ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
1
ИНТЕРНЕТ-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО
ЛЕКЦИЯ
«Ценностное предложение»
Маргарита Зобнина
2
Понятие ценностного предложения
Формирование
ценностного предложения
Структура лекции
3
•  Кто ваш потребитель?
•  Какую проблему вы решаете?
•  Что вы предлагаете?
•  Какие выгоды вы предоставляете, в отличие
от ваших конкурентов?
•  Как вы обосновываете то, что вы заявляете?
Ценностное предложение (value proposition)
4
Ценностное предложение
Понятно клиенту из уст человека
с «базовыми функциями мозга»*
*Если это не так, то бизнес не будет
масштабируемым…
5
Как создать ценностное предложение
ПРОДУКТ КЛИЕНТ
Боль
клиента
Выгода
клиента
Работа
клиента
Снятие боли
клиента
Создание выгоды
для клиента
Продукты,
выполняющие
задачи клиента
6
•  Что является головной болью клиента?
•  Как клиент решает эту проблему на данный момент?
•  Насколько он недоволен решением?
•  Разрешима ли эта «боль» альтернативными методами?
•  Хочет ли клиент решить эту проблему другим способом?
Ключевые вопросы
7
Для мужчин
Не придется скрести щетину
старой бритвой
Разные сегменты – разное ценностное предложение
Для женщин
Ваш мужчина всегда
гладко выбрит
8
Боль клиента и простота устранения
«Лекарство»	
 
K	
  J	
 
«Витаминка»	
 
L	
  K	
 
«Фитнес»	
  «Косметика»
9
Мониторинг (оценка) ценности
Ценность
(требуемая
потребителем)
Недавний
опыт
в сравнении
ожиданиями
Предоставление/коммуникация
ценности в сравнении
с маркетинговыми стратегиям
Предоставлен-
ная
Ценность
В сравнении
с предложе-
нием
Полученная
ценность
По сравнению
с целями
Цель: мониторинг ценности получаемой потребителем и компанией
от потребителя
Эффективность плана
•  Продукт/услуга в сравнении
с планом (НИОКР, Операции)
•  Цена в сравнении с планом
•  Продвижение в сравнении
с планом
•  Продажи (place)
в сравнении с планом продаж
10
Сформулируйте, чем полезен ваш продукт для потребителя:
какие боли он снимает / какую выгоду он приносит /
какую работу пользователя выполняет
Сформулируйте ценностное предложение своего проекта
Протестируйте его на 5 представителях целевой аудитории
Представьте доработанное ценностное предложение
Задание к следующему занятию
ВОПРОСЫ?

More Related Content

What's hot (19)

ФРИИ интернет предпринимательство - О курсе
ФРИИ интернет предпринимательство - О курсеФРИИ интернет предпринимательство - О курсе
ФРИИ интернет предпринимательство - О курсе
Экосистемные Проекты Фрии
Михаил Корнеев: азы CustDev и трекшн-карты
Михаил Корнеев: азы CustDev и трекшн-картыМихаил Корнеев: азы CustDev и трекшн-карты
Михаил Корнеев: азы CustDev и трекшн-карты
#tceh экосистема и коворкинг для стартапов.
Как построить бизнес-модель Canvas для вашего веб-проекта
Как построить бизнес-модель Canvas для вашего веб-проектаКак построить бизнес-модель Canvas для вашего веб-проекта
Как построить бизнес-модель Canvas для вашего веб-проекта
Artjoker
Александр Еремеев (ФРИИ) Customer development: 5 шагов к пользователю
Александр Еремеев (ФРИИ) Customer development: 5 шагов к пользователюАлександр Еремеев (ФРИИ) Customer development: 5 шагов к пользователю
Александр Еремеев (ФРИИ) Customer development: 5 шагов к пользователю
Open City Foundation
Шаблон презентации венчурного проекта
Шаблон презентации венчурного проектаШаблон презентации венчурного проекта
Шаблон презентации венчурного проекта
Software Product Managemen Russia
искусство презентации бизнес модели
искусство презентации бизнес моделиискусство презентации бизнес модели
искусство презентации бизнес модели
Вячеслав Макович
Spb Startup Day 2016: Юрий Филатов "Воркшоп: как понять клиента и сформулиров...
Spb Startup Day 2016: Юрий Филатов "Воркшоп: как понять клиента и сформулиров...Spb Startup Day 2016: Юрий Филатов "Воркшоп: как понять клиента и сформулиров...
Spb Startup Day 2016: Юрий Филатов "Воркшоп: как понять клиента и сформулиров...
ФРИИ (Фонд развития интернет-инициатив)
Spb Startup Day 2016: Роман Калинкин "Как выстроить b2b продажи: классификаци...
Spb Startup Day 2016: Роман Калинкин "Как выстроить b2b продажи: классификаци...Spb Startup Day 2016: Роман Калинкин "Как выстроить b2b продажи: классификаци...
Spb Startup Day 2016: Роман Калинкин "Как выстроить b2b продажи: классификаци...
ФРИИ (Фонд развития интернет-инициатив)
Customer development - Николай Филатов
Customer development - Николай ФилатовCustomer development - Николай Филатов
Customer development - Николай Филатов
Leonid Antsiferov
Секреты успешной презентации стартап-проектов - Ольга Дормидонтова
Секреты успешной презентации стартап-проектов - Ольга ДормидонтоваСекреты успешной презентации стартап-проектов - Ольга Дормидонтова
Секреты успешной презентации стартап-проектов - Ольга Дормидонтова
Aleksandra Radkevych
Customer development growth_up_20.01.2011
Customer development growth_up_20.01.2011Customer development growth_up_20.01.2011
Customer development growth_up_20.01.2011
Denis Dovgopoliy
Шаблон краткой презентации Startup Weekend от Александра Булаха
Шаблон краткой презентации Startup Weekend от Александра БулахаШаблон краткой презентации Startup Weekend от Александра Булаха
Шаблон краткой презентации Startup Weekend от Александра Булаха
Alexander Bulah
ФРИИ интернет предпринимательство - Бизнес-модель и тестирование гипотез
ФРИИ интернет предпринимательство - Бизнес-модель и тестирование гипотезФРИИ интернет предпринимательство - Бизнес-модель и тестирование гипотез
ФРИИ интернет предпринимательство - Бизнес-модель и тестирование гипотез
Экосистемные Проекты Фрии
шаблон краткой презентации стартап технологии
шаблон краткой презентации стартап технологиишаблон краткой презентации стартап технологии
шаблон краткой презентации стартап технологии
Startup_Technologies
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)
Create Digital
Ритейл: от транзакционных продаж к экспертным
Ритейл: от транзакционных продаж к экспертнымРитейл: от транзакционных продаж к экспертным
Ритейл: от транзакционных продаж к экспертным
Альберт Тютин
Как создать концепцию продукта в виде Lean Canvas
Как создать концепцию продукта в виде Lean CanvasКак создать концепцию продукта в виде Lean Canvas
Как создать концепцию продукта в виде Lean Canvas
Magneta AI
ФРИИ интернет предпринимательство - Метрики и экономика проекта
ФРИИ интернет предпринимательство - Метрики и экономика проектаФРИИ интернет предпринимательство - Метрики и экономика проекта
ФРИИ интернет предпринимательство - Метрики и экономика проекта
Экосистемные Проекты Фрии
спин
спинспин
спин
SMM2.RU
Как построить бизнес-модель Canvas для вашего веб-проекта
Как построить бизнес-модель Canvas для вашего веб-проектаКак построить бизнес-модель Canvas для вашего веб-проекта
Как построить бизнес-модель Canvas для вашего веб-проекта
Artjoker
Александр Еремеев (ФРИИ) Customer development: 5 шагов к пользователю
Александр Еремеев (ФРИИ) Customer development: 5 шагов к пользователюАлександр Еремеев (ФРИИ) Customer development: 5 шагов к пользователю
Александр Еремеев (ФРИИ) Customer development: 5 шагов к пользователю
Open City Foundation
Шаблон презентации венчурного проекта
Шаблон презентации венчурного проектаШаблон презентации венчурного проекта
Шаблон презентации венчурного проекта
Software Product Managemen Russia
искусство презентации бизнес модели
искусство презентации бизнес моделиискусство презентации бизнес модели
искусство презентации бизнес модели
Вячеслав Макович
Customer development - Николай Филатов
Customer development - Николай ФилатовCustomer development - Николай Филатов
Customer development - Николай Филатов
Leonid Antsiferov
Секреты успешной презентации стартап-проектов - Ольга Дормидонтова
Секреты успешной презентации стартап-проектов - Ольга ДормидонтоваСекреты успешной презентации стартап-проектов - Ольга Дормидонтова
Секреты успешной презентации стартап-проектов - Ольга Дормидонтова
Aleksandra Radkevych
Customer development growth_up_20.01.2011
Customer development growth_up_20.01.2011Customer development growth_up_20.01.2011
Customer development growth_up_20.01.2011
Denis Dovgopoliy
Шаблон краткой презентации Startup Weekend от Александра Булаха
Шаблон краткой презентации Startup Weekend от Александра БулахаШаблон краткой презентации Startup Weekend от Александра Булаха
Шаблон краткой презентации Startup Weekend от Александра Булаха
Alexander Bulah
ФРИИ интернет предпринимательство - Бизнес-модель и тестирование гипотез
ФРИИ интернет предпринимательство - Бизнес-модель и тестирование гипотезФРИИ интернет предпринимательство - Бизнес-модель и тестирование гипотез
ФРИИ интернет предпринимательство - Бизнес-модель и тестирование гипотез
Экосистемные Проекты Фрии
шаблон краткой презентации стартап технологии
шаблон краткой презентации стартап технологиишаблон краткой презентации стартап технологии
шаблон краткой презентации стартап технологии
Startup_Technologies
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)
Create Digital
Ритейл: от транзакционных продаж к экспертным
Ритейл: от транзакционных продаж к экспертнымРитейл: от транзакционных продаж к экспертным
Ритейл: от транзакционных продаж к экспертным
Альберт Тютин
Как создать концепцию продукта в виде Lean Canvas
Как создать концепцию продукта в виде Lean CanvasКак создать концепцию продукта в виде Lean Canvas
Как создать концепцию продукта в виде Lean Canvas
Magneta AI
ФРИИ интернет предпринимательство - Метрики и экономика проекта
ФРИИ интернет предпринимательство - Метрики и экономика проектаФРИИ интернет предпринимательство - Метрики и экономика проекта
ФРИИ интернет предпринимательство - Метрики и экономика проекта
Экосистемные Проекты Фрии

Similar to ФРИИ интернет предпринимательство - Ценностное предложение (20)

Эффективные продажи
Эффективные продажиЭффективные продажи
Эффективные продажи
Nature's Sunshine Россия
Women Talk #10
Women Talk #10Women Talk #10
Women Talk #10
Julia Malkova
Акбота Уразбекова+Кондитерская+Клиенты
Акбота Уразбекова+Кондитерская+КлиентыАкбота Уразбекова+Кондитерская+Клиенты
Акбота Уразбекова+Кондитерская+Клиенты
Akbota Akbota
Насколько длинными должны быть ваши лендинги?
Насколько длинными должны быть ваши лендинги?Насколько длинными должны быть ваши лендинги?
Насколько длинными должны быть ваши лендинги?
LPgenerator
Презентация Александра Еремеева и Вадима Малыча
Презентация Александра Еремеева и Вадима МалычаПрезентация Александра Еремеева и Вадима Малыча
Презентация Александра Еремеева и Вадима Малыча
Peri Innovations
долбня анастасия+салон+клиенты
долбня анастасия+салон+клиентыдолбня анастасия+салон+клиенты
долбня анастасия+салон+клиенты
Anastasiia Dolbnia
10 полезных советов от РА Creative Expert
10 полезных  советов от РА Creative Expert10 полезных  советов от РА Creative Expert
10 полезных советов от РА Creative Expert
Irina Sushitskaya
Техника продаж первым лицам. Евгений Колотилов. ККД / 06.10.16.
Техника продаж первым лицам. Евгений Колотилов. ККД / 06.10.16.Техника продаж первым лицам. Евгений Колотилов. ККД / 06.10.16.
Техника продаж первым лицам. Евгений Колотилов. ККД / 06.10.16.
Salecraft
Троян Андрей+Торговля,ПВ+Клиенты
Троян Андрей+Торговля,ПВ+КлиентыТроян Андрей+Торговля,ПВ+Клиенты
Троян Андрей+Торговля,ПВ+Клиенты
Андрей Троян
вдовина ксения+косультации+клиенты
вдовина ксения+косультации+клиентывдовина ксения+косультации+клиенты
вдовина ксения+косультации+клиенты
Ксения Вдовина
Разработка бизнес-модели_Пигалов Константин
Разработка бизнес-модели_Пигалов КонстантинРазработка бизнес-модели_Пигалов Константин
Разработка бизнес-модели_Пигалов Константин
Technology Commercialization Center of Lobachevsky State University
Saniya Zarubaeva
Saniya ZarubaevaSaniya Zarubaeva
Saniya Zarubaeva
Saniyazar
кажкенова балжан+головные уборы+клиенты
кажкенова балжан+головные уборы+клиентыкажкенова балжан+головные уборы+клиенты
кажкенова балжан+головные уборы+клиенты
Balzhan Kazhkenova
каиргельдыруслан+чай+клиент
каиргельдыруслан+чай+клиенткаиргельдыруслан+чай+клиент
каиргельдыруслан+чай+клиент
Каиргельды Руслан
Mom test retell
Mom test   retellMom test   retell
Mom test retell
Tanya Veremeeva
Customer development как_понять,_чего_хочет_ваш_клиент
Customer development как_понять,_чего_хочет_ваш_клиентCustomer development как_понять,_чего_хочет_ваш_клиент
Customer development как_понять,_чего_хочет_ваш_клиент
Евразия
HSE{Pro}: Customer Development, Александр Еремеев
HSE{Pro}: Customer Development, Александр ЕремеевHSE{Pro}: Customer Development, Александр Еремеев
HSE{Pro}: Customer Development, Александр Еремеев
Business incubator HSE
Шухабаева Лаура+Посредник+Клиенты
Шухабаева Лаура+Посредник+КлиентыШухабаева Лаура+Посредник+Клиенты
Шухабаева Лаура+Посредник+Клиенты
Laura Laura
Акбота Уразбекова+Кондитерская+Клиенты
Акбота Уразбекова+Кондитерская+КлиентыАкбота Уразбекова+Кондитерская+Клиенты
Акбота Уразбекова+Кондитерская+Клиенты
Akbota Akbota
Насколько длинными должны быть ваши лендинги?
Насколько длинными должны быть ваши лендинги?Насколько длинными должны быть ваши лендинги?
Насколько длинными должны быть ваши лендинги?
LPgenerator
Презентация Александра Еремеева и Вадима Малыча
Презентация Александра Еремеева и Вадима МалычаПрезентация Александра Еремеева и Вадима Малыча
Презентация Александра Еремеева и Вадима Малыча
Peri Innovations
долбня анастасия+салон+клиенты
долбня анастасия+салон+клиентыдолбня анастасия+салон+клиенты
долбня анастасия+салон+клиенты
Anastasiia Dolbnia
10 полезных советов от РА Creative Expert
10 полезных  советов от РА Creative Expert10 полезных  советов от РА Creative Expert
10 полезных советов от РА Creative Expert
Irina Sushitskaya
Техника продаж первым лицам. Евгений Колотилов. ККД / 06.10.16.
Техника продаж первым лицам. Евгений Колотилов. ККД / 06.10.16.Техника продаж первым лицам. Евгений Колотилов. ККД / 06.10.16.
Техника продаж первым лицам. Евгений Колотилов. ККД / 06.10.16.
Salecraft
Троян Андрей+Торговля,ПВ+Клиенты
Троян Андрей+Торговля,ПВ+КлиентыТроян Андрей+Торговля,ПВ+Клиенты
Троян Андрей+Торговля,ПВ+Клиенты
Андрей Троян
вдовина ксения+косультации+клиенты
вдовина ксения+косультации+клиентывдовина ксения+косультации+клиенты
вдовина ксения+косультации+клиенты
Ксения Вдовина
кажкенова балжан+головные уборы+клиенты
кажкенова балжан+головные уборы+клиентыкажкенова балжан+головные уборы+клиенты
кажкенова балжан+головные уборы+клиенты
Balzhan Kazhkenova
Customer development как_понять,_чего_хочет_ваш_клиент
Customer development как_понять,_чего_хочет_ваш_клиентCustomer development как_понять,_чего_хочет_ваш_клиент
Customer development как_понять,_чего_хочет_ваш_клиент
Евразия
HSE{Pro}: Customer Development, Александр Еремеев
HSE{Pro}: Customer Development, Александр ЕремеевHSE{Pro}: Customer Development, Александр Еремеев
HSE{Pro}: Customer Development, Александр Еремеев
Business incubator HSE
Шухабаева Лаура+Посредник+Клиенты
Шухабаева Лаура+Посредник+КлиентыШухабаева Лаура+Посредник+Клиенты
Шухабаева Лаура+Посредник+Клиенты
Laura Laura

More from Экосистемные Проекты Фрии (11)

ФРИИ интернет предпринимательство - Инвесторы
ФРИИ интернет предпринимательство - ИнвесторыФРИИ интернет предпринимательство - Инвесторы
ФРИИ интернет предпринимательство - Инвесторы
Экосистемные Проекты Фрии
ФРИИ интернет предпринимательство - Customer validation. Тестирование каналов...
ФРИИ интернет предпринимательство - Customer validation. Тестирование каналов...ФРИИ интернет предпринимательство - Customer validation. Тестирование каналов...
ФРИИ интернет предпринимательство - Customer validation. Тестирование каналов...
Экосистемные Проекты Фрии
ФРИИ интернет предпринимательство - PR
ФРИИ интернет предпринимательство - PRФРИИ интернет предпринимательство - PR
ФРИИ интернет предпринимательство - PR
Экосистемные Проекты Фрии
ФРИИ интернет предпринимательство - Маркетинговые Коммуникации
ФРИИ интернет предпринимательство - Маркетинговые КоммуникацииФРИИ интернет предпринимательство - Маркетинговые Коммуникации
ФРИИ интернет предпринимательство - Маркетинговые Коммуникации
Экосистемные Проекты Фрии
ФРИИ интернет предпринимательство - Финансы стартапа
ФРИИ интернет предпринимательство - Финансы стартапаФРИИ интернет предпринимательство - Финансы стартапа
ФРИИ интернет предпринимательство - Финансы стартапа
Экосистемные Проекты Фрии
ФРИИ интернет предпринимательство - Модели монетизации
ФРИИ интернет предпринимательство - Модели монетизацииФРИИ интернет предпринимательство - Модели монетизации
ФРИИ интернет предпринимательство - Модели монетизации
Экосистемные Проекты Фрии
ФРИИ интернет предпринимательство - Приложения и сервисы для бизнеса
ФРИИ интернет предпринимательство - Приложения и сервисы для бизнесаФРИИ интернет предпринимательство - Приложения и сервисы для бизнеса
ФРИИ интернет предпринимательство - Приложения и сервисы для бизнеса
Экосистемные Проекты Фрии
ФРИИ интернет предпринимательство - Анализ размеров рынка
ФРИИ интернет предпринимательство - Анализ размеров рынкаФРИИ интернет предпринимательство - Анализ размеров рынка
ФРИИ интернет предпринимательство - Анализ размеров рынка
Экосистемные Проекты Фрии
ФРИИ интернет предпринимательство - Команда
ФРИИ интернет предпринимательство - КомандаФРИИ интернет предпринимательство - Команда
ФРИИ интернет предпринимательство - Команда
Экосистемные Проекты Фрии
ФРИИ интернет предпринимательство - Customer validation. Тестирование каналов...
ФРИИ интернет предпринимательство - Customer validation. Тестирование каналов...ФРИИ интернет предпринимательство - Customer validation. Тестирование каналов...
ФРИИ интернет предпринимательство - Customer validation. Тестирование каналов...
Экосистемные Проекты Фрии
ФРИИ интернет предпринимательство - Маркетинговые Коммуникации
ФРИИ интернет предпринимательство - Маркетинговые КоммуникацииФРИИ интернет предпринимательство - Маркетинговые Коммуникации
ФРИИ интернет предпринимательство - Маркетинговые Коммуникации
Экосистемные Проекты Фрии
ФРИИ интернет предпринимательство - Финансы стартапа
ФРИИ интернет предпринимательство - Финансы стартапаФРИИ интернет предпринимательство - Финансы стартапа
ФРИИ интернет предпринимательство - Финансы стартапа
Экосистемные Проекты Фрии
ФРИИ интернет предпринимательство - Модели монетизации
ФРИИ интернет предпринимательство - Модели монетизацииФРИИ интернет предпринимательство - Модели монетизации
ФРИИ интернет предпринимательство - Модели монетизации
Экосистемные Проекты Фрии
ФРИИ интернет предпринимательство - Приложения и сервисы для бизнеса
ФРИИ интернет предпринимательство - Приложения и сервисы для бизнесаФРИИ интернет предпринимательство - Приложения и сервисы для бизнеса
ФРИИ интернет предпринимательство - Приложения и сервисы для бизнеса
Экосистемные Проекты Фрии
ФРИИ интернет предпринимательство - Анализ размеров рынка
ФРИИ интернет предпринимательство - Анализ размеров рынкаФРИИ интернет предпринимательство - Анализ размеров рынка
ФРИИ интернет предпринимательство - Анализ размеров рынка
Экосистемные Проекты Фрии

ФРИИ интернет предпринимательство - Ценностное предложение

  • 3. 3 •  Кто ваш потребитель? •  Какую проблему вы решаете? •  Что вы предлагаете? •  Какие выгоды вы предоставляете, в отличие от ваших конкурентов? •  Как вы обосновываете то, что вы заявляете? Ценностное предложение (value proposition)
  • 4. 4 Ценностное предложение Понятно клиенту из уст человека с «базовыми функциями мозга»* *Если это не так, то бизнес не будет масштабируемым…
  • 5. 5 Как создать ценностное предложение ПРОДУКТ КЛИЕНТ Боль клиента Выгода клиента Работа клиента Снятие боли клиента Создание выгоды для клиента Продукты, выполняющие задачи клиента
  • 6. 6 •  Что является головной болью клиента? •  Как клиент решает эту проблему на данный момент? •  Насколько он недоволен решением? •  Разрешима ли эта «боль» альтернативными методами? •  Хочет ли клиент решить эту проблему другим способом? Ключевые вопросы
  • 7. 7 Для мужчин Не придется скрести щетину старой бритвой Разные сегменты – разное ценностное предложение Для женщин Ваш мужчина всегда гладко выбрит
  • 8. 8 Боль клиента и простота устранения «Лекарство» K J «Витаминка» L K «Фитнес» «Косметика»
  • 9. 9 Мониторинг (оценка) ценности Ценность (требуемая потребителем) Недавний опыт в сравнении ожиданиями Предоставление/коммуникация ценности в сравнении с маркетинговыми стратегиям Предоставлен- ная Ценность В сравнении с предложе- нием Полученная ценность По сравнению с целями Цель: мониторинг ценности получаемой потребителем и компанией от потребителя Эффективность плана •  Продукт/услуга в сравнении с планом (НИОКР, Операции) •  Цена в сравнении с планом •  Продвижение в сравнении с планом •  Продажи (place) в сравнении с планом продаж
  • 10. 10 Сформулируйте, чем полезен ваш продукт для потребителя: какие боли он снимает / какую выгоду он приносит / какую работу пользователя выполняет Сформулируйте ценностное предложение своего проекта Протестируйте его на 5 представителях целевой аудитории Представьте доработанное ценностное предложение Задание к следующему занятию