Webinaari - Closed lost - Myynnin laatua johtamalla parempiin tuloksiin
Download as PPTX, PDF0 likes809 views
B2B-myynnin asiakaskohtaamisten laatua systemaattisesti mittaamalla ja kehitt辰m辰ll辰 p辰辰st辰辰n parempiin tuloksiin ja asiakaskokemuksiin. Questback-webinaarin puhujina Jukka Nupponen ja Mercurin Ville Lintula.
More Related Content
Similar to Webinaari - Closed lost - Myynnin laatua johtamalla parempiin tuloksiin (20)
Webinaari - Closed lost - Myynnin laatua johtamalla parempiin tuloksiin
- 1. Closed lost Myynnin laatua johtamalla parempiin tuloksiin Webinaari 20.5.2015
- 2. VersionQ12015,v3.1 WEBINAARIN AGENDA Aamujumppa 01 02 Kuumat kohtaamiset 03 Osaatko johtaa myynnin laatua?04 Pysy asiakkaan pulssilla 05 Key takeaways 06 Kuoleeko myyj辰 sukupuuttoon?
- 4. VersionQ12015,v3.1 Mihin myyji辰 tarvitaan ja miksi? Mink辰laisissa tilanteissa olemme: Vanha hyv辰 asiakas ostaa sinulta sit辰 samaa kuin ennenkin Sinulla on sovittu tapaaminen uuden asiakkaan kanssa joka kertoo heti ett辰 ei tarvitse mit辰辰n Olet saanut tarkkaan speksatun tarjouspyynn旦n asiakkaalta Olet kilpailutilanteessa ja ilmeisesti viel辰 aika heikoilla Ammattiostaja tekee ty旦t辰辰n hankkii my旦nnytyksi辰, parempia ehtoja ym. Asiakas tarvitsee neuvoa, apua ja ongelmansa ratkaisua Myyt standardiratkaisua jota kaikki tarvitsevat ja my旦s kilpailijoilla sama Myyt asiakkaalle t辰ysin r辰辰t辰l旦it辰v辰辰 ratkaisua
- 5. VersionQ12015,v3.1 Mihin myyji辰 tarvitaan ja miksi? Mink辰laisissa tilanteissa olemme: Vanha hyv辰 asiakas ostaa sinulta sit辰 samaa kuin ennenkin Sinulla on sovittu tapaaminen uuden asiakkaan kanssa joka kertoo heti ett辰 ei tarvitse mit辰辰n Olet saanut tarkkaan speksatun tarjouspyynn旦n asiakkaalta Olet kilpailutilanteessa ja ilmeisesti viel辰 aika heikoilla Ammattiostaja tekee ty旦t辰辰n hankkii my旦nnytyksi辰, parempia ehtoja ym. Asiakas tarvitsee neuvoa, apua ja ongelmansa ratkaisua Myyt standardiratkaisua jota kaikki tarvitsevat ja my旦s kilpailijoilla sama Myyt asiakkaalle t辰ysin r辰辰t辰l旦it辰v辰辰 ratkaisua
- 6. VersionQ12015,v3.1 Oikean roolin ja toimintatavan tunnistaminen Kilpailutilanteen voittaminen Asiakassuhteen syvent辰minen Lis辰arvo Alhaisetodotukset Lis辰arvo Korkeatodotukset
- 10. VersionQ12015,v3.1 Kuumat kohtaamiset Muuttuneen ostoprosessin seuraus: Ostajan aika on arvokasta, myyj辰辰 ei en辰辰 oteta helposti vastaan Myyntikohtaamisia entist辰 v辰hemm辰n Odotukset jokaista tapaamista kohtaan korkeammalla Tapaamisen arvo moninkertainen entiseen verrattuna
- 11. CHARTPOOL Myyntitapaamisen hinta on moninkertaistunut ENNEN Tuhannen taalan kysymys jokaiselle myynnin esimiehelle: Tied辰tk旦 mit辰 myyj辰si tekev辰t kent辰ll辰? NYT
- 13. VersionQ12015,v3.1 Mit辰 keinoja on yleisesti myynnin laadun parantamiseksi? Strategia Prosessi V辰lineet Kompetenssien kehitt辰minen Palaute yhteisk辰ynneist辰 Mahdollisimman systemaattinen, reaaliaikainen, l辰pin辰kyvyys
- 14. MYYNNIN PULSSI
- 16. VersionQ12015,v3.1 Myynnin Pulssi - Workflow CRM QuestBack QuestBack raportointi Tiedon palautus CRM Analysoitu tieto raportointiin
- 17. VersionQ12015,v3.1 Lis辰辰 myynti辰 Kehitt辰辰 henkil旦st旦辰 - V辰hent辰辰 poistumaa Lis辰辰 lojalisuutta ja mainetta Suhteen kehitt辰minen Myyntiprosessin kehitys Arvo yrityksellesi Parannus suoritukseen L旦yt辰辰 ongelma-alueet Kehitt辰辰 toimintamallia L旦yt辰辰 parannuskohteet Parhaat k辰yt辰nn旦t l旦ytyv辰t Valmennuksen pohja Antaa asiakkaalle 辰辰nen Reagointi poikkeamaan Ammattilaisten toimintamalli Toimintaa, kun tarvitaan Dialogi k辰yntiin, kun tarvitaan Arvostelijat suosittelijoiksi L旦yd辰t parhaan kohderyhm辰n Tunnistaa mahdollisuudet Visualisointi suorituksista Tunnistaa myynnin vaiheet
- 18. VersionQ12015,v3.1 3 t辰rkeint辰 asiaa t辰st辰 aamusta Myynnin laadun systemaattinen mittaaminen ja johtaminen: kasvattaa tuottavuutta: parempi asiakasymm辰rrys tehokkuuslukujen petraamisen pohjaksi > esim. ennen 16-8-1 jatkoon 8-4-1 helpottaa johtamista: tehokkaat automatisoidut prosessit takaavat virheett旦m辰n ja oikea-aikaisen mittaamisen ilman manuaalista ty旦t辰 parantaa myyntitulosta: varmistaa oikean, tuoreen ja jatkuvan tiedon p辰辰t旦ksenteon tueksi, jolloin ostop辰辰t旦ksiin on helpompi vaikuttaa ja haasteisiin reagoida korjaavin toimenpitein 19
- 20. VersionQ12015,v3.1 ASIAKASKOKEMUS MARKKINATUTKIMUS HENKILSTN KEHITTMINEN People Matter. Get their Insight.
- 21. Thank you For more information, please contact jukka.nupponen@questback.fi ville.lintula@mercuri.fi Kiitos. Annamme mielell辰mme lis辰tietoa: Tunne. Tied辰. Johda. Questback rakentaa rahan arvoisen dialogin yrityksen ja sen t辰rkeimpien sidosryhmien v辰lille.