Voita peli verkossa: Parempia asiakkaita verkkopalvelun optimoinnilla
Download as PPT, PDF0 likes261 views
Median ja markkinoinnin evoluutiopäivä 28.1.2010. Samuli Melanko / Searchbox Oy Esitys vastaa kysymyksiin: Miksi optimoida verkkopalvelua? Miten verkkomarkkinoinnin tuottavuutta parannetaan? Mitkä ovat verkkopalvelun optimoinnin osa-alueet ja prosessit?
![[email_address] www.searchbox.fi Twitter: Searchbox_fi](https://image.slidesharecdn.com/seoratkaiseepelinverkossa-100202090146-phpapp01/85/Voita-peli-verkossa-Parempia-asiakkaita-verkkopalvelun-optimoinnilla-21-320.jpg)
Voita peli verkossa: Parempia asiakkaita verkkopalvelun optimoinnilla
- 1. Voita peli verkossa Parempia asiakkaita verkkopalvelun optimoinnilla
- 2. Voita peli verkossa: Parempia asiakkaita verkkopalvelun optimoinnilla Miksi optimoida verkkopalvelua? Miten verkkopalvelun tuottavuutta parannetaan? Verkkopalvelun optimoinnin osa-alueet ja prosessi Yhteenveto
- 4. Verkkopalvelun optimointi parantaa kassavirtojasi Pelissä ei pysy mukana ilman kehitystyötä Ostoskorien arvon kehitys Parempi löydettävyys kasvattaa asiakaskontakteja Lisää myyntiä Vierailuajat pitenevät 09.02.10
- 5. Voita peli verkossa: Parempia asiakkaita verkkopalvelun optimoinnilla Miksi optimoida verkkopalvelua? Miten verkkopalvelun tuottavuutta parannetaan? Verkkopalvelun optimoinnin osa-alueet ja prosessi Yhteenveto
- 6. Huomioi kaikki verkkopalvelun osa-alueet Löydettävyys
- 8. Lähde: Avaus Consulting, 2008-2009 Löydettävyys Verkkopalvelun myyvyys ja käytön helppous Palveluprosessit Asiakasdialogit Keskity ostoprosessin alkuun! Suositukset Tiedon hakeminen Vertailu Tuotteen vastaanotto Seuranta, muutokset, peruutukset Tilaaminen Käyttöön-otto Ongelmien ratkaise-minen Kokemusten jako Tiedon vastaan-ottaminen Omien asiakastie-tojen hallinta Uusien tarpeiden tunnistaminen Sähköinen asiakkuus kuluttajan näkökulmasta
- 9. Huolehdi että seuraat oikeita mittareita Pelkät kävijät eivät riitä! 09.02.10
- 10. Miten optimoin verkkopalveluani? Aseta tavoitteet Uniikit kävijät, toistuvat vierailijat, verkko-osto, leadi, osallistuminen, avainsivujen näyttökerrat, vierailuajat, offline-jakelijalle ohjaaminen Tiedä mitä haluat Aloita pienestä Seuraa tavoitteita Automatisoi raportointi Vältä turhaa tietoa Valitse analytiikkaohjelmistosi tarpeen mukaan Opi, sovella, kehitä Testaa, segmentoi, kohdenna, toista 09.02.10
- 11. Voita peli verkossa: Parempia asiakkaita verkkopalvelun optimoinnilla Miksi optimoida verkkopalvelua? Miten verkkopalvelun tuottavuutta parannetaan? Verkkopalvelun optimoinnin osa-alueet ja prosessi Yhteenveto
- 12. Verkkopalvelun optimoinnin osa-alueita Käyttöliittymä ja käytettävyys luovat asiakaskokemuksen Visuaalisesti loogisesti löydettävä sivusto ei välttämättä ole löydettävä Huomioi toiminnallisuuksissa löydettävyys; käytettävyydestä tinkimättä Mitä vähemmän huomaa, sitä paremmin toimii Taipuuko julkaisujärjestelmä käytettävyyden ja löydettävyyden vaatimuksiin? Alustaratkaisun muuttuessa huomioi uudelleenohjaukset, jottet menetä liikennettä hakukoneista ja verkkolinkeistä. Sisältöä tuottaa monta eri tahoa ja stilisoinnista vastaa yksi taho. Tuplasisällöt, kehno otsikointi. Jaa asiakokonaisuudet omille sivuilleen, älä kuitenkaan tee omaa sivua jokaiselle yksityiskohdalle Linkitys saman toimialan verkkopalveluista tuo luottamusta kohderyhmän silmissä ja nostaa sijaintia hakutuloksissa. Mikäli linkkien keräämisestä puuttuu strukturoitu malli, tulokset voivat olla kehnoja. Tee kumppaneille toimintaohjeet: miten linkitys pitäisi toteuttaa. Huolehdi seurannasta ja päivityksistä. Käyttöliittymän suunnittelu Tekninen alusta ja toteutus Sisällöntuotanto Kumppanien verkkopalvelut Tunnusomaista Sudenkuopat Muistettavaa
- 13. VAIHE 1 VAIHE 2 VAIHE 3 VAIHE 4 Hintoihin lisätään arvonlisävero Suunnittelu ja konseptointi Toteutus ja testaaminen Julkaisu Promotoiminen ja mittaaminen Uuden verkkopalvelun optimointiprosessi
- 14. Olemassa olevan verkkopalvelun optimointiprosessi Tavoiteasetanta Kartoitus paljastaa nykytilan ja potentiaalin Suhteutetaan toimialaan Syntyy toimenpidelista jatkoprojektia varten Painotetaan kuumia hakusanoja (keyword researchin data) Tärkeitä sivuja nostetaan ylös sisäisen linkityksen ja sisältömuutosten avulla Selvitetään suosituimmat hakusanat Tärkeiden osioiden painottaminen: aihealueiden uudelleenjärjestelyä ja uudelleennimeämistä Navigoinnin kehittäminen Tekniset korjaustoimenpiteet Erityisesti: Titletagit, Myös: otsikko- ja metatagit Ohjeistuksia URL-rakenteeseen sekä uudelleenohjauksiin Searchbox SEO Link Development Ulkopuoliset tahot linkittämään Searchbox SEO Content Muutosohjeistus sisältöön Searchbox SEO Code Muutosohjeistus lähdekoodiin Keyword Research + Information Architecture Searchbox SEO Audit Hakukonelöydettävyyden nykytila ja mahdollisuudet Sisältö Rakennetaan uusia ja hienosäädetään jo olemassa olevia linkkejä Sijoitusten ja viittaavan liikenteen laadun tarkkailu sekä raportointi Jatkuva toimenpide
- 15. Searchbox SEO Audit kertoo miten voitat pelin verkossa!
- 16. Vältä hämäriä optimointimenetelmiä ” Black Hat SEO” 09.02.10
- 17. Vältä ylihintaisia optimointimenetelmiä Onko minulla varaa? 09.02.10
- 18. ” Hyvää kehitystä, mutta vielä et pääse rattiin.” Käänny ammattilaisen puoleen 09.02.10
- 19. Voita peli verkossa: Parempia asiakkaita verkkopalvelun optimoinnilla Miksi optimoida verkkopalvelua? Miten verkkopalvelun tuottavuutta parannetaan? Verkkopalvelun optimoinnin osa-alueet ja prosessi Yhteenveto
- 20. Optimoi oikein! Optimoinnilla huolehdit, että pysyt mukana pelissä. Verkkopalvelun optimointi kasvattaa tuloksiasi Huomioi kaikki osa-alueet: Käytettävyys, Alusta, Sisältö Keskity ostoprosessin alkupäähän: Löydettävyyteen Aseta tavoitteet => Seuraa oikeita mittareita => Kehitä Uusi verkkopalvelu: aloita konseptisuunnittelusta, huomioi hakukoneet koko prosessin ajan Olemassa oleva verkkopalvelu: aloita auditoinnista 09.02.10
- 21. [email_address] www.searchbox.fi Twitter: Searchbox_fi