e96.ru является крупнейшим региональным интернет-магазином бытовой техники в России с высоким рейтингом. В 2013 году их оборот составил 1 млрд. руб., а ежедневная отгрузка превышает 2000 заказов. Основные задачи SMM отдела включают формирование лояльного сообщества и управление присутствием в социальных медиа.