativit, esperienza, conoscenza, abilit al processo innovativo di una data azienda, in cambio di una remunerazione (diretta o indiretta), nonch辿 a partecipare alla valutazione e al miglioramento delle reciproche soluzioni proposte
- 25. Core Skills Core Competencies Core Resources ANALISI DELLE COMPETENZE DISTINTIVE
- 26. Core Skills: capacit fondamentali dellimpresa che possono dare successo Core Competencies: risultante dellintegrazione tra capacit, conoscenze e tecnologie dellimpresa. Devono agire sulla percezione del cliente; uniche ed inimitabili rispetto ai concorrenti; incorporate in ogni progettazione e non solo nei prodotti esistenti Core resources: Architettura dei rapporti con altre imprese Reputazione dellimpresa Capacit di innovare ANALISI DELLE COMPETENZE DISTINTIVE
- 27. TIMING ED IMPATTO DEL COINVOLGIMENTO DEL MANAGEMENT NEL CICLO DI SVILUPPO DI NUOVI PRODOTTI Indice di attenzione e influenza ALTO BASSO PROFILO EFFETTIVO DEL COINVOLGIMENTO DEI MANAGER Knowledge Acquisition Concept Investigation Basic Design Prototype Building Pilot Production Manufacturing Ramp-Up Fonte: Hayes, R.H., Wheelwright, S.C., and Clark, K.B. (1988). Dynamic Manufacturing. New York: The Free Press, p. 279. See also Gluck and Foster. (1975, September-October). "Managing Technological Change: A Box of Cigars for Brad." Harvard Business Review, p. 141. CAPACITA DI INFLUENZARE I RISULTATI
- 28. LA SELEZIONE DELLE IDEE Ciascun idea di prodotto deve essere sottoposta ad uno screening preliminare che consenta di valutarne lattrattivit attuale e prospettica nonch竪 la compatibilit con le risorse e gli obiettivi dellimpresa. A tal fine pu嘆 essere utile porsi le seguenti domande: Il prodotto 竪 effettivamente utile per i consumatori e la societ? E coerente con gli altri prodotti realizzati dallimpresa? E coerente con gli obiettivi e le strategie dellimpresa? Limpresa ha le risorse e le competenze per far s狸 che il nuovo prodotto abbia successo? I costi sono pari o inferiori a quelli della concorrenza? Quali sono i problemi connessi alla pubblicit e alla distribuzione?
- 29. LA SELEZIONE DELLE IDEE Un metodo semplice ed efficace per effettuare lo sceening 竪 quello di definire una griglia di valutazione in cui si censiscono in maniera esaustiva i fattori chiave di successo per il lancio del nuovo prodotto, si attribuisce a ciascun fattore un punteggio ponderato in base allimportanza relativa e si elabora un indicatore di performance che riassuma le valutazioni.
- 30. INDICATORI DI ATTRATTIVITA PESO RELATIVO (A) PUNTEGGIO (1- 5) (B) VALUTAZIONE (AXB) Tendenza del mercato 0,20 3 0,60 Dimensioni del mercato potenziale 0,25 3 0,75 Durata di vita del prodotto 0,15 4 0,60 Barriere allingresso 0,20 1 0,20 Accoglienza da parte della distribuzione 0,20 2 0,40 TOTALE 1 2,55/5 INDICATORI DI COMPETITIVITA PESO RELATIVO (A) PUNTEGGIO (1- 5) (B) VALUTAZIONE (AXB) Qualit distintive 0,15 4 0,60 Forza della concorrenza 0,15 2 0,30 Complementarit con le attivit esistenti 0,20 3 0,60 Prezzo 0,10 2 0,20 Compatibilit cliente-fornitore 0,15 4 0,60 Adeguamento della forza vendita 0,25 3 0,75 TOTALE 1 3,05/5 ES. GRIGLIA DI VALUTAZIONE PRELIMINARE PER LANCIO DI NUOVI PRODOTTI
- 31. LA PERFORMANCE DEI PROGETTI DI SVILUPPO NUOVI PRODOTTI Dimensioni di performance Misure Impatto sulla competitivit Time-to- market Tempo che intercorre tra le definizione del concetto di prodotto e lintroduzione sul mercato Frequenza di introduzione di nuovi prodotti (pianificato vs.effettivo) Capacit di rispondere ai clienti e concorrenti Qualit del prodotto vicinanza al mercato Frequenza dei progetti ciclo di vita dei prodotti Risorse Ore di progettazione per progetto Costi dei materiali e delle strumentazioni Costi del processo di sviluppo (pianificato vs. effettivo) Numero dei progetti sviluppati ampiezza e aggiornamento della linea Frequenza dei progetti economie di sviluppo Costi del prodotto limitati Qualit Design/performance e soddisfazione del cliente Conformit rispetto alle specifiche Producibilit Attrattivit per i clienti quota di mercato Reputazione fedelt del cliente Redditivit
- 32. CHE COSA E UN CONCEPT? Le idee che superano la selezione devono essere tradotte in concetti di prodotto (concept). Un concept di prodotto consiste in una versione elaborata dellidea, espressa come paniere di caratteristiche e attributi percepibili dal consumatore. Esso deve pertanto specificare (a) la promessa fatta dal nuovo prodotto, (b) le sue caratteristiche fisiche e percettive e (c) il gruppo di utenti a cui si rivolge. Una definizione chiara e precisa del concetto di prodotto 竪 importante sotto diversi aspetti: descrive il posizionamento ricercato per il nuovo prodotto e precisa la natura e lentit dei mezzi da impiegare per raggiungere il posizionamento atteso fornisce linsieme delle specifiche tecniche al reparto R&S incaricato di verificare la compatibilit tecnica contribuisce alla elaborazione della copy strategy al fine di comunicare al mercato le caratteristiche distintive rivendicate dal nuovo prodotto
- 33. ES.CONCEPT DI PRODOTTO Lo sviluppo del concetto pu嘆 essere illustrato mediante il seguente esempio: Una grande impresa alimentare sviluppa lidea di una miscela in polvere da aggiungere al latte per accrescerne il potere nutritivo e renderlo pi湛 gustoso Concetto 1 Miscela solubile per prima colazione, destinata agli adulti che desiderano ridurre al minimo il tempo di preparazione della colazione Concetto 2 Miscela per la preparazione della merenda, destinata ai bambini che ricercano un gusto piacevole Concetto 3 Miscela integrativa energetica, destinata alle persone anziane come bevanda salutare prima di coricarsi
- 34. IL TEST DEL CONCETTO DI PRODOTTO Ciascun concept di prodotto deve essere sottoposto ad un gruppo di utenti potenziali per misurarne il grado di interesse e di accettazione. Dopo aver presentato su diapositive o su video il concetto di prodotto si chiede al gruppo di rispondere alle seguenti domande: Il concetto 竪 chiaro ed 竪 facile da comprendere? Quali sono i principali vantaggi del prodotto rispetto ai concorrenti? Il prodotto risponde ad unesigenza reale? Il prezzo del prodotto 竪 ragionevole rispetto alle sue caratteristiche ed ai vantaggi che offre? Acquisterebbe questo prodotto? Chi acquister questo prodotto, chi lo utilizzer e con quale frequenza?
- 35. DEFINIZIONE DELLA STRATEGIA DI MARKETING Una volta selezionato il concept di prodotto 竪 necessario definire una strategia di marketing di massima che dovr essere ulteriormente specificata nelle fasi successive. Tale strategia consiste in tre parti: Nella prima vengono descritti la dimensione, la struttura e levoluzione del mercato obiettivo, il posizionamento del prodotto e gli obiettivi di breve termine in termini di vendite, quota di mercato e profitti Nella seconda parte vengono definite la politica di prezzo, le scelte distributive e il budget di marketing per il primo anno Nella terza parte vengono fissati gli obiettivi di vendita e di profitto a lungo termine, nonch辿 la strategia di marketing mix
- 36. LANALISI ECONOMICA Una volta sviluppati il concetto di prodotto e la relativa strategia di marketing 竪 necessario formulare delle previsioni sulle vendite, i costi e i profitti, accertando se essi corrispondono o meno agli obiettivi dellimpresa. Il metodo pi湛 semplice e utilizzato per effettuare la valutazione delle proposte di un nuovo prodotto 竪 lanalisi del punto di equilibrio (break-even analysis) in base al quale viene stimato il numero di unit che devono essere vendute per coprire i costi. Nel caso in cui limpresa raggiunger il volume di vendite in questione, il progetto viene approvato. Un ulteriore indice, rudimentale ma senzaltro utile in questa fase, 竪 lindice del periodo di recupero dellinvestimento (payback) che permette di rispondere ad una domanda cruciale: Quanto recuperer嘆 il denaro investito?. Questo indice esprime il numero di anni e si calcola come segue: Payback: Investimenti/Profitti annui
- 37. LO SVILUPPO DEL PRODOTTO Se lidea di nuovo prodotto supera lanalisi economica, essa viene trasmessa ai servizi di R&S e di progettazione, affinch竪 provvedano a trasformarla in prodotto fisico. Questo stadio richiede un notevole incremento degli investimenti in quanto verranno messe a punto diverse versioni dellidea di prodotto, ciascuna delle quali verr sottoposta a test funzionali e di mercato al fine di garantirne il corretto funzionamento e la adeguata rispondenza ai gusti e alle esigenze dei consumatori target.
- 38. LE DIVERSE TIPOLOGIE DI TEST DI MERCATO Una volta che il prodotto ha superato in maniera soddisfacente i test funzionali e di mercato, si procede a sperimentare il piano di marketing e il sistema di offerta in una reale situazione di mercato. Il test di marketing ha lo scopo di fornire informazioni sugli acquirenti, sugli intermediari, sullefficacia dei programmi di marketing e sulle potenzialit dei vari mercati e pu嘆 essere condotto attraverso diverse metodologie: IL METODO DELLE ONDATE DI VENDITA LACQUISTO SIMULATO IL TEST DI MARKETING CONTROLLATO I MERCATI DI PROVA LA SPERIMENTAZIONE DEL PRODOTTO LESPOSIZIONE PRESSO RIVENDITORI E FIERE SPECIALIZZATE
- 39. LE 4 DOMANDE CHIAVE Un volta deciso di effettuare il lancio di un nuovo prodotto 竪 necessario assumere quattro decisioni chiave: QUANDO EFFETTUARE IL LANCIO: se il nuovo prodotto 竪 destinato a sostituire uno preesistente, potrebbe essere opportuno ritardare il lancio fino a quando le scorte del vecchio prodotto saranno esaurite DOVE EFFETTUARE IL LANCIO: occorre decidere se lanciare il nuovo prodotto in una sola localit, in una regione, sul mercato nazionale o sul mercato internazionale A QUALE MERCATO OBIETTIVO INDIRIZZARE IL LANCIO: 竪 necessario individuare i gruppi di clienti potenziali ai quali orientare lazione distributiva e promozionale QUALE STRATEGIA ADOTTARE: 竪 necessario ripartire il budget di marketing fra i vari elementi costitutivi del marketing mix e stabilire una sequenza fra le varie attivit
- 40. LANALISI DEL CICLO DI VITA Dopo aver effettuato il lancio del nuovo prodotto, lobiettivo dellimpresa 竪 quello di protrarne il pi湛 a lungo possibile la vita utile, allo scopo di massimizzarne la redditivit. A tale scopo 竪 fondamentale analizzare la natura e lattuale stato del ciclo di vita del prodotto e definire le strategie pi湛 appropriate per ciascuna fase INTRODUZIONECRESCITA MATURITA DECLINO EVENTUALE RILANCIO TEMPO VENDITEEPROFITTI VENDITE PROFITTI SVILUPPO DEL PRODOTTO
- 41. INTRODUZIONE CRESCITA MATURITA DECLINO VENDITE Scarse Rapidamente crescenti Picco Riduzione progressiva COSTI Alto costo per cliente Costo medio per cliente Basso costo per cliente Basso costo per cliente PROFITTI Negativi Crescenti Alti Declinanti CLIENTI Innovatori Adottanti iniziali Maggioranza Ritardatari CONCORRENTI Pochi Crescenti Stabili In riduzione OBIETTIVI DI MARKETING Creare conoscenza del prodotto e stimolare la prova Massimizzare la quota di mercato Massimizzare il profitto difendendo la quota di mercato Ridurre le spese e mungere il prodotto STRATEGIE PRODOTTO Base Estendere Diversificare Selezionare PREZZO Scrematura o penetrazione Ridurre o mantenere Stabile Riduzione PUBBLICITA Conoscenza Consapevolezza e interesse Sottolineare le differenze Incoraggiare la conversione di marca PROMOZIONE Stimolare la prova Ridurre Incoraggiare la conversione Ridurre DISTRIBUZIONE Selettiva Intensiva Intensiva Selettiva CICLO DI VITA E STRATEGIE DI MARKETING