Web marketing
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Come le piccole imprese devono affrontare le sfide del web
Web marketing
- 1. Il marketing per le piccole imprese nellera di internet
- 2. Niente paura il web marketing non 竪 difficile
- 4. alla scoperta di un nuovo mondo
- 5. Immaginate di voler comprare un auto Come vi sareste comportati 10 anni fa? Come vi comportereste adesso?
- 6. Internet 竪 uno strumento importante Il 33% inizia la ricerca raccogliendo informazioni online Il 66% ha usato Internet in varie fasi del processo dacquisto Il 75% ha usato un motore di ricerca per individuare i siti dinteresse (Google e Tns Italia)
- 11. Nel Mulino che vorrei Permettere al pubblico di comunicare spontaneamente con la marca ed esprimere a livello razionale, emotivo o creativo le proprie proposte per contribuire al suo miglioramento e alla sua crescita
- 23. Adesso deve anche coinvolgere, aprirsi a un dialogo e creare una relazione
- 25. Le persone sentono lesigenza di comunicare, dinstaurare un dialogo con lazienda che preferiscono
- 26. non solo consente di acquistare e pagare ma anche di ricercare e raccogliere informazioni, di selezionare e confrontare di comunicare, dialogare, condividere .
- 27. Il mondo online: cosa 竪 cambiato Evoluzione di Internet Esplosione dei social media Il declino dei mezzi di comunicazione tradizionali
- 28. Evoluzione di Internet in Italia 1999 4.475.000 utenti 2009 30.783.000 utenti +687%
- 30. Esplosione dei social media Facebook: 21 milioni di iscritti; 13 milioni lo usano ogni giorno LinkedIn: 2,8 milioni di iscritti Twitter: 2,5 milioni di iscritti Il 49% delle imprese utilizza almeno un social media per attivit di marketing e di comunicazione Il 71% delle imprese che hanno utilizzato almeno un social media ha usato Facebook (Osservatorio IULM sui Social Media)
- 31. Il declino dei mezzi di comunicazione tradizionali Per il 21% della popolazione, Internet ha costituito la principale forma di ricerca di informazioni Il 23% si reca in un punto vendita per avere evidenza fisica di un prodotto, ma poi effettua lacquisto su Internet Il 27% legge e si fa influenzare da opinioni di altri consumatori su forum e blog Il 15% dichiara di non aver comprato un prodotto dopo aver letto un giudizio negativo su Internet (Osservatorio del Politecnico di Milano, 2008)
- 32. Il potere del consumatore: Internet ha abbattuto le barriere di accesso alle informazioni
- 40. Siti web Blog Social network Forum Siti di condivisione
- 47. Linsieme di strategie, strumenti e tecniche per promuovere lazienda, i suoi prodotti o i suoi servizi, per entrare in contatto con le persone e per migliorare le opportunit di business attraverso Internet Web marketing
- 48. Perch辿 investire in web marketing? Perch辿 in rete ci sono i clienti Basso budget Flessibilit Raggiungere nicchie Aumentare la popolarit Trovare nuovi clienti Raccogliere nuovi contatti Fidelizzare i clienti Comunicazione diretta Dare assistenza e supporto
- 50. Nel webNel web content is king!
- 56. Il content marketing Informazioni Editore Dialogo a due vie Leader di pensiero Fiducia
- 57. I contenuti: come scrivere per il web Piramide rovesciata Testi brevi che vadano subito al punto I link Micro-contenuti Paragrafi, elenchi e testi in grassetto Parole campanello (trigger word) Immagini
- 61. Tour operator online Sally ha 27 anni e vuole prenotare le prossime vacanze online, ma 竪 preoccupata per eventuali truffe e teme, come spesso accade, che la qualit degli alloggi prenotati non rispecchi le immagini patinate delle brochure. Pensa con preoccupazione anche allipotesi che se utilizza un operatore online per prenotare lhotel, arrivata a destinazione la sua prenotazione possa non essere confermata o accettata. A questo si aggiunge che vuole essere sicura di poter disdire la prenotazione con almeno 30 giorni di anticipo. E convinta che lonline sia unottima soluzione per organizzare le ferie, ma ha bisogno di diverse rassicurazioni.
- 63. Il sito web 竪 il perno su cui ruota qualsiasi attivit di web marketing
- 66. Per iniziare Perch辿 vogliamo essere in rete? Quali sono gli obiettivi del sito? Che ruolo ha il sito nella comunicazione aziendale? Quali sono i concorrenti e come sono stati progettati i loro siti? A chi si rivolge? Che cosa si vuole proporre? Quali contenuti si dovranno pubblicare (inventario)?
- 67. Larchitettura delle informazioni Creare schemi di navigazione semplici ed efficaci allinterno del sistema informativo Facilitare determinate azioni, rendendo la navigazione un percorso intuitivo Aiutare a trovare le informazioni Costi: della ricerca di informazioni e di reputazione
- 73. Il sito deve creare delle esperienze per le persone a cui si rivolge
- 77. Alcuni consigli Aggiornare spesso il sito Puntare sulla qualit Nessun sito 竪 unisola Un occhio attento ai concorrenti Consideriamo anche i motori di ricerca
- 78. Quarta tappa: promuoversi nei motori di ricerca
- 82. Come far trovare il sito nei motori di ricerca? SEO Search Engine Optimization Le attivit che vengono messe in atto per favorire la presenza in una buona posizione tra i risultati naturali di un motore di ricerca SEM Search Engine marketing Le attivit che vengono messe in atto per gestire al meglio i link sponsorizzati
- 84. Gli esploratori dei motori di ricerca: gli spider
- 85. Consigli per le attivit di SEO Architettura del sito Indirizzo della pagina Titolo con keyword (tag <title>) Description (150/170 caratteri) (tag <descritpion>) Keyword density Unicit del contenuto Internal link External link e link popularity Social signal:
- 86. Il SEM Lazienda pu嘆 essere presente nei risultati di un motore di ricerca pagando per essere inserita nelle apposite selezioni sponsorizzate. Questa pratica 竪 chiamata anche keyword advertising ed 竪 diventata la forma pi湛 importante ed efficace di pubblicit online. Utilizza il modello del pay per click: si paga solo per i click generati dalle inserzioni. Gli utenti dei motori di ricerca tendono ad essere selettivi e non sono attratti da annunci generalisti. Aumenta il traffico sul sito. E uno strumento molto flessibile che pu嘆 essere ottimizzato continuamente.
- 87. Le fasi del SEM Apertura di un account presso un motore di ricerca Definizione degli obiettivi e del target Determinazione delle parole chiave per le quali vuole comparire Decidere limporto massimo che si 竪 disposti a pagare per ogni visita (clic) Stabilire il budget giornaliero massimo e quanto si 竪 disposti a investire nella campagna Scrivere i messaggi pubblicitari (Eventuale) creazione delle landing page
- 89. Il display advertising Sintende la pubblicit{ con elementi grafici che compare nei siti, nei portali, ecc. E la forma di comunicazione online che mantiene un forte legame con la pubblicit tradizionale. E una forma di presenza push. Targetizzazione. Behavioural targeting Non 竪 molto utilizzato dalle PMI.
- 90. Quinta tappa: il blog
- 92. Il blog Avere passione per quello che si scrive Scegliere la piattaforma: Word Press, Typepad, Blogger, Tumblr, Register.it Definire quanto spesso si blogga Dichiarare perch辿 si blogga Enfatizzare la propria area di expertise Utilizzare il blog per diventare un riferimento nel proprio mercato Inserirlo allinterno del sito
- 98. 21 milioni di utenti in Italia E nato per ritrovare compagni di scuola Allinizio ha coinvolto un pubblico molto giovanile 800 milioni di utenti nel mondo
- 99. Facebook Creazione di un profilo Creazione di una Pagina, con forum di discussione, messaggi, possibilit{ di comunicare con i fan Programmare e creare i contenuti Promuoversi e farsi pubblicit
- 100. Perch辿 per una PMI Ci sono i numeri giusti per non disperdere gli investimenti; molto adatto a rafforzare il legame con i clienti e a stabilite nuove relazioni; Si possono avere dei fan che sono attivi, che seguono gli aggiornamenti dellazienda e interagiscono commentando o pubblicando i loro contenuti
- 102. Network di professionisti Creazione di gruppi di discussione Trovare potenziali clienti 2.8 milioni di utenti in Italia Scambiarsi informazioni, idee, fare networking
- 107. Microblogging 2.5 milioni di utenti in Italia Restare in contatto con amici Scambiarsi informazioni
- 114. Software di invio Possibilit dinstaurare un rapporto duraturo