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Hotools   risorse ed attivit¨¤ per diventare uno specialista internet di una struttura ricettiva
Il concetto di presenza web si espande e il solo sito
internet non ¨¨ pi¨´ suf?ciente a rappresentare un¡¯azienda
sul web. I fronti di visibilit¨¤ si ampliano, si moltiplicano le
risorse e le attivit¨¤ necessarie alla costruzione di un vero
e proprio ecosistema digitale.

La presenza web di una struttura ricettiva necessita di
maggiori risorse e professionalit¨¤. Per le aziende che
possono permettersi una ?gura specializzata il percorso
risulta obbligato. Ogni strategia passa da un
investimento in professionalit¨¤ e formazione.
L¡¯errore pi¨´ grosso che possiamo compiere
¨¨ quello di voler raggiungere risultati
immediati per produrre attivit¨¤ visibili al
proprietario o alla committenza.

Ci hanno af?dato un incarico e vogliamo,
immediatamente, dimostrare che non si
sono sbagliati.

Due sono le fasi di primaria importanza che
devono essere affrontate prima di avviare
qualsiasi attivit¨¤ operativa.

Disegnata la visione ed il progetto strategico
[cosa vogliamo fare, perch¨¨, come, chi e
quando] iniziamo ad implementare due
aspetti fondamenali:

1.censimento/veri?ca dei contenuti presenti
in rete relativi alla struttura/azienda e delle
risorse/tools ?nora utilizzati;
2.implementazione di una piattaforma di
ascolto.
Spesso sottovalutiamo che buona parte dei margini di
miglioramento risiedono nell¡¯ottimizzazione delle risorse
esistenti. La struttura/azienda nel corso degli anni di presenza
web ha ¡°collezionato¡± decine, centinaia di documenti che la
rappresentano di cui ha ¡°subito¡± la presenza. Una visibilit¨¤
inconsapevole che se ben gestita ed ottimizzata produce
risultati in termini di maggiore interesse, visite, reputazione e
performance commerciale.

Diventa fondamentale in questa prima fase dedicare del tempo
per iniziare le indagini per ricercare [senza dimenticare le
risorse dirette a partire dal sito aziendale]:
articoli
    post                                                                                    magazine
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 commenti                                                            schede contenitori
                                                                     geolocalizzazione e
                                                                          mappe

            pro?li account social
                                        recensioni                                             portali di
                                                                                             prenotazione

booking                                                                  foto
                                        video
 engine
                                                                     portali di settore e       web analytics
             portali istituzionali                                   segmento vacanza
           per la promozione del          portali locali privati
                  territorio            informazioni turistiche


                                                                                               cms
database pro?lati
                                    newsletter                     meta motori
Dopo la fase di censimento e veri?ca ¨¨ fondamentale creare una piattaforma di
ascolto.

Tanti gli strumenti a disposizione a partire da Google Reader [interfacciato
eventualmente da tools che lo rendano pi¨´ gradevole, tipo ?ipboard per
dispositivi mobili e feedly per utilizzi desktop] per il ?usso generato da feed e da
¡°staticizzazioni¡± coin relativo feed di ricerche etc.

Per la gestione e l¡¯interazione relative agli ambiti sociali hootsuite ed af?ni
assolvono la funzione in maniera soddisfacente.

Importante la classi?cazione e la segmentazione dei ?ussi e delle fonti in funzione
degli ambiti di interesse ed attenzione.

Alcuni buoni motivi per implementare un ¡°cruscotto di ascolto¡±:

1.brand reputation
2.idee e stimoli per nuovi contenuti
3.reperimento contenuti per condivisione e popolamento risorse sociali
4.customer care
5.web concierging
6.ascolto ed attenzione su:
destinazione
settore
concorrenza
segmento di utenza
segmento di mercato
Nome Struttura -Variazioni del Nome & Errori
ortogra?ci - Nome di Dominio Aziendale -
Nomi Servizi [es nome SPA o Ristorante etc.]
- Destinazione -Eventi & Manifestazioni [arte -
cultura -mostre - concerti - sagre -musei -
attrazioni - tipicit¨¤ etc.] - Concorrenza -
Account Sociali [Twitter - Pagina Facebook -
Flickr - Youtube etc.] - Siti e Portali di
UCG [Tripadvisor - Yelp etc.] - Keyword
d'interesse [alert -news - blogs ]
CONSULENTE E FORMATORE NEL SETTORE DEL WEB
                    MARKETING TURISTICO. DAL 1997 SUPPORTO LE AZIENDE
                    TURISTICHE NEL LORO PERCORSO SULLA RETE


                    ALCUNE DELLE COSE CHE HO FATTO
  Grazie :) ...             FORMAZIONE E PARTECIPAZIONE EVENTI




 non ?nisce qui!

Passo la palla ad      CONSULENZA - SERVIZI - PROGETTI                                     Nato il   24.08.1962   a
                    IN OLTRE 14 ANNI DI CARRIERA WEB HO COLLABORATO CON OLTRE 200
                    AZIENDE IN QUALITA' DI CONSULENTE E FORNITORE DI SERVIZI. HO OPERATO   Piano di Sorrento      e
                    NEL SETTORE DEL TURISMO ON LINE A 360¡ã GESTENDO PROGETTI IN
                                                                                           residente a Sorrento
                    PROPRIO CHE HANNO PRODOTTO FATTURATI INTERESSANTI CHE ANCORA



 Arturo Salerno
                    OGGI RAPPRESENTANO CASI DI SUCCESSO.                                   [80067] in   Via San
                                                                                           Cesareo          101



                                                                                           I S T I T U T O
                                                                                           UNIVERSITARIO
                                                                                           NAVALE    -   LICEO
                                                WWW.ANTONIOMARESCA.COM
                                                INFO@ANTONIOMARESCA.COM
                                                                                           G.SALVEMINI        -
                                              FACEBOOK.COM/ANTONIO.MARESCA                 ISTITUTO SAN ANNA -
                                               TWITTER.COM/ANTONIOMARESCA                  SCUOLA SANTA MARIA
                                            LINKEDIN.COM/IN/ANTONELLOMARESCA
                                                      CELL.333.7884777                     DELLE        GRAZIE

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  • 1. Hotools risorse ed attivit¨¤ per diventare uno specialista internet di una struttura ricettiva
  • 2. Il concetto di presenza web si espande e il solo sito internet non ¨¨ pi¨´ suf?ciente a rappresentare un¡¯azienda sul web. I fronti di visibilit¨¤ si ampliano, si moltiplicano le risorse e le attivit¨¤ necessarie alla costruzione di un vero e proprio ecosistema digitale. La presenza web di una struttura ricettiva necessita di maggiori risorse e professionalit¨¤. Per le aziende che possono permettersi una ?gura specializzata il percorso risulta obbligato. Ogni strategia passa da un investimento in professionalit¨¤ e formazione.
  • 3. L¡¯errore pi¨´ grosso che possiamo compiere ¨¨ quello di voler raggiungere risultati immediati per produrre attivit¨¤ visibili al proprietario o alla committenza. Ci hanno af?dato un incarico e vogliamo, immediatamente, dimostrare che non si sono sbagliati. Due sono le fasi di primaria importanza che devono essere affrontate prima di avviare qualsiasi attivit¨¤ operativa. Disegnata la visione ed il progetto strategico [cosa vogliamo fare, perch¨¨, come, chi e quando] iniziamo ad implementare due aspetti fondamenali: 1.censimento/veri?ca dei contenuti presenti in rete relativi alla struttura/azienda e delle risorse/tools ?nora utilizzati; 2.implementazione di una piattaforma di ascolto.
  • 4. Spesso sottovalutiamo che buona parte dei margini di miglioramento risiedono nell¡¯ottimizzazione delle risorse esistenti. La struttura/azienda nel corso degli anni di presenza web ha ¡°collezionato¡± decine, centinaia di documenti che la rappresentano di cui ha ¡°subito¡± la presenza. Una visibilit¨¤ inconsapevole che se ben gestita ed ottimizzata produce risultati in termini di maggiore interesse, visite, reputazione e performance commerciale. Diventa fondamentale in questa prima fase dedicare del tempo per iniziare le indagini per ricercare [senza dimenticare le risorse dirette a partire dal sito aziendale]:
  • 5. articoli post magazine pdf redazionali schede portali ucg commenti schede contenitori geolocalizzazione e mappe pro?li account social recensioni portali di prenotazione booking foto video engine portali di settore e web analytics portali istituzionali segmento vacanza per la promozione del portali locali privati territorio informazioni turistiche cms database pro?lati newsletter meta motori
  • 6. Dopo la fase di censimento e veri?ca ¨¨ fondamentale creare una piattaforma di ascolto. Tanti gli strumenti a disposizione a partire da Google Reader [interfacciato eventualmente da tools che lo rendano pi¨´ gradevole, tipo ?ipboard per dispositivi mobili e feedly per utilizzi desktop] per il ?usso generato da feed e da ¡°staticizzazioni¡± coin relativo feed di ricerche etc. Per la gestione e l¡¯interazione relative agli ambiti sociali hootsuite ed af?ni assolvono la funzione in maniera soddisfacente. Importante la classi?cazione e la segmentazione dei ?ussi e delle fonti in funzione degli ambiti di interesse ed attenzione. Alcuni buoni motivi per implementare un ¡°cruscotto di ascolto¡±: 1.brand reputation 2.idee e stimoli per nuovi contenuti 3.reperimento contenuti per condivisione e popolamento risorse sociali 4.customer care 5.web concierging 6.ascolto ed attenzione su: destinazione settore concorrenza segmento di utenza segmento di mercato
  • 7. Nome Struttura -Variazioni del Nome & Errori ortogra?ci - Nome di Dominio Aziendale - Nomi Servizi [es nome SPA o Ristorante etc.] - Destinazione -Eventi & Manifestazioni [arte - cultura -mostre - concerti - sagre -musei - attrazioni - tipicit¨¤ etc.] - Concorrenza - Account Sociali [Twitter - Pagina Facebook - Flickr - Youtube etc.] - Siti e Portali di UCG [Tripadvisor - Yelp etc.] - Keyword d'interesse [alert -news - blogs ]
  • 8. CONSULENTE E FORMATORE NEL SETTORE DEL WEB MARKETING TURISTICO. DAL 1997 SUPPORTO LE AZIENDE TURISTICHE NEL LORO PERCORSO SULLA RETE ALCUNE DELLE COSE CHE HO FATTO Grazie :) ... FORMAZIONE E PARTECIPAZIONE EVENTI non ?nisce qui! Passo la palla ad CONSULENZA - SERVIZI - PROGETTI Nato il 24.08.1962 a IN OLTRE 14 ANNI DI CARRIERA WEB HO COLLABORATO CON OLTRE 200 AZIENDE IN QUALITA' DI CONSULENTE E FORNITORE DI SERVIZI. HO OPERATO Piano di Sorrento e NEL SETTORE DEL TURISMO ON LINE A 360¡ã GESTENDO PROGETTI IN residente a Sorrento PROPRIO CHE HANNO PRODOTTO FATTURATI INTERESSANTI CHE ANCORA Arturo Salerno OGGI RAPPRESENTANO CASI DI SUCCESSO. [80067] in Via San Cesareo 101 I S T I T U T O UNIVERSITARIO NAVALE - LICEO WWW.ANTONIOMARESCA.COM INFO@ANTONIOMARESCA.COM G.SALVEMINI - FACEBOOK.COM/ANTONIO.MARESCA ISTITUTO SAN ANNA - TWITTER.COM/ANTONIOMARESCA SCUOLA SANTA MARIA LINKEDIN.COM/IN/ANTONELLOMARESCA CELL.333.7884777 DELLE GRAZIE

Editor's Notes