狠狠撸

Lenovo Z/P 系列
使用者手冊 V1.0
使用電腦前，請閱讀隨附手冊的安全注意事項和
重要要訣。

註
在使用本產品前，請務必首先閱讀 Lenovo
。
本手冊中的某些指示假設您使用的是 Windows? 8。如果您使用的是另一版的 Windows 作
業系統，某些作業可能稍有不同。如果您使用其他作業系統，有些操作對您可能不適用。
本手冊中所述的功能適用於大部分機型。部分功能可能無法在您的電腦上使用，或者您的電
腦可能含有本使用者手冊未說明的功能。
?
?
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本手冊中的插圖可能與實際? 產品不同。請參考實際產品以取得正確資訊。
本手冊適用下列機型：Lenovo Z400/Z500/Z400 Touch/Z500 Touch/P400 Touch/
P500/P500 Touch。除非另有說明，本手冊中的插圖均為Lenovo Z500。
?
閱讀此注意事項。
第一版（2012 年 9 月）
? 版權所有 Lenovo 2012。
安全與一般資訊手冊
規定注意事項
?
?
規定注意事項提供有關無線電頻率和安全標準的資訊。請務必在電腦上使用無線裝置之前
若要進行參考，請至 http://www.lenovo.com，按一下 Support，然後按一下 User’s
guides and manuals。

第一章：了解您的電腦......................................................................................................................... 1
頂視圖.............................................................................................................................................................. 1
左側圖.............................................................................................................................................................. 6
右側圖.............................................................................................................................................................. 9
前視圖............................................................................................................................................................ 10
底視圖............................................................................................................................................................ 11
第二章：開始使用 Windows 8........................................................................................................... 12
首次設定作業系統........................................................................................................................................ 12
作業系統介面................................................................................................................................................ 12
Charms.......................................................................................................................................................... 13
使電腦進入睡眠狀態或關機........................................................................................................................ 15
觸控螢幕作業（特定機型）........................................................................................................................ 17
連接無線網路................................................................................................................................................ 21
說明及支援.................................................................................................................................................... 22
第三章： Lenovo OneKey Recovery system................................................................................... 23
第四章：疑難排解.............................................................................................................................. 24
常見問題........................................................................................................................................................ 24
疑難排解........................................................................................................................................................ 26
商標.................................................................................................................................................... 29
i
目錄

1
第一章：了解您的電腦
頂視圖 -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - - - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - - - --
? Z400
1
2
3
4
5
6

? Z500/P500
2
註：虛線區域表示有外部無法看見的零件。
請注意：
? 合上顯示器面板時，請小心不要讓筆或其他任何物體夾在顯示器面板與鍵盤之間。否則，可能損壞顯示
器面板。
1
2
3
4
5
6

3
內建攝影機使用攝影機進行視訊通訊或拍攝照片。
內建麥克風擷取聲音，可用於視訊會議、配音或錄音。
無線區域網路天線連接無線區域網路介面卡以傳送和接收無線電。
電腦顯示器具備 LED 背光功能的電腦顯示器提供出色的視覺輸出。
註：特定機型可能配備有多點觸控式螢幕。請參考實際產品以取得正確資訊。如需詳細資訊，請參閱第
17 頁的「觸控螢幕作業（特定機型）」。
電源按鈕按下此按鈕開啟電腦。
觸控板觸控板功能與傳統滑鼠相同。
觸控板：若要移動螢幕上的指標，在觸控板上滑動指尖，使指標朝您想要
的方向移動。
觸控板按鈕：左／右邊的功能與傳統滑鼠左／右按鈕相同。
註：您可以按 F6 啟用／停用觸控板。
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b
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d
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? 快速鍵
4
快速鍵位於鍵盤上的功能鍵列。您可以按適當的快速鍵存取某些系統設定。
Z400
Z500/P500
：靜音／取消靜音。：啟用／停用飛航模式。
：調低音量。：
顯示目前使用中的所有應用程
式。
：調高音量。：
開啟／關閉 LCD 螢幕的背光功
能。
：關閉目前使用中的視窗。：切換顯示電腦與外接式裝置。
：
重新整理桌面或目前使用中的視
窗。：降低顯示器亮度。
：啟用／停用觸控板。：調高顯示器亮度。

5
? 功能鍵組合
透過使用功能鍵，您可立即變更操作功能。若要使用此功能，請按住 Fn ；然後按下其中一個
功能鍵。
Z400
Z500/P500
以下描述各功能鍵的功能。
Fn + PgUp：啟用／停用捲動鎖定。
Fn + PgDn：啟動系統要求。
Fn + Home：啟動暫停功能。
Fn + End：啟動中斷功能。
Fn + 空格鍵（特定機型）：啟用／停用鍵盤背光功能。
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b
1
2
2

6
左側圖 - -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- --
1 2 3 4 5 6 7 8
AC 電源整流器插孔在此連接 AC 電源整流器。
Novo 按鈕當電腦電源關閉時，按下此按鈕可啟動 Lenovo Recovery 系統或 BIOS 設
定公用程式，或進入開機選單。
註：如需詳細資訊，請參閱第23 頁的「Lenovo OneKey Recovery system」。
風扇散熱孔排出內部熱度。
註：請確認風扇散熱孔沒有任何阻塞，否則可能會出現電腦過熱現象。
VGA 埠連接到外接顯示器裝置。
RJ-45 埠此埠將電腦連接到乙太網路。
HDMI 埠連接到電視機或外接顯示器等具有 HDMI 輸入的裝置。
USB 埠連接到 USB 裝置。
註：如需詳細資訊，請參閱第8 頁的「連接到 USB 裝置」。
記憶卡插槽在此處插入記憶卡 ( 未隨附)。
註：如需詳細資訊，請參閱第8 頁的「使用記憶卡（未隨附）」。
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7
? 連接有線區域網路
有線連接方式是使電腦連線網際網路既可靠又安全的方式。
有線電視纜線? 有線電視網際網路服務使用連接至住宅有線電視線的纜線數據機。
DSL ? DSL 是透過普通的電話線，將高速的網路存取引進家庭和小型企業
的相關系列技術。
硬體連接方式：
有線電視纜線 DSL
*
電視纜線
網路分配器 *
註：上述圖表僅供參考。實際連接方式可能不同。
軟體設定
請向你的網際網路服務供應商 (ISP) 諮詢詳細資訊，以了解如何設定你的電腦。
*
* *
纜線數據機 *
* 未隨附。
電話線
網路分配器 *
DSL 數據機 *

? 連接到 USB 裝置
8
您的電腦配備兩個與 USB 裝置相容的 USB 連接埠。
第一次將 USB 裝置插入電腦特定 USB 埠時，Windows 會自動安裝該裝置的驅動程式。安裝好驅
動程式後，您可以將裝置卸除並重新連接，無須任何其他的動作。
註：一般來說，Windows 會偵測到連接的裝置，然後自動安裝驅動程式。但是，某些裝置可能需要在連
接前，先安裝驅動程式。連接裝置前，請查看裝置製造商提供的說明文件。
中斷 USB 儲存裝置前，請確認您的電腦與該裝置之間的資料傳輸作業已完成。中斷前，請在
Windows 通知區域按一下安全地移除硬體圖示以移除裝置。
註：如果您的 USB 裝置必須使用電源線，連接到電腦前，請先連接電源。否則電腦可能無法辨識該裝置。
? 使用記憶卡（未隨附）
您的電腦支援以下類型的記憶卡：
? Secure Digital (SD) 卡
? MultiMediaCard (MMC)
註：
? 一次只能在一個插槽中插入一張卡。
? 此讀卡機並不支援 SDIO 裝置（如 SDIO 藍牙等）。
插入記憶卡
1 推動假卡，直到聽到定位聲為止。
2 輕輕將假卡拉出記憶卡插槽。
註：不使用記憶卡插槽時，請插入假卡，以免灰塵和微粒掉入電腦。妥善保存假卡，方便未來使用。
3 將記憶卡推入插槽中，直到它發出喀嗒聲就位為止。
取出記憶卡
1 推動記憶卡，直到聽到定位聲為止。
2 輕輕將記憶卡拉出記憶卡插槽。
註：取出記憶卡前，使用 Windows 安全地移除硬體並退出媒體工具停止其運作，以免資料損毀。

右側圖 -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - - - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - - - --
9
1 2 3 4
複合音訊插孔連接耳機。
註：
? 兩用音訊插孔不支援傳統麥克風。
? 由於產業標準不同，電腦連接到其他廠商的耳機時，可能不支援錄音功能。
USB 埠連接到 USB 裝置。
註：如需詳細資訊，請參閱第8 頁的「連接到 USB 裝置」。
光碟機讀取／燒錄光碟。
安全插槽在此附加一個安全鎖 ( 未隨附)。
? 附加一個安全鎖（未隨附）
您可附加一個安全鎖至你的電腦上，以協助避免它在沒有您的權限下被移除。如需關於安裝安全
鎖的詳細資料，請參閱您已購買的安全鎖所隨附的指示。
註：
? 在購買任何安全產品之前，請確認它與此類安全鎖孔相容。
? 您有責任評估、選擇並執行鎖定裝置與安全功能。Lenovo 對於鎖定裝置與安全功能的功能、品質或效
能不予評論、判定或保證。
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b
c
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10
前視圖 - -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- --
系統狀態指示燈
符號指示燈
指示燈
狀態
充電狀態意義
電源
亮起
（恆亮白色）
--- 電腦已開機。
閃爍---
電腦處於睡眠模式，並且已連接至
AC 電源整流器。
熄滅--- 電腦已關機。
電池
亮起
（恆亮白色）
充電中電池有超過 80% 的電量。
放電中電池有超過 20% 的電量。
亮起
（恆亮橙色）
放電中電池有 5% 到 20% 的電量。
緩慢閃爍
（白色）
充電中
電池有 20% 到 80% 的電量。電池達
到 80% 的電量時，指示燈將不再閃
爍。然而，充電將繼續進行，直到電
池完全充電。
緩慢閃爍
（橙色）
充電中
電池有不到 20% 的電量。當電池電
量達到 20% 時，閃爍的顏色將變成
白色。
快速閃爍
（橙色）
充電中 / 放電中電池有不到 5% 的電量。
1
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底視圖 -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - - - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - - - --
11
? Z400
? Z500/P500
喇叭提供音訊輸出。
註：虛線區域表示有外部無法看見的零件。
1
1
a

第二章：開始使用 Windows 8
12
首次設定作業系統 -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- --
第一次使用時，您可能需要設定作業系統。設定程序可能包括以下步驟：
? 接受使用者授權合約
? 設定網際網路連線
? 註冊作業系統
? 建立使用者帳號
作業系統介面 - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- --
Windows 8 配備兩種主要的使用者介面：開始畫面與 Windows 桌面。
若要從開始畫面切換到 Windows 桌面，請執行下列一項動作：
? 點選開始畫面上的 Windows 桌面 tile。
? 按下 Windows 按鈕 + D。
若要從桌面切換到開始畫面，請執行下列一項動作：
? 從 Charms 選取開始。
? 將指標移到左下角，然後點選顯示的開始畫面縮圖。
開始畫面桌面

Charms - -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- --
這五個 Charms 可以讓您以全新便捷的方式執行許多基本工作，不管您目前正在使用的應用程式
為何，這五個 Charms 永遠都可以使用。
若要顯示 Charms，請執行下列一項動作：
? 將指標移到右上角或右下角，直到顯示 Charms 快捷列。
? 按下 Windows 按鈕 + C。
? 用一根手指輕劃螢幕的右緣，直到 Charms 工具列顯示。（特定機型）
13
Search charm
Search charm 是一種全新的強力搜尋工具，可找出包括應用程式、設定和檔案等各種內容。

14
Share charm
Share charm 可傳送連結、相片等給好友或傳送到社群網路，毋須關閉目前開啟的應用程式。
Start charm
Start charm 可快速進入開始畫面。
Devices charm
Devices charm 可讓您連接或傳送檔案至數位攝影機、電視或印表機等任何外部裝置。
Settings charm
Settings charm 可讓您執行設定音量或關閉電腦等基本工作。此外，在使用桌面畫面時也能透過
Settings charm 進入控制台。

使電腦進入睡眠狀態或關機 -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- --
當您結束使用電腦時，可以使電腦進入睡眠狀態或關機。
15
? 讓電腦進入睡眠模式
如果只是短時間不使用電腦，可以使電腦進入睡眠狀態。
當電腦處於睡眠模式時，您可以跳過啟動程式，快速喚醒電腦恢復使用。
若要使電腦進入睡眠狀態，請執行下列一項動作：
? 關閉顯示器面板。
? 按下電源按鈕。
? 開啟 Charms，然後選取設定 → 電源 → 睡眠。
註：在您移動電腦前，請等候直到電源指示燈開始閃爍 ( 表示電腦處於睡眠模式)。在硬碟運轉時移動
電腦會損壞硬碟，導致資料遺失。
若要喚醒電腦，請執行下列一項動作：
? 按下電源按鈕。
? 按下鍵盤上的任何按鍵。

? 電腦關機
16
如果長時間不使用電腦，請將電腦關機。
電腦關機：
1 開啟 Charms，然後點選設定。
1
2 點選電源 → 關機。
2

觸控螢幕作業（特定機型） -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- --
顯示器面板可像平板電腦，使用多點觸控螢幕輸入資訊，或像傳統筆記型電腦，使用鍵盤和觸控
板輸入資訊。
17
? 多點觸控手勢
您可以使用一或多根手指觸碰螢幕，以執行各種工作。
常用手勢執行的工作
點選
點選一個項目
執行動作，如啟動應用程式、開啟連結或
執行命令。就像點一下滑鼠左鍵。
按住
手指下壓並停留一下。
可讓您在選擇執行動作前，先查看詳細資
訊。另外，也可以開啟有更多選項的功能
表。就像點一下滑鼠右鍵。

18
（續上頁）
兩指觸控
將兩根手指在螢幕上靠攏或分開。
縮小或放大視覺化應用程式，如照片和地
圖。另外，還可以跳至清單的最前面或最
後面。
旋轉
將兩根或多根手指放在某個項目上，然後
轉動手勢。
轉動物體。（註：不是所有的物體都可以
轉動，需視應用程式而定。）
滑動
在螢幕上滑動手指。
左右移動瀏覽或上下捲動清單和網頁。也
可以用來移動物體或用來畫圖或寫字，須
視應用程式而定。就像按住滑鼠左右移動
瀏覽或上下捲動。

19
（續上頁）
輕劃
從螢幕任何一邊往內劃至中心。
從上緣往下劃或從下緣往上劃，畫面底部
會顯示工作列與應用程式命令，包括儲
存、編輯與刪除等。
如果您有已開啟的應用程式，您也可以：
? 從上緣往下劃到螢幕的一半位置，手指
不要離開螢幕，將開啟的應用程式固定
在畫面的左邊或右邊。您就可以分割畫
面，讓兩個應用程式保持開啟的狀態。
? 從上緣直接往下劃至螢幕底部，手指不
要離開螢幕，就可關閉使用中的應用程
式。

20
（續上頁）
從左緣往內劃可以：
? 帶入並開啟在背景中執行的應用程式。
如果目前開啟的應用程式不只一個，您可
以：
? 從左緣往內劃帶入應用程式，手指不要
離開螢幕，快速將該應用程式推回螢幕
左緣。用這個手勢，在背景中執行的應
用程式清單就會顯示。
從螢幕的右緣往內劃會顯示 Charms。

連接無線網路 - -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- --
啟用無線連接
若要確認是否已停用飛航模式，請移至桌面並查看通知區域。
如果您看到右下角有圖示，表示飛航模式已開啟。不然就表示無線網路功能已啟用。
如果已開啟飛航模式，請執行下列一種動作來啟用無線網路功能：
? 按下 F7 停用飛航模式。
? 開啟 Charms 並點選設定 → 開啟網路設定頁面，然後將飛航模式開關切換至關。
連接無線網路
啟用無線功能後，電腦將自動掃描可用的無線網路，並顯示在無線網路清單內。若要連接無線網
路，請按一下清單中的網路名稱，然後按一下連線。
21
註：飛航模式的預設為停用。
註：部分網路會要求輸入網路安全金鑰或複雜密碼才能連線。若要連接其中一個網路，請向網路管理
員或網際網路服務供應商 (ISP) 索取安全金鑰或複雜密碼。

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說明及支援 - -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- - - -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- -- - -- -- -- -- - -- -- -- --
如果您使用作業系統時發現任何問題，請參閱 Windows 說明及支援檔案。若要開啟 Windows
說明及支援檔案，請執行下列一種動作：
? 點選 Settings charm，然後選擇說明。
? 按下 Windows 按鈕 + F1。
您可閱讀電腦上 Windows 說明及支援中的檔案。更多瀏覽項目下方有兩個連結，您也可以選一
個按，以取得線上說明及支援。

23
第三章：Lenovo OneKey Recovery system
Lenovo OneKey Recovery system 是可用於備份及還原電腦的軟體。系統失敗時，您可使用此軟
體將系統分割區還原成原始狀態。此外也可建立使用者備份，在需要時輕鬆還原。
註：為利用 OneKey Recovery system 的功能，您的硬碟預設已包括隱藏的分割區，可以儲存系統鏡像映
像檔以及 OneKey Recovery system 程式檔案。基於安全因素會隱藏這個預設分割區，而這也是可用
磁碟空間比所載明容量小的原因。
? 備份系統分割區
您可以將系統分割區備份至映像檔。備份系統分割區：
1 按下 Novo 按鈕，啟動 Lenovo OneKey Recovery system。
2 按一下 System Backup （系統備份）。
3 選擇備份位置，然後按一下 Next （下一步）開始備份。
註：
? 您可以選擇本機硬碟機或外部儲存裝置作為備份位置。
? 備份程序可能需要一些時間。
? 備份程序只有在 Windows 可以正常啟動時才能使用。
? 還原
您可以選擇將系統分割區還原成原始狀態或先前建立的備份點。還原系統分割區：
1 按下 Novo 按鈕，啟動 Lenovo OneKey Recovery system。
2 按一下 System Recovery （系統復原）。電腦將重新啟動，進入復原環境。
3 遵循畫面上的指示，將系統分割區還原成原始狀態或先前建立的備份點。
註：
? 復原程序不可取消。請務必先備份您想要儲存至系統分割區的任何資料，再啟動復原程序。
? 復原程序可能需要一些時間，因此在復原程序期間請務必將 AC 整流器連接至電腦。
? 在 Windows 可以正常啟動的情況下，您應該遵循上述指示操作。
如果 Windows 無法啟動，請改為遵循以下步驟來啟動 Lenovo OneKey Recovery system：
1 將電腦關機。
2 按下 Novo 按鈕。從 Novo 按鈕選單中點選 Lenovo OneKey Recovery system，然後按下
Enter。

第四章：疑難排解
24
常見問題 --------------------- --------------------- --------------------- -----------------------
本節列出各類型常見問題的清單。
? 尋找資訊
使用電腦時須遵循哪些安全預防措施？
電腦隨附的《Lenovo 安全與一般資訊手冊》，包含使用電腦時的安全預防措施。請詳讀所有
的預防措施，並在使用電腦時遵循。
我可以在哪裡找到電腦的硬體規格？
您可從電腦隨附的印刷版傳單中找到電腦的硬體規格。
哪裡可以找到保固資訊？
如需您電腦適用之保固資訊，包括保固期及保固服務類型，請參閱您電腦隨附的有限保固單。
? 驅動程式及預裝軟體
Lenovo 預裝（桌面）軟體的安裝光碟在哪裡？
電腦未隨附任何 Lenovo 預裝軟體的安裝光碟。如果您須要重新安裝任何預裝軟體，可從硬碟
機的 D 分割區中找到安裝程式。如果在該分割區中找不到安裝程式，也可從 Lenovo 客戶支援
網站下載程式。
我可以在哪裡找到電腦各種硬體裝置的驅動程式？
如果電腦電腦已預先安裝 Windows 作業系統，Lenovo 會將您需要的所有硬體裝置驅動程式放
在硬碟機的 D 分割區內。您也可從 Lenovo 客戶支援網站下載最新的裝置驅動程式。
? Lenovo OneKey Recovery system
復原光碟在哪裡？
電腦未隨附任何復原光碟。如果您需要將系統還原成原始的原廠狀態，請使用 Lenovo
OneKey Recovery system。
如果備份程序失敗，我該如何處理？
如果您可以啟動備份，但備份過程卻失敗，請嘗試執行下列步驟：
1 關閉所有開啟中的程式，然後重新啟動備份程序。
2 檢查目的地媒體是否損壞。如果已損壞，請更換掉損壞的媒體。或者，請選擇其他目的地路
徑，然後再試一次。
我何時需要將系統還原成原始的原廠狀態？
此功能可在作業系統啟動失敗時使用。如果您想要儲存電腦上的任何重要資料，請先備份資
料，再啟動復原程序。

25
? BIOS 設定公用程式
何謂 BIOS 設定公用程式？
BIOS 設定公用程式是 ROM 型軟體程式，程式可顯示電腦的基本資訊，並提供可設定開機裝
置、安全性、硬體模式和其他使用者偏好設定的選項。
我該如何啟動 BIOS 設定公用程式？
啟動 BIOS 設定公用程式：
1 將電腦關機。
2 按下 Novo 按鈕，然後點選 BIOS Setup （BIOS 設定）。
我該如何變更開機模式？
有兩種開機模式：UEFI 和 Legacy。若要變更開機模式，請啟動 BIOS 設定公用程式，然後從
Boot （開機）選單中將開機模式設為 UEFI 或 Legacy support （舊版支援）。
我何時需要變更開機模式？
電腦預設的開機模式為 UEFI 模式。如果您選擇在電腦上安裝舊版 Windows 作業系統（也就
是 Windows 8 以下版本的作業系統），則必須將開機模式變更為 Legacy support （舊版支
援）。除非變更開機模式，否則將無法安裝舊版 Windows 作業系統。
? 取得協助
我要如何聯絡客戶支援中心？
請參閱《Lenovo 安全與一般資訊手冊》的「第三章：取得協助及服務」。

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疑難排解 --------------------- --------------------- --------------------- -----------------------
顯示器問題
當我開啟電腦時，螢幕上沒有
出現任何內容。
? 如果螢幕顯示空白，請確定：
- AC 整流器已連接至電腦，且電源線已插入電源插座。
- 電腦電源已開啟。( 再次按下電源按鈕以便確認。)
? 如果這些物件設定正確，而螢幕仍然空白，請將電腦送修。
當我開啟電腦時，螢幕一片空
白，僅出現白色游標。
? 使用 OneKey Recovery system，將系統分割區還原成原始
狀態或先前建立的備份點。如果螢幕上仍舊只出現游標，請
將電腦送修。
電腦在開啟狀態下，螢幕突然
變空白。
? 系統可能已啟用螢幕保護程式或電源管理。請先執行下列其
中一項步驟，來結束螢幕保護程式或從睡眠模式回復：
- 按下鍵盤上的任何按鍵。
- 按下電源按鈕。
- 按下 F9 確認 LCD 螢幕的背光功能是否已關閉。
密碼問題
我忘了密碼。? 如果忘記使用者密碼，請要求系統管理員清除您的使用者密
碼。
? 如果忘記您的硬碟機密碼，則 Lenovo 授權的維修中心無法
重設您的密碼或復原硬碟機中的資料。您必須將電腦送交
Lenovo 授權的維修中心或業務代表以更換硬碟機。請備妥
購買證明書，並須額外支付零件及服務的費用。
? 如果忘記監督者密碼，則 Lenovo 授權的維修中心無法重設
密碼。您必須將電腦送交 Lenovo 授權的維修中心或業務代
表以更換主機板。請備妥購買證明書，並須額外支付零件及
服務的費用。
睡眠問題
出現嚴重低電量錯誤訊息後，
電腦隨即關機。
? 電池電力不足。請將 AC 整流器連接至電腦。
電腦在進行開機自我測試
(POST) 後立刻進入睡眠模式。
? 請確定：
- 電池已充電。
- 作業溫度在可接受範圍內。請參閱《Lenovo 安全與一般資訊手冊》
的「第二章：使用和維護資訊」。
註：如果電池已充滿且溫度在可接受範圍內，請將電腦送修。
電腦沒有從睡眠模式回復，且
電腦無法運作。
? 如果您的電腦在睡眠模式中，請將 AC 整流器連接至電腦，
然後按下任何鍵或電源按鈕。
? 如果系統仍未從睡眠模式回復，表示系統停止回應而且無法
關閉電腦。請重開機。未儲存的資料可能會遺失。若要重開
機，請按住電源按鈕至少 4 秒鐘。如果還是無法重開機，請
拔掉 AC 整流器。

27
電腦螢幕問題
螢幕空白。 ? 請執行下列動作：
- 如果您正在使用 AC 整流器，或是正在使用電池，而且電池狀態指
示燈亮起，請按下 F12 讓螢幕更明亮。
- 如果電源指示燈在閃爍，請按下電源按鈕以從睡眠模式回復。
- 如果問題仍無法解決，請按照下列「螢幕無法正確顯示或失真」問
題中的解決方案進行。
- 按下 F9 確認 LCD 螢幕的背光功能是否已關閉。
螢幕無法正確顯示或
失真。
? 請確定：
- 已正確安裝顯示裝置驅動程式。
- 已正確設定螢幕解析度與色彩品質。
- 顯示器類型正確。
螢幕出現不正確的字元。? 您是否已正確安裝作業系統或程式？如果安裝和配置沒有問
題，請將電腦送修。
聲音問題
即使提高音量，仍然無法從喇
叭聽到聲音。
? 請確定：
- 靜音功能關閉。
- 未使用耳機插孔。
- 已選擇喇叭作為播放裝置。
電池問題
電池狀態指示燈尚未顯示電力
耗盡，電腦就關機。
- 或 -
電池狀態指示燈顯示電力耗盡，
但您的電腦仍可運作。
? 將電池放電並重新充電。
電腦無法使用完全充電的電池
來作業。
? 電池的穩壓保護器可能在作用中。關閉電腦一分鐘，以重設
保護裝置，然後再開啟電腦。
硬碟機問題
硬碟機無法運作。? 在 BIOS 設定公用程式的 Boot （開機）選單中，請確認
EFI/Boot device priority （EFI/ 開機裝置優先順序）已正
確包括硬碟機。
啟動問題
Microsoft? Windows 作業系統
無法啟動。
? 使用 OneKey Recovery System，將系統分割區還原成原始
狀態或先前建立的備份點。如需關於 OneKey Recovery
system 的詳細資訊，請參閱第23 頁的「Lenovo OneKey
Recovery system」。

備份問題
無法建立備份。? 您目前並未使用 Windows 作業系統。
28
? 沒有足夠的空間可供儲存備份的資料。您需要在目的地裝置
上釋放出更多空間。
其他問題
電腦沒有回應。? 若要關閉電腦電源，請按住電源按鈕至少 4 秒鐘。如果還是
無法重開機，請拔掉 AC 整流器。
? 在通訊作業期間進入睡眠模式，可能會造成電腦鎖定。當您
在網路上作業時，請停用睡眠計時器。
電腦並未從您想要的裝置啟動。 ? 請參閱 BIOS 設定公用程式的 Boot （開機）選單。確認已
設定 BIOS 設定公用程式中的 EFI/Boot device priority
（EFI/ 開機裝置優先順序），讓電腦從您想要的裝置開機。
? 在電腦關機的情況下按下 Novo 按鈕，接著點選 Boot
Device Menu （開機裝置選單），然後選擇電腦的開機裝
置。
連接的外接式裝置無法運作。 ? 電腦開啟時，請勿連接或拔下非 USB 的外接式裝置接線，否
則可能會損壞電腦。
? 使用高功率消耗的外接式裝置，如：外接式 USB 光碟機時，
請使用外接式裝置電源整流器。否則可能無法辨識裝置，或
造成系統關機。

29
商標
下列名詞皆為 Lenovo 在中國及／或其他國家／地區的商標或註冊商標。
Lenovo
Onekey
Microsoft 及 Windows 是 Microsoft Corporation 在美國及／或其他國家／地區的商標。

V1.1_zh-TW
?Lenovo China 2012

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