More Related Content
Viewers also liked (19)
Distans och hemförsäljningslagen
- 1. Distans- och hemförsäljningslagen -Gäller när en konsument köper något på distans eller träffar avtal vid hemförsäljning. -Lagen är indelad i 5 kapitel: 1a: Gemensamma bestämmelser 2a: Bestämmelser om distansavtal som avser varor och icke finansiella tjänster. 3e:Bestämmelser som avser finansiella tjänster och finansiella instrument. 4e: Bestämmelser om hemförsäljningsavtal. 5e: Gemensamma bestämmelser.
- 2. Distansavtal - Man gör avtalet på internet, per telefon, via postorder eller andra sätt där näringsidkaren och konsumenten inte träffar varandra. - Gäller även vid hemförsäljningsavtal. D.v.s avtal som ingås vid hembesök, eller under en av näringsidkaren utflykt till en plats utanför dennes fasta försäljningsställe. - Lagen är tvingande till konsumentens förmån.
- 3. När gäller inte distansavtal? - Avser uppförande av byggnad eller annan fast anläggning på mark eller i vatten. - Ingås med hjälp av varuautomat, annan automat eller i en automatiserad affärslokal. - Ingås med en teleoperatör genom användning av en offentlig telefonautomat. - Ingås vid en auktion om det är möjligt att delta i auktionen även på ett annat sätt än att använda ett medel för distanskommunikation.
- 4. När gäller inte hemförsäljningslagen? - Det totala priset för varan eller tjänsten är mindre än 300 kronor. - Avtalet gäller finansiella instrument som avses i lagen om handel med finansiella instrument. - Avtalet avser uppförande av byggnad eller annan fast anläggning på mark eller vatten. - Avtalet ingås vid hembesök som äger rum på konsumentens initiativ och uttryckliga begäran och gäller en vara eller tjänst som omfattas av konsumentens begäran eller som har ett direkt samband med den varan eller tjänsten.
- 5. När ett distansavtal ingåtts som avser varor eller icke finansiella tjänster ska näringsidkaren alltid ge information om: - Konsumentens ångerrätt, namn och adress till någon som ångerrätten kan utövas mot - Adress, telefonnummer eller e-post till det verksamhetsställe dit konsumenten kan vända sig med klagomål. - Förekommande garantier och service. - Villkoren för att säga upp avtalet för det fall att det gäller tills vidare eller för en längre tid än ett år.
- 6. På distansavtal ska näringsidkaren i rimlig tid innan ge information om: - Sitt namn och organisationsnummer. - Ansvarig tillsynsmyndighet om verksamheten kräver tillstånd. - Den finansiella tjänstens eller instrumentets huvudsagliga egenskap. - Totala pris och att det med avtalet kan följa skatter och avgifter som varken påförs eller betalas av näringsidkaren. - Betalnings- och leveransvillkor, ångerrätten, kostnaden för att ett medel för distanskommunikation används.
- 7. Mer om hemförsäljningsavtal - Näringsidkaren som i samband när avtalet ingås, lämna konsumenten en handling där det informeras om ångerrätt. - Konsumenten måste skriva under när han har tagit emot det. - Det finns vissa undantag från näringsidkarens informationsskyldighet och konsumentens ångerrätt. Leverans av varor för hushålls löpande förbrukning och distansavtal om vissa tjänster, avser bland annat det.
- 8. Ångerrätt - Enligt distansavtalet har konsumenten rätt att ångra ett ingånget avtal som avser varor eller icke finansiella tjänster, och även på ett hemförsäljningsavtal, utan att behöva ange några skäl. - Huvudregel vid köp av finansiella tjänster på distans, är att ångerfristen är 14 dagar. Då skall konsumenten lämna in sända ett meddelande till näringsidkaren. - Vid varu- återlämnande skall konsumenten lämna tillbaka varan i samma skick om innan. Då skall konsumenten få tillbaka pengarna. - Vid hemförsäljningsavtal ska näringsidkaren hämta ut varan inom tre månader från det att ångerfristen började löpa, om inte, tillfaller varan konsumenten utan att denne behöver betala något.