Twitter 20130830 @nadjaDS
0 likes2,263 views
Introductie 'sociale media' + Initiatie Twitter
Twitter 20130830 @nadjaDS
- 1. Twitter Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 2. about.me/nadja.desmet Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 3. Sociale media in een notendop Nieuwe media of sociale media ? Het gaat snel! Sociale media: tools en mogelijkheden Starten met sociale media Twitter : wat is het en hoe starten? Wat kan je verwachten? Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 4. Nieuwe media of Sociale media ? versus klassieke media Sociale media User generated Delen 2-richting Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 5. Nieuw versus klassiek communicatiemodel Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 6. 1994 1998 Het gaat snel! Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 7. Wat was HIP in 2000? Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 8. Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 9. Nadja Desmet - www.e-focus.be Sociale media tools Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 10. Nadja Desmet - www.e-focus.be Sociale media tools Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be #kloutparty
- 11. Nadja Desmet - www.e-focus.be Sociale media revolutie Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 12. Sociale media tools Elke tool heeft eigen doel Elke tool heeft eigen doelgroep Elke tool heeft eigen werking Bewust kiezen! Sociale media strategie = Doelgroep + Wat wil je bereiken. (onderdeel van online - marketing - strategie) Nadja Desmet - www.e-focus.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 13. Heel veel nieuwe mogelijkheden Om te converseren Om inhoud te delen Om klanten/ledentevredenheid te verhogen Om dienstverlening te verbeteren Om samen te werken / co-creatie Om . Voor particulieren, professionelen, organisaties, bedrijven, merken Nadja Desmet - www.e-focus.be Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 14. Heel veel nieuwe mogelijkheden Marketing Customer service Klachtenmanagement Dienstverlening Recruitment / HR Personal Branding E-reputatie INSPIREREN BELEVING Nadja Desmet - www.e-focus.be Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 15. Nadja Desmet - www.e-focus.be Delen, delen, delen Mond aan mond wordt word of mouse (reviews, forums, facebook) Iedereen journalist power to the people user generated content Sociale media: inspireren, delen, liken, sharen, binden, volgen, positief, interactie Online Viraal Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 16. Nadja Desmet - www.e-focus.be Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 17. Nadja Desmet - www.e-focus.be Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 18. Inhoud / Content / Story Om te liken en te delen! Actualiteit Activiteiten Initiatieven Verjaardagen Top 5 Top topicals Cijfer van de week/maand Foto van de week/maand Vraag van de week/maand Weetje van de week/maand . Nadja Desmet - www.e-focus.be Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 19. Sociale media als onderdeel van online (marketing) strategie Nadja Desmet - www.e-focus.be Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be Online visie > online strategie > online marketing strategie > sociale media strategie > SM campagne Cruciaal: vergeet offline niet! Online en offline: synergetische combinatie!! Offline: boeken, tijdschriften, events, studiedagen 息 @netlash
- 20. Motivatie om te starten - De trein niet missen zonder LT visie (?) - Het publiek is er massaal aanwezig (60%) - Gebruikersaanbevelingen zijn steeds belangrijker mond aan mond via sociale media. - Aanwezigheid concurrenten. - Verschillende strategie谷n per sector: - Fast moving consumer goods (FMCG): verlangen opwekken, acties versterken, communiceren over de producten, interactie opwekken om earned media te krijgen. - VT en ontspanning: teasing, M M versterken, bevorderen van gemeenschap. - Auto: emotionele link tussen merk en gebruiker - Financi谷le sector: e-reputatie management, klantenservice, advies Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 21. Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 22. Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 23. Starten met sociale media Start met luisteren en monitoren! Transparantie en conversatie = authentieker Cruciaal is relatie opbouwen en engagement Continu誰teit ivp ge誰soleerde acties Dialoog met publiek aangaan Nadja Desmet - www.e-focus.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 24. Sociale media gedragscode De inhoud van de meeste richtlijnen is weinig verrassend en kan samengevat worden als: denk goed na over wat je plaatst, houd rekening met auteursrechten, geef geen vertrouwelijke informatie en zorg dat uitingen niet schadelijk zijn voor de organisatie en/of haar klanten. Stelregel: bij twijfel niet posten. Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 25. Nadja Desmet - www.e-focus.be Facebook Sociale netwerksite Personen Paginas Locaties Groepen Status-updates Integratie van apps en tabs Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 26. Nadja Desmet - www.e-focus.be Facebook Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 27. Pinterest Snelst groeiend Vrouwen! Digitale prikbord Moodboard Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be Fotos Zeer visueel
- 28. Instagram Foto-bewerkings App Facebook! Mobiel Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 29. Youtube! Na google grootste zoekmachine! Viraal! Maak je eigen kanaal! Nadja Desmet - www.e-focus.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 30. Linked in Professioneel Online up to date CV Zoeken en vinden Discussie Groepen Personen, bedrijven, organisaties B2B B2C Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 31. Twitter Nadja Desmet - www.e-focus.be Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 32. Twitter Micro-blog 140 + links Publieke stream Volgen / volgers DM RT # Nieuws Influencer Nadja Desmet - www.e-focus.be Delen en geven Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be Twitter is het sociale netwerk om de hoogte te blijven van nieuws, trends en opinies.
- 33. Twitter Nadja Desmet - www.e-focus.be Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be Tweet = 140 tekens Tekst - link - afbeelding - hashtag De SMS van het internet Constante berichtenstroom (vergelijk het met de radio die speelt) Startvraag
- 34. Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 35. Jij volgt mensen > VOLGEND / Following Mensen die jou volgen > VOLGERS / Followers Tweets zie je van mensen die jij volgt ReTweet = Tweet van iemand anders doorsturen (RT) Tweets zijn openbaar & vindbaar Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be Twitter Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 36. Twitter # HASHTAGS = keyword #Kloutparty #DTV, #ff, #twexit, #7dag Trending Topics @nadjaDS: publiek bericht > openbaar Direct Message privaat Lists: lijst van Twitteraars Favorieten: lijst van favoriete tweets Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 37. Twitter Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be Kijken op Twitter
- 38. Twitter Wie volgen? - Mensen die je kent - Zoek op onderwerp of thema - Volg wie jou volgt - Twitter lijstjes Bv twittergids.be, starttotweet.be - Volgers van andere twitteraars! (vs bekend merk of organisatie) Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 39. Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be Twitter Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 40. Twitter - jargon Nadja Desmet - www.e-focus.be Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be Tweet: twitterbericht Timeline: homepagina van Twitteraar Hashtag - # : trefwoord (bv ook studiedag, TV-programma, event) Mention - @twitternaam: verwijzing naar persoon. Bericht komt ook in de timeline van deze persoon Retweet RT: Tweet herhalen of doorsturen DM Directe Message: priv辿bericht: niet zichtbaar in timeline Tweeple & Tweeps: Twittergebruikers Twibe - followers: Twitteraars die jou volgen Follow Friday - #FF: mensen aanbevelen bank vooruit Twunch: middagontmoeting (live) met Twitteraars Favorite: vind ik leuk van Twitter Retweet: delen van facebook wordt dan zichtbaar voor jouw volgers Via @NancyDVogelaere
- 41. Waarom Twitter? Nieuws lees je eerst op Twitter Radio & TV-programmas gebruiken het Een schat aan informatie Stel vragen & geef antwoorden Ideaal om jouw idee谷n te verkondigen Buzz cre谷ren Via @slk8500 Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 42. Hoe beginnen? Eigen account cre谷ren Opmaken (in eigen naam!) Omschijving belangrijk: wie je bent, waar je werkt, waarmee bezig en eigen opinie Profiel aanvullen Mensen volgen Je eerste tweet verzenden - de perfecte tweet (?) Je twitteraccount promoten. Koppelen met andere applicaties ? (about.me, facebook?, IFTTT) Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 43. Eerste tweets Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 44. Twitter etiquette DONE Gedoseerd tweeten Duidelijk maken wie je bent (je naam, bio, foto) Iemand helpen die een vraag stelt #dtv Eerlijk en transparant Ook luisteren Tweet regelmatig, volhouden, LT Danken Reageren op DMs en @ Even nadenken alvorens te tweeten Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be NOT DONE Kopi谷ren (zo wel: via @...) DRUKLETTERS Eindeloos persoonlijk pingpong Niet snel achter elkaar tweeten Overmatig # gebruiken Commerci谷le praat
- 45. Bekende twitteraars In beeld: de 10 populairste wereldleiders op Twitter http://www.knack.be/nieuws/in-beeld-de-10-populairste-wereldleiders-op-twitter/diaporama-normal-76185.html#/?photo=6 Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be http://twittergids.be/
- 46. Interessante links Twittermania.nl Twitterinfo.nl Twittergids.be Visibletweets.com Twitterfall.com Bitly.com Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 47. Luisteren Leren en ontdekken Delen, geven en ontvangen Kennis delen > referentie / expert Vindbaarheid! Starten met sociale media Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 48. Starten met sociale media Draagvlak / vorming Conversation manager Trial and error Policy / richtlijnen Combineer offline en online (!!) Begin met luisteren > dan converseren Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be
- 49. Veel succes About.me/nadja.desmet 0486 74 19 64 @nadjaDS Nadja Desmet - www.e-focus.be Nadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.beNadja Desmet - www.e-focus.be wordt www.e-visie.be