Unlock mobile marketing
1 like323 views
Documentul discută despre provocările dezvoltării aplicațiilor mobile și importanța diferențierii prin abordările funcționale și emoționale. Sondajul realizat evidențiază interesele utilizatorilor și rolurile aplicațiilor, subliniind nevoia ca aceste aplicații să fie utile, prietenoase și interactive. Este prezentată o analiză a publicului țintă, evidențiind preferințele și așteptările utilizatorilor față de aplicațiile ideale.
Unlock mobile marketing
- 1. z Reteta unei aplica,i smartphone de impact -‐ Cercetare can)ta)va– Mobile Marke,ng Conference 2012 www.mobileconference.ro When numbers tell a story Mai 2012
- 2. HJKASDOOPWQKWEKWQKKAFN AMSDALJDASHDAJKDHAKJHSDJ ASKDJHAKJDHKAHDKAJHSDKJA HDKJKLADKLU TO MAKE SENSE OUT OF CONSUMER APPARENT NONSENSE PWQKHJKSAPWEAJP WQKHJKSAPWEHSDKJAHSDKHA DHKJADSOS OPEN YOUR MIND KAJHSDFJDENGSAOIFDKPSDFJP
- 3. 3 Dilema de la care s-‐a plecat... Aplica,ile ,nd sa devina principalul mediu de comunicare mobil, atat prin adver,sing direct (bannere, pop-‐ups) cat si prin aplica,i dedicate ale brand-‐urilor. In magazinele de app-‐uri exista peste 1 million de aplica,i disponibile pentru diferite plaCorme. Asadar…cum reuses, sa iesi din mul,me, sa creezi aplica,i pe care oamenii sa le descopere si sa si le doreasca?
- 4. 4 Abordarea Unlock... In lumea aplica,ilor fiecare poveste are 2 laturi: ce face si cum ma ajuta aplica)a Latura func,onala Latura emo,onala cum mi se adreseaza si cum ma face sa ma simt Latura cu cel mai mare poten,al de diferen,ere este cea emo,onala: De ce? Numeroase aplica,i care ofera aceleasi beneficii func,onale -‐> ex: Birthday Calendar
- 5. 5 Func,onal versus Emo,onal Do you have lots of friends and family? Have you ever forgoCen one of their birthdays? Don’t feel bad. Keeping track of everybody’s birthdays is a difficult job. Let Birthday X do all the work for you (…) Birthday Y will automa)cally locate birthday's in your contacts and apply them to your calendar (…) Diferenta...? versus Source: hCp://appworld.blackberry.com/webstore/
- 6. 6 Abordarea metodologica Obiec,v: â Iden,ficarea nevoilor u,lizatorilor de smartphone si aplica,ile folosite pentru a descoperi care sunt must have-‐urile unei aplica,i si cum trebuie sa se adreseze si sa comunice cu targetul. Metodologie: cercetare can)ta)va 350 x ani mediu urban barba) si femei Interviuri telefonice u)lizatori smartphone 16 - 45
- 7. 7 Ce am aflat?
- 8. 8 34% 25% 14% 14% 8% 4% 6% Smartphone-‐urile si interesul pentru aplica,i 10% 51% 39% BoGom 2 Boxes Neutral (note 3-‐5) Top 2 Boxes Smartphone-‐uri utlizate: Interesul pentru aplica,ile smartphone: Grad rela)v redus de implicare cu aplica)ile -‐ inca nu isi folosesc telefonul la adevaratul poten)al Nu este diferen)at in func)e de marca de telefon pe care o folosesc Interes ridicat Interes mediu Interes scazut Alta marca
- 9. 9 13% 15% 19% 21% 29% 32% 32% 37% Filme si Videoclipuri Jocuri Har, si direc,i Muzica si radio Instant messaging Mail Retele de socializare Motoare de cautare si navigare Aplica,i folosite Care sunt cele mai folosite aplica,i *Aplica)i men)onate de cel pu)n 10% dintre responden) Ce ,puri de aplica,i au 2 roluri principale: Informare Conectare Distrac2a este secundara
- 10. 10 Jocuri E-‐readers Calculatoare/ convertoare Muzica si radio S,ri Har, si direc,i Loca,i Retele sociale Filme si videoclipuri Sport Entertainment/ diver,sment Travel Aplica,i Business Organizatoare Evenimente Aplica,i u,litare pentru telefon Produc,vity Motoare de cautare si referinte Instant Messaging (IM) Interesul si implicarea generate de aplica,i Interes de u2lizare Implicare Distrac,e – implicare ridicata, dar u,lizare redusa Conectare – rol secundar Rol principal – pragma,c/ informare Este un must-‐have insuficient diferen,at
- 11. 11 Aplica,i versus target 16-‐20 ani 21-‐30 ani Cum sa fie? Pus,ul “cool” Moderna si foarte populara Ce sa fie? Ø Instant messaging Ø Retele de socializare Ø Entertainment Ø Recunoaste melodia Ø Muzica si radio Ø Filme si videoclipuri Cum sa fie? “Intersantul” din gasca Competenta dar simpla Ce sa fie? Ø Retele de socializare Ø S,ri Ø E-‐readers Ø Diver,sment Ø Travel Ø Evenimente Cum sa fie? Prietenul adevarat Familiara si de incredere Ce sa fie? Ø Motoare de cautare Ø Organizatoare Ø Aplica,i business Ø Sport Ø Har, si direc,i Ø S,ri 31-‐45 ani
- 12. 12 Care este reteta aplica,ei ideale?
- 13. 13 Har, si direc,i Motoare de cautare si navigare Instant messaging Filme si videoclipuri Muzica si radio Ce ,p ar fi aplica,a ideala? Informa,i u,le Calendar/ Agenda Aplica,i u,litare 10% 14% 23% Diferen,atoare si cu poten,al de crestere: Aplica)i pe care si le doresc si care sunt u)lizate foarte pu)n in prezent Must have: Aplica)i pe care si le doresc si care au un grad mare de u)lizare in prezent Privite ca fiind destul de tehnice in prezent, nereusind sa fie prietenoase cu u,lizatorii 10% 12% 14% 15% 19%
- 14. 14 Cum ar fi aplica,a ideala? Latura func,onala: Latura emo,onala: Sa imi usureze munca Sa imi ofere simplitate Sa ma ajute in viata de zi cu zi Sa imi ofere siguranta 77% 71% 70% 70% Descurca viata de zi cu zi Sa imi ofere informa,i din domeniul meu de ac,vitate Sa ma ajute sa ma dezvolt/ sa fiu mai bun Sa imi ofere informa,i u,le despre ce se intampla in jur Ma impinge sa progresez 66% 61% 60% Sa fie de incredere Sa fie competenta Sa fie profesionista Sa fie serioasa 90% 89% 88% 83% Ma asigura ca totul este bine Sa fie deschisa Sa fie prietenoasa Sa fie dinamica Devine prietenul meu 77% 75% 74%
- 15. 15 36% 64% Cat ar fi dispusi sa platesca pentru aplica,a ideala? 26% 19% 25% 30% Sub 10 RON Intre 10-‐20 RON 20-‐30 RON Peste 30 RON Suma medie: 12 Ron NU as fi dispus sa platesc As fi dispus sa platesc Se asteapta sa fie gratuite; asCel, trebuie sa le aduci un “reason to believe” puternic – sa le demonestrezi ca TU es, cel care raspunde nevoilor lor.
- 16. 16 Exemple de “retete” de impact?
- 17. 17 Cui se adreseaza? Cum comunica? Integrated Messaging IM – Integrated Messaging La ce nevoi raspunde? Ce face? Ø Integreaza toate plaormele IM intr-‐o singura aplica,e Ø Vezi cine este online sau nu fara a conta mediul Ø Asel, scrii un mesaj unui prieten si el il primeste in func,e de plaorma pe care este online; Ø Nu este obligatoriu ca si ceilall) sa aiba acesta aplica)e pentru ca tu sa o po) folosi Ø In special adolescen,, cu varste intre 16-‐20 de ani, elevi sau studen, dar si young professionals Ø Persoane pentru care grupul de prieteni este foarte important, foarte ac,vi, vor sa fie mereu conecta, cu cei din jur Ø Tonul vocii este prietenos si vesel Ø Transmite dinamism si modernitate insa intr-‐un mod relaxat si simplu Ø Ma ,ne in legatura cu ceilal, Ø Imi simplica viata
- 18. 18 Cui se adreseaza? Cum comunica? Talk to your phone Talk to your phone La ce nevoi raspunde? Ce face? Ø Are doua laturi: Ø Comanda vocala – pentru apelare numere, dictare mesaje etc. Ø Posibilitatea ca telefonul sa i, citeasca mesajele primite, no,ficari, dar si s,ri sau ar,cole de interes Ø Este vazuta ca fiind foarte folositoare atunci cand conduci – nu trebuie sa te ui,/ foloses, telefonul Ø In special ,neri, cu varsta intre 20-‐30 de ani, young professionals din Bucures, si alte orase mari Ø Persoane cu un s,l de viata ac,v, care vor sa se bucure de micile placeri ale vie,i, interesa, de nouta, si orienta, catre cariera Ø Tonul vocii este serios dar incitant Ø Transmite profesionalism si incredere, insa intr-‐un mod diferit si inven,v Ø Este diferita/ ma face sa ma simt special Ø Ma ajuta in viata de zi cu zi
- 19. 19 Ø Este un organizator, ce inglobeaza mai multe sub-‐ aplica,i cum ar fi: Ø Calendar/ agenda -‐ imi ,ne programul si ma anunta in ,mp u,l despre ce am de facut Ø Centralizator facturi -‐ imi stocheaza facturile si ma anunta cand trebuie sa le platesc Ø Centralizator ziare/ s,ri – imi selectez anumite site-‐ uri/ domenii de interes si imi arata ce este nou Ø Are un motor de cautare integrat asel incat atunci cand vrei sa afli ceva sa nu trebuiasca sa intri in alta aplica,e Cui se adreseaza? Cum comunica? Personal Assistant Personal Assistant La ce nevoi raspunde? Ce face? Ø In special persoane mature, cu varsta intre 30-‐45 de ani, preocupa, de cariera Ø Persoane pentru care statul social este important, acesta fiind dat de munca lor si de familie. Au o viata aglomerata cu pu,n ,mp liber. Ø Tonul vocii este profesionist si familiar Ø Transmite competenta si incredere, insa intr-‐un mod uman, emo,onal Ø Imi usureaza munca Ø Ma ajuta sa ,n pasul/ sa fiu mereu informat
- 20. z Now you know For further information please contact: Alexandra Cojocaru Senior Client Service alexandra.cojocaru@unlock-research.com www.unlock-research.com