Personal Information
Occupation
Customer Support Evangelist
Industry
Consulting / Advisory
Website
About
テレマーケティング会社で電話営業を経験したのち、コンタクトセンター運営会社でコールセンターのクライアント折衝やチームマネジメント後、ゲーム会社に転職。
ゲーム会社のカスタマーサポート部門にてマネージャーアシスタントとして新規外注先との契約と外注コントロール、自社メンバーの教育を担当。
その後、フリマアプリを開発運営しているFablicに移り、チャットサポートの導入やCSイベントの開催を主導。
現在は、Edtechのコードキャンプ株式会社にて講師や受講生のサポートを行なっている。
日本で唯一の「カスタマーサポート エバンジェリスト」として、コンサルタントやイベント企画などの活動中。
![20170207 [cs hack] チャットbotの効果と未来](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/20170207cshackbot-170213044714-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
