More Related Content
Similar to Zöld szempontok a belső pr eszközeinek felhasználásával (20)
Zöld szempontok a belső pr eszközeinek felhasználásával
- 1. „ZÖLD SZEMPONTOK” MUNKAHELYI ÉRVÉNYESÜLÉSÉNEK SEGÍTÉSE A BELSŐ PR ESZKÖZEIVEL Készítette: Ilosfai Krisztina Lévai Kitti Belső kommunikáció és pr szeminárium Oktató: Sajti Botond 2011/2012 őszi szemeszter
- 2. A Belső PR – szervezeti kultúra A szervezet minden tagja által egyénileg, külön-külön és együttesen, a szervezet egésze által meghatározott és a szervezet minden tagja által elfogadott értékek összessége. Együttesen mindaz a normatíva, etika, magatartásforma, tudás, tapasztalat, értékrend, amelyet a szervezet egésze és külön – külön minden tagja, egyenként megőrzésre, átörökítésre és megújításra érdemesnek ítél.
- 3. A szervezeti kultúra ... A szervezet tagjai és a menedzsment értékítéletei, magatartása, „hozzáállása” A szervezeti kultúrából fakadóan a szervezet minden tagja hozzájárul a szervezetről kialakult megítéléshez, a reputáció alakulásához. Ezt a „hozzáállást” azonban a menedzsmentnek kell irányítania. Az egyéni és a szervezeti „hozzáállás” a gondolkodás módjából, a viselkedésből és a magatartásból következik
- 4. A public relations szakma feladatai: 1. A kommunikációs feladatok megoldása. 2. A szervezet egyéb feladatai megoldásának kommunikációs támogatása..
- 5. A menedzsment szintjén jelentkező pr- • feladatok: - a pr-szemlélet, a kommunikációs filozófia, a pr- stratégia és stílus érvényesítése és menedzsment szintű képviselete, - a környezeti visszacsatolás eredményeként szükségessé váló, a szervezet kommunikációs magatartásának módosításával összefüggő döntések meghozatala.
- 6. A pr-szervezeti egység szintjén jelentkező feladatok A pr-szervezeti egység, mint a szervezet tanácsadó és végrehajtó szerve, felelős a szervezet belső és külső kommunikációs koncepciójáért és megvalósításának koordinálásáért
- 7. A belső public relations részterületei: • Alkalmazotti – alkalmazotti kapcsolatok • Belső szervezeti kapcsolatok • Tulajdonosi – vezetői kapcsolatok • Vezetői – alkalmazotti kapcsolatok • Vezetői – érdekképviseleti kapcsolatok • Vezetői – vezetői kapcsolatok
- 8. A belső public relations • A public relations módszerei Csoporttájékoztatás A szervezet Közvélemény, környezet Hír 8
- 9. A public relations helye a szervezeti struktúrában Belső Külső környezeti kapcsolatok Alkalmazotti, Szervezeti HR dolgozói, kapcsolatok Marketing munkatársi kapcsolatok Fogyasztói-, Meghatározó ügyfél tulajdonosi kapcsolatok kapcsolatok
- 10. A belső public relations A public relations eszközei Személyek közötti kommunikáció Rendezvények Kiadványok Audióvizuális eszközök Nyomtatott és Elektronikus Média Egyéb eszközök
- 11. “ Napjaink több mint egyharmadát zárt irodában ülve töltjük, így joggal merül fel az igény egy környezet- és emberbarátabb munkahely kialakítására.” (www.uj.zoldiroda.hu/)
- 12. Az irodazöldítés lépései 1. lépés: Elhatározás Az irodai működés környezet- és emberbarátabbá tételének első (és talán legfontosabb eleme) az elhatározás. A program sikeres végrehajtásához azonban nem mindig elég egy-egy ember elhatározása; fontos, hogy a vezetőség is elkötelezett legyen a célok elérése mellett. 2. lépés: Előkészítés A program sikeres végrehajtása megfelelő előkészítést igényel. Javasoljuk, hogy alakítsanak ki egy zöld iroda munkacsoportot, melynek tagjai között lehetőleg minden részlegről/osztályról vegyen részt valaki a munkában. 3. lépés: Tervezés Először térképezzük fel irodánk jelenlegi állapotát. Ebben segítséget nyújt az ökotérképezés, mely feltárja, hogy melyik területeken állunk jól, és mely területeken kell fejlesztenünk. Fontos még egy akcióprogram kidolgozása is, melyben megjelöljük a konkrét programokat, melyekhez határidőket és felelősöket rendelünk.
- 13. 4. lépés: Végrehajtás Az akcióterv elkészítése után nincs más dolgunk, mint végrehajtani a benne foglalt programokat. 5. lépés: Ellenőrzés, javítás Folyamatosan figyeljünk arra, hogy a programok végrehajtása megfelelő-e, ha nem, akkor változtassunk az eredeti terveken. 6. lépés: Kommunikáció A program megvalósítása során figyeljünk oda a külső és belső kommunikációra is, annak érdekében, hogy érintettjeink értesüljenek törekvéseinkről, ezzel is példát mutatva számukra.
- 14. Témakörök: Világítás, energia Fűtés, hűtés Irodatechnika Papírfelhasználás Irodaszerek Bútorok, irodaberendezés Munkahelyi légkör Levegőminőség Vízfelhasználás Rendezvények Étkezés Közlekedés Takarítás Hulladékok Zöld menedzsme
- 15. Zöld menedzsment Az irodai működés a cég fő profiljától függetlenül mindenhol hasonló elemekből áll, hiszen az anyag- és energiaáramok, a jelentősebb környezeti hatások és a zöldülés lehetőségei hasonlóak, de a helyi lehetőségek mindig nagyon eltérőek lehetnek. Amikor megszületik az elhatározás, hogy tenni szeretne egy iroda azért, hogy fenntarthatóan működjön az első lépés megtétele a legnehezebb. Ilyenkor azt érezhetjük, fogalmunk sincs, hol kezdjünk hozzá. A témakörök alapján szem előtt lehet tartani, hogyan tudnak zöldülni az irodák, és mik segítik őket a nagyobb hibák elkerülésében.
- 16. Mégis mik lehetnek ezek a nagyobb hibák? Az a veszély, hogy jót akarunk, de mégsem azt az eredményt kapjuk, amit vártunk. A munkatársak ellenállásába ütközünk. Nem jönnek a várt eredmények. Jelentős erőforrás ráfordítással csekély sikert érünk el, amivel még a vezetőség ellenszenvét is kiválthatjuk. Ma már a környezetvédelem nem annyira divat, mint inkább alapkövetelmény, azonban a felnőtt lakosság gondolkodásmódjába még nem ágyazódott be a felelős gondolkodás. Sokszor kell még „szoktatnunk” a munkatársakat a jóra. Finomabb eszközöket alkalmazhatunk, ha a környezeti kérdésekre érzékeny csapattal dolgozunk, illetve abban az esetben is, amikor eljutunk a Zöld Iroda kialakításának olyan fokára, ahol már nem az alapproblémákat kell megoldanunk. Kezdetben egyszerű üzenetekkel, könnyen megvalósítható akciókkal, és érzékelhető sikerekkel tudjuk bevezetni a programot, hiszen a kezdetei eredmények nagyon fontosak a későbbi elköteleződés megszerzéséhez. Ennek legjobb módja, ha minél előbb bevonjuk a munkatársak legszélesebb rétegét, tudatosítva bennük személyes felelősségüket és a fejlődési lehetőségeket.
- 17. Vezérelvek Fő vezérelvek, amelyekre a közérthető üzenetek felfűzhetőek, és amelyek nem csak Zöld Iroda esetében alkalmazhatóak: Rethink (Újragondolás) Reduce (Felhasználás visszafogása) Reuse (Újrahasználat) Replace (Helyettesítés) Recycle (Újrahasznosítás)
- 18. Feladatmegosztás A vezető feladata, hogy jó célt válasszon -> a menedzser dolga a legideálisabb út megtalálása a célhoz! Felsővezetők feladata kiállni a fenntarthatóság ügye mellett és elkötelezni magukat, hogy ennek szellemében irányítják a cégüket. Ez azt is jelenti, hogy minden szükséges (és ésszerű) erőforrást rendelkezésre kell bocsátaniuk a környezeti célkitűzések megvalósításához. Miután a felső vezetés kinyilvánította a szándékát és elköteleződését, a környezeti menedzserre vagy megbízottra hárul az a felelősségteljes feladat, hogy a lehető legtöbbet kihozza a szervezetből! Soha nem késő elkezdeni az irodai működés környezetbaráttá tételét! Vizsgálja zöld szemmel a mindennapi irodai működést, és számos olyan kreatív megoldás fog előkerülni, ami megkönnyíti a munkát. Ez a feladat messze túlmutat az anyagáramok figyelésén és a szabályok megalkotásán. Egy jó környezeti vezetőnek megfelelő lélektani ismeretekkel is rendelkeznie kell azt illetően, hogy miként fogadtassa el a nézeteit. A környezeti célok érdekeit szolgáló változtatások nem lehetnek sikeresek, ha csak a szabályok eszközeihez nyúlunk. Itt a fő cél a dolgozók megnyerése! A hatékonyság és a sikeresség feltétele az elkötelezett csapat, amely a vezető mögött felsorakozik. Ők azok, akik ötleteikkel segítik a munkát és nem csak akkor tartják be a szabályokat, amikor látja valaki, vagy szankció van kilátásban.
- 21. A 2011-es Zöld Iroda verseny résztvevői Vállalati kategóriában: HitesyBartuczHollai Euroconsulting Kft. Adecco Kft Jabil Circuit Magyarország AutoVision Magyarország Kft. Kft. Becton Dickinson Hungary Kft. Sinergy Energiaszolgáltató, Chinoin Zrt. Beruházó és Tanácsadó Kft. Danone Kft. Soldat Kft. Tata Consultancy Services Depónia Hulladékkezelő és Magyarországi Fióktelepe Településtisztasági Kft. UniCredit Hungary Zrt. Dreher Sörgyárak Zrt. VELUX Magyarország Fertődi Fővárosi Közterület-fenntartó Építőkomponens Kft. Zrt. Alföldi utcai telephely Yokogawa Hungária Kft.
- 22. Nonprofit kategóriában: Budapest Főváros XI. Kerület Újbuda Önkormányzata Polgármesteri Hivatal Egészségügyi Intézmények Gazdasági Ellátó Szervezete Gödör Klubért Kulturális Egyesület Junior Achievement Magyarország Oktatási, Vállalkozásszervezési Alapítvány Vezér Hallgatói Egyesület WWF Világ Természeti Alap Magyarország Alapítvány
- 23. Esettanulmány Zöld megoldások korlátozott környezetben Vállalat: MARS Magyarország Értékesítő Bt. Alcím: A MARS irodája egy irodaépületben található, mégis talált módot arra, hogy környezetkímélőbb módon működjön. Probléma: A MARS fenntarthatósági stratégiájában kiemelt hangsúlyt helyez a környezetvédelemre, s azon belül is az energiahasználat csökkentésére és a szelektív hulladékgyűjtésre. A budapesti iroda számára a legnagyobb kihívás ezen a területen az volt, hogy egy nagyobb irodaépületben működő cégként, amelynek nincs közvetlen befolyása az irodakomplexum működésére, hogyan tudunk mégis érvényt szerezni környezetvédelmi törekvéseinknek.
- 24. ѱDZá: Több olyan intézkedést tettünk és szabályt vezettünk be, amellyel a saját irodánkban és a kapcsolódó szolgáltatásokban csökkenteni tudtuk az energiafelhasználást és közelebb kerültünk ahhoz, hogy megkapjuk a Zöld Iroda Minősítést. Az étkezőben és közös helyiségekben megszüntettük a műanyag poharak és a műanyag palackos ásványvizek használatát. Munkatársaink üvegpohárból isznak, a vizet kancsóból töltik. A műanyag palackhulladék kiiktatásával kb. 40 darab félliteres ásványvizes palack/hét hulladékképzést kerülünk el. Annak érdekében, hogy motiváljuk a munkatársakat a környezettudatosságra, bevezettük a becsületkasszát: aki adott napon egynél több poharat használ, a becsületkasszába bedobott összeggel kompenzálhat a környezet és a takarító személyzet felé. Ezzel az intézkedéssel – a környezetvédelmi szempontok mellett – éves szinten 113 000 forintot takarítunk meg. 2) Az irodában az asztalok mellett nincs szemetes kuka. A naponta felhasznált papírt a munkatársaknak a folyosón elhelyezett szelektív hulladékgyűjtőbe kell elvinniük. Ezzel az intézkedéssel lényegesen csökkentettük az irodai papírfelhasználást. 3) A vállalat hivatalos levelezése, illetve a számlák újrapapíron történnek, ugyanúgy a céges logóval ellátott borítékok is. Az irodában használatos lefűző dossziékat "beforgatjuk”, azaz a selejtezhető iratokat (2008-ban mintegy 5000 darab papírt) egy papírgyárhoz visszük újrafelhasználásra, és az így megüresedett lefűzőket újra felhasználjuk, és/vagy alapítványoknak, önkormányzati szerveknek juttatjuk el. Ezzel évente 60 000 forintot takarítunk meg.
- 25. 4) Az áramfogyasztás csökkentése érdekében minden este a főkapcsolóval részlegesen áramtalanítjuk az irodát, így a számítógépek sem maradnak stand-by üzemmódban. 5) A mellékhelyiségekben a világítást mozgásérzékelősre cseréltük, így csak olyankor használunk mesterséges fényt, amikor feltétlenül szükséges. 6) A használaton kívüli, de még működőképes eszközöket iskoláknak, önkormányzatoknak, civil szervezeteknek ajánljuk fel – meghosszabbítva ezzel élettartamukat és elkerülve, hogy azonnal hulladékká váljanak. 7) Az irodai selejtezések során a különböző veszélyes hulladékokat (számítógép, műszaki eszközök) minősített hulladékkezelő cég, az Electro Recycling Kft. segítségével hasznosíttatjuk.
- 26. 8) Értékesítési munkatársaink korábban papíron kapták meg a munkájukhoz szükséges információt. Új intézkedésként bevezettük az intranetet, így minden információt ezen keresztül kapnak meg és ezzel teljesen felváltottuk a papírhasználatot. 9) Az IT Osztállyal együttműködésben indult egy „Kapcsold ki/Turn it off, it's our Turn” akció, amiben a számítástechnikai eszközök (monitorok, PC-k) ésszerű használatára serkentjük munkatársainkat. 10) A belső kommunikáció során egységesen egy „zöldiroda” címről érkeznek a munkatársak környezettudatosságát elősegítő anyagok (kommunikáció, oktatás stb.). A „szankciókat” tekintve pedig a munkatársak elindítottak egy „zöldiroda is watching u...” partizánakciót: e-mail-ben figyelmeztetik a másik kollégát, ha a „tilosban jár”. Együttműködés:
- 27. Nehézségek: Érezhető volt bizonyos kezdeti ellenállás a munkatársak részéről, de folyamatos interakció biztosításával és annak tudatosításával, hogy a környezetvédelem mindenkinek közös ugye, végülis sikerült elfogadtatni az intézkedések szükségességét. Elért előnyök: Lényegesen jobb érzés papír és műanyag-mentesebb környezetben dolgozni és a MARS ezen irodai intézkedések bevezetésével egy újabb lépéssel került közelebb ahhoz, hogy a környezetre gyakorolt hatása pozitív legyen. A munkatársaink számára pedig az is előny, hogy tudják, a napi munkavégzés során ők is tesznek azért, hogy az élhető környezetet megőrizzék a gyermekeink számára.
- 28. Esettanulmány – II. http://greenpolis.wordpress.com/2010/11/03/mennyi re-zold-a-torokbalinti-telenor-haz/ www.ecowizer.com
- 29. Forrás: Baráth Tamás: A szervezetek belső kommunikációja (www.uj.zoldiroda.hu/) http://www.csrpiac.hu/CSR_intezkedesek/details/z oeld-megoldasok-korlatozott- koernyezetben.html - http://www.ccl.org/leadership/pdf/research/Emplo yeePerceptionsCSR.pdf