際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Samtal
kvalitetsskapande m旦ten
2013-10-01
Samtal och m旦ten

Systemteori och systemiskt
t辰nkande

Samtalsledarrollen

Metoder och f旦rh奪llningss辰tt i
samtal

Samtal i grupper om tre
L旦sningsinriktat
f旦rh奪llningss辰tt
Systemiskt
t辰nkande
ALPs grundtankar
bygger p奪

Systemteori och
systemiskt t辰nkande

L旦sningsinriktat
f旦rh奪llningss辰tt

Sociokulturellt
perspektiv
Systemteori
Mammas
sl辰kt
Idrotts-
klubb
Chefen
Systemteori

Alla m辰nniskor ing奪r i olika system

Alla delar av ett system p奪verkar och
p奪verkas 旦msesidigt av varandra

System 辰r stadda i st辰ndig r旦relse och
f旦r辰ndring

M辰nniskor m奪ste f旦rst奪s utifr奪n de
relationer och sammanhang som de
ing奪r i
Om att t辰nka systemiskt
Det 辰r att leva med
den sanna
旦vertygelsen om att
jag inte vet vad en
annan m辰nniska
t辰nker eller har f旦r
motiv f旦r sitt
handlande. Harlene
Anderson,
amerikansk
psykolog
Centrala begrepp

Genuin
nyfikenhet

Neutralitet

Cirkularitet

Att alla m辰nniskor f旦rs旦ker alltid g旦r sitt
b辰sta

M辰nniskan 辰r inte problemet,
problemet 辰r problemet

M辰nniskor 辰r i grunden goda,
ansvarstagande och kompetenta och
vill vara delaktiga

Varje m辰nniska och organisation 辰r
unik

Varje m辰nniska 辰r stadd i st辰ndig
systemiskt t辰nkande
Om man vill 奪stadkomma
f旦r辰ndring m奪ste man b旦rja
med sig sj辰lv
 d辰rigenom skapas ett
handlingsutrymme
Systemiskt t辰nkande inneb辰r
ocks奪
Att inta ett systemiskt
f旦rh奪llningss辰tt.
Nyfiket
utforskande
N辰rvarande
och lyssnande
Icke
v辰rderande
Fokus p奪 styrkor
och l旦sningarTron p奪
m辰nniskors
inneboende
resurser
SOCIOKULTURELLT
PERSPEKTIV
Genom spr奪ket formar vi v奪r
v辰rldsbild
tillsammans med andra
Genom spr奪ket skapas
gruppens kultur
Hur lever jag min etik?
Verksamhetsutveckling
Nya och fler
perspektiv ger
oss en st旦rre
gemensam
helhetsbild
Om man inte vet vart man ska
辰r det ingen id辿 att skynda sig.
Man vet ju 辰nd奪 inte n辰r man
辰r framme.
Nalle Puh
Rollen som samtalsledare

Undervisa, informera

St旦dja, utmana, r奪da
utifr奪n dilemma

Processa nya id辿er

Beslutsfattande
Sammanhangsmarkering
Tidsram Plats
Relationer
Uppdrag
syfte fr奪gest辰llningar
Avtal
Struktur

Fokus p奪 uppdraget

Se till att alla kommer
till tals

St辰lla fr奪gor,
fr奪ga mer

Lyssna

Sammanfatta

Reflektera/utv辰rdera
Process
Konsten att ta tillvara allas resurser
i arbetslaget
ppna fr奪gor

Hur?

Vad?

Vem?

Vilka? Vid vilka tillf辰llen?

P奪 vilket s辰tt?

Kan du utveckla det lite mera?

Vilka tankar?

Vad fungerar bra?

Vad mer?
Svaren 辰r intressanta fr辰mst som basen
f旦r en ny fr奪ga (Sokrates)
Resurs- och strategifr奪gor
Hur klarade du av den
situationen?
Hur gjorde du f旦r att det skulle
bli s奪 bra?
Undantagsfr奪gor
Finns det n奪got tillf辰lle som
fungerat lite b辰ttre?
Vad var annorlunda d奪?
Vad skulle beh旦va h辰nda f旦r
att det skulle bli s奪 igen?
Framtidsfr
奪gor
Hur skulle
du vilja
att ert
Att tala om framtid och
visioner leder till att vi talar
om v辰gen dit.
____________Vision______________
___________Handling____________
Skalfr奪gan
Var befinner du dig p奪 en skala mellan
1 och 10?
Samtals旦vning
Samtals-
ledare
Observat旦rI fokus
Delaktighet
Formativ bed旦mning
Utvecklande f旦rh奪llningss辰tt i arbetslaget
Litteraturtips
Uppskattande samtalskonst
Camilla Blomqvist
Susanne Bergman

More Related Content

Similar to Tp samtalsledare (20)

C:\users\masan\desktop\omvandla f旦r辰ndringstryck till r旦relseenergi!
C:\users\masan\desktop\omvandla f旦r辰ndringstryck till r旦relseenergi!C:\users\masan\desktop\omvandla f旦r辰ndringstryck till r旦relseenergi!
C:\users\masan\desktop\omvandla f旦r辰ndringstryck till r旦relseenergi!
Martin Sande
Forelasning Livsaskadning, livsfragor och etik
Forelasning Livsaskadning, livsfragor och etikForelasning Livsaskadning, livsfragor och etik
Forelasning Livsaskadning, livsfragor och etik
NinaEmilsson1
Framgangsrika workshops unionen bildspel 2
Framgangsrika workshops unionen bildspel 2Framgangsrika workshops unionen bildspel 2
Framgangsrika workshops unionen bildspel 2
Marie Westling
Bfl2 tr辰ff 1
Bfl2 tr辰ff 1Bfl2 tr辰ff 1
Bfl2 tr辰ff 1
Sundsvalls kommun
M奪ngfald och Styrelsearbete - "Vill vi egentligen ha olikheter eller 辰r det n...
M奪ngfald och Styrelsearbete - "Vill vi egentligen ha olikheter eller 辰r det n...M奪ngfald och Styrelsearbete - "Vill vi egentligen ha olikheter eller 辰r det n...
M奪ngfald och Styrelsearbete - "Vill vi egentligen ha olikheter eller 辰r det n...
StyrelseAkademien V辰sternorrland
Kreativitet Reklambyr奪Skolan
Kreativitet Reklambyr奪SkolanKreativitet Reklambyr奪Skolan
Kreativitet Reklambyr奪Skolan
Ola Janson
G奪r det att lagstifta fram goda arbetsplatser?
G奪r det att lagstifta fram goda arbetsplatser?G奪r det att lagstifta fram goda arbetsplatser?
G奪r det att lagstifta fram goda arbetsplatser?
Evensify
Presentation eu mini dag 2
Presentation eu  mini dag 2Presentation eu  mini dag 2
Presentation eu mini dag 2
rassko
Presentation Effektiva och inspirerande m旦ten (Liberalt riksm旦te 2011)
Presentation Effektiva och inspirerande m旦ten (Liberalt riksm旦te 2011)Presentation Effektiva och inspirerande m旦ten (Liberalt riksm旦te 2011)
Presentation Effektiva och inspirerande m旦ten (Liberalt riksm旦te 2011)
Folkpartiet Liberalerna
Samtalsf%c3%b6rel%c3%a4sning
Samtalsf%c3%b6rel%c3%a4sningSamtalsf%c3%b6rel%c3%a4sning
Samtalsf%c3%b6rel%c3%a4sning
Marika Abrahamsson
Fleischers 5 regler f旦r god kommunikation. Eksj旦, HR-chefer, 4/11 2014
Fleischers 5 regler f旦r god kommunikation. Eksj旦, HR-chefer, 4/11 2014Fleischers 5 regler f旦r god kommunikation. Eksj旦, HR-chefer, 4/11 2014
Fleischers 5 regler f旦r god kommunikation. Eksj旦, HR-chefer, 4/11 2014
Fleischer Kompetensutveckling
Introduktion om entrepren旦rskap
Introduktion om entrepren旦rskapIntroduktion om entrepren旦rskap
Introduktion om entrepren旦rskap
Daniel Nordstr旦m
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversionLeventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa AB
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversionLeventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa AB
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversionLeventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa AB
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversionLeventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa AB
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversionLeventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa AB
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversionLeventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa AB
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversionLeventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa AB
C:\users\masan\desktop\omvandla f旦r辰ndringstryck till r旦relseenergi!
C:\users\masan\desktop\omvandla f旦r辰ndringstryck till r旦relseenergi!C:\users\masan\desktop\omvandla f旦r辰ndringstryck till r旦relseenergi!
C:\users\masan\desktop\omvandla f旦r辰ndringstryck till r旦relseenergi!
Martin Sande
Forelasning Livsaskadning, livsfragor och etik
Forelasning Livsaskadning, livsfragor och etikForelasning Livsaskadning, livsfragor och etik
Forelasning Livsaskadning, livsfragor och etik
NinaEmilsson1
Framgangsrika workshops unionen bildspel 2
Framgangsrika workshops unionen bildspel 2Framgangsrika workshops unionen bildspel 2
Framgangsrika workshops unionen bildspel 2
Marie Westling
M奪ngfald och Styrelsearbete - "Vill vi egentligen ha olikheter eller 辰r det n...
M奪ngfald och Styrelsearbete - "Vill vi egentligen ha olikheter eller 辰r det n...M奪ngfald och Styrelsearbete - "Vill vi egentligen ha olikheter eller 辰r det n...
M奪ngfald och Styrelsearbete - "Vill vi egentligen ha olikheter eller 辰r det n...
StyrelseAkademien V辰sternorrland
Kreativitet Reklambyr奪Skolan
Kreativitet Reklambyr奪SkolanKreativitet Reklambyr奪Skolan
Kreativitet Reklambyr奪Skolan
Ola Janson
G奪r det att lagstifta fram goda arbetsplatser?
G奪r det att lagstifta fram goda arbetsplatser?G奪r det att lagstifta fram goda arbetsplatser?
G奪r det att lagstifta fram goda arbetsplatser?
Evensify
Presentation eu mini dag 2
Presentation eu  mini dag 2Presentation eu  mini dag 2
Presentation eu mini dag 2
rassko
Presentation Effektiva och inspirerande m旦ten (Liberalt riksm旦te 2011)
Presentation Effektiva och inspirerande m旦ten (Liberalt riksm旦te 2011)Presentation Effektiva och inspirerande m旦ten (Liberalt riksm旦te 2011)
Presentation Effektiva och inspirerande m旦ten (Liberalt riksm旦te 2011)
Folkpartiet Liberalerna
Samtalsf%c3%b6rel%c3%a4sning
Samtalsf%c3%b6rel%c3%a4sningSamtalsf%c3%b6rel%c3%a4sning
Samtalsf%c3%b6rel%c3%a4sning
Marika Abrahamsson
Fleischers 5 regler f旦r god kommunikation. Eksj旦, HR-chefer, 4/11 2014
Fleischers 5 regler f旦r god kommunikation. Eksj旦, HR-chefer, 4/11 2014Fleischers 5 regler f旦r god kommunikation. Eksj旦, HR-chefer, 4/11 2014
Fleischers 5 regler f旦r god kommunikation. Eksj旦, HR-chefer, 4/11 2014
Fleischer Kompetensutveckling
Introduktion om entrepren旦rskap
Introduktion om entrepren旦rskapIntroduktion om entrepren旦rskap
Introduktion om entrepren旦rskap
Daniel Nordstr旦m
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversionLeventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa AB
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversionLeventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa AB
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversionLeventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa AB
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversionLeventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa AB
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversionLeventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa AB
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversionLeventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa AB
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversionLeventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar  - l奪ngversion
Leventa - seminarier & workshop & f旦rel辰sningar - l奪ngversion
Leventa AB

More from Marika Abrahamsson (14)

F旦rskolepiloter 140401 Kjell och Marika
F旦rskolepiloter 140401 Kjell och MarikaF旦rskolepiloter 140401 Kjell och Marika
F旦rskolepiloter 140401 Kjell och Marika
Marika Abrahamsson
Christines presentation fskpilotdag 140401
Christines presentation fskpilotdag 140401Christines presentation fskpilotdag 140401
Christines presentation fskpilotdag 140401
Marika Abrahamsson
Delaktighet Ulfs presentation
Delaktighet Ulfs presentationDelaktighet Ulfs presentation
Delaktighet Ulfs presentation
Marika Abrahamsson
Marikas presentation p奪 TPdag 140130
Marikas presentation p奪 TPdag 140130Marikas presentation p奪 TPdag 140130
Marikas presentation p奪 TPdag 140130
Marika Abrahamsson
Aac%20chapter%201%20arabicAac%20chapter%201%20arabic
Aac%20chapter%201%20arabic
Marika Abrahamsson
Aac%20chapter%205Aac%20chapter%205
Aac%20chapter%205
Marika Abrahamsson
Delaktighet och inflytande 14 nov 2013
Delaktighet och inflytande 14 nov 2013Delaktighet och inflytande 14 nov 2013
Delaktighet och inflytande 14 nov 2013
Marika Abrahamsson
Teampilotdag grskl gymn 1 oktober
Teampilotdag grskl gymn 1 oktoberTeampilotdag grskl gymn 1 oktober
Teampilotdag grskl gymn 1 oktober
Marika Abrahamsson
Teampilotdag forskola 130321
Teampilotdag forskola 130321Teampilotdag forskola 130321
Teampilotdag forskola 130321
Marika Abrahamsson
F旦rskolepiloter 140401 Kjell och Marika
F旦rskolepiloter 140401 Kjell och MarikaF旦rskolepiloter 140401 Kjell och Marika
F旦rskolepiloter 140401 Kjell och Marika
Marika Abrahamsson
Christines presentation fskpilotdag 140401
Christines presentation fskpilotdag 140401Christines presentation fskpilotdag 140401
Christines presentation fskpilotdag 140401
Marika Abrahamsson
Delaktighet Ulfs presentation
Delaktighet Ulfs presentationDelaktighet Ulfs presentation
Delaktighet Ulfs presentation
Marika Abrahamsson
Marikas presentation p奪 TPdag 140130
Marikas presentation p奪 TPdag 140130Marikas presentation p奪 TPdag 140130
Marikas presentation p奪 TPdag 140130
Marika Abrahamsson
Aac%20chapter%201%20arabicAac%20chapter%201%20arabic
Aac%20chapter%201%20arabic
Marika Abrahamsson
Aac%20chapter%205Aac%20chapter%205
Aac%20chapter%205
Marika Abrahamsson
Delaktighet och inflytande 14 nov 2013
Delaktighet och inflytande 14 nov 2013Delaktighet och inflytande 14 nov 2013
Delaktighet och inflytande 14 nov 2013
Marika Abrahamsson
Teampilotdag grskl gymn 1 oktober
Teampilotdag grskl gymn 1 oktoberTeampilotdag grskl gymn 1 oktober
Teampilotdag grskl gymn 1 oktober
Marika Abrahamsson
Teampilotdag forskola 130321
Teampilotdag forskola 130321Teampilotdag forskola 130321
Teampilotdag forskola 130321
Marika Abrahamsson

Tp samtalsledare

Editor's Notes