Francesco Abrusci: Dallo IaaS al SaaS: fast delivery con le piattaforme di “cloud automation”
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Snellire il ciclo di vita della commercializzazione dei servizi ‘cloud’ in una realtà complessa come il Gruppo Telecom Italia ha significato una profonda revisione dei processi e degli strumenti per supportarli arrivando a dotarsi di piattaforme evolute e specializzate nel campo della ‘cloud automation’. Ripercorreremo l’esperienza di come queste tecnologie hanno aiutato una telco a raggiungere importanti risultati nel mondo ‘cloud’ in tutte le sue componenti d’offerta partendo dalla semplice gestione domini internet. Mostreremo attraverso esempi concreti come l’elevata automazione raggiunta può aiutare ad accelerare il deployment di una soluzione in cloud per Magento.
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Francesco Abrusci: Dallo IaaS al SaaS: fast delivery con le piattaforme di “cloud automation”
- 2. Dallo IaaS al SaaS: Fast Delivery con le piattaforme di Cloud Automation Telecom Italia / Business Development - Sales Cloud & OTT Services Francesco Abrusci Meet Magento IT Milano – 5 e 6 Marzo 2015
- 3. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services Il cloud computing è ormai una realtà….. Il ‘cloud computing’ è arrivato Il paesaggio cambia . . . cambia . . . I quesiti a cui abbiamo dovuto rispondere: • Come cavalcare questo cambiamento? • Quali impatti sui processi aziendali di un Cloud Service Provider ? • Come rendere le piattaforme profittevoli sia per il Provider che per i Makers ? • Che impatto ha la ‘nuvola’ sulle piattaforme legacy ?
- 4. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services Cloud Automation per….. 1. Indipendenza dai legacy systems 5. Marketing mix 2. Estendibilità del catalogo dei servizi 4. On-line Store 3. Facilmente integrabile 6. Multi-market 7. Billing Deve essere Open. Essa deve rendere estremamente semplice il processso di onboarding dei servizi digitali offerti da ISVs/Partners esterni. Deve permettere l’abilitazione rapida del canale di vendita ‘on line’ integrando vari metodi e strumenti di pagamento elettronico Deve offrire strumenti semplici per ‘bundling’ ed in generale la gestione marketing dei prodotti: pricing, sale channels, promozioni, campagne…. Incorporare tutte le funzionalità di billing’ richieste da un operatore OTT, quindi permettere ad es. la gestione della scontistica ed il credito. Deve essere in grado di gestire la commercializzazione dei servizi cloud indirizzati a differenti segmenti di mercato: consumer and business. La piattaforma deve adottare standard di integrazione che consentono di espandere rapidamente il portafoglio di offerta e l’integrazione con sistemi esterni, sia BSS che OSS, mediante connettori già disponibili o di semplice sviluppo La piattaforma deve assicurare una gestione rapida e completa end-to-end del ciclo di vita dei servizi : buy, delivery, billing and assurance Vitrtualized Infrastracture Provisioning Operation Automation Billing Business Automation Cloud Platform Self-Service Control Panels Market Place Fast Delivery Fast GTM
- 5. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services Gli ambiti funzionali da implementare/integrare
- 6. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services Telecom Italia ha scelto di utilizzare la piattaforma di cloud automation di Parallels
- 7. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services Permette la vendita multi-tier (resellers) in ‘white label’ focalizzato particolarmente al mercato SMB Parallels Automation - PA
- 8. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services Permette di integrare servizi di ISVs/Third-Party grazie ad uno standard: APS Application Packaging Standard Offrire un portafoglio completo di Servizi ‘Hosted’ e ‘Syndicated’ Grazie allo standard open APS, la ‘cloud automation’ introdotta in Telecom Italia ha permesso l’integrazione di servizi SaaS, IaaS, PaaS. Sono stati integrati anche servizi di varia natura (XaaS) hosted nelle infrastrutture di TI. E’ stato possibile integrare questi servizi e combinarli facilmente realizzando ‘bundle’ customizzati per il target di clientela al quale ci si è rivolti.
- 9. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services 9 Key Advantages per il CSP Flexibility Integrazione Web, IaaS, SaaS e Servizi core Differentiate Presenza multibrand e Servizi ed Applicazioni modulari. Savings Engineering, development e deployment di una nuova soluzione in giorni e non mesi
- 10. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services Una piattaforma di cloud automation deve essere in grado di automatizzare i processi di ingegnerizzazione, deployment e delivery di una quantità innumerevole di servizi, alcuni molto diversi tra di loro. - Domain registration I servizi che una piattaforma di cloud automation deve poter erogare
- 11. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services - DNS hosting I servizi che una piattaforma di cloud automation deve poter erogare
- 12. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services - Shared Web Hosting e Mobile Web Hosting (in bundle) I servizi che una piattaforma di cloud automation deve poter erogare
- 13. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services I servizi che una piattaforma di cloud automation deve poter erogare -Communication and collaboration
- 14. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services I servizi che una piattaforma di cloud automation deve poter erogare-SaaS: Software as a Service
- 15. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services I servizi che una piattaforma di cloud automation deve poter erogare-IaaS: Infrastructure as a Service
- 16. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services I servizi IaaS a supporto degli ISV che operano con Magento I servizi IAAS supportano gli ISV e chi sviluppa su CMS o piattaforme come Magento. Dobbiamo conciliare elevata automazione e rapidità di delivery con flessibilità consentendo personalizzazioni sulle configurazioni. Servono interfacce utente di gestione/configurazione semplici ma potenti e veloci.
- 17. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services La gestione della ‘cloud infrastructure’ Viste riepilogative
- 18. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services La gestione della ‘cloud infrastructure’ Drill down su ogni singolo componente della ‘CI’
- 19. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services La gestione della ‘cloud infrastructure’ Estrema semplicità nella configurazione di nuovi componenti nella ‘CI? Ampia scelta di ‘template’ per soddisfare le più diverse esigenze
- 20. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services La gestione della ‘cloud infrastructure’ Disponibilità di funzioni ‘out of the box’ per imaging e cloning. Aggancio delle funzioni di configurazione degli hostname con il DNS hosting Disponibilità di API ‘semplici’ per la gestione dell’infrastruttura.
- 21. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services Profit from the cloud TM Virtualizzazione Container e Hypervisor – Affiancare alla virtualizzazione Hypervisor anche la tecnologia Container permette elevate prestazioni, elevate densità e ‘Fast Delivery’ – Gestione unificata per entrambe le tecnologie – La virtualizzazione ‘Container’ è perfetta per gli ambienti ad alta ‘dinamicità’ in quanto qualsiasi riconfigurazione può avvenire in modalità ‘rebootless’ – Le machine virtuali di tipo ‘container’ si adattano perfettamente alle component di ‘front-end’ di una architettura multi layer. – I Container sono ‘cost effective’ La libertà di scegliere il tipo di virtualizzazione più adatta La gestione della ‘cloud infrastructure’ Docker come tecnologia ‘container’ emergente
- 22. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services Profit from the cloud TM Il valore degli strumenti di ‘Hosting Automation’ La gestione del ‘web application hosting’ Il mercato dei pannelli di controllo per Hosting Automation è ormai maturo Telecom Italia, adottando la tecnologia di Cloud Automation di Parallels, ha scelto ‘Plesk’ come strumento di automazione di hosting da offrire a corredo dei profili di servizi IaaS
- 23. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services Profit from the cloud TM Il valore degli strumenti di ‘Hosting Automation’ La gestione del ‘web application hosting’ • Il pannello di controllo di ‘Hosting Automation’ deve offrire il maggior numero possibile di strumenti per configurare il servizio di web hosting • Deve perfettamente integrarsi con la gestione del/dei domini internet • Deve prevedere strumenti di monitoraggio ed alerting sullo stato del server
- 24. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services Profit from the cloud TM Il valore degli strumenti di ‘Hosting Automation’ La gestione del ‘web application hosting’ • Includere un set esteso di componenti opzionali senza per questo appesantire i server che ospitano i servizi • Permettere interventi ‘dietro le quinte’ di uno specialista di application hosting per eventuali personalizzazioni senza per questo ‘disallineare’ la configurazione effettuata tramite il control panel. • Disporre di strumenti di ‘application backup’ e ‘recovery’ • Disporre di un set di applicazioni autoinstallanti che evitano ai clienti di dover intervenire manualmente per installare i prodotti
- 25. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services Profit from the cloud TM Il valore degli strumenti di ‘Hosting Automation’ La gestione del ‘web application hosting’ • L’hosting automation disponibile per i clienti ISV e Developers fa risparmiare tempo ed energie. • Configurazioni anche complesse, funzionali a soluzioni Magento possono essere realizzate con pochi click. • Non è richiesta in questo caso nessuna attività di configurazione a linea comandi sul server Risultato: Fast Delivery Fast deployment
- 26. Francesco Abrusci Telecom Italia/TIDS – Cloud & OTT Services Profit from the cloud TM Grazie per l’attenzione
Editor's Notes
- #4: Non si pretende di dare risposte a questi quesiti così complessi. Cercheremo in pochi minuti di riassumere l’esperienza di Telecom Italia che ha affrontato la questione dotandosi di una piattaforma di ‘cloud automation’ indirizzando inizialmente le esigenze del mercato SMB.
- #5: Obiettivo finale: Velocità ( Fast Delivery – Fast go to market)
- #7: La piattaforma di ‘Cloud Automation’ deve permettere la vendita ‘multi tier’ abilitando un soggetto ‘reseller’ all’utilizzo immediato della piattaforma per la rivendita in modalità ‘white label’.
- #8: La piattaforma di ‘Cloud Automation’ deve permettere la vendita ‘multi tier’ abilitando un soggetto ‘reseller’ all’utilizzo immediato della piattaforma per la rivendita in modalità ‘white label’.
- #11: Il servizio di registrazione nomi a dominio è un ‘must to have’ per un OTT
- #12: Dare la possibilità ad un cliente o partner di gestire autonomamente le configurazioni DNS è un ‘plus’ importante
- #13: Dare la possibilità ad un cliente o partner di gestire autonomamente le configurazioni DNS è un ‘plus’ importante
- #15: Dare al cliente la possibilità di accedere ad un catalogo servizi applicativi ‘ready to deploy’ senza necessità di interventi sistemistici
- #16: Dare al cliente la possibilità di gestire un ambiente di risorse computazionali facilmente configurabili mediante semplici pannelli di controllo.