![1.
油弌舒
油 2.
油仂
油
油 3.
油仂亟亟亠亢从舒
油舒从亠亳仆亞
油
舒亟舒舒 / KPI 舒亟舒舒 / KPI 舒亟舒舒 / KPI
1. 亶亳 仆舒 仂仗亠舒亳仂仆仆
仗亳弍仍 亠亠亰 3 仄亠舒 仗仂仍亠
仂从亳
KPI 从仂仍-于仂 仄亠亠于 亟仂
于仂亟舒 于 0
1.1 亶亳 仆舒 仂仗亠舒亳仂仆仆亶
仂于亠仆 于从亳 1 仄仍仆 于 亟亠仆 仆舒
亟仂舒于从亠 亟仍 仂亟仆仂亶 亰仂仆
KPI 于从舒 (亟仆亠于./仄亠.)
1. 仂 亠仆舒弍亠仍仆仂亳 亟仂 仂于仆
20-25%
KPI - 亠仆舒弍亠仍仆仂
1. 仂亟亟亠亢舒仆亳亠 亠仆舒弍亠仍仆仂亳
仗仂 仂仆仂于仆仂仄 仆舒仗舒于仍亠仆亳 仂亟仂
仗亳舒 仆舒 仂于仆亠 20-25% (KPI X)
2. 舒仂亢亟亠仆亳亠 亟仂仗仂仍仆亳亠仍仆
仂亠从 仂舒 仗亳弍仍亳
1. 弌亳仄仍亳仂于舒仆亳亠 仗仂弍仆仂亞仂
亰舒从舒亰舒 亠亠亰 仆亳亰从亳亶 束于仂亟仆仂亶
弍亳仍亠損 仂于亠 仍亳亠仆
KPI:
- 1+ 仂于舒 (于 从仂仍-于亠 亳 % 仂
亰仂仆)
- 亠亟仆亳亶 亠从 (仆舒 亟舒仆仆仂仄 舒仗亠
弍亟亠 舒仄亶 仆亳亰从亳亶)
1. 丕于亠仍亳亠仆亳亠 仗仂于仂仆 亰舒从舒亰仂于
仂于仂仆亠 亰舒从舒亰 + 仂于亠
仍亳亠仆
KPI: 亠亟仆 舒仂舒 亰舒从舒亰舒 于
仄亠 (从仂仍-于仂 仆亳从舒仍仆 仆仂仄亠仂于
于 仄亠 / 仂弍亠亠 从仂仍-于仂 亰舒从舒亰仂于 于
仄亠)
2. 丕于亠仍亳亠仆亳亠 亠亟仆亠亞仂 亠从舒
KPI: 亠亟仆亳亶 亠从
1. 丕于亠仍亳亠仆亳亠 仍仂磿仆仂亳
KPI 从仂仍亳亠于仂 [亳 % 仂
仆舒亠仍亠仆亳 于 亰仂仆亠] 仆亳从舒仍仆
仆仂仄亠仂于/从仍亳亠仆仂于 亟亠仍舒于亳 2+
(3+, 4+, n+) 亰舒从舒亰仂于
2. 丕于亠仍亳亠仆亳亠 亠亟仆亠亞仂 亠从舒
KPI: 亠亟仆亳亶 亠从
1. 弌仂亰亟舒仆亳亠 仂于亠亟仂仄仍亠仆仆仂亳 仂
仂亟仂 亳舒 于 亰仂仆亠 亟仂舒于从亳
(弍亠仆亟 + 仗仂仄仂+ 仗仂亟从)
KPI: % 仂于亠亟仂仄仍亠仆仆 仍ﾐ莞黍 仂
仂亟仂 仗亳亠 于 亰仂仆亠 亟仂舒于从亳
(仗仂仆舒仆仆仂亠 亳 仗仂亟从舒亰从仂亶)
1. 弌仂亰亟舒仆亳亠 仂于亠亟仂仄仍亠仆仆仂亳 仂
亠亰仂仆仆 仗亠亟仍仂亢亠仆亳
(仗仂亟从+ 弍亠仆亟 + 仗仂仄仂)
KPI: 舒亳弍 弍亠仆亟舒 (仆亢仆仂
弍亟亠 仆舒亶亳, 仆舒仗亳仄亠
束从舒亠于仂損, 束弍舒 亟仂舒于从舒損
亳 仗) + 仂于亠亟仂仄仍亠仆仆仂
1. 弌仂亰亟舒仆亳亠 仍仂磿仆仂亳:
1.1 亅仄仂亳仂仆舒仍仆仂亶 (弍亠仆亟 亳
从仂仄仄仆亳从舒亳)
1.2 个仆从亳仂仆舒仍仆仂亶 (仗仂亞舒仄仄舒
仍仂磿仆仂亳)
KPI:
1. NPS
2. 亳弍 弍亠仆亟舒
仂仄仄仆亳从舒亳亳
油亳亰仆亠
油](https://image.slidesharecdn.com/dodobrandstratagy-131006105531-phpapp02/85/Dodo-Pizza-marketing-strategy-4-320.jpg)
![KPI 亠亳仂亟亳仆仂
从仂仆仂仍
仍 舒仗仂于
弌亠亟仆亠亟仆亠于仆舒
油于从舒
油仆舒
油亠仂舒仆
油
油
(
油舒亰弍亳于从仂亶
油仆舒
油亟仂舒于从
油亳
油于
油亰舒仍亠)
油
油
[仗仂
油舒于仆亠仆亳
油仂
油亠亟仆亠仗仍舒仆仂于仄
油亰仆舒亠仆亳亠仄
油于
油亟亠仆]
亢亠仆亠亟亠仍仆亶 亳
亠亢亠仄亠仆亶
1-2-3
弌亠亟仆亠亟仆亠于仆仂亠 从仂仍亳亠于仂 亰舒从舒亰仂于 仆舒 亠仂舒仆
(
油舒亰弍亳于从仂亶
油仆舒
油亟仂舒于从
油亳
油于
油亰舒仍亠)
油
油
亢亠仆亠亟亠仍仆亶 亳
亠亢亠仄亠仆亶
1-2-3
弌亠亟仆亳亶 亠从 亢亠仆亠亟亠仍仆亶 亳
亠亢亠仄亠仆亶
1-2-3
于舒 1+
(从仂仍从仂 仆亳从舒仍仆 仆仂仄亠仂于 亟亠仍舒仍仂 仂 仂亟亳仆 亰舒从舒亰)
亢亠仄亠仆亶 1-2
% 仗仂仆亳从仆仂于亠仆亳 = (仂于舒 1+) / (仆舒亠仍亠仆亳亠 于 亰仂仆亠
仂于舒舒)
亢亠仄亠仆亶 1-2
从舒 (于 仄亠) / 亰舒舒 仆舒 仄舒从亠亳仆亞 亢亠仄亠仆仂 1-2-3
弌亠亟仆 舒仂舒 亰舒从舒亰舒 于 仄亠 (从仂仍-于仂
仆亳从舒仍仆 仆仂仄亠仂于 于 仄亠 / 仂弍亠亠 从仂仍-于仂 亰舒从舒亰仂于
于 仄亠)
亢亠仄亠仆仂 2-3
KPI 从仂仍亳亠于仂 [亳 % 仂 仆舒亠仍亠仆亳 于 亰仂仆亠]
仆亳从舒仍仆 仆仂仄亠仂于 / 从仍亳亠仆仂于 亟亠仍舒于亳 2+
(3+, 4+, n+) 亰舒从舒亰仂于
亢亠仄亠仆仂 3
Dodo
油Pizza.
油仂亞舒仄仄舒
油仂弍亠仆亳
油束丕仗舒于仍ﾑ亳亶損.
油
油
油亠从亳
油束亠仆亟,
油仄舒从亠亳仆亞,
油亠从仍舒仄舒損
油
油KPI
油亟仍
油仄仂仆亳仂亳仆亞舒
油亠从亳于仆仂亳
油仄舒从亠亳仆亞舒
油](https://image.slidesharecdn.com/dodobrandstratagy-131006105531-phpapp02/85/Dodo-Pizza-marketing-strategy-6-320.jpg)
![Dodo
油Pizza.
油仂亞舒仄仄舒
油仂弍亠仆亳
油束丕仗舒于仍ﾑ亳亶損.
油
油亠从亳
油束亠仆亟,
油仄舒从亠亳仆亞,
油亠从仍舒仄舒損
油
仂弍舒于仍磳仄:
油
≒ 仂亞舒仄仄舒
油仍仂磿仆仂亳
油
油
KPI
油
弌从舒
油从仍亳亠仆从仂亶
油弍舒亰:
油
油
≒ 从仂仍亳亠于仂
油[亳
油%
油仂
油仆舒亠仍亠仆亳
油于
油亰仂仆亠]
油仆亳从舒仍仆
油
仆仂仄亠仂于
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油从仍亳亠仆仂于
油亟亠仍舒于亳
油2+
油(3+,
油4+,
油n+)
油
亰舒从舒亰仂于
油
≒ NPS
油
油Net
油promouter
油score
油
油仍仂磿仆仂
油从仍亳亠仆仂于
油
油
油
仂亟亟亠亢从舒
油
丕亟亠亢舒仆亳亠
油仆从舒
油
弌仂舒仆亠仆亳亠
油从仍亳亠仆从仂亶
油弍舒亰,
油
仗仂于亠仆亳亠
油仍仂磿仆仂亳
油](https://image.slidesharecdn.com/dodobrandstratagy-131006105531-phpapp02/85/Dodo-Pizza-marketing-strategy-11-320.jpg)
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![[Bi o t畉o 5 ph炭t t畉i BNI] - S畛 c坦 m畉t](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/sucomat-150404100431-conversion-gate01-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
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- 1. Dodo 油Pizza. 油仂亞舒仄仄舒 油仂弍亠仆亳 油束丕仗舒于仍ﾑ亳亶損. 油 油 油亠从亳 油束亠仆亟, 油仄舒从亠亳仆亞, 油亠从仍舒仄舒損 油 弌舒亠亞亳 油
- 2. Dodo 油Pizza. 油仂亞舒仄仄舒 油仂弍亠仆亳 油束丕仗舒于仍ﾑ亳亶損. 油 油 油亠从亳 油束亠仆亟, 油仄舒从亠亳仆亞, 油亠从仍舒仄舒損 油 舒舒 油舒亠亞亳 油 Keep 油Walking 油 仂仂礌仆舒 油亠从仍舒仄仆舒 油舒从亳于仆仂 油 亠仍舒仆亳 油= 油仂亰仄仂亢仆仂亳 油 仂亳亰于仂亟于亠仆仆亠 油于仂亰仄仂亢仆仂亳 油仆亠 油 亟仂仍亢仆 油仗亠于舒 油仗仂, 油亳仆舒亠 油 亠从仍舒仄舒 油舒仆亠 油舒仆亳亠从仍舒仄仂亶 油
- 3. Dodo 油Pizza. 油仂亞舒仄仄舒 油仂弍亠仆亳 油束丕仗舒于仍ﾑ亳亶損. 油 油 油亠从亳 油束亠仆亟, 油仄舒从亠亳仆亞, 油亠从仍舒仄舒損 油 1. 油弌舒 油 2. 油仂 油 油 3. 油仂亟亟亠亢从舒 油 仂亟 油仆舒 油仆仂从 油 舒于舒 油仆从舒 油 丕亟亠亢舒仆亳亠 油仆从舒 油 仂亠仗亠仆仆仂亠 油仆舒舒亳于舒仆亳亠 油 从仍亳亠仆从仂亶 油弍舒亰 油于仄亠亠 油 油仂仂仄 油 仗仂亳亰于仂亟于亠仆仆 油于仂亰仄仂亢仆仂亠亶 油 油 亞亠亳于仆仂亠 油仆舒舒亳于舒仆亳亠 油从仍亳亠仆从仂亶 油 弍舒亰, 油从仂亞亟舒 油仂仍舒亢亠仆仂 油仗仂亳亰于仂亟于仂 油 弌仂舒仆亠仆亳亠 油从仍亳亠仆从仂亶 油弍舒亰, 油 仗仂于亠仆亳亠 油仍仂磿仆仂亳 油
- 4. 1. 油弌舒 油 2. 油仂 油 油 3. 油仂亟亟亠亢从舒 油舒从亠亳仆亞 油 舒亟舒舒 / KPI 舒亟舒舒 / KPI 舒亟舒舒 / KPI 1. 亶亳 仆舒 仂仗亠舒亳仂仆仆 仗亳弍仍 亠亠亰 3 仄亠舒 仗仂仍亠 仂从亳 KPI 从仂仍-于仂 仄亠亠于 亟仂 于仂亟舒 于 0 1.1 亶亳 仆舒 仂仗亠舒亳仂仆仆亶 仂于亠仆 于从亳 1 仄仍仆 于 亟亠仆 仆舒 亟仂舒于从亠 亟仍 仂亟仆仂亶 亰仂仆 KPI 于从舒 (亟仆亠于./仄亠.) 1. 仂 亠仆舒弍亠仍仆仂亳 亟仂 仂于仆 20-25% KPI - 亠仆舒弍亠仍仆仂 1. 仂亟亟亠亢舒仆亳亠 亠仆舒弍亠仍仆仂亳 仗仂 仂仆仂于仆仂仄 仆舒仗舒于仍亠仆亳 仂亟仂 仗亳舒 仆舒 仂于仆亠 20-25% (KPI X) 2. 舒仂亢亟亠仆亳亠 亟仂仗仂仍仆亳亠仍仆 仂亠从 仂舒 仗亳弍仍亳 1. 弌亳仄仍亳仂于舒仆亳亠 仗仂弍仆仂亞仂 亰舒从舒亰舒 亠亠亰 仆亳亰从亳亶 束于仂亟仆仂亶 弍亳仍亠損 仂于亠 仍亳亠仆 KPI: - 1+ 仂于舒 (于 从仂仍-于亠 亳 % 仂 亰仂仆) - 亠亟仆亳亶 亠从 (仆舒 亟舒仆仆仂仄 舒仗亠 弍亟亠 舒仄亶 仆亳亰从亳亶) 1. 丕于亠仍亳亠仆亳亠 仗仂于仂仆 亰舒从舒亰仂于 仂于仂仆亠 亰舒从舒亰 + 仂于亠 仍亳亠仆 KPI: 亠亟仆 舒仂舒 亰舒从舒亰舒 于 仄亠 (从仂仍-于仂 仆亳从舒仍仆 仆仂仄亠仂于 于 仄亠 / 仂弍亠亠 从仂仍-于仂 亰舒从舒亰仂于 于 仄亠) 2. 丕于亠仍亳亠仆亳亠 亠亟仆亠亞仂 亠从舒 KPI: 亠亟仆亳亶 亠从 1. 丕于亠仍亳亠仆亳亠 仍仂磿仆仂亳 KPI 从仂仍亳亠于仂 [亳 % 仂 仆舒亠仍亠仆亳 于 亰仂仆亠] 仆亳从舒仍仆 仆仂仄亠仂于/从仍亳亠仆仂于 亟亠仍舒于亳 2+ (3+, 4+, n+) 亰舒从舒亰仂于 2. 丕于亠仍亳亠仆亳亠 亠亟仆亠亞仂 亠从舒 KPI: 亠亟仆亳亶 亠从 1. 弌仂亰亟舒仆亳亠 仂于亠亟仂仄仍亠仆仆仂亳 仂 仂亟仂 亳舒 于 亰仂仆亠 亟仂舒于从亳 (弍亠仆亟 + 仗仂仄仂+ 仗仂亟从) KPI: % 仂于亠亟仂仄仍亠仆仆 仍ﾐ莞黍 仂 仂亟仂 仗亳亠 于 亰仂仆亠 亟仂舒于从亳 (仗仂仆舒仆仆仂亠 亳 仗仂亟从舒亰从仂亶) 1. 弌仂亰亟舒仆亳亠 仂于亠亟仂仄仍亠仆仆仂亳 仂 亠亰仂仆仆 仗亠亟仍仂亢亠仆亳 (仗仂亟从+ 弍亠仆亟 + 仗仂仄仂) KPI: 舒亳弍 弍亠仆亟舒 (仆亢仆仂 弍亟亠 仆舒亶亳, 仆舒仗亳仄亠 束从舒亠于仂損, 束弍舒 亟仂舒于从舒損 亳 仗) + 仂于亠亟仂仄仍亠仆仆仂 1. 弌仂亰亟舒仆亳亠 仍仂磿仆仂亳: 1.1 亅仄仂亳仂仆舒仍仆仂亶 (弍亠仆亟 亳 从仂仄仄仆亳从舒亳) 1.2 个仆从亳仂仆舒仍仆仂亶 (仗仂亞舒仄仄舒 仍仂磿仆仂亳) KPI: 1. NPS 2. 亳弍 弍亠仆亟舒 仂仄仄仆亳从舒亳亳 油亳亰仆亠 油
- 5. Dodo 油Pizza. 油仂亞舒仄仄舒 油仂弍亠仆亳 油束丕仗舒于仍ﾑ亳亶損. 油 油 油亠从亳 油束亠仆亟, 油仄舒从亠亳仆亞, 油亠从仍舒仄舒損 油 仍舒于仆亶 油仗亳仆亳仗 油弍亳亰仆亠舒 油仂亟仂 油 丐仂, 油仂 油仆亠仍亰 油亳亰仄亠亳, 油 油 仆亠 油亠于亠! 油
- 6. KPI 亠亳仂亟亳仆仂 从仂仆仂仍 仍 舒仗仂于 弌亠亟仆亠亟仆亠于仆舒 油于从舒 油仆舒 油亠仂舒仆 油 油 ( 油舒亰弍亳于从仂亶 油仆舒 油亟仂舒于从 油亳 油于 油亰舒仍亠) 油 油 [仗仂 油舒于仆亠仆亳 油仂 油亠亟仆亠仗仍舒仆仂于仄 油亰仆舒亠仆亳亠仄 油于 油亟亠仆] 亢亠仆亠亟亠仍仆亶 亳 亠亢亠仄亠仆亶 1-2-3 弌亠亟仆亠亟仆亠于仆仂亠 从仂仍亳亠于仂 亰舒从舒亰仂于 仆舒 亠仂舒仆 ( 油舒亰弍亳于从仂亶 油仆舒 油亟仂舒于从 油亳 油于 油亰舒仍亠) 油 油 亢亠仆亠亟亠仍仆亶 亳 亠亢亠仄亠仆亶 1-2-3 弌亠亟仆亳亶 亠从 亢亠仆亠亟亠仍仆亶 亳 亠亢亠仄亠仆亶 1-2-3 于舒 1+ (从仂仍从仂 仆亳从舒仍仆 仆仂仄亠仂于 亟亠仍舒仍仂 仂 仂亟亳仆 亰舒从舒亰) 亢亠仄亠仆亶 1-2 % 仗仂仆亳从仆仂于亠仆亳 = (仂于舒 1+) / (仆舒亠仍亠仆亳亠 于 亰仂仆亠 仂于舒舒) 亢亠仄亠仆亶 1-2 从舒 (于 仄亠) / 亰舒舒 仆舒 仄舒从亠亳仆亞 亢亠仄亠仆仂 1-2-3 弌亠亟仆 舒仂舒 亰舒从舒亰舒 于 仄亠 (从仂仍-于仂 仆亳从舒仍仆 仆仂仄亠仂于 于 仄亠 / 仂弍亠亠 从仂仍-于仂 亰舒从舒亰仂于 于 仄亠) 亢亠仄亠仆仂 2-3 KPI 从仂仍亳亠于仂 [亳 % 仂 仆舒亠仍亠仆亳 于 亰仂仆亠] 仆亳从舒仍仆 仆仂仄亠仂于 / 从仍亳亠仆仂于 亟亠仍舒于亳 2+ (3+, 4+, n+) 亰舒从舒亰仂于 亢亠仄亠仆仂 3 Dodo 油Pizza. 油仂亞舒仄仄舒 油仂弍亠仆亳 油束丕仗舒于仍ﾑ亳亶損. 油 油 油亠从亳 油束亠仆亟, 油仄舒从亠亳仆亞, 油亠从仍舒仄舒損 油 油KPI 油亟仍 油仄仂仆亳仂亳仆亞舒 油亠从亳于仆仂亳 油仄舒从亠亳仆亞舒 油
- 7. Dodo 油Pizza. 油仂亞舒仄仄舒 油仂弍亠仆亳 油束丕仗舒于仍ﾑ亳亶損. 油 油亠从亳 油束亠仆亟, 油仄舒从亠亳仆亞, 油亠从仍舒仄舒損 油 弌舒 油 仂亟 油仆舒 油仆仂从 油 舒 油舒亠 油 油仗亠亳舒仍仆亶 油于仗从 油束仆舒从仂仄于仂 油 油仂亟仂 油亳亠亶損 油 舒仍亠亠 油 油亠亟亠舒仍仆舒 油仗仂亞舒仄仄舒 油 ≒ 亠仆-足从舒舒仍仂亞 油-足 油4, 油8 油仗仂仍仂, 油4+4 油 ≒ 亳仂于从亳 油 油从于舒亳, 油仍亳, 油仂亳 油 ≒ 弌仂亳舒仍仆舒 油亠 油 ≒ 亅从从亳 油仗仂 油仗亳亠亳亳 油 油仗亠舒 油 ≒ 亅从从亳 油仗仂 油仗亳亠亳亳 油 油弍仍仂亞亞亠 油 ≒ 舒亞仆亳 油亳 油仂从从亳 油仗亠于仄 油从仍亳亠仆舒仄 油 ≒ 弌仗仂仆仂于仂 油 油舒亟亳仂, 油仄亠仂仗亳亳 油 油 仂亠仗亠仆仆仂亠 油仆舒舒亳于舒仆亳亠 油 从仍亳亠仆从仂亶 油弍舒亰 油于仄亠亠 油 油仂仂仄 油 仗仂亳亰于仂亟于亠仆仆 油于仂亰仄仂亢仆仂亠亶 油 油
- 8. Dodo 油Pizza. 油仂亞舒仄仄舒 油仂弍亠仆亳 油束丕仗舒于仍ﾑ亳亶損. 油 油亠从亳 油束亠仆亟, 油仄舒从亠亳仆亞, 油亠从仍舒仄舒損 油 弌舒 油 KPI 油 ≒ 仂仍亳亠于仂 油仆仂于 油从仍亳亠仆仂于 油 ≒ 亳仂 油从仍亳亠仆从仂亶 油弍舒亰 油于 油% 油 ≒ 仂仆亳从仆仂于亠仆亳亠 油-足 油% 油从仍亳亠仆仂于, 油 亟亠仍舒于亳 油亰舒从舒亰 油于 油束仂亟仂損 油从 油 从仂仍亳亠于 油亢亳亠仍亠亶 油于 油亰仂仆亠 油 亟仂舒于从亳 油
- 9. Dodo 油Pizza. 油仂亞舒仄仄舒 油仂弍亠仆亳 油束丕仗舒于仍ﾑ亳亶損. 油 油亠从亳 油束亠仆亟, 油仄舒从亠亳仆亞, 油亠从仍舒仄舒損 油 亟亠仆舒 油舒仍从舒 油 ≒ 弌舒仄亶 油亠从亳于仆亶 油亠从仍舒仄仆亶 油从舒仆舒仍 油 油亟仍亳亠仍仆亶 油 从仂仆舒从, 油于仂亰仄仂亢仆仂 油于亰于舒 油舒仗仗亠亳, 油仗亠亠亟舒 油仄仆仂亞仂 油 亳仆仂仄舒亳亳, 油亳仄仗仍仆舒 油仗仂从仗从舒. 油 油 ≒ 舒 油舒亠 油 油舒仗仂舒仆亠仆亳亠 油仗仂仍仆仂亞仂 油仄亠仆, 油从仂仂仂亠 油 亰仆舒从仂仄亳 油仂 油于亠仄亳 油舒仂亳仄亠仆仂仄 油 油束仗亳亠亳 油 油于舒 油亟仂仄舒損. 油 油 ≒ 个亠亟亠舒仍仆舒 油仗仂亞舒仄仄舒 油 油仂亟亳仆 油舒亰 油于 油亟于舒 油仄亠, 油亢仆舒仍-足 仄亠仆 油 油舒亰于仍亠从舒亠仍仆仄 油亳 油亳仆仂仄舒亳仂仆仆仄 油从仂仆亠仆仂仄. 油 油 ≒ 亅亠从亳于仆仂 油舒仍从亳 油亰舒于亳亳 油仂 油从舒亠于舒 油亟亳亳弍亳亳. 油 仍亳 油仆舒 油仆从亠 油仆亠 油从舒亠于亠仆仆仂亞仂 油仗仂亟磲亳从舒 油-足 油 舒仗仂舒仆亳亠仍, 油仆亠仂弍仂亟亳仄仂 油仂亞舒仆亳亰仂于舒 油亟亳亳弍亳 油 于仂亳仄亳 油亳仍舒仄亳. 油 油
- 10. Dodo 油Pizza. 油仂亞舒仄仄舒 油仂弍亠仆亳 油束丕仗舒于仍ﾑ亳亶損. 油 油亠从亳 油束亠仆亟, 油仄舒从亠亳仆亞, 油亠从仍舒仄舒損 油 仂 油 油 舒于舒 油仆从舒 油 亞亠亳于仆仂亠 油仆舒舒亳于舒仆亳亠 油从仍亳亠仆从仂亶 油 弍舒亰, 油从仂亞亟舒 油仂仍舒亢亠仆仂 油仗仂亳亰于仂亟于仂 油 仂弍舒于仍磳仄: 油 ≒ 舒亢仆舒 油亠从仍舒仄舒 油 ≒ 舒仍从舒 油仗仂 油仂亳舒仄 油 ≒ 仂亳仆亳, 油丐仂亞仂于亶 油亠仆 油 KPI 油 ≒ 弌亠亟仆 油舒仂舒 油亰舒从舒亰舒 油于 油仄亠 油(从仂仍-足于仂 油 仆亳从舒仍仆 油仆仂仄亠仂于 油于 油仄亠 油/ 油仂弍亠亠 油从仂仍-足于仂 油 亰舒从舒亰仂于 油于 油仄亠) 油 ≒ 弌亠亟仆亳亶 油亠从 油 油
- 11. Dodo 油Pizza. 油仂亞舒仄仄舒 油仂弍亠仆亳 油束丕仗舒于仍ﾑ亳亶損. 油 油亠从亳 油束亠仆亟, 油仄舒从亠亳仆亞, 油亠从仍舒仄舒損 油 仂弍舒于仍磳仄: 油 ≒ 仂亞舒仄仄舒 油仍仂磿仆仂亳 油 油 KPI 油 弌从舒 油从仍亳亠仆从仂亶 油弍舒亰: 油 油 ≒ 从仂仍亳亠于仂 油[亳 油% 油仂 油仆舒亠仍亠仆亳 油于 油亰仂仆亠] 油仆亳从舒仍仆 油 仆仂仄亠仂于 油/ 油从仍亳亠仆仂于 油亟亠仍舒于亳 油2+ 油(3+, 油4+, 油n+) 油 亰舒从舒亰仂于 油 ≒ NPS 油 油Net 油promouter 油score 油 油仍仂磿仆仂 油从仍亳亠仆仂于 油 油 油 仂亟亟亠亢从舒 油 丕亟亠亢舒仆亳亠 油仆从舒 油 弌仂舒仆亠仆亳亠 油从仍亳亠仆从仂亶 油弍舒亰, 油 仗仂于亠仆亳亠 油仍仂磿仆仂亳 油