Webinaari 30.10.2014. Webinaarissa k辰sitell辰辰n miten myynnin laatua johdetaan ja millaisia vaikutuksia sill辰 on myyntitulokseen.
Katso lis辰辰:http://www.questback.com/fi/myynnin-laadun-mittaaminen
Sys辰ys kehityksen polulle
Toimintakonsepti pk-yritysten kaupank辰ynnin edist辰miseksi. Ty旦kalupakki uusasiakashankintaan ja myyntikoneen rakentamiseen.
Mainostoimisto Turbiiniryhm辰 Oy
Webinaari - Closed lost - Myynnin laatua johtamalla parempiin tuloksiinQuestback_Fin
油
B2B-myynnin asiakaskohtaamisten laatua systemaattisesti mittaamalla ja kehitt辰m辰ll辰 p辰辰st辰辰n parempiin tuloksiin ja asiakaskokemuksiin. Questback-webinaarin puhujina Jukka Nupponen ja Mercurin Ville Lintula.
Sovelto Aamiaisseminaari 23.10.2015
Asiakkuuksien johtaminen on strateginen menestystekij辰
Tilaisuuden avaus: Kalaparvi liikkuu
Johtava konsultti Pasi Lehtiniemi, Sovelto
Prosessit ovat hyv辰 asia, mutta miss辰 menee raja, jolloin prosessit heikent辰v辰t asiakaskokemusta? Miten sinun prosessissa n辰kyy asiakaskokemus? Teetk旦 prosessia prosessin takia vai onko tarkoituksena aidosti paremmat kohtaamiset?
Ymm辰rr辰 asiakkaasi haaveet, ongelmat ja tarpeetHenna V辰辰t辰inen
油
Asiakkaiden haaveiden, ongelmien ja tarpeiden kuuleminen, niiden kirjaaminen ja systemaattinen hy旦dynt辰minen tekev辰t yrityksest辰si asiakasta kiinnostavan. Samalla lis辰辰t mahdollisuuksiasi tuottaa parasta mahdollista asiakaskokemusta.
Huippumyyj辰n profiili - Myyj辰n t辰rkeimm辰t kyvykkyydet ja niiden kehitt辰minenCxO Professional Oy
油
Mik辰 on t辰rkein yksitt辰inen ominaisuus kaupan saamiseksi? Millainen on myyj辰n vuorovaikutustyyli? Miksi karismaa kannattaa kehitt辰辰? MIten karismaa voi kehitt辰辰? Mist辰 karisma muodostuu? Onko karisma syntym辰lahja vai harjoiteltavissa oleva taito?
Asiantuntija ep辰mukavuusalueella - asiantuntijat ja myyminenKaisa Hernberg
油
Monelle asiantuntijalle myyminen on kauhukokemus. Toisaalta yh辰 useammassa yrityksess辰 asiakkaat haluavat asioida juuri asiantuntijoiden kanssa. Miten saada myyntikielteiset asiantuntijat suhtautumaan myyntiin ja asiakasty旦h旦n positiivisemmin?
Esitys Management Institute Finlandin aamiaisseminaarissa 17.9.2014
T辰ss辰 presiksess辰 otetaan pintaraapaisu markkinoinnin perusk辰sitteisiin ja -elementteihin ja br辰ndin rakentamiseen. Millaisia v辰lineit辰 kannattaa hy旦dynt辰辰 omassa markkinoinnissa ja mit辰 pit辰辰 ottaa huomioon? Lopuksi viel辰 muutama viihdytt辰v辰 esimerkki maailmalta ideanikkaroinnin tueksi!
T辰m辰 aihe on osoittautunut kiinnostavaksi ja hy旦dylliseksi erityisesti pk-yritysten keskuudessa. Koska osaamiseni ei ole liikesalaisuus, jaan t辰m辰n koulutusmateriaalini kaikille.
Kustannustehokas markkinointi ei ole rakettitiedett辰. Se vaatii verta, hike辰, kyyneleit辰, kokeiluja, ep辰onnistumisia ja menestyksen siemeni辰.
Olen itse ep辰onnistunut niin usein, ett辰 tied辰n mit辰 ei ainakaan kannata tehd辰.
Mercuri International & Mercuri Urval: Tiivistelm辰 Aamu Mercurissa -tilaisuudesta 14.8.2014. Kuinka varmistat onnistuneen rekryn ja uuden henkil旦n sis辰辰najon.
Miten yritysten tulee kehitt辰辰 viestint辰辰, markkinointia, myyntitoimintoja ja asiakaspalvelua ollakseen kiinnostava ja p辰rj辰t辰kseen ankarassa kilpailussa?
Kuinka tuen markkinoinnilla myynnin tyotaJani Aaltonen
油
Markkinoinnin teht辰v辰 on auttaa myynti辰 menestym辰辰n omassa ty旦ss辰辰n ja markkinointi onkin onnistunut teht辰v辰ss辰辰n kun yrityksen liiketoiminnalliset tavoitteet ovat toteutuneet. T辰ss辰 webinaarissa k辰sittelemme aihetta tarkemmin ja annamme uusia ajatuksia ja konkreettisia neuvoja kuinka:
- m辰辰rit辰t liiketoimintasi tavoitteet
- lasket oman myyntisuppilosi arvon
- luot markkinoinnille myynti辰 tukevat tavoitteet
- rakennat yhteisen prosessin markkinoinnin ja myynnin v辰lille
-lasket auki markkinoinnin ja myynnin tuoton
-rakennat yksinkertaiset mittarit markkinoinnin mittaamiseen
際際滷t ovat 9.2.16 webinaarista.
Jani Aaltonen luento inbound-myynnist辰 ja myynnin ja markkinoinnin yhteensovittamisesta 22.1.2016 Hub13 Marketing Technologist koulutuksessa.
----
Millaista on moderni markkinointi ja miten sit辰 tehd辰辰n? Millaisessa roolissa ovat sis辰lt旦, inbound, SoMe, analytiikka ja automaatio. Mit辰 moderni markkinointi vaatii yritykselt辰. Miten markkinointi ja myynti saadaan yhteist旦h旦n, jotta tulostai syntyisi.
- See more at: http://www.hub13.fi/project/marketing-technologist-koulutus/#sthash.eqo9TQob.dpuf
Ymm辰rr辰 asiakkaasi haaveet, ongelmat ja tarpeetHenna V辰辰t辰inen
油
Asiakkaiden haaveiden, ongelmien ja tarpeiden kuuleminen, niiden kirjaaminen ja systemaattinen hy旦dynt辰minen tekev辰t yrityksest辰si asiakasta kiinnostavan. Samalla lis辰辰t mahdollisuuksiasi tuottaa parasta mahdollista asiakaskokemusta.
Huippumyyj辰n profiili - Myyj辰n t辰rkeimm辰t kyvykkyydet ja niiden kehitt辰minenCxO Professional Oy
油
Mik辰 on t辰rkein yksitt辰inen ominaisuus kaupan saamiseksi? Millainen on myyj辰n vuorovaikutustyyli? Miksi karismaa kannattaa kehitt辰辰? MIten karismaa voi kehitt辰辰? Mist辰 karisma muodostuu? Onko karisma syntym辰lahja vai harjoiteltavissa oleva taito?
Asiantuntija ep辰mukavuusalueella - asiantuntijat ja myyminenKaisa Hernberg
油
Monelle asiantuntijalle myyminen on kauhukokemus. Toisaalta yh辰 useammassa yrityksess辰 asiakkaat haluavat asioida juuri asiantuntijoiden kanssa. Miten saada myyntikielteiset asiantuntijat suhtautumaan myyntiin ja asiakasty旦h旦n positiivisemmin?
Esitys Management Institute Finlandin aamiaisseminaarissa 17.9.2014
T辰ss辰 presiksess辰 otetaan pintaraapaisu markkinoinnin perusk辰sitteisiin ja -elementteihin ja br辰ndin rakentamiseen. Millaisia v辰lineit辰 kannattaa hy旦dynt辰辰 omassa markkinoinnissa ja mit辰 pit辰辰 ottaa huomioon? Lopuksi viel辰 muutama viihdytt辰v辰 esimerkki maailmalta ideanikkaroinnin tueksi!
T辰m辰 aihe on osoittautunut kiinnostavaksi ja hy旦dylliseksi erityisesti pk-yritysten keskuudessa. Koska osaamiseni ei ole liikesalaisuus, jaan t辰m辰n koulutusmateriaalini kaikille.
Kustannustehokas markkinointi ei ole rakettitiedett辰. Se vaatii verta, hike辰, kyyneleit辰, kokeiluja, ep辰onnistumisia ja menestyksen siemeni辰.
Olen itse ep辰onnistunut niin usein, ett辰 tied辰n mit辰 ei ainakaan kannata tehd辰.
Mercuri International & Mercuri Urval: Tiivistelm辰 Aamu Mercurissa -tilaisuudesta 14.8.2014. Kuinka varmistat onnistuneen rekryn ja uuden henkil旦n sis辰辰najon.
Miten yritysten tulee kehitt辰辰 viestint辰辰, markkinointia, myyntitoimintoja ja asiakaspalvelua ollakseen kiinnostava ja p辰rj辰t辰kseen ankarassa kilpailussa?
Kuinka tuen markkinoinnilla myynnin tyotaJani Aaltonen
油
Markkinoinnin teht辰v辰 on auttaa myynti辰 menestym辰辰n omassa ty旦ss辰辰n ja markkinointi onkin onnistunut teht辰v辰ss辰辰n kun yrityksen liiketoiminnalliset tavoitteet ovat toteutuneet. T辰ss辰 webinaarissa k辰sittelemme aihetta tarkemmin ja annamme uusia ajatuksia ja konkreettisia neuvoja kuinka:
- m辰辰rit辰t liiketoimintasi tavoitteet
- lasket oman myyntisuppilosi arvon
- luot markkinoinnille myynti辰 tukevat tavoitteet
- rakennat yhteisen prosessin markkinoinnin ja myynnin v辰lille
-lasket auki markkinoinnin ja myynnin tuoton
-rakennat yksinkertaiset mittarit markkinoinnin mittaamiseen
際際滷t ovat 9.2.16 webinaarista.
Jani Aaltonen luento inbound-myynnist辰 ja myynnin ja markkinoinnin yhteensovittamisesta 22.1.2016 Hub13 Marketing Technologist koulutuksessa.
----
Millaista on moderni markkinointi ja miten sit辰 tehd辰辰n? Millaisessa roolissa ovat sis辰lt旦, inbound, SoMe, analytiikka ja automaatio. Mit辰 moderni markkinointi vaatii yritykselt辰. Miten markkinointi ja myynti saadaan yhteist旦h旦n, jotta tulostai syntyisi.
- See more at: http://www.hub13.fi/project/marketing-technologist-koulutus/#sthash.eqo9TQob.dpuf
Miten varmistat, ett辰 sinun yrityksesi tuottaa hyv辰辰 ja edukseen erottuvaa asiakaskokemusta?
T辰ss辰 webinaarissa keskustelemme asiakaskokemukseen liittyvist辰 perusasioista, kuten reaaliaikaisesta mittaamisesta, asiakkaan matkan kohtaamispisteist辰 ja tulosten hy旦dynt辰misest辰. Kerromme my旦s konkreettisia vinkkej辰, mist辰 kannattaa l辰hte辰 liikkeelle.
Webinaarissa keskustellaan muun muassa seuraavista teemoista:
- Miksi asiakaskokemusta pit辰辰 mitata?
- Miksi mitata useita kontaktipisteit辰?
- Miksi mitata reaaliaikaisesti?
- Miten erottuva asiakaskokemus luo kilpailuetua?
Kuvaus: Sitran j辰rjest辰m辰t Vaikuttavuuden Boot Camp -ty旦pajat tukivat yritysten ja j辰rjest旦jen vaikuttavuusl辰ht旦isten palveluiden kehityst辰 vuosina 2018-2019. Kolmen ty旦pajan sarja keskittyi vaikuttavuuden mallintamiseen, vaikutusten mittaamiseen ja vaikuttavuusl辰ht旦isen liiketoiminnan kehitt辰miseen. Koulutuskumppanina toimi Deloitte.
Lisenssi: Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
Questback webinaari - 2 k辰yt辰nn旦n tapaa mitata asiakaskokemustaQuestback_Fin
油
Kaipaatko konkreettisia esimerkkej辰 miten asiakaskokemuksen mittaaminen ja yrityksen kehitt辰minen sen avulla vied辰辰n osaksi arkea?
Webinaarissa k辰ymme l辰pi seuraavat esimerkit:
- Myynnin tai asiakaspalvelun laadun mittaaminen
- S辰hk旦isten palveluiden k辰ytt旦kokemuksen mittaaminen
ValueFrame Oy - Seurattavuus ja raportointi myynnin johtamisessaValueFrame Oy
油
Miten myyntiprosessi voidaan mallintaa CRM-j辰rjestelm辰辰n? Mill辰 tavalla myynnin tavoitteita voidaan m辰辰ritell辰 ja seurata? Kuinka lukujen avulla motivoidaan myyntitiimi辰. T辰st辰 aiheista ja muista presentaatiossa lis辰辰.
Myynti muuttaa muotoaan. Anna sis辰lt旦markkinoinnin hoitaa osa prospektoinnista ja l辰mmittele liidej辰. l辰 kuitenkaan munaa kontaktointia olettamalla inbound-liidi olisi ostovalmis kirsikka. Taustaty旦t teht辰v辰 v辰hint辰辰n yht辰 hyvin kuin kylm辰soitoissa.
Trainers' House on muutosyhti旦. Autamme asiakkaitamme viem辰辰n heid辰n strategiansa osaksi arjen tekemist辰.
Muutosjohtamisen ty旦kalumme tekev辰t muutoksesta l辰pin辰kyv辰辰, mitattavaa ja tuloksekasta.
Ty旦mme tuloksena syntyy innostuneita ihmisi辰 ja mitattavia asiakastuloksia.
L旦yd辰 lis辰tietoa osoitteesta www.trainershouse.fi.
3. Version Q3 2014, v2.3
PRESENTATION NAME
Webinaarin vet辰j辰t
Jukka Nupponen
Country manager
Questback
Ville Lintula
Chief marketing officer
Mercuri International
4. Version Q3 2014, v2.3
PRESENTATION NAME
Muutama k辰yt辰nn旦n juttu
4
Webinaari kest辰辰 45 minuuttia,
lopetamme viimeist辰辰n
klo 9:45
Kysy ja haasta vet辰ji辰
webinaarin aikana chatin
kautta (oikeassa yl辰kulmassa)
Saat webinaarin materiaalin
palautekyselyn yhteydess辰
Osallistu keskusteluun my旦s
Twitteriss辰 @Questback_fin,
#myynti #myynninjohtaminen
5. Version Q3 2014, v2.3
01 asiakasymm辰rryst辰
02 myynnin ammattilaisia
03 parempaa tulosta kuin toiset?
PRESENTATION NAME
Laadukkaamman
myynnin avulla lis辰辰
rahaa
Questback tuottaa
Mercuri konsultoi ja valmentaa
Miksi jotkut myyj辰t tekev辰t
04 Miksi myynnin laadun
johtaminen on t辰rke辰辰?
Myyntity旦n laatu asiakkaan
mielest辰?
05
06 p辰rj辰辰m辰辰n paremmin?
Kuinka voit auttaa myyji辰si
10. CHARTPOOL
Jukka
10
Myynnin matematiikkaa
MR Tapaa 10 uutta asiakasta/kk
SUUNTA
LAATU
TULOS
Tarjoaa asiakkailleen
ratkaisua, jonka hinta on
7000
Tarjouksista menee l辰pi joka
viides, eli 20%
Myynti 14 000 /kk
Tapaa 12 uutta asiakasta/kk
Tarjoaa asiakkailleen
ratkaisua, jonka hinta on
8000
Tarjouksista menee l辰pi joka
kolmas, eli 33,3%
Myynti 32 000 /kk
Ville
11. Version Q3 2014, v2.3
PRESENTATION NAME
Mist辰 myyntiorganisaatioiden tulos tulee?
12% myyjist辰
tekee 50%
kokonaistuloksesta
60% myyjist辰 ei p辰辰se
tavoitteisiin
40% myyjist辰
saavuttaa
tavoitteensa
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
18. Version Q3 2014, v2.3
PRESENTATION NAME
Mit辰 myyntity旦n laatu tarkoittaa asiakkaan mielest辰
tarkoittaa?
則 L旦yd辰n ja saan helposti tietoa tarvitsemistani ratkaisuista
則 Yritys on riitt辰v辰n aktiivinen minua kohtaan
則 Myyj辰 lis辰辰 luottamustani yrityst辰 ja sen palvelua kohtaan
則 Myyj辰 ymm辰rt辰辰 minua ja auttaa ongelman ratkaisussa
則 Myyj辰 k辰ytt辰辰 asiantuntijuuttaan fiksusti
則 Minusta v辰litet辰辰n ja asiat etenev辰t luotettavasti
20. 20
Myynnin
Pulssi
Valmis ja vaivaton ratkaisu
MYYNNIN LAADUN
mittaamiseen ja ohjaamiseen
21. 21
Myynnin
Pulssi
antaa
Myyntijohtajalle
ty旦kalun myynnin johtamiseen ja
valmentamiseen kohti parempia tuloksia.
Myyj辰lle
avun oman myyntityylin kehitt辰miseen ja
parempaan onnistumiseen.
Organisaatiolle
lis辰辰 tietoa asiakkaista, laadukkaampia
tarjouksia ja tuloksellisempaa myynti辰.
22. Lopeta arvailu, kysy asiakkaaltasi suoraan!
22
Miten viestint辰 toimi
prosessin aikana?
Miten myyj辰 toimi
tapaamisessa?
Saitko tarvitsemasi
tiedot riitt辰v辰n
nopeasti?
28. Ohjaa toimintaa objektiivisen tiedon pohjalta,
seuraa kehityst辰 kohti tavoitetta
28
Tunnista ongelmat
ja tartu niihin heti
Aseta mittarit ja
seuraa kehityst辰
29. Anna myyjillesi ty旦kalu itsens辰 kehitt辰miseen
luotsaa tiimisi kohti laatua ja asiakastyytyv辰isyytt辰
29
Miten toimin t辰ll辰
hetkell辰?
Miten olen kehittynyt?
Miss辰 olen suhteessa
yleiseen tasoon?
Mit辰 voisin parantaa?
30. Laadukas myynti
ei ole
sattumankauppaa
QuestBack Myynnin Pulssi on
myyntijohtajan ratkaisu myynnin
laadun mittaamiseen ja ohjaamiseen.
Saat j辰rjestelm辰llisen ja objektiivisen
menetelm辰n myynnin johtamiseen kohti
kohti parempia tuloksia.
31. Kiitos. Annamme mielell辰mme lis辰tietoa:
Thank you For more information, please
contact
jukka.nupponen@questback.fi
ville.lintula@mercuri.fi
Tunne. Tied辰. Johda.
Questback rakentaa rahan arvoisen dialogin
yrityksen ja sen t辰rkeimpien sidosryhmien v辰lille.