Politică de utilizare a reţelelor sociale - GEYC
Download as docx, pdf0 likes723 views
Documentul prezintă politica de utilizare a rețelelor sociale a organizației GEYC, evidențiind obiectivele, principiile și procesele de management ale acestora. Scopul politicii este de a promova transparența, respectul și dialogul în utilizarea platformelor sociale pentru a facilita accesul tinerilor la informații relevante. De asemenea, se detaliază utilizarea rețelelor sociale în procesele de recrutare și în formarea angajaților.
Politică de utilizare a reţelelor sociale - GEYC
- 1. Group of the European Youth for Change www.geyc.ro | facebook.com/GEYCRomania | office@geyc.ro | fax: +40318178029 1 Politică de utilizare a reţelelor sociale în cadrul organizaţiei GEYC Secţiunea 1: Cadru general 1.1. Aliniată obiectivelor din Agenda Digitală a Uniunii Europene, dezvoltarea noilor tehnologii media prezintă un potenţial deosebit pentru dezvoltarea economică, creşterea nivelului de participare a cetăţenilor şi respectiv pentru facilitarea accesului la educaţie şi la informaţie. 1.2. La nivelul GEYC, tehnologiile media constituie în primul rând principala direcţie de acţiune în vederea promovării avantajelor utilizării profesionale a acestora, educării şi formării resurselor umane în acest domeniu (în special tinerii) şi, respectiv, în direcţia de lobby faţă de principalele autorităţi naţionale şi europene în vederea integrării cu succes a reţelelor sociale în strategiile lor de comunicare. În al doilea rând, acestea reprezintă o linie transversală de acţiune reflectată în toate celelalte domenii de activitate. 1.3. Principiile ce stau la baza prezentei politici sunt: - Transparenţa – principalul motiv ce fundamentează prezenţa organizaţiei pe reţele sociale îl reprezintă dorinţa vădită de a se prezenta drept o organizaţie transparentă, o organizaţie în care membrii şi simpatizanţii se pot implica neîngrădit în decizii şi pot avea acces la informaţie; - Respectul faţă de valori precum integritate, toleranţă, diversitate, egalitate de şanse şi nondiscriminare; - Dialogul, în sensul în care se facilitează comunicarea în cadrul organizaţiei, între organizaţie şi mediul extern, dar şi între diverşii utilizatori ce accesează canalele organizaţiei; - Simplitatea – dată fiind evoluţia pozitivă a accesului la reţele sociale, utilizarea acestor canale de comunicare este mult mai facilă pentru utilizatori; 1.4. Concepte utilizate: - Reţele sociale, prin acest concept înţelegem totalitatea mijloacelor digitale ce facilitează dialogul şi interacţiunea dintre membri organizaţiei, dintre organizaţie şi mediul extern, sau dintre cei din mediul extern care discută subiecte de interes pentru organizaţie. Cele mai importante reţele avute în vedere sunt Facebook, Twitter, LinkedIn, Blogger şi YouTube. - Utilizator reţea socială reprezintă orice persoană, autentificată/identificată sau nu care accesează, comunică sau interacţionează cu o pagină de brand prin intermediul unei reţele sociale; - Administrator reţea socială este acea persoană care administrează un canal de comunicaţie al organizaţiei (o pagină de brand pe o reţea socială), având rolul de
- 2. Group of the European Youth for Change www.geyc.ro | facebook.com/GEYCRomania | office@geyc.ro | fax: +40318178029 2 a gestiona conţinutul şi interacţiunea pe acest canal în conformitate cu această politică; Secţiunea 2: Consideraţii generale privind reţelele sociale 2.1. Facebook Fb.com/GEYCRomania ►Obiective: Promovarea activităţii organizaţiei; Facilitarea accesului tinerilor la informaţii relevante şi oportunităţi de dezvoltare personală şi profesională1 . ►Responsabil: Departamentul PR al GEYC ►Conţinut: Limba română (50%), limba engleză (50%) ►Periodicitate: 1 postări/zi (minimum) 3 postări/zi (în medie) 2.2. Twitter twitter.com/GEYCRomania ►Obiective: Promovarea activităţii organizaţiei; Facilitarea accesului tinerilor la informaţii relevante şi oportunităţi de dezvoltare personală şi profesională. ►Responsabil: Departamentul PR al GEYC ►Conţinut: Limba română (50%), limba engleză (50%) ►Periodicitate: 1 postări/zi (minimum) 3 postări/zi (în medie) 2.3. LinkedIn linkedin.com/company/geyc ►Obiective: Promovarea brandului de angajator al GEYC (employer branding); 1 Pagina de Facebook a GEYC funcţionează ca centru de informare pentru tineri.
- 3. Group of the European Youth for Change www.geyc.ro | facebook.com/GEYCRomania | office@geyc.ro | fax: +40318178029 3 Facilitarea accesului tinerilor la informaţii relevante şi oportunităţi de dezvoltare personală şi profesională. ►Responsabil: Departamentul HR al GEYC ►Conţinut: Limba română (20%), limba engleză (80%) ►Periodicitate: 1 postări/săptămână (minimum) 3 postări/săptămână (în medie) 2.4. Supervizare: departamentul PR al GEYC şi Managerul general Secţiunea 3: Procese de gestiune a reţelelor sociale 3.1. Toate postările şi conexiunile cu alte pagini pe reţelele sociale vor respecta următoarele principii: reflectarea misiunii organizaţiei, nondiscriminare, egalitate de şanse, caracter apolitic, etică faţă de concurenţă şi drepturi de autor. 3.2. Administratorul reţelei: - se va asigura că şi utilizatorii reţelelor respectă aceste principii; - va prelua şi direcţiona mesajele, sugestiile şi reclamaţiile către departamentele vizate ale organizaţiei, confirmând expeditorului primirea mesajului în maximum 24h de la transmitere. Secţiunea 4: Utilizări ale reţelelor sociale în scop professional 4.1. Resursele umane cu rol de administratori de reţea vor posta pe profilurile organizaţiei pe reţele sociale doar conţinuturi care reflectă viziunea sau activităţile organizaţiei, aspecte ce pot diferi uneori de punctele personale de vedere. 4.2. În cazul unor conflicte de interese sau a unor confuzii privind poziţia ce trebuie asumată, înainte de postare, administratorul se va consulta cu cei cu rol de supervizare. 4.3. Cu toate acestea, organizaţia îşi asumă doar conţinuturile publicate pe www.geyc.ro, postările pe reţele sociale având doar rol publicitar sau informativ, organizaţia neputând fi trasă nicicum la răspundere pentru utilizarea acestor conţinuturi. 4.4. Pe perioada de valabilitate a contractului, resursele umane ale organizaţiei sunt încurajate să prezinte titulatura avută în cadrul organizaţiei:
- 4. Group of the European Youth for Change www.geyc.ro | facebook.com/GEYCRomania | office@geyc.ro | fax: +40318178029 4 - 4.4.1. obligatoriu: pe site, în secţiunea Team, pe intranet, în secţiunea Contacte, în semnătura de la e-mail, conform procedurii HR02 şi în relaţie cu orice persoană atunci când reprezintă organizaţia; - 4.4.2. opţional: pe profilurile personale de reţele sociale; 4.5. Resursele umane sunt încurajate să promoveze prin intermediul canalelor şi reţelelor proprii activităţile în care sunt implicaţi şi activităţile organizaţiei în general. 4.6. Reprezintă sarcina departamentului de HR să monitorizeze respectarea Art.4.4. iar în caz de neconcordanţe să dispună măsurile necesare2. 4.7. Pe perioada de valabilitate a contractului, departamentul de HR monitorizează profilurile publice ale resurselor umane pentru a se asigura că nu se aduc prejudicii de imagine prin materialele publicate. 4.8. Următoarele criterii vor fi avute în vedere: - 4.8.1. postările care denigrează organizaţia sau resursele umane ce activează în cadrul acesteia; - 4.8.2. postarea de materiale cu caracter discriminatoriu, de propagandă politică sau religioasă, discursul ce instigă la ură sau lansarea unor acuzaţii grave adresate instituţiilor statului; - 4.8.3. publicarea de materiale ce pot fi asociate degradării fizice, spirituale sau morale; 4.9. În cadrul activităţii de evaluare a resurselor umane, departamentul HR va considera drept: - o influenţă pozitivă, realizarea activităţilor menţionate la Art. 4.5.; - o influenţă negativă: aspectele menţionate la Art. 4.8; 4.10. Reprezintă sarcina departamentului de HR să monitorizeze respectarea celor din paragraful anterior, iar în caz de neconcordanţe să dispună măsurile necesare. Secţiunea 5: Utilizări ale reţelelor sociale în scop colaborativ 5.1. GEYC încurajează folosirea reţelelor sociale în scop colaborativ atât în privinţa resurselor umane proprii, cât şi a tuturor celor interesaţi. 5.2. GEYC recomandă folosirea instrumentelor publicate de Centrul de Resurse GEYC (http://resources.geyc.ro), între care amintim: Google Drive, Picasa, Doodle, Google Calendar şi Google Sites. 2 Falsul privind identitatea se pedepseşte conform Codului Penal, Art. 293, fiind de competenţa departamentului HR să propună Managerului general să sesizeze autorităţile competente.
- 5. Group of the European Youth for Change www.geyc.ro | facebook.com/GEYCRomania | office@geyc.ro | fax: +40318178029 5 Secţiunea 6: Utilizări ale reţelelor sociale în procesele de recrutare 6.1. GEYC solicită şi/sau încurajează candidaţii aflaţi în procese de recrutare să pună la dispoziţie profilurile lor publice pe principalele reţele sociale (Facebook, Twitter şi LinkedIn); 6.2. Recrutorii organizaţiei analizează informaţiile publice ale profilurilor de reţele sociale urmărind următoarele elemente: - 6.2.1. concordanţa cu dosarul de candidatură; - 6.2.2. relaţia cu cele menţionate la Art. 4.8; - 6.2.3. competenţe de comunicare în limba română şi/sau limba engleză (sau alte limbi străine vizate de apelul de candidaturi); - 6.2.4. valori precum: respectul, toleranţa, empatia specifice culturii organizaţionale a GEYC. 6.3. Informaţiile prezentate pe reţele sociale se analizează alături de toate celelalte elemente ale dosarului de candidatură. În situaţia în care acestea indică ineligibilitatea candidatului, recrutorul are obligaţia de a verifica în prealabil cu acesta dacă informaţia publică corespunde realităţii. Secţiunea 7: Programe de formare 7.1. Departamentul de Resurse umane al GEYC asigură formarea angajaţilor prin: organizarea de activitǎţi de învǎţare pentru dezvoltarea competenţelor digitale, facilitarea accesului la informaţii despre programe de învǎţare în aceastǎ arie (Comunitatea GEYC, dar şi pe paginile de Facebook ale GEYC şi GEYC Resources Center), oferirea de instrumente online gratuite (Centrul de Resurse GEYC). Secţiunea 8: Dispoziţii finale 8.1. Departamentul de PR al GEYC asigură: actualizarea periodică, formarea şi informarea resurselor umane, precum şi monitorizarea respectării politicii. 8.2. Detalii de contact pentru orice sugestii sau obiecţii privind conţinutul politicii: mesaj privat pe pagina de Facebook a GEYC (fb.com/GEYCRomania).