9. EMAIL tv哲j skvl箪 a levn箪 p鱈tel
DIRECT MAIL tv哲j nejstar邸鱈 p鱈tel
SOCIAL MEDIA tv哲j novej k叩mo邸
TELEFON tv哲j nejlep邸鱈 p鱈tel
9 2014-12-10
Tv哲j nejlep邸鱈 p鱈tel
10. The telephone is one of the
best branding devices available
-Delivering Happiness
Tony Hsieh, CEO Zappos
10 2014-12-10
11. P鱈m叩 komunikace se z叩kazn鱈kem
Zac鱈len鱈 na segment
Okam転it叩 reakce z叩kazn鱈ka
Kvalitnj邸鱈 ped叩n鱈 informac鱈 interaktivn鱈,
popov鱈d叩n鱈 si
11 2014-12-10
V箪hody
12. V箪hody pro z叩kazn鱈ka
Pohodl鱈
Informace
Interakce
Rychlost
12 2014-12-10
Dal邸鱈 v箪hody
V箪hody pro dodavatele
Budov叩n鱈 vztah哲
Zac鱈len鱈
Naasov叩n鱈
Miteln辿/邸k叩lovateln辿/pedv鱈dateln辿
21. 21 2014-12-10
PET
Psychologie
Telefon a umn鱈 prodeje (AIDA)
Incentivy, bonusy
Pohodl鱈
Ekonomika
Zac鱈len鱈
CPA
Akvizice, up/cross-sell
Technologie
Telefon
Kvalita
Spr叩vn箪 produkt
29. V箪zva: B2C Top player (utility) potebuje zpracovatele online lead哲
e邸en鱈: UniCall online e邸en鱈 + telesales
Konverzac鱈: 199 288
Prodej哲: 9,7%
Aktivace: 81%
V箪hody: vysok叩 konverze, rychlost, udr転ov叩n鱈 kroku s trhem
29 2014-12-10
P鱈padov叩 studie 3
30. Telesales m叩 nev箪hody, ale existuje vyvol叩v叩 reakce
Telesales funguje (100 000 z叩kazn鱈k哲)
Telesales m叩 i v箪hody
UniCall PET
UniCall pidan叩 hodnota
30 2014-12-10
Shrnut鱈
31. 31 2014-12-10
Dkuji za Va邸e dotazy!
Patrik Pavel
tel: +420 731 700 900
mail: patrik.pavel@unicall.cz
pp.patrik
Unicall Communication Group
www.unicall.cz
Editor's Notes
#14: Pesto転e m叩me kouzlo, tak jak jsou na tom jin辿 kan叩ly?