際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Verkkokauppainfo


  Oulun Yritystakomo
      19.6.2012


    Jani Suopanki
Tilastoja


             Verkkokaupan m辰辰r辰                                  Verkkokaupan jakauma 2011
M             - kasvua 10%                  Ulkomaat                        1%              Palvelut (5238M)
                                             Kotimaa                                         Tavarat (4772M)
 12000                                                                                       Sis辰ll旦t (104M)
                                   10 113 M
 10000          9 172 M
                                     1351
                   1564
     8000

                                                                                               47%
     6000                                                  52%
                                     8762
     4000          7812

     2000


       0
                    2010              2011


            L辰hde: Verkkokauppatilasto 2011 (TNS Gallup)                Vuonna 2010:
                                                                        Palvelut 54%
                                                                        Tavarakauppa 44%
                                                                        Sis辰lt旦 1%
Tilastoja

%                       Suurimmat tuoteryhm辰t                                       Top 10 kasvussa olevat
                                                                                    tuoteryhm辰t
40
     35                                             Matkailu
35
                                                    Liikenne
                                                                                     Veneet, venevarusteet
                                                                                     Pikavipit, luotot
30                                                  Elektroniikka, tietotekniikka
                                                    Asuminen ja energia              Ruoka, elintarvikkeet
25                                                  Rahapelit                        Asunto, loma-asunto, lomaosake
20                                                  Pukeutuminen
                                                    Rahoitus                        (osto ja vuokraus)
15                                                  P辰辰syliput                       Lahjakortit
          12   11
                                                    Musiikki ja elokuvat             Kosmetiikka
10                  8
                         6   6                      Sisustus ja Puutarha
                                                                                     S辰hk旦sopimukset
5                                  3   2   2   2
                                                                                     Autot
0
                                                                                     Asusteet ja tarvikkeet
                    10,1 Miljardia 
                                                                                     Ravintolis辰t, luontaistuotteet
Verkkokaupan perusosat

   Tuotevalikoima
   Maksutavat
   Varastointi
   L辰hett辰minen
Tuotevalikoima

   Palvelu / fyysiset tuotteet
       Palvelutuotteen todentaminen
   Tuonti / Vienti
       Voidaanko k辰ytt辰辰 .csv tai .xml-tiedostoja
   Variaatiot
   Tuotetyypit
       Kuvat? Linkit? UPC-koodit?
   Bundlet
   Suositukset
       Voidaanko vied辰 Hintaseurantaan?
Maksutavat

   Pankkien maksupainikkeet eiv辰t ole ilmaisia!
   Maksupalvelu
       Suomen Verkkomaksut
                  59/kk tai 89/kk (ulkomaat)
                    +0,35/transaktio + 2%
                  konsultaatio, webinaarit, asiakastuki
       Checkout
                  Pankkipaketti (sis. pankkitunnukset)
                    25/kk +0,35/transaktio
                  Laajapaketti (sis. luottokortit)
                    45/kk +0,35/transaktio + 2%
Maksutavat ja Osamaksu

       Maksuturva
                    Alk. 39/kk +1,5/transaktio
       Komissioperusteinen
                    Esim. Savalanche 3,5% + 0,60/transaktio


   Osamaksu
       Nostaa ostoskorin arvoa (jopa 6-8 kertaiseksi)
       Klarna
       Collector
Varastointi ja l辰hett辰minen

   Varastosaldot, inventoinnit
   Varastointi ja logistiikkapalvelut
       Itella
       Varastokuutio
   Itella / Matkahuolto / Joku Muu
   Hinnoittelu?
       Kiinte辰 vai kustannusperusteinen?
       Ilmainen postitus?
   Integraatio, esim. Prinetti
K辰ytt旦kokemus
   Back-end
       Kauppiaan k辰ytt旦liittym辰
       Selke辰
       Tietovirrat
                         Kirjanpit辰j辰lle
                         Varastohallintaan
                         Markkinointiin


   Front-end
       Asiakkaan k辰ytt旦liittym辰
       Selke辰t tuotekategoriat
       Intuitiivinen, luotettava
       Ei ep辰jatkuvuuksia
K辰vij辰m辰辰r辰 x Konversio x Keskiostos = Myynti


K辰vij辰m辰辰r辰 = sivustolla tehtyjen vierailujen lkm
   Markkinointi
       AdWords
       Facebook
       Uutiskirje
       Off-line
   S辰nn旦llinen p辰ivitt辰minen
   Seuranta
       Google Analytics
       Snoobi
K辰vij辰m辰辰r辰 x Konversio x Keskiostos = Myynti


Konversio = %-osuus k辰vij旦ist辰, jotka ostavat
   Tyypillisesti 1-2%
   Vaikuttavia tekij旦it辰:
        Ostotapahtuman sujuvuus, k辰ytt旦liittym辰
        Maksutavat
        Toimitustavat
        K辰vij旦iden laatu
        Referenssit
K辰vij辰m辰辰r辰 x Konversio x Keskiostos = Myynti


Keskiostos = Ostoksen keskim辰辰r辰inen arvo
   Vaikuttavia tekij旦it辰:
        Maksutavat
        Bundlet
        Tarjoukset
Google Analytics
Google Analytics

   K辰vij辰m辰辰r辰
       Paljonko sivustolla vieraillaan
   Yksil旦idyt K辰vij辰t
       Montako henkil旦辰 sivustolla vierailee
   Palaavat vs. Uudet K辰vij辰t
       Vanhoja vai uusia k辰vij旦it辰
   Poistumiset
       Tyypillisesti 40-60%
       Mist辰 poistutaan?
       Miksi poistutaan?
Google Analytics

   Liikenteen l辰hteet
       Mist辰 liikenne tulee?
       Liikenteen l辰hde vs. Konversio
       Liikenteen l辰hde vs. Poistuminen


   Maantieteellinen sijainti
       Kaupungin tarkkuudella
   Laitteisto
       Mobiili vs. K辰vij辰m辰辰r辰 vs. Poistumiset
Google Analytics

   K辰ynnin kesto
       Kuinka pitk辰辰n sivustolla vietet辰辰n aikaa
   Sivua / k辰ynti
       Kertoo kiinnostavuudesta ja vierailun syvyydest辰
   Suora integraatio verkkokauppaan
       Konversio
       Keskiostos
SEO

   SEO = hakukoneoptimointi
   Jos et n辰y ensimm辰isell辰 sivulla, sinua ei ole
    olemassa
   Yli 40% klikkaa ensimm辰ist辰 hakutulosta
   Linkin otsikko = sivun <title> -tagi
SEO

   Avainsanat
       Valitaan 10  20 sanaa tai sanaparia, jotka
        kuvaavat toimintaa
       K辰ytet辰辰n avainsanoja
                   Otsikot <h1> - <h6> sek辰 <title> -tagit
                   Metatiedot
                   Sis辰lt旦
                   Hyperlinkit
                   Kuvien <alt> -tagit
AdWords

   Googlen maksettuja hakutuloksia
       N辰kyv辰t ylimp辰n辰 ja oikealla
   N辰kyvyys perustuu klikkiperusteiseen hintaan
    ja laatupisteisiin
   Laatupisteet = kuinka hyvin avainsana, sivusto
    ja k辰ytt辰j辰n haku korreloi kesken辰辰n
   AdWordsissa hyv辰t ty旦kalut hakusanojen
    valintaan
   Yhdistet辰辰n AdWords ja Analytics
       Kampanjoiden seuranta
Linkkej辰
   Verkkokaupparatkaisuja
        Vilkas www.vilkas.fi
        Itella SmartShop www.itella.fi
        Valmiskauppa www.valmiskauppa.fi
        Smilehouse www.smilehouse.fi
        MyCashflow www.mycashflow.fi
        Savalanche www.savalanche.com
   Tavaroita maailmalta
        AliBaba www.alibaba.com
   Oppaita
        Verkkoteollisuus ry www.verkkoteollisuus.fi
        http://www.vilkas.fi/Verkkokauppiaan-oppaat
        http://www.mycashflow.fi/johdanto-verkkokauppaan
        http://adwords-fi.blogspot.fi/
KIITOS!

  T辰m辰 esitys ladattavissa

www.slideshare.net/janisuopanki

More Related Content

Similar to Verkkokauppa prese (20)

Esa luoto esitys_130911
Esa luoto esitys_130911Esa luoto esitys_130911
Esa luoto esitys_130911
Innopark Programmes Oy
Vkauppas15 vantaa
Vkauppas15 vantaaVkauppas15 vantaa
Vkauppas15 vantaa
Maikku Sarvas
Vkauppas15 espoo
Vkauppas15 espooVkauppas15 espoo
Vkauppas15 espoo
Maikku Sarvas
Vkauppas1014
Vkauppas1014Vkauppas1014
Vkauppas1014
Maikku Sarvas
Vkauppas16espoo
Vkauppas16espooVkauppas16espoo
Vkauppas16espoo
Maikku Sarvas
Vkauppas17espoo
Vkauppas17espooVkauppas17espoo
Vkauppas17espoo
Maikku Sarvas
14112012 sodankyl辰-verkkokaupan-abc
14112012 sodankyl辰-verkkokaupan-abc14112012 sodankyl辰-verkkokaupan-abc
14112012 sodankyl辰-verkkokaupan-abc
Kirsi Mikkola
Verkkokauppa
VerkkokauppaVerkkokauppa
Verkkokauppa
Maikku Sarvas
verkkokauppa
verkkokauppaverkkokauppa
verkkokauppa
Maikku Sarvas
Verkkokauppa
VerkkokauppaVerkkokauppa
Verkkokauppa
Maikku Sarvas
Oma yritys 2013: Markkinointi on turhaa ilman toimivaa logistiikkaa
Oma yritys 2013: Markkinointi on turhaa ilman toimivaa logistiikkaaOma yritys 2013: Markkinointi on turhaa ilman toimivaa logistiikkaa
Oma yritys 2013: Markkinointi on turhaa ilman toimivaa logistiikkaa
Milka Lehto
Verkkokaupan perustaminen - Verkkokauppaa kotimaassa ja kansainv辰lisesti
Verkkokaupan perustaminen - Verkkokauppaa kotimaassa ja kansainv辰lisestiVerkkokaupan perustaminen - Verkkokauppaa kotimaassa ja kansainv辰lisesti
Verkkokaupan perustaminen - Verkkokauppaa kotimaassa ja kansainv辰lisesti
Olli Miettinen
閣艶姻一一看(一温顎沿沿温)恢姻辰稼糸庄
閣艶姻一一看(一温顎沿沿温)恢姻辰稼糸庄閣艶姻一一看(一温顎沿沿温)恢姻辰稼糸庄
閣艶姻一一看(一温顎沿沿温)恢姻辰稼糸庄
Antti Leino
Savalanche ja Facebook-kauppa eTourism-seminaarissa
Savalanche ja Facebook-kauppa eTourism-seminaarissaSavalanche ja Facebook-kauppa eTourism-seminaarissa
Savalanche ja Facebook-kauppa eTourism-seminaarissa
Pekka Vuorio
Digimarkkinointia pintaa syvemm辰lt辰
Digimarkkinointia pintaa syvemm辰lt辰Digimarkkinointia pintaa syvemm辰lt辰
Digimarkkinointia pintaa syvemm辰lt辰
Juha Rouvinen
Some yritys k16_espoo_osa_ii
Some yritys k16_espoo_osa_iiSome yritys k16_espoo_osa_ii
Some yritys k16_espoo_osa_ii
Maikku Sarvas
Bisnest辰 verkosta - ansaintamallit kuntoon
Bisnest辰 verkosta  - ansaintamallit kuntoonBisnest辰 verkosta  - ansaintamallit kuntoon
Bisnest辰 verkosta - ansaintamallit kuntoon
Tommi Pelkonen
Verkosta Bisnest辰
Verkosta Bisnest辰Verkosta Bisnest辰
Verkosta Bisnest辰
Frantic
ASML Myyntifunneli on rikki - Tom Nickels 18.4.2013
ASML Myyntifunneli on rikki  -  Tom Nickels 18.4.2013ASML Myyntifunneli on rikki  -  Tom Nickels 18.4.2013
ASML Myyntifunneli on rikki - Tom Nickels 18.4.2013
Avaus
Vkauppas15 vantaa
Vkauppas15 vantaaVkauppas15 vantaa
Vkauppas15 vantaa
Maikku Sarvas
14112012 sodankyl辰-verkkokaupan-abc
14112012 sodankyl辰-verkkokaupan-abc14112012 sodankyl辰-verkkokaupan-abc
14112012 sodankyl辰-verkkokaupan-abc
Kirsi Mikkola
Oma yritys 2013: Markkinointi on turhaa ilman toimivaa logistiikkaa
Oma yritys 2013: Markkinointi on turhaa ilman toimivaa logistiikkaaOma yritys 2013: Markkinointi on turhaa ilman toimivaa logistiikkaa
Oma yritys 2013: Markkinointi on turhaa ilman toimivaa logistiikkaa
Milka Lehto
Verkkokaupan perustaminen - Verkkokauppaa kotimaassa ja kansainv辰lisesti
Verkkokaupan perustaminen - Verkkokauppaa kotimaassa ja kansainv辰lisestiVerkkokaupan perustaminen - Verkkokauppaa kotimaassa ja kansainv辰lisesti
Verkkokaupan perustaminen - Verkkokauppaa kotimaassa ja kansainv辰lisesti
Olli Miettinen
閣艶姻一一看(一温顎沿沿温)恢姻辰稼糸庄
閣艶姻一一看(一温顎沿沿温)恢姻辰稼糸庄閣艶姻一一看(一温顎沿沿温)恢姻辰稼糸庄
閣艶姻一一看(一温顎沿沿温)恢姻辰稼糸庄
Antti Leino
Savalanche ja Facebook-kauppa eTourism-seminaarissa
Savalanche ja Facebook-kauppa eTourism-seminaarissaSavalanche ja Facebook-kauppa eTourism-seminaarissa
Savalanche ja Facebook-kauppa eTourism-seminaarissa
Pekka Vuorio
Digimarkkinointia pintaa syvemm辰lt辰
Digimarkkinointia pintaa syvemm辰lt辰Digimarkkinointia pintaa syvemm辰lt辰
Digimarkkinointia pintaa syvemm辰lt辰
Juha Rouvinen
Some yritys k16_espoo_osa_ii
Some yritys k16_espoo_osa_iiSome yritys k16_espoo_osa_ii
Some yritys k16_espoo_osa_ii
Maikku Sarvas
Bisnest辰 verkosta - ansaintamallit kuntoon
Bisnest辰 verkosta  - ansaintamallit kuntoonBisnest辰 verkosta  - ansaintamallit kuntoon
Bisnest辰 verkosta - ansaintamallit kuntoon
Tommi Pelkonen
Verkosta Bisnest辰
Verkosta Bisnest辰Verkosta Bisnest辰
Verkosta Bisnest辰
Frantic
ASML Myyntifunneli on rikki - Tom Nickels 18.4.2013
ASML Myyntifunneli on rikki  -  Tom Nickels 18.4.2013ASML Myyntifunneli on rikki  -  Tom Nickels 18.4.2013
ASML Myyntifunneli on rikki - Tom Nickels 18.4.2013
Avaus

Verkkokauppa prese

  • 1. Verkkokauppainfo Oulun Yritystakomo 19.6.2012 Jani Suopanki
  • 2. Tilastoja Verkkokaupan m辰辰r辰 Verkkokaupan jakauma 2011 M - kasvua 10% Ulkomaat 1% Palvelut (5238M) Kotimaa Tavarat (4772M) 12000 Sis辰ll旦t (104M) 10 113 M 10000 9 172 M 1351 1564 8000 47% 6000 52% 8762 4000 7812 2000 0 2010 2011 L辰hde: Verkkokauppatilasto 2011 (TNS Gallup) Vuonna 2010: Palvelut 54% Tavarakauppa 44% Sis辰lt旦 1%
  • 3. Tilastoja % Suurimmat tuoteryhm辰t Top 10 kasvussa olevat tuoteryhm辰t 40 35 Matkailu 35 Liikenne Veneet, venevarusteet Pikavipit, luotot 30 Elektroniikka, tietotekniikka Asuminen ja energia Ruoka, elintarvikkeet 25 Rahapelit Asunto, loma-asunto, lomaosake 20 Pukeutuminen Rahoitus (osto ja vuokraus) 15 P辰辰syliput Lahjakortit 12 11 Musiikki ja elokuvat Kosmetiikka 10 8 6 6 Sisustus ja Puutarha S辰hk旦sopimukset 5 3 2 2 2 Autot 0 Asusteet ja tarvikkeet 10,1 Miljardia Ravintolis辰t, luontaistuotteet
  • 4. Verkkokaupan perusosat Tuotevalikoima Maksutavat Varastointi L辰hett辰minen
  • 5. Tuotevalikoima Palvelu / fyysiset tuotteet Palvelutuotteen todentaminen Tuonti / Vienti Voidaanko k辰ytt辰辰 .csv tai .xml-tiedostoja Variaatiot Tuotetyypit Kuvat? Linkit? UPC-koodit? Bundlet Suositukset Voidaanko vied辰 Hintaseurantaan?
  • 6. Maksutavat Pankkien maksupainikkeet eiv辰t ole ilmaisia! Maksupalvelu Suomen Verkkomaksut 59/kk tai 89/kk (ulkomaat) +0,35/transaktio + 2% konsultaatio, webinaarit, asiakastuki Checkout Pankkipaketti (sis. pankkitunnukset) 25/kk +0,35/transaktio Laajapaketti (sis. luottokortit) 45/kk +0,35/transaktio + 2%
  • 7. Maksutavat ja Osamaksu Maksuturva Alk. 39/kk +1,5/transaktio Komissioperusteinen Esim. Savalanche 3,5% + 0,60/transaktio Osamaksu Nostaa ostoskorin arvoa (jopa 6-8 kertaiseksi) Klarna Collector
  • 8. Varastointi ja l辰hett辰minen Varastosaldot, inventoinnit Varastointi ja logistiikkapalvelut Itella Varastokuutio Itella / Matkahuolto / Joku Muu Hinnoittelu? Kiinte辰 vai kustannusperusteinen? Ilmainen postitus? Integraatio, esim. Prinetti
  • 9. K辰ytt旦kokemus Back-end Kauppiaan k辰ytt旦liittym辰 Selke辰 Tietovirrat Kirjanpit辰j辰lle Varastohallintaan Markkinointiin Front-end Asiakkaan k辰ytt旦liittym辰 Selke辰t tuotekategoriat Intuitiivinen, luotettava Ei ep辰jatkuvuuksia
  • 10. K辰vij辰m辰辰r辰 x Konversio x Keskiostos = Myynti K辰vij辰m辰辰r辰 = sivustolla tehtyjen vierailujen lkm Markkinointi AdWords Facebook Uutiskirje Off-line S辰nn旦llinen p辰ivitt辰minen Seuranta Google Analytics Snoobi
  • 11. K辰vij辰m辰辰r辰 x Konversio x Keskiostos = Myynti Konversio = %-osuus k辰vij旦ist辰, jotka ostavat Tyypillisesti 1-2% Vaikuttavia tekij旦it辰: Ostotapahtuman sujuvuus, k辰ytt旦liittym辰 Maksutavat Toimitustavat K辰vij旦iden laatu Referenssit
  • 12. K辰vij辰m辰辰r辰 x Konversio x Keskiostos = Myynti Keskiostos = Ostoksen keskim辰辰r辰inen arvo Vaikuttavia tekij旦it辰: Maksutavat Bundlet Tarjoukset
  • 14. Google Analytics K辰vij辰m辰辰r辰 Paljonko sivustolla vieraillaan Yksil旦idyt K辰vij辰t Montako henkil旦辰 sivustolla vierailee Palaavat vs. Uudet K辰vij辰t Vanhoja vai uusia k辰vij旦it辰 Poistumiset Tyypillisesti 40-60% Mist辰 poistutaan? Miksi poistutaan?
  • 15. Google Analytics Liikenteen l辰hteet Mist辰 liikenne tulee? Liikenteen l辰hde vs. Konversio Liikenteen l辰hde vs. Poistuminen Maantieteellinen sijainti Kaupungin tarkkuudella Laitteisto Mobiili vs. K辰vij辰m辰辰r辰 vs. Poistumiset
  • 16. Google Analytics K辰ynnin kesto Kuinka pitk辰辰n sivustolla vietet辰辰n aikaa Sivua / k辰ynti Kertoo kiinnostavuudesta ja vierailun syvyydest辰 Suora integraatio verkkokauppaan Konversio Keskiostos
  • 17. SEO SEO = hakukoneoptimointi Jos et n辰y ensimm辰isell辰 sivulla, sinua ei ole olemassa Yli 40% klikkaa ensimm辰ist辰 hakutulosta Linkin otsikko = sivun <title> -tagi
  • 18. SEO Avainsanat Valitaan 10 20 sanaa tai sanaparia, jotka kuvaavat toimintaa K辰ytet辰辰n avainsanoja Otsikot <h1> - <h6> sek辰 <title> -tagit Metatiedot Sis辰lt旦 Hyperlinkit Kuvien <alt> -tagit
  • 19. AdWords Googlen maksettuja hakutuloksia N辰kyv辰t ylimp辰n辰 ja oikealla N辰kyvyys perustuu klikkiperusteiseen hintaan ja laatupisteisiin Laatupisteet = kuinka hyvin avainsana, sivusto ja k辰ytt辰j辰n haku korreloi kesken辰辰n AdWordsissa hyv辰t ty旦kalut hakusanojen valintaan Yhdistet辰辰n AdWords ja Analytics Kampanjoiden seuranta
  • 20. Linkkej辰 Verkkokaupparatkaisuja Vilkas www.vilkas.fi Itella SmartShop www.itella.fi Valmiskauppa www.valmiskauppa.fi Smilehouse www.smilehouse.fi MyCashflow www.mycashflow.fi Savalanche www.savalanche.com Tavaroita maailmalta AliBaba www.alibaba.com Oppaita Verkkoteollisuus ry www.verkkoteollisuus.fi http://www.vilkas.fi/Verkkokauppiaan-oppaat http://www.mycashflow.fi/johdanto-verkkokauppaan http://adwords-fi.blogspot.fi/
  • 21. KIITOS! T辰m辰 esitys ladattavissa www.slideshare.net/janisuopanki