WeChat per il tuo business in Cina
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WeChat, con oltre 600 Milioni di utenti attivi in Cina, rappresenta per le aziende italiane il miglior canale per raggiungere il mercato Cinese. WeChat Italia ¨¨ in grado di fornire assistenza e supporto in tutte le fasi di utilizzo di questo potente mezzo.
![[#CaseStudy] Quel giorno in cui sono diventato @ilWinnerTaco su Twitter](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/ilwinnertaco-twitter-150318043649-conversion-gate01-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
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WeChat per il tuo business in Cina
- 1. WeChat Italia: cogliere le opportunit¨¤ offerte dal mercato cinese sfruttando il social media pi¨´ utilizzato in Asia
- 2. 2 L¡¯utilizzo di internet in Cina ¨¨ sempre pi¨´ social e mobile Active internet users Active mobile social accountsMobile internet users Jan ¡®14 Jan ¡®15 Jan ¡®14 Jan ¡®14 Jan ¡®15Jan ¡®15 +9% Grazie!Graz ie! +10% +20% 589 Mln 642 Mln 557 Mln 594 Mln 401 Mln 506 Mln Fonte: We Are Social 2015, company websites,
- 3. 3 In questo contesto, Tencent emerge come leader dell¡¯ecosistema digitale¡ Principali player digitali in Cina Milioni di utenti attivi/mese QQ Instant messaging Social networks / blogging Video1 Search 850 600 50 75 170 650 N/A 530 30 104 1 Milioni di unique visits/mese, settembre 2015 Fonti: Company reports, We Are Social, Statista, Techinasia 102 60 32 Property di Tencent
- 4. 4 ¡all¡¯interno del quale WeChat ha assunto un ruolo sempre pi¨´ centrale WeChat: l¡¯applicazione pi¨´ usata 72% 64% 53% 72% 40% 59% -19% -19% 2014 2014 2014 2013 2013 2013 Internet Mobile 600 milioni di utenti attivi Blogging 3 miliardi di post al giorno sul social Momenti Lifestyle Quasi 10 milioni di Account Ufficiali eCommerce WeChat payment ¨¨ utilizzato per oltre il 13% delle transazioni in mobilit¨¤ in Cina QZone QZone +8% Fonti: Internet
- 5. 5 WeChat ¨¨ il prodotto di punta di Tencent, una delle principali internet company al mondo ¡ì?? Con un fatturato pari a 13 Miliardi di USD nel 2014, ed un gross margin del 61%, Tencent ¨¨ una delle principali internet company al mondo ¡ì?? Quotata alla borsa di Hong Kong, Tencent Holdings ¨¨ valutata quasi 200 Miliardi di USD ¡ì?? Secondo un recente studio di HSBC, WeChat da solo varrebbe oltre 80 Miliardi di USD ¡ì?? Basata a Shenzhen, gestisce attualmente oltre 2 miliardi di Utenti su WeChat e QQ ¡ì?? Oltre ad aver sviluppato WeChat, QQ e Qzone, Tencent ¨¨ oggi il pi¨´ grande produttore di videogiochi al mondo ¡ì?? Tenpay e WeChat payment fanno di Tencent il secondo provider di soluzioni di mobile payment in Cina
- 6. 6 WeChat: reach globale, e leadership incontrastata in Cina PERCH? ?PARLARE ?DI ?WECHAT ? ¡ì?? Attualmente utilizzato da oltre il 93% dei possessori di smartphone in Cina, e circa il 40% dell¡¯intera area APAC ¡ì?? Customer base complessiva pari a oltre 1.4Miliardi di utenti, di cui 600+Milioni attivi ¡ì?? Oltre il 60% degli utenti cinesi utilizza l¡¯App pi¨´ di 10 volte al gg ¡ì?? ¡°Momenti¡± (il social network interno all¡¯applicazione) ospita pi¨´ di 3 Miliardi di post¡ogni giorno
- 7. 7 Rilevanza per il business: gli utilizzatori di WeChat sono abituati ad effettuare scelte d¡¯acquisto nell¡¯app PERCH? ?PARLARE ?DI ?WECHAT ? ¡ì?? Nel 2014, WeChat in Cina ¨¨ stato ritenuto (da una ricerca indipendente) un driver diretto di scelte d¡¯acquisto per oltre 1.7 Miliardi di dollari, solo nella categoria ¡°lifestyle¡± ¡ì?? Oltre il 50% degli Account Ufficiali che offrono direttamente su WeChat servizi a pagamento, genera ricavi ¡ì?? Grazie all¡¯integrazione con tutti i principali strumenti di pagamento, in Cina WeChat permette gi¨¤ da circa due anni di effettuare direttamente pagamenti in-app: -? Online, agganciandosi a siti di eCommerce di terze parti -? In-store, attraverso l¡¯utilizzo di QR code
- 8. 8 Una sola app per sostituirne cento COSA ?RENDE ?SPECIALE ?WECHAT ? A mobile platform for social interaction A lifestyle companion ¡ì?? Chat ¡ì?? Videochiamate ¡ì?? Sticker ¡ì?? Traduzione automatica ¡ì?? Social network integrato (Momenti) ¡ì?? Geolocalizzazione ¡ì?? Account Ufficiali ¡ì?? Pagamenti ¡ì?? Servizi integrati (e.g., taxi, ticketing, money transfer, ¡) The most advanced communication tool
- 9. 9 Un social network ¡°maturo¡± COSA ?RENDE ?SPECIALE ?WECHAT ? Comunicazione diretta tra brand e follower Nessuna necessit¨¤ di accedere a dati sensibili Gestione diretta delle informazioni da parte del brand Non solo comunicazione ¡°push¡±, ma anche servizio e interattivit¨¤
- 10. 10 Gli account ufficiali su WeChat: molto pi¨´ di un semplice ¡°strumento di comunicazione¡± COSA ?RENDE ?SPECIALE ?WECHAT ? WeChat backend via Web Comunicazione e servizio ¡ì?? Messaggi broadcast multimediali ¡ì?? Assistenza one-to-one via chat ¡ì?? Integrazione con CRM Engagement ¡ì?? Micro-siti ¡ì?? Mini-app HTML5 ¡ì?? API per sviluppo e integrazione di mini-giochi Transaction ¡ì?? Integrazione con eCommerce ¡ì?? MPayment ¡ì?? ¡°O2O¡± attraverso QR code
- 11. WeChat Italia abbatte le principali barriere che finora hanno ostacolato il pieno sfruttamento di WeChat da parte delle aziende italiane Tradizionali limiti all¡¯utilizzo di WeChat in Cina per le aziende italiane Barriere legali: necessit¨¤ di una legal entity cinese per aprire un Account Ufficiale visibile in Cina Barriere culturali: necessit¨¤ di affidarsi completamente ad agenzie locali, con limitato potere di controllo sul proprio brand in Cina Barriere tecnologiche: piattaforme di gestione esclusivamente in lingua cinese Difficolt¨¤ a promuoversi: visibilit¨¤ in Cina principalmente tramite l¡¯intermediazione di operatori cinesi La risposta offerta da WeChat Procedura speciale: WeChat Italia pu¨° ora aprire Account Ufficiali visibili in Cina senza legal entity cinese1 Team specializzato in Italia: l¡¯ufficio italiano di WeChat ¨¨ in grado di fornire supporto e assistenza alle aziende interessate, eventualmente indirizzandole verso partner specializzati ove necessario Piattaforma di gestione locale: accesso a una piattaforma per la gestione degli Account Ufficiali cinesi interamente in italiano Advertising: WeChat Italia permette ora di pianificare direttamente su tutti i principali media di Tencent (WeChat, QQ, Qzone, QQ Music) WECHAT ?PER ?LE ?IMPRESE ?ITALIANE ? 1 ?Ogni ?richiesta ?¨¨ ?sogge0a ?ad ?approvazione ?da ?parte ?di ?WeChat ?Italia ?e ?Tencent ?
- 12. Principali benefici per le aziende italiane dall¡¯utilizzo di WeChat WECHAT ?PER ?LE ?IMPRESE ?ITALIANE ? Accesso diretto ai consumatori Cinesi Migliore sfruttamento dei propri asset in Cina Canale di informazione, assistenza e di vendita Investimenti iniziali ridotti Sia nel caso di vendita diretta, sia nel caso in cui si faccia ricorso a importatori e reseller, WeChat permette di comunicare direttamente con i propri consumatori finali, garantendo cos¨¬ maggiore controllo sul mercato e sul livello di servizio e qualit¨¤ che si intende offrire ai propri clienti Esponendo il proprio WeChat code sulla confezione, oppure all¡¯interno del proprio stand in una fiera, ¨¨ possibile entrare subito in contatto con clienti e business partner, fornendo loro informazioni e assistenza direttamente sullo smartphone Attraverso una semplice configurazione iniziale, ¨¨ possibile inserire all¡¯interno del proprio account ufficiale WeChat informazioni utili, contenuti e risposte automatiche alle domande pi¨´ frequenti. Qualora lo si desideri, ¨¨ possibile abilitare funzioni di vendita in modo semplice e veloce Le soluzioni disponibili su WeChat sono completamente scalabili, ¨¨ quindi possibile iniziare a utilizzare il proprio account ufficiale con investimenti estremamente ridotti, decidendo in futuro quali sofisticazioni aggiungere e che visibilit¨¤ dare al proprio brand