More Related Content
Viewers also liked (20)
Similar to Yumeko presentatie E-commerce Event CB 13-09-12 (Stephan Zeijlemaker) (20)
Yumeko presentatie E-commerce Event CB 13-09-12 (Stephan Zeijlemaker)
- 3. Introductie Yumeko Yumeko = Droom kind in Japans Yumeko = Yummy Eko Yumeko = You & Me Eko / You and me company Propositie: h辿t ecoalternatiefvoor bed en bad Goedvoorjou, goedvoor de wereld Eco: Alternatief: Materialen concurrentie niet goed. Katoen is We willen mensen de keuze geven tussen zeer vervuilend, en gebruikt kinderarbeid. Dons gewoon en schoon. van levend geplukte ganzen. Schapen binnen gehouden, wol chemisch behandeld. Kapok nauwelijks gebruikt. Redenen: Nauwelijks marketing, Geen sterke merken Geen eco aanbod
- 4. Propositie. Yumeko biedt de keuze van groen/eco slapen: de beste materialen, 100% eco, voor een goede prijs 6 bedrijfspilaren: 1. Zzzacht: de hoogste kwaliteit materialen, zzzacht& weldadig 2. Aantrekkelijk: ziet er geweldig uit, voelt heerlijk, geeft je een beter gevoel en een beter verhaal 3. Eco: alleen (gecertificeerde) natuurlijke materialen: biologisch en/of fairtrade, ook de verpakkingen 4. Betaalbaar: voornamelijk direct sales 5. Geweldige klantenservice: WOW, betere fulfilment, 2-weg communicatie 6. Vernieuwend: innovaties in product, presentaties, distributie en service concepten
- 5. cotton yumeko_says: cottonis grownmainly in developingcountriesworldwide and byverysmallfarmers
- 7. yumeko_says: cotton is considered the worlds dirtiestcrop duetoits heavy use of pesticides, withanenormous impact on the environment
- 9. yumeko_says: normal cottonis the causeof bad labourconditions, pollution, drought, pesticides, chemicalpoisoningandthousands of suicides
- 10. Markt en concurrentie 1,0 mlnst. Totale consumenten markt bedtextiel 0,7 mlnst. (=kussens/dekbedden/beddengoed): Omzet NL: ca 300 miljoen 2010 Ca 25 mln euro kussens, 10 mln st. Ca 50 mln euro dekbedden, Ca 225 mln euro beddengoed Dons 30% en synthetisch 44% beheersen markt EU bedtextiel: ca 9.7 mld (2008) Germany 1,814 United Kingdom 1,768 Italy 1,419 France 1,384 Spain 948 Netherlands 316 Belgium 257 Other EU countries (20) 1,766 DE MARKT cijfers: 2008
- 11. yumeko_says: tominimiseenvironmental impact we onlyuse 100% pure organicandfairtradecottonforourpr oducts
- 12. yumeko_says: ourcotton bed linenproducts are made undercertifiedorganicandfairtrade conditions in India
- 13. yumeko_says: ourorganiccottongrowing- and manufacturing partners are able to produce bed linenproducts of the finestqualities
- 14. yumeko_says: bedlinnen Our bed linen is made of the finest high quality 300 threadcountcottonweave
- 16. Sales Yumeko wil het traditionele retail kanaal waar mogelijk omzeilen en voornamelijk directe verkopen via het internet - Goede marges, goede prijzen voor consument - Vermijdt retail complexiteit - Potentie voor product focus, diepte-informatie, betere productselectie, controle over het merk Derden - Partijen die redelijke marges accepteren - Affiliatesales&shop-in-shopverhogen aantal distributiekanalen - Belevenis verkoop via dwarse outlets als B&Bs, kappers, saunas e.a. Out-of sector - Hotels, B&Bs - Sauna - Koffiewinkels - Sell a friend - Kappers SALES
- 17. Sales principes Cre谷er nieuwe aankoopmomenten Seizoenen, leeftijd van product Cre谷er andere aankooplocaties Via internet, tijdschrift aanbieding, branchevreemd Verhoog de frequentie van aankopen Abonnementen, email reminders, schoonmaaktips, informeren over levensduur Gebruik nieuwe media Internet biedt meer mogelijkheden voor conversie en klant engagement Facebook, Twitter en Pinterest genereren veel interactie met de doelgroep, 2-weg communicatie Gebruik nieuwe WoM inzichten De klant is onze beste ambassadeur Ken je afnemers Door database op te bouwen inzicht krijgen in klantvoorkeuren SALES
- 18. yumeko_says: our bed linen is of the most delicate and soft quality; the feeling of smoothsatin on your skin is simplyirresistable
- 20. Marketing communicatie Doel marketing, PR en communicatie (basispijlers) Primair: positie claimen als het groene alternatief voor bed en bad het leiderschap claimen van de categorie eco bed en bad met unieke eco (luxe) propositie van alle materialen (als USP ten opzichte van anderen). Gecombineerd met de luxe van de mooiste materialen Secundair: bed en badgoed tot onderwerp van gesprek maken (WoM) Secundair: ander bed en badgoed is verontreinigend en vaak dieronvriendelijk Doelgroep: CulturalCreatives Middelen: MARCOM
- 21. Marketing communicatie Middelen: PR: unieke positionering zorgt voor aandacht van de pers. Yumeko heeft aandacht gehad in o.a. Volkskrant, Telegraaf, Happinez, Esta, Libelle, Nudge website, National Geographic, Ode, AD, BNR, FD, Betere Wereld, Cosmopolitan, P+, Twinkle, SBS6, RTL 4, Parool, Sprout, Management Team, Brighte.a. Social media: Yumeko is dagelijks actief op Facebook (3.100), Twitter (8.000) en Pinterest. Yumeko blogt met grote regelmaat over de wereld rond slapen en duurzaamheid Yumeko zet nieuwsbrieven in SEO en Adwords: blijvend optimaliseren Online: vanaf medio 2012 zetten we affiliate marketing en remarketing campagnes in Prijzen: Beste startende webwinkel 2011, 8e bij verkiezing Duurzaamste merk van NL, 2ebij DAM Prijs (meest duurzame ondernemer van Amsterdam) Spreken: bij de Thuiswinkel Awards, marketing clubs, 600 minutes Marketing &Sales, NudgeEvent Samenwerking: met andere merken: aanbieding in magazines Hypotheker, Rabo, Visa, Essent en Postcode Loterij Samenwerking: met duurzame online media als EcoGoodies, Allesduurzaam en Duurzame Waardekaart MARCOM
- 22. Groei Missie: Change the worldsleeping Eerst in Nederland, daarna in het buitenland Door de collectie uit te breiden Gestart met bed, bedlinnen alleen in wit Bad toegevoegd: ook alleen in wit Kleur wordt toegevoegd in bed en bad dit najaar Nieuwe materialen maken de keuze breder Ieder jaar voegen we nieuwe producten toe Sleep- en housewear volgen Door uit te breiden naar het buitenland. Concentreren op 1 land, dan verder Issue: ieder land kent eigen maten We willen dat andere aanbieders mee gaan doen. Concurrentie maakt de markt. MARCOM
- 23. yumeko_says: nochemicals are usedin the productionprocess of ourbed linen - a guaranteefor a sustainable and peaceful sleep
- 24. yumeko_says: our down is 100% guaranteednon-live-pluck and down non-fois-gras
- 25. yumeko_says: down is a beautiful product forfillingpillows and duvets. Its fluffycharacteristicscreateluxuriou swarmth and comfort
- 26. yumeko_says: geese and duck down is usually taken frombirdsraisedfor the meatindustryand notfrom wild birds
- 27. yumeko_says: unfortunately, populardemand, fo r down products, massindustry&alwayslo werprices are causingseriousanimalcruelty
- 28. yumeko_says: we createdourown transparant productionchainof luxurioussustainableduckdownto avoid bad animaltreatment (live plucking)
- 29. yumeko_says: we know 100% whereour down comes from, howit is treated, and howonly the best ultra light down is selected
- 30. Klantenservice Yumeko wil de klant altijd positief verrassen Met het product, de service, de communicatie Service Vandaag besteld, morgen in huis, zo weinig mogelijk fouten Gratis verzenden, gratis retourneren We ruilen altijd De klant krijgt altijd dezelfde dag antwoord, ook in het weekend Pakketje is een cadeautje: mooi ingepakt in vloeipapier, handgetekende brief in het pakketje en een cadeautje We nemen de tijd voor klanten die bellen en lichten altijd eerlijk voor We proberen een oplossing te vinden die net beter is dan de klant verwacht (sneller, goedkoper, vriendelijker etc.) SALES
- 31. yumeko_says: ourduvets are made of Duvets organiccotton and filledwith warm organicwool or the finestfluffy 100% duck down
- 32. yumeko_says: we onlyuse the purestnaturalfillings and fabricsforourduvets; both soft and elegant as well as sustainably and ecoresponsibe
- 33. Klantenservice Keuze voor Centraal Boekhuis Criteria Technisch: FIFO uitslag mogelijk, aanleveren mogelijk op verschillende manieren (dozen, mixed pallets, containers), grote voorraad i.v.m. lange inkooptermijn India (scherp tarief voor opslag), droge opslag, verzenden NL en buitenland, verzenden naar b2b en consument, sterk afwijkende formaten Betrouwbaarheid van leveren: zeer lage foutmarge Vaste prijzen voor verzenden Vandaag besteld morgen in huis (liefst tot 21.00 besteld!) Bereid om van ieder pakketje cadeautje te maken: mooi ingepakt in vloeipapier, handgetekende brief in het pakketje en een cadeautje Oplossingsgericht, prettig om mee te werken Mensen die houden van hun werk SALES
- 34. yumeko_says: we make special duvetsforeveryseason: for winter, summer, spring and fall - our all seasons duvets are comfy all year long
- 35. Fulfilment Input Yumeko bij keuze warehouse Ca. 2.500 zendingen per jaar, 4.000 tot 5.000 artikelen 80 tot 100 skus in zeer diverse maten Seizoenspatroon: meer in najaar en winter dan voorjaar en zomer B2B en B2C FIFO Cadeautje NL en buitenland Vandaag besteld, morgen in huis (liefst tot 21.00) WMS moet aansluiten op Magento platform Inslag en uitslag op EAN barcode SALES
- 36. wool yumeko_says: wool is a verysustainablematerial. we use 100% pure organiccertifiedwoolforourluxurio uspillows and duvets
- 39. yumeko_says: ventilatinglayers of soft and fluffycardedorganicwool are combinedwithorganiccottonfor the best ventilatingduvets
- 41. kapok
- 42. yumeko_says: kapok trees groweverywhere in tropical areas,theyproducea fruit filledwith a lovely soft materialcalled kapok
- 43. yumeko_says: kapok is a 100% naturalmaterialused all over the worldforfillingmatrasses and pillows its a goodsustainablechoice
- 44. yumeko_says: kapok has a soft and silkyfeel, itsfibres are hypo allergenicas pillowfillingit is formable, comfortable and supportive
- 45. yumeko_says: ourorganic kapok pillows are filledwith kapok from Indonesia, lovely and soft, comfortable as well as firm a sustainablechoice