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Twitter masterclass
Perugia, 27 aprile 2013
Barbara Sgarzi
@barbarasgarzi
束When times change,
change your business損
(Clayton M. Christensen, David Skok, James Allworth, 束Breaking news損 - 2012)
Una crescita costante
Interesse nei confronti della parola 束Twitter損 in tutto il
mondo, da gennaio 2009 a marzo 2013.
(Fonte: Google Trends)barbara.sgarzi@gmail.com
Una grande accelerazione
Interesse nei confronti della parola 束Twitter損 in Italia, da gennaio
2009 a marzo 2013: il momento pi湛 popolare, indicato dalla freccia,
竪 il 6 dicembre 2012, data dell'apertura dell'account @Pontifex.
(Fonte: Google Trends)barbara.sgarzi@gmail.com
Una settimana dopo, su 束Avvenire損
barbara.sgarzi@gmail.com
束I wouldn't hire
anybody who doesn't
know how to use
Twitter損
(Joanna Carr, editor of BBC Radio 4 news programme 束PM損  What good is Twitter?)
barbara.sgarzi@gmail.com
Twitter non serve
solo per
promuoversi, ma
anche per fare il
proprio lavoro in
pubblico.
Emily Bell, #ijf13
Twitter
4 milioni ca. di registrati in Italia
Social network informativo, percezione
alta
Breve (140 caratteri), immediato, rapido
Perfetto per il qui e ora e il
liveblogging
D il polso delle tendenze sul web
Gerarchico: non 竪 obbligatorio seguire
chi ti segue, e viceversa
barbara.sgarzi@gmail.com
Le grandi domande
1 A cosa mi serve twitter?
2 Perch辿 proprio twitter?
3 Quindi con twitter possono diventare tutti giornalisti?
4 Twitter 竪 troppo veloce: e se diffondo notizie scorrette?
5 Twitter aiuta a far vendere pi湛 copie del giornale in
edicola?
6 E se non ho tempo per seguire twitter, facebook e altro
ancora?
7 Quanta gente devo seguire?
8 Come faccio ad avere pi湛 followers?
9 Posso usare twitter solo per leggere, senza condividere
nulla?
10 Su twitter ci sono solo cose inutili o noiose
barbara.sgarzi@gmail.com
PRIMA
Presentatevi
Costruite un network rilevante
Presentatevi
barbara.sgarzi@gmail.com
barbara.sgarzi@gmail.com
barbara.sgarzi@gmail.com
barbara.sgarzi@gmail.com
Social Media: Social first, Media second
barbara.sgarzi@gmail.com
束Se dite che i social
media sono pieni di
stupidaggini,
probabilmente state
seguendo le persone
sbagliate.損
Create un network rilevante per voi
barbara.sgarzi@gmail.com
Cliccando su Following ho
lelenco di chi mi segue e posso
inserirli in Liste, Bloccarli o
Segnalarli per Spam
barbara.sgarzi@gmail.com
DURANTE
Come, quanto e cosa twittare
Farsi seguire
Come e cosa twittare?
1. Tweet your beat
Tweet a lot, live-tweet and post several updates about a
news event relevant to your beat
2. Use #hashtags
Hashtags can increase engagement almost 100% for
journalists, and 50% for news organisations.
3. Share what you're reading
Journalists receive 100% more active engagement (on
good tweets) when a URL is included.
4. @Cite your sources
Mix up the content of your tweets. News organizations
that tweet 20% fewer URLs and 100% more @mentions
grow followers 17% more than expected
(Twitter best practices for journalists and newsrooms)barbara.sgarzi@gmail.com
1. Tweet your beat
barbara.sgarzi@gmail.com
2. Use hashtags
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3. Share what you're reading
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4. @Cite your sources
barbara.sgarzi@gmail.com
barbara.sgarzi@gmail.com
Chi ne sta (gi) parlando?
barbara.sgarzi@gmail.com
1) Una notizia vecchia non 竪 una notizia. 2) Aggiungete
un vostro contributo prima di RT
3) Siate brevi, anche pi湛 concisi dei 140 caratteri4) Non
abusate di # hashtag, @ citazioni e abbreviazioni
5) Spiegate ove possibile il contesto.
6) Agganciate i lettori. Non date tutte le info nel tweet,
invogliateli a cliccare7) Siate professionali. Vi leggono in
quanto giornalisti, i dettagli personali non interessano
Who Gives a Tweeet?
Ricerca Carnegie Mellon University, MIT and Georgia Tech.
Who Gives a Tweet?
barbara.sgarzi@gmail.com
1 Too noisy (tweets too
often)油
2 Too much self-
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3 Spammy
4 Not interesting enough油
5 Too much repetition
6 Too much automation
7 Offensive / unprofessional
8 Too many begging tweets
9 Too quiet
10 Foursquare abusers油
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12 Crimes against
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13 Too many retweets油
14 Auto / DM abuse油
15 Hashtag abusers油
http://econsultancy.com
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barbara.sgarzi@gmail.com
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  • 1. Twitter masterclass Perugia, 27 aprile 2013 Barbara Sgarzi @barbarasgarzi
  • 2. 束When times change, change your business損 (Clayton M. Christensen, David Skok, James Allworth, 束Breaking news損 - 2012)
  • 3. Una crescita costante Interesse nei confronti della parola 束Twitter損 in tutto il mondo, da gennaio 2009 a marzo 2013. (Fonte: Google Trends)barbara.sgarzi@gmail.com
  • 4. Una grande accelerazione Interesse nei confronti della parola 束Twitter損 in Italia, da gennaio 2009 a marzo 2013: il momento pi湛 popolare, indicato dalla freccia, 竪 il 6 dicembre 2012, data dell'apertura dell'account @Pontifex. (Fonte: Google Trends)barbara.sgarzi@gmail.com
  • 5. Una settimana dopo, su 束Avvenire損 barbara.sgarzi@gmail.com
  • 6. 束I wouldn't hire anybody who doesn't know how to use Twitter損 (Joanna Carr, editor of BBC Radio 4 news programme 束PM損 What good is Twitter?) barbara.sgarzi@gmail.com
  • 7. Twitter non serve solo per promuoversi, ma anche per fare il proprio lavoro in pubblico. Emily Bell, #ijf13
  • 8. Twitter 4 milioni ca. di registrati in Italia Social network informativo, percezione alta Breve (140 caratteri), immediato, rapido Perfetto per il qui e ora e il liveblogging D il polso delle tendenze sul web Gerarchico: non 竪 obbligatorio seguire chi ti segue, e viceversa barbara.sgarzi@gmail.com
  • 9. Le grandi domande 1 A cosa mi serve twitter? 2 Perch辿 proprio twitter? 3 Quindi con twitter possono diventare tutti giornalisti? 4 Twitter 竪 troppo veloce: e se diffondo notizie scorrette? 5 Twitter aiuta a far vendere pi湛 copie del giornale in edicola? 6 E se non ho tempo per seguire twitter, facebook e altro ancora? 7 Quanta gente devo seguire? 8 Come faccio ad avere pi湛 followers? 9 Posso usare twitter solo per leggere, senza condividere nulla? 10 Su twitter ci sono solo cose inutili o noiose barbara.sgarzi@gmail.com
  • 15. Social Media: Social first, Media second barbara.sgarzi@gmail.com
  • 16. 束Se dite che i social media sono pieni di stupidaggini, probabilmente state seguendo le persone sbagliate.損 Create un network rilevante per voi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 17. Cliccando su Following ho lelenco di chi mi segue e posso inserirli in Liste, Bloccarli o Segnalarli per Spam barbara.sgarzi@gmail.com
  • 18. DURANTE Come, quanto e cosa twittare Farsi seguire
  • 19. Come e cosa twittare? 1. Tweet your beat Tweet a lot, live-tweet and post several updates about a news event relevant to your beat 2. Use #hashtags Hashtags can increase engagement almost 100% for journalists, and 50% for news organisations. 3. Share what you're reading Journalists receive 100% more active engagement (on good tweets) when a URL is included. 4. @Cite your sources Mix up the content of your tweets. News organizations that tweet 20% fewer URLs and 100% more @mentions grow followers 17% more than expected (Twitter best practices for journalists and newsrooms)barbara.sgarzi@gmail.com
  • 20. 1. Tweet your beat barbara.sgarzi@gmail.com
  • 22. 3. Share what you're reading barbara.sgarzi@gmail.com
  • 23. 4. @Cite your sources barbara.sgarzi@gmail.com
  • 25. Chi ne sta (gi) parlando? barbara.sgarzi@gmail.com
  • 26. 1) Una notizia vecchia non 竪 una notizia. 2) Aggiungete un vostro contributo prima di RT 3) Siate brevi, anche pi湛 concisi dei 140 caratteri4) Non abusate di # hashtag, @ citazioni e abbreviazioni 5) Spiegate ove possibile il contesto. 6) Agganciate i lettori. Non date tutte le info nel tweet, invogliateli a cliccare7) Siate professionali. Vi leggono in quanto giornalisti, i dettagli personali non interessano Who Gives a Tweeet? Ricerca Carnegie Mellon University, MIT and Georgia Tech. Who Gives a Tweet? barbara.sgarzi@gmail.com
  • 27. 1 Too noisy (tweets too often)油 2 Too much self- promotion油 3 Spammy 4 Not interesting enough油 5 Too much repetition 6 Too much automation 7 Offensive / unprofessional 8 Too many begging tweets 9 Too quiet 10 Foursquare abusers油 11 No conversational tweets油 12 Crimes against grammar 13 Too many retweets油 14 Auto / DM abuse油 15 Hashtag abusers油 http://econsultancy.com Why Do People Unfollow barbara.sgarzi@gmail.com
  • 28. Speak WITH your audience, not just AT them Replying to tweets Retweets K. Shamberg, sr social media manager, Huffington Post
  • 30. Come, quando ma anche dove barbara.sgarzi@gmail.com
  • 31. Non sono un pappagallo! Sono un uccellino! Non sono un pappagallo! Sono un uccellino! Non sono un pappagallo! Sono un uccellino! barbara.sgarzi@gmail.com
  • 32. NON CASCHIAMOCI (se possibile)
  • 34. La reazione di Wall Street al tweet di AP
  • 36. L'account @JMBergoglio 竪 stato cancellato in poche ore barbara.sgarzi@gmail.com
  • 37. Journalists have always had to balance being fast and being accurate. The difference today is that it is very easy for incorrect information to circulate unchecked. In case, tell audiences what is unconfirmed information. A.Hermida, Tweets and Truth. Journalism as a Discipline of Collaborative Verification barbara.sgarzi@gmail.com Rapidit vs. accuratezza
  • 38. Sei quello che twitti (Fonte: Twitter terms of service)barbara.sgarzi@gmail.com
  • 45. Four factors stood out in my mind as indicators of credibility: disclosure of location; multiple source verification; original raw footage; accuracy over time. Hong Ku, Fellor Researcher, Nieman, sulla copertura Twitter della caccia alluomo a Boston http://www.nieman.harvard.edu/reports/article/102872/a.asp x
  • 48. 束Ho fatto questa lettera pi湛 lunga solo perch辿 non ho avuto tempo di farla pi湛 corta.損 Blaise Pascal, Lettere Provinciali, XVI barbara.sgarzi@gmail.com
  • 49. I say a GOOD Tweet is 120 characters because you want to leave room for one of the best things that happen on Twitter the Retweet. P. Khare, Anatomy of a Good Tweet Be concise Dont tell the whole story < 100 characters + link K. Shamberg, Sr social media manager, HuffPo
  • 50. Ok. Ma quanti twit devo scrivere? barbara.sgarzi@gmail.com
  • 51. @HuffingtonPost: 24/7, every 5 minutes Verticals: 24/7, once an hour minimum for both Facebook and Twitter Huffington Post Facebook: 24/7, every 20 minutes during the day, every 30 minutes overnight and weekends
  • 55. Esserci ma non esserci
  • 56. DOPO Separa il segnale dal rumore Strumenti
  • 57. la nostra capacit di prendere tutti i pezzi di cose interessanti che incontriamo nella vita e ricombinarli in nuove cose. Maria Popova, brainpickings.org Content Curation La raccolta, lordinamento e la condivisione di materiali individuati online e ritenuti rilevanti per un certo tema. barbara.sgarzi@gmail.com
  • 58. We're living in a world of information overload. When people choose to listen to you it's because you're able to separate signal from noise. You provide a clear, contextually relevant voice within the topic or topics that you create and curate. Mashablebarbara.sgarzi@gmail.com
  • 62. La sintesi anche per immagini: Vine Video in loop di 6 secondi condivisibili su Twitter e Facebook Soglia tecnologica bassa Viralit alta Uso promozionale (brand), uso giornalistico barbara.sgarzi@gmail.com

Editor's Notes

  • #10: Qui fare la parte pratica delluso di twitter