Коммуникационная кампания по запуску Tele2 в Москве 2015
0 likes640 views
Презентация резонансной коммуникационной кампании по запуску Tele2 в Московском регионе, которая в 2016 году получила три награды в рамках национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный лучник» в номинациях «Лучший проект в области корпоративных коммуникаций», «Лучший проект в области маркетинговых коммуникаций» и Гран-при (лучший коммуникационный проект года во всех номинациях).
More Related Content
What's hot (20)
Viewers also liked (20)
Similar to Коммуникационная кампания по запуску Tele2 в Москве 2015 (20)
Коммуникационная кампания по запуску Tele2 в Москве 2015
- 1. Коммуникационная кампания по запуску сети Tele2 в Московском регионе Москва, февраль 2016
- 2. Рыночная ситуация. Доля рынка 2 Tele2 – 0,2% Рынок Московского региона приносит мобильным операторам до 40% всей выручки * По данным AC&M Consulting (Q3 2015) и Tele2 35% 32% 33% Билайн МТС Мегафон 35% 33% 32%
- 3. Вызовы рынка: падение голосовой выручки 3 снижение голосовой выручки у операторов год к году по оценкам аналитиков3-10% 14% 13% 12% 20% 29% 43% 66% 58% 45% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 2014 2016 2020 Voice data VAS Рынок в разбивке по типам услуг * По данным аналитиков рынка Ключевой фокус Tele2 – мобильный интернет (3G/4G)
- 4. Ключевые задачи бизнеса Tele2 4 SubBase (Рост базы – Gross Intake) Lifetime (Срок жизни – Lifetime value) Usage (Потребление – MoU, ARPU)
- 5. Коммуникационные цели и задачи 5 Цель: Создание резонанса вокруг запуска компании в Московском регионе в публичном поле Задачи: 1. Информирование ЦА о предстоящем запуске Tele2 в регионе 2. Формирование высокого уровня осведомленности аудиторий о ключевых характеристиках бренда Tele2, в том числе рост показателя восприятия ценового лидерства 3. Формирование позитивного ожидания у целевых аудиторий от прихода Tele2 в регион (цены на связь снизятся по всему рынку) 4. Проактивное нивелирование ключевых информационных рисков и угроз, в том числе инициированных конкурентами (низкое качество связи, сеть без 2G, высокие цены)
- 6. «Три кита» бренда Tele2 6 • Лучшая цена: качественные услуги связи по низким ценам • Простота: никаких скрытых условий и ничего лишнего • Бунтарство: нестандартный подход к решению задач
- 7. Ключевая коммуникационная задача Tele2 – обеспечить лучший клиентский опыт во всех точках соприкосновения с брендом Интегрированные коммуникации в Tele2 7 Потребитель ATL Промо WEB Точки продаж/ трейд-маркетинг PR/IR/GR/CSRСервис Прямые коммуникации Внутренние коммуникации Продукт и упаковка Социальные сети
- 8. Коммуникационная кампания по выходу Tele2 в Москву * Старт активного анонсирования – в сентябре, ряд проектов стартовал с середины апреля8 Т-0Т-40 Т+71Т+7 Анонсирование Проекты, информационная поддержка операционной деятельности компании после запуска Проекты на этапе анонсирования Запуск PR-поддержка после запуска Пресс- конференция Три ключевых этапа кампании: I. Активности до запуска: Анонсирование* II. Запуск: мероприятия и информационная поддержка III. Активности после запуска: Продвижение
- 9. Дата выхода в Москву 9 Компании удалось сохранить в тайне реальную дату старта коммерческих операций в Московском регионе до нужного момента
- 10. Генерация информационного потока 10 29 июля 2015 года было подписано Соглашение о сотрудничестве в сфере связи было подписано в здании правительства города Москвы. В мероприятии приняли участие журналисты 20 ключевых федеральных и московских изданий. Участие в Форуме ВТБ «Россия зовет!», 13-14 октября в ЦМТ • Стенд Tele2 для B2B-клиентов • Торжественное подписание соглашения между Tele2 и сетью магазинов «Пятерочка» • Большое интервью первого заместителя генерального директора Tele2 телеканалу «Россия 24» Соглашение с правительством Москвы
- 11. • Открытие контактного центра в Саранске для обслуживания абонентов Москвы • Развитие сети дистрибуции, в т.ч. монобрендовой розницы, интернет-канала, контракты с ключевыми ритейлерами («Связной», «Пятерочка») • Cтроительство сети, сотрудничество с «Ростелекомом» по оптике, проекты с «Русскими башнями» и «Вертикалью» • Взаимодействие с экспертным сообществом (регулярный поток аналитической информации для ведущих экспертов телеком-отрасли) Генерация информационного потока 11
- 12. Рекламная кампания 12 21 сентября стартовали анонсирующие ATL и BTL кампании
- 13. Рекламный ролик «Люблю и ненавижу», посвященный выходу Tele2 в Москву, получил приз зрительских симпатий Каннского фестиваля 2015 Рекламная кампания 13 http://www.youtube.com/watch?v=FeazcHb7r0A
- 14. Запуск Tele2 в Москве в социальных сетях 14
- 15. Прямые и внутренние коммуникации 15
- 16. Самая масштабная пресс-конференция в истории компании 16
- 17. Пресс-конференция: уникальное место проведения 17 • На Площади Революции был установлен большой прозрачный павильон, который стал центром притяжения внимания общественности еще до начала мероприятия. • Выбор Площади Революции не случаен – он символизирует «революцию» на столичном рынке сотовой связи, которую совершила Tele2 своим приходом в Москву. • Прозрачные стены олицетворяют честность и прозрачность как основные принципы компании: Tele2 нечего скрывать
- 19. Пресс-конференция Количество вышедших материалов 19 оригинальных материалов по итогам пресс-конференции >900* * По данным компании Tele2 и агентств «Интегрум» и «Медиалогия»
- 21. • По результатам исследования, Tele2 была признана лидером по качеству мобильного 3G-интернета • По качеству голосовой связи в столице Tele2 заняла второе место с минимальным отрывом от первого • По скоростям передачи данных в сети 4G Tele2 находится в паритете с другими операторами мобильной связи Участие в исследовании качества связи агентством TelecomDaily 21
- 23. >3,5 тысяч* Общее число материалов в СМИ 23 материалов в федеральных, московских и региональных СМИ по итогам кампании 54% 3% 43% Positive Negative Neutral * По данным компании Tele2 и агентств «Интегрум» и «Медиалогия»
- 24. Tele2 в ТОП-10 рейтинга упоминаемости 24 Выход Tele2 на рынок Москвы стал одной из центральных тем в СМИ № Компания МедиаИндекс 1 «Аэрофлот» 22 055,36 2 Сбербанк 19 522,72 3 S7 Airlines 17 950,55 4 «ВКонтакте» 11 755,78 5 ВТБ 10 180,43 6 РЖД 9 208,62 7 «Роснефть» 8 827,36 8 «Газпром» 7 709,13 9 Альфа-банк 5 738,63 10 Tele2 5 495,78 Рейтинг подготовлен на основе МедиаИндекса — показателя компании «Медиалогия», который отражает качество присутствия компаний и персон в информационном поле. При подготовке рейтинга было проанализировано 2 213 729 публикаций СМИ за период с 19 по 25 октября 2015 года.
- 27. Запуск Tele2 в Москве в социальных сетях 27 14 230* 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 02-08.02.2015 12-18.10.2015 19-25.10.2015 26.10-01.11.2015 30.11-06.12.2015 Вовлеченность аудитории – 49%* Количество публикаций в соцсетях Сообщений в социальных сетях с 19 по 25 октября Тональность публикаций в соцсетях * По данным компании Tele2 и агентства «Социальные сети»
- 28. Итоги запуска Москвы 28 5. Среднесуточный объем передачи данных в сети Tele2 в Москве превысил 60 терабайт 1. Самая масштабная коммуникационная кампания Tele2 с заметным преобладанием позитивных откликов в СМИ и социальных сетях 2. Позитивная динамика ключевых имиджевых показателей: • Price Leadership Perception – рост на 22% • Consideration – рост на 25% 3. Ажиотажный спрос на услуги оператора: • в первый день продано более 20 000 SIM-карт • в первые четыре дня – 116 000 SIM-карт • по итогам 4 квартала 2015 года – 1 250 000 SIM-карт 4. Высокомаржинальные пакетные тарифные планы подключили более 40% абонентов