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larte di condurre a buon fine le
operazioni aziendali
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Apprendimento e crescita delle PersoneApprendimento e crescita delle Persone
FinanzaFinanza
Ed Attuare la
Strategia
Dare pi湛 strumenti alle Persone..
Processi InterniProcessi Interni
Cliente
Il Principio di Causa & Effetto della BSC
Per raggiungere il Successo
Finanziario...
Necessarie per Fornire Benefici ai Clienti...
Per Costruire le Capacit Strategiche
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Il compito pi湛 importante di un leader
Dovere primario di ogni leader 竪 provvedere
a che ogni membro del proprio team porti
a compimento la propria parte del piano
aziendale, al fine di assicurare lintero
successo aziendale.
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LExecution 竪 di pertinenza del leader
Di colui che guida il team e richiede da parte
sua una comprensione globale delle
problematiche relative al lavoro, al personale
e allambiente in genere.
Il coinvolgimento attivo di tutte le parti 竪
fondamentale e il dialogo, franco e realistico
deve costituire il cuore di questa filosofia
Execution
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LExecution deve divenire un fatto culturale
 deve essere inserita nei sistemi di
revisione e nelle norme di comportamento
aziendale
 deve rappresentare il risultato di uno sforzo
collettivo, e non limitarsi a un fatto
individuale
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I sette comportamenti fondamentali del Leader
1. la conoscenza del proprio staff e della
propria organizzazione aziendale, fino
alle pi湛 piccole unit;
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I sette comportamenti fondamentali del Leader
2. la costanza nel mantenersi realisti, ossia
nella consapevolezza permanente di
quelle che sono le proprie debolezze e
capacit, tenendo sempre presente il
punto di vista dei consumatori e dei
competitori;
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I sette comportamenti fondamentali del Leader
3. lo stabilire obiettivi e il concentrarsi su
priorit definite, in modo da massimizzare
le risorse di cui si dispone;
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I sette comportamenti fondamentali del Leader
4. il monitorare continuamente la situazione,
per assicurarsi che tutti i subordinati
abbiano eseguito i compiti loro assegnati;
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I sette comportamenti fondamentali del Leader
5. incentivare con premi i propri
collaboratori;
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I sette comportamenti fondamentali del Leader
6. potenziare le abilit dei singoli fornendo
loro un esempio pratico, e non limitato
dunque alla mera impartizione di ordini, di
come le cose andrebbero fatte;
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I sette comportamenti fondamentali del Leader
7. conoscere se stessi, darsi determinazione
e risolutezza nellaffrontare le situazioni,
in modo che gli altri ci imitino.
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Le Cinque tentazioni di un Leader
1. Anteporre la carriera ai risultati: 竪 la
tentazione pi湛 forte da superare perch辿
presuppone una concentrazione
eccessiva su se stessi e sulla propria
possibilit di avanzare nellacquisizione
di uno status professionale sempre pi湛
avanzato, anzich辿 orientare la propria
riflessione sulle necessit dellazienda e
sul modo di soddisfarle.
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Le Cinque tentazioni di un Leader
2. Anteporre la popolarit alla
credibilit: il timore di divenire
impopolari tra i colleghi ed i
collaboratori rende il manager
inefficace, e gli impedisce di
implementare politiche aziendali che
richiedano notevole responsabilit.
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Le Cinque tentazioni di un Leader
3. Assicurarsi che ogni decisione sia
corretta: un manager che si rispetti
dovrebbe superare il timore di prendere
decisioni sbagliate: mancando il
coraggio di rischiare, la performance
aziendale risulter, quantomeno, non
brillante
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Le Cinque tentazioni di un Leader
4. Evitare conflitti ad ogni costo:
conflitti costruttivi che si instaurano tra i
componenti i vari gradi gerarchici di
unorganizzazione possono creare
effetti benefici.
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Le Cinque tentazioni di un Leader
5. Scegliere linvulnerabilit, al posto
della fiducia: un buon leader, per
conseguire risultati di successo, deve
confidare nel proprio staff, e
guadagnarne la fiducia; essa
rappresenta la chiave per un produttivo
scambio di idee.
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Cinque comportamenti corretti
1. Concentrarsi sui risultati, non
sulla propria proiezione di
carriera: il vero leader considera
un fallimento personale il fatto
che la propria organizzazione
non riesca a raggiungere i
risultati previsti e se lazienda ha
successo, guarda sempre
avanti, proiettandosi verso il
raggiungimento dei successivi
obiettivi.
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Cinque comportamenti corretti
2. Lavorare per
conquistare il rispetto
dei propri
collaboratori, non il
loro affetto, per
responsabilizzarli non
per ottenerne in cambio
favori o compiacenza.
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Cinque comportamenti corretti
3. Non aver paura
di commettere
errori: un leader
efficace pu嘆
affrontare
leventualit di
sbagliare.
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Cinque comportamenti corretti
4. Mostrare
tolleranza-
incoraggiare-
discutere: tutte
le idee devono
essere
presentate e
costruttivamente
dibattute
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Cinque comportamenti corretti
5. Essere fiduciosi
non 竪 sintomo di
debolezza: al
contrario infondere
fiducia rappresenta
la chiave per
coinvolgere il
personale in un
proficuo scambio
di idee
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Perseguire lexecution
1. Creare lambiente adatto per un vero
e proprio cambiamento culturale
Ogni modifica dellassetto aziendale deve
essere orientata al raggiungimento di
risultati e occorre far si che vi sia una
cultura aziendale operativa.
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Perseguire lexecution
2. considerare la gestione sociale dellExecution
I fattori esterni alle regole e ai ruoli strutturati, quali i
valori, la motivazione, le credenze in generale
(meccanismi di operativit sociale) vanno tenuti in alta
considerazione;
un dialogo forte, che incoraggi tutte le persone coinvolte
nel lavoro a palesare le proprie intenzioni e a orientare i
propri pensieri verso soluzioni e risultati va incoraggiato
con lesempio.
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Perseguire lexecution
3. Avere le persone giuste al posto giusto
Si ha bisogno di persone non solo capaci, ma che siano
anche in grado di far evolvere le proprie potenzialit in
funzione della crescita;
il personale assunto dovrebbe ricevere un costante
feedback in termini di compiti realizzati;
il reclutamento 竪 un processo critico, che necessita di
una personale attenzione.
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Perseguire lexecution
4. la trasparenza
Nel rapporto con il personale, la trasparenza
dovrebbe essere attuata nella duplice direzione di
conoscere la verit sulle eventuali debolezze,
come sui punti di forza delle persone, e
discuterne con loro, al fine di trovare soluzioni e
aiutarli a sostenere se stessi.
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Far bene le cose
Tre processi chiave dellExecution
Il personale
La strategia
Gli impegni
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Far bene le cose
Il personale
il processo presuppone il compimento di otto azioni:
1. la valutazione accurata,
2. la fornitura di strumenti per individuare e sviluppare il
talento di cui lorganizzazione ha bisogno per mettere in
pratica le sue strategie;
3. lattenzione a che il discorso della leadership venga
seguito nel tempo come base per lelaborazione di
progetti vincenti;
4. creare un legame forte tra il capitale umano e la strategia
(il che si traduce soprattutto nella ricerca di
professionalit adatte agli obiettivi da raggiungere);
continua
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Far bene le cose
Il personale
il processo presuppone il compimento di otto azioni:
5. perseguire il miglioramento continuo;
6. evitare il pi湛 possibile il rischio di cedimento o
allontanamento del personale;
7. gestione di quelli che vengono definiti non
performers;
8. connettere strettamente insieme le risorse
umane con i risultati.
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Far bene le cose
La strategia
a. esaminare pi湛 volte il proprio lavoro progettuale
per appurare se 竪 stato eseguito propriamente,
se i passaggi attuali e futuri hanno una loro
validit costante e se le persone incaricate
conseguono i risultati previsti.
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Far bene le cose
La strategia
b. tenere presente la differenza tra le strategie a
livello di unit e quella a livello pi湛 generale,
ovvero quella aziendale
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Far bene le cose
La strategia
c. Il piano strategico dovrebbe essere attuato da
persone in grado di eseguirlo, ovvero coloro
che conoscono da vicino, per averle
sperimentate sul campo, le realt aziendali e le
effettive potenzialit dellorganizzazione;
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Far bene le cose
La strategia
d. porsi continuamente le seguenti domande:
1. le aspettative sono realistiche?
2. Come sta procedendo lazienda allinterno del
mercato e in che modo la nostra strategia pu嘆
eventualmente modificare la situazione?
3. Chi sono i nostri competitori e quali sono loro punti
di forza?
4. Qual 竪 lassetto dellambiente esterno?
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Gli impegni
1. rivedere gli impegni nei riguardi del
mercato e dei collaboratori sui quali sono
state elaborate le proposte
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Gli impegni
2. valutare la loro validit;
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Gli impegni
3. esaminare tutte le possibilit o fattori che
in qualche modo influenzano il proprio
lavoro;
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Far bene le cose
Gli impegni
4. costruire un piano operativoche tenga
conto delle eventuali vulnerabilit
dellazienda e che riceva, in sede di
elaborazione, il contributo di tutte le
persone coinvolte nel raggiungimento
degli obiettivi;
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Far bene le cose
Gli impegni
5. controllare in che modo le singole azioni
compiute influenzano landamento
aziendale, in particolare per ci嘆 che
attiene al collocamento delle risorse.
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Grazie per l'attenzione!
g.monti@progettoinnesto.it
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EXECUTION

  • 1. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Execution larte di condurre a buon fine le operazioni aziendali
  • 2. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti 2 Apprendimento e crescita delle PersoneApprendimento e crescita delle Persone FinanzaFinanza Ed Attuare la Strategia Dare pi湛 strumenti alle Persone.. Processi InterniProcessi Interni Cliente Il Principio di Causa & Effetto della BSC Per raggiungere il Successo Finanziario... Necessarie per Fornire Benefici ai Clienti... Per Costruire le Capacit Strategiche
  • 3. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Il compito pi湛 importante di un leader Dovere primario di ogni leader 竪 provvedere a che ogni membro del proprio team porti a compimento la propria parte del piano aziendale, al fine di assicurare lintero successo aziendale.
  • 4. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti LExecution 竪 di pertinenza del leader Di colui che guida il team e richiede da parte sua una comprensione globale delle problematiche relative al lavoro, al personale e allambiente in genere. Il coinvolgimento attivo di tutte le parti 竪 fondamentale e il dialogo, franco e realistico deve costituire il cuore di questa filosofia
  • 5. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti LExecution deve divenire un fatto culturale deve essere inserita nei sistemi di revisione e nelle norme di comportamento aziendale deve rappresentare il risultato di uno sforzo collettivo, e non limitarsi a un fatto individuale
  • 6. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti I sette comportamenti fondamentali del Leader 1. la conoscenza del proprio staff e della propria organizzazione aziendale, fino alle pi湛 piccole unit;
  • 7. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti I sette comportamenti fondamentali del Leader 2. la costanza nel mantenersi realisti, ossia nella consapevolezza permanente di quelle che sono le proprie debolezze e capacit, tenendo sempre presente il punto di vista dei consumatori e dei competitori;
  • 8. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti I sette comportamenti fondamentali del Leader 3. lo stabilire obiettivi e il concentrarsi su priorit definite, in modo da massimizzare le risorse di cui si dispone;
  • 9. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti I sette comportamenti fondamentali del Leader 4. il monitorare continuamente la situazione, per assicurarsi che tutti i subordinati abbiano eseguito i compiti loro assegnati;
  • 10. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti I sette comportamenti fondamentali del Leader 5. incentivare con premi i propri collaboratori;
  • 11. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti I sette comportamenti fondamentali del Leader 6. potenziare le abilit dei singoli fornendo loro un esempio pratico, e non limitato dunque alla mera impartizione di ordini, di come le cose andrebbero fatte;
  • 12. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti I sette comportamenti fondamentali del Leader 7. conoscere se stessi, darsi determinazione e risolutezza nellaffrontare le situazioni, in modo che gli altri ci imitino.
  • 13. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Le Cinque tentazioni di un Leader 1. Anteporre la carriera ai risultati: 竪 la tentazione pi湛 forte da superare perch辿 presuppone una concentrazione eccessiva su se stessi e sulla propria possibilit di avanzare nellacquisizione di uno status professionale sempre pi湛 avanzato, anzich辿 orientare la propria riflessione sulle necessit dellazienda e sul modo di soddisfarle.
  • 14. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Le Cinque tentazioni di un Leader 2. Anteporre la popolarit alla credibilit: il timore di divenire impopolari tra i colleghi ed i collaboratori rende il manager inefficace, e gli impedisce di implementare politiche aziendali che richiedano notevole responsabilit.
  • 15. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Le Cinque tentazioni di un Leader 3. Assicurarsi che ogni decisione sia corretta: un manager che si rispetti dovrebbe superare il timore di prendere decisioni sbagliate: mancando il coraggio di rischiare, la performance aziendale risulter, quantomeno, non brillante
  • 16. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Le Cinque tentazioni di un Leader 4. Evitare conflitti ad ogni costo: conflitti costruttivi che si instaurano tra i componenti i vari gradi gerarchici di unorganizzazione possono creare effetti benefici.
  • 17. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Le Cinque tentazioni di un Leader 5. Scegliere linvulnerabilit, al posto della fiducia: un buon leader, per conseguire risultati di successo, deve confidare nel proprio staff, e guadagnarne la fiducia; essa rappresenta la chiave per un produttivo scambio di idee.
  • 18. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Cinque comportamenti corretti 1. Concentrarsi sui risultati, non sulla propria proiezione di carriera: il vero leader considera un fallimento personale il fatto che la propria organizzazione non riesca a raggiungere i risultati previsti e se lazienda ha successo, guarda sempre avanti, proiettandosi verso il raggiungimento dei successivi obiettivi.
  • 19. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Cinque comportamenti corretti 2. Lavorare per conquistare il rispetto dei propri collaboratori, non il loro affetto, per responsabilizzarli non per ottenerne in cambio favori o compiacenza.
  • 20. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Cinque comportamenti corretti 3. Non aver paura di commettere errori: un leader efficace pu嘆 affrontare leventualit di sbagliare.
  • 21. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Cinque comportamenti corretti 4. Mostrare tolleranza- incoraggiare- discutere: tutte le idee devono essere presentate e costruttivamente dibattute
  • 22. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Cinque comportamenti corretti 5. Essere fiduciosi non 竪 sintomo di debolezza: al contrario infondere fiducia rappresenta la chiave per coinvolgere il personale in un proficuo scambio di idee
  • 23. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Perseguire lexecution 1. Creare lambiente adatto per un vero e proprio cambiamento culturale Ogni modifica dellassetto aziendale deve essere orientata al raggiungimento di risultati e occorre far si che vi sia una cultura aziendale operativa.
  • 24. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Perseguire lexecution 2. considerare la gestione sociale dellExecution I fattori esterni alle regole e ai ruoli strutturati, quali i valori, la motivazione, le credenze in generale (meccanismi di operativit sociale) vanno tenuti in alta considerazione; un dialogo forte, che incoraggi tutte le persone coinvolte nel lavoro a palesare le proprie intenzioni e a orientare i propri pensieri verso soluzioni e risultati va incoraggiato con lesempio.
  • 25. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Perseguire lexecution 3. Avere le persone giuste al posto giusto Si ha bisogno di persone non solo capaci, ma che siano anche in grado di far evolvere le proprie potenzialit in funzione della crescita; il personale assunto dovrebbe ricevere un costante feedback in termini di compiti realizzati; il reclutamento 竪 un processo critico, che necessita di una personale attenzione.
  • 26. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Perseguire lexecution 4. la trasparenza Nel rapporto con il personale, la trasparenza dovrebbe essere attuata nella duplice direzione di conoscere la verit sulle eventuali debolezze, come sui punti di forza delle persone, e discuterne con loro, al fine di trovare soluzioni e aiutarli a sostenere se stessi.
  • 27. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Far bene le cose Tre processi chiave dellExecution Il personale La strategia Gli impegni
  • 28. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Far bene le cose Il personale il processo presuppone il compimento di otto azioni: 1. la valutazione accurata, 2. la fornitura di strumenti per individuare e sviluppare il talento di cui lorganizzazione ha bisogno per mettere in pratica le sue strategie; 3. lattenzione a che il discorso della leadership venga seguito nel tempo come base per lelaborazione di progetti vincenti; 4. creare un legame forte tra il capitale umano e la strategia (il che si traduce soprattutto nella ricerca di professionalit adatte agli obiettivi da raggiungere); continua
  • 29. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Far bene le cose Il personale il processo presuppone il compimento di otto azioni: 5. perseguire il miglioramento continuo; 6. evitare il pi湛 possibile il rischio di cedimento o allontanamento del personale; 7. gestione di quelli che vengono definiti non performers; 8. connettere strettamente insieme le risorse umane con i risultati.
  • 30. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Far bene le cose La strategia a. esaminare pi湛 volte il proprio lavoro progettuale per appurare se 竪 stato eseguito propriamente, se i passaggi attuali e futuri hanno una loro validit costante e se le persone incaricate conseguono i risultati previsti.
  • 31. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Far bene le cose La strategia b. tenere presente la differenza tra le strategie a livello di unit e quella a livello pi湛 generale, ovvero quella aziendale
  • 32. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Far bene le cose La strategia c. Il piano strategico dovrebbe essere attuato da persone in grado di eseguirlo, ovvero coloro che conoscono da vicino, per averle sperimentate sul campo, le realt aziendali e le effettive potenzialit dellorganizzazione;
  • 33. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Far bene le cose La strategia d. porsi continuamente le seguenti domande: 1. le aspettative sono realistiche? 2. Come sta procedendo lazienda allinterno del mercato e in che modo la nostra strategia pu嘆 eventualmente modificare la situazione? 3. Chi sono i nostri competitori e quali sono loro punti di forza? 4. Qual 竪 lassetto dellambiente esterno?
  • 34. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Far bene le cose Gli impegni 1. rivedere gli impegni nei riguardi del mercato e dei collaboratori sui quali sono state elaborate le proposte
  • 35. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Far bene le cose Gli impegni 2. valutare la loro validit;
  • 36. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Far bene le cose Gli impegni 3. esaminare tutte le possibilit o fattori che in qualche modo influenzano il proprio lavoro;
  • 37. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Far bene le cose Gli impegni 4. costruire un piano operativoche tenga conto delle eventuali vulnerabilit dellazienda e che riceva, in sede di elaborazione, il contributo di tutte le persone coinvolte nel raggiungimento degli obiettivi;
  • 38. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Far bene le cose Gli impegni 5. controllare in che modo le singole azioni compiute influenzano landamento aziendale, in particolare per ci嘆 che attiene al collocamento delle risorse.
  • 39. Execution 13 ottobre Hotel Fenix RomaGiuseppe Monti Ing.Giuseppe Monti Grazie per l'attenzione! g.monti@progettoinnesto.it Http://progettoinnesto.it