Fredag den 29. november 2013 satte Implement Consulting Group fokus p奪, hvordan vi skaber succes i projekter.
Mere end 130 projektledere og andre ledere og eksperter med ansvar for at skabe effekt i projekter var samlet til en formiddag med fokus p奪, hvilke tendenser og temaer der er p奪 dagsordenen i h淡jt performende offentlige og private organisationers arbejde med projekter.
Konferencen startede ud med resultaterne af udgangspunkt et survey, som gennemf淡rte i efter奪ret 2013 blandt et bredt udsnit af offentlige og private organisationer og virksomheder i Danmark.
Dern脱st fik deltagerne mulighed for at dykke ned i fire forskellige emner inden for projektledelse, hvoraf det ene var om h淡jt performende organisationer, og hvordan professionel projektadf脱rd giver effekt p奪 bundlinjen
Gevinstrealisering - den lille investering med den store forskel, Rasmus Rytt...Mediehuset Ingeni淡ren Live
油
N奪r vi taler om gevinstrealisering i forandringsprojekter, kan vi stille det lidt kantet op. Enten kan du v脱lge at tilg奪 dine forandringsprojekter uden en struktureret tilgang til gevinstrealisering og realisere 20% af dit gevinstpotentiale eller i mange tilf脱lde slet ingenting. Eller du kan v脱lge at lave en lille investering i en struktureret tilgang til gevinstrealisering og realisere omkring 80% af gevinstpotentialet. Har du lyst til at h淡re mere om den strukturede tilgang til gevinstrealisering, s奪 g奪 ikke glip af dette indl脱g.
E-handelsprisvindende site og Danmarks bedste kundecenter. E-business & Kunde...Claus Hoffmann
油
Fra forretningsstrategi til daglig dag. Fra personlig salg til e-handel og kundecenterets nye rolle. Fortalt med udgangspunkt i cases. Inspirationsm淡de hos Multidata omkring digitalisering af forretningen er pr脱sentationens oprindelse.
Min baggrund er bl.a. at jeg har brugt mine kompetencer til:
- Skabelsen af en af Danmarks st淡rste salgssucceser p奪 internettet
- Vinder af "Det Gyldne@" & "E-handelspris"
- Opbygningen af Danmarks bedste kundecenter
- Vinder af "Danmarks bedste kundecenter" 3 奪r i tr脱k
- Opn奪et markant forbedrede salgsresultater via indf淡relse af e-learning/blended learning.
- Skrevet til B淡rsens Ledelsesh奪ndbog om Balanced Scorecard
Arrangement: Workshop i strategi og Forretningsudvikling i rhus den 28. Februar ved Anna Porse Nielsen.
Workshoppen er del af forretningsudviklingsforl淡bet Passion A/S og handler om strategi og udvikling af forretningsmodeller gennem Alexander Osterwalders Business Model Generation Canvas
Morten T. H淡jberg, Moment: Hvordan skaber design v脱rdi for en servicevirksomhed?Danish Design Centre
油
Adm. direkt淡r i Moment Morten T. H淡jbergs pr脱sentation fra arrangementet Exploring Design Impact i Dansk Design Center 7. januar 2016.
L脱s mere p奪 ddc.dk: http://ddc.dk/events/kick-off-pa-exploring-design-impact-saet-kryds-i-kalenderen/
Strategisk digitalisering vs. digital strategi - af Martin S淡nderlev Christensen, Socialsquare.
Agil og lean digital udvikling er essentielt i en verden, der i eksponentiel hastighed forandres af ny teknologi.
Fra seminaret - Skab v脱kst i byggeriet
Pr脱sentation om udfordringerne i den danske byggebranchen og hvordan man kan lede virksomheden fra A til B - forandringsledelse
INNOVATION med TEORI-U samt EVALUERING opl脱g v. Syddansk Universitet af Jakob...Jakob S淡ndergaard
油
Ud fra sp淡rgsm奪let; INNOVATION, en glidebane eller et U-turn? S脱ttes der fokus p奪 at diskutere INNOVATION som en disciplin ved udviklingsprocesser, der r脱kker ud over udvikling af hardware, services, IT-l淡sninger og lignende 'hands-on-produkter'. INNOVATION bliver med TEORI-U ogs奪 tandhjulene ved kultur脱ndringer i ledelses- og organisationsfeltet.
IBM embraces open and collaborative innovation to stay ahead of changing market needs. It defines innovation as the intersection of invention and insight that creates value. IBM has over 500,000 employees working in 190 countries and has acquired over 100 companies since 2003 to complement its portfolio. It leverages its global workforce and partners through open innovation models like jams and hackathons. Social software is heavily used within IBM to connect employees, share knowledge, and generate new ideas.
E-handelsprisvindende site og Danmarks bedste kundecenter. E-business & Kunde...Claus Hoffmann
油
Fra forretningsstrategi til daglig dag. Fra personlig salg til e-handel og kundecenterets nye rolle. Fortalt med udgangspunkt i cases. Inspirationsm淡de hos Multidata omkring digitalisering af forretningen er pr脱sentationens oprindelse.
Min baggrund er bl.a. at jeg har brugt mine kompetencer til:
- Skabelsen af en af Danmarks st淡rste salgssucceser p奪 internettet
- Vinder af "Det Gyldne@" & "E-handelspris"
- Opbygningen af Danmarks bedste kundecenter
- Vinder af "Danmarks bedste kundecenter" 3 奪r i tr脱k
- Opn奪et markant forbedrede salgsresultater via indf淡relse af e-learning/blended learning.
- Skrevet til B淡rsens Ledelsesh奪ndbog om Balanced Scorecard
Arrangement: Workshop i strategi og Forretningsudvikling i rhus den 28. Februar ved Anna Porse Nielsen.
Workshoppen er del af forretningsudviklingsforl淡bet Passion A/S og handler om strategi og udvikling af forretningsmodeller gennem Alexander Osterwalders Business Model Generation Canvas
Morten T. H淡jberg, Moment: Hvordan skaber design v脱rdi for en servicevirksomhed?Danish Design Centre
油
Adm. direkt淡r i Moment Morten T. H淡jbergs pr脱sentation fra arrangementet Exploring Design Impact i Dansk Design Center 7. januar 2016.
L脱s mere p奪 ddc.dk: http://ddc.dk/events/kick-off-pa-exploring-design-impact-saet-kryds-i-kalenderen/
Strategisk digitalisering vs. digital strategi - af Martin S淡nderlev Christensen, Socialsquare.
Agil og lean digital udvikling er essentielt i en verden, der i eksponentiel hastighed forandres af ny teknologi.
Fra seminaret - Skab v脱kst i byggeriet
Pr脱sentation om udfordringerne i den danske byggebranchen og hvordan man kan lede virksomheden fra A til B - forandringsledelse
INNOVATION med TEORI-U samt EVALUERING opl脱g v. Syddansk Universitet af Jakob...Jakob S淡ndergaard
油
Ud fra sp淡rgsm奪let; INNOVATION, en glidebane eller et U-turn? S脱ttes der fokus p奪 at diskutere INNOVATION som en disciplin ved udviklingsprocesser, der r脱kker ud over udvikling af hardware, services, IT-l淡sninger og lignende 'hands-on-produkter'. INNOVATION bliver med TEORI-U ogs奪 tandhjulene ved kultur脱ndringer i ledelses- og organisationsfeltet.
IBM embraces open and collaborative innovation to stay ahead of changing market needs. It defines innovation as the intersection of invention and insight that creates value. IBM has over 500,000 employees working in 190 countries and has acquired over 100 companies since 2003 to complement its portfolio. It leverages its global workforce and partners through open innovation models like jams and hackathons. Social software is heavily used within IBM to connect employees, share knowledge, and generate new ideas.
2. Om strategylab
Vi er et specialiseret r奪dgivningsfirma med fokus p奪 strategi- og
innovativ forretningsudvikling, der skaber fornyelse, v脱kst for vores
kunder og lykkes i praksis fordi vi forst奪r vores kunders behov.
strategylab s奪 for alvor dagens lys i 2006, da Anders Drejer og Jakob
Blok Grabow sammen sk脱rpede det forretningsm脱ssige fokus og
skabte kernen i den nuv脱rende virksomhed
Vi tr脱kker p奪 en lang r脱kke generelle og/eller specialiserede
kompetencer relateret til ledelse, strategi, innovation, forretnings-
og organisationsudvikling samt, finansiel og 淡konomisk styring. Det
giver en tilpasningsevne, i forhold til kunden opgave, der ikke kun er
v脱rdiskabende, men ogs奪 淡konomisk forsvarlig.
www.strategylab.dk
5. 4D modellen
1. Discover: Fokuser p奪 det der virker identificer hvad
der virker, hvorfor det virker, hvem det virker med og
hvordan det virker?
2. Dream(define): Forestil dig hvad du ellers kunne have
succes med? hvilken forretningsomr奪de/-proces/-
model kan din forretning forf淡lge?
3. Design: Afklar hvad du vil med din forretning? -
definer hvad du vil, hvordan du vil, hvem du vil det
med og hvorfor du vil
4. Destiny(deliver): based on "what will be"they
participated in the creation of the design.
6. Agenda
Velkomst og form奪l
Status p奪 gruppernes ideer
Strategi og innovation
Frokost
Gruppearbejde med forretningskoncepter
Opsamling i plenum
Opsamling
8. Er dette ved at ske for din virksomhed?
LAGERSALG, ALT SKAL VK! 10, 20, 30, ja helt op til 80 %'s rabat.
Halvdelen fratr脱kkes ved kassen! Buy one, get one free! K淡b nu,
betal til n脱ste 奪r!. Prisgaranti. Oph淡rsudsalg.
Sagt p奪 en anden m奪de - virksomheden er ved at forbl淡de p奪 grund
af konstant faldende priser og evner ikke at differentiere sig p奪 nogen
m奪de, s奪 katastrofen kan afv脱rges eller omg奪s
S奪 er I nok en traditionel industrivirksomhed, der er fanget af
udviklingen og de nye markeder og ved at blive udkonkurreret af de
nye vidensvirksomheder.
Undg奪 for enhver pris at jeres ydelser bliver commodities!
10. Uden strategi og innovation risikerer
man at ende blandt disse:
Som s奪 mange andre steder, s奪 hersker
jungleloven ogs奪 i erhvervslivet, de st脱rkeste
overlever, mens de svage d淡r
11. Virksomhedsstrategi handler om en
virksomheds retning for fremtiden
Det vil sige dens form奪l, dens ressourcer og hvordan den gensidigt
p奪virker den omverden hvori den driver sin virksomhed.
Ethvert aspekt af en organisation spiller en rolle i denne strategi.
Det vil sige dens mennesker, finansielle situation,
produktionsmetoder, dens milj淡, kunderne osv.
12. Sagt med andre ord, strategi er:
Form奪l?
Form奪let med en strategi er at binde organisationens
omgivelser sammen med organisationens ageren p奪
et overordnet virksomhedsniveau.
Hvordan?
Ved at s脱tte m奪l og tage beslutninger om
aktion/reaktion p奪 omgivelserne.
Ved at kende virksomhedens mission og
strategiske m奪ls脱tninger.
Ved at skabe sammenh脱ng mellem interne
m奪l og beslutninger.
13. Milit脱rets strategi-verden
Historisk set er det krigskunst:
At planl脱gge et slag mod en modstander for at opn奪 fordele
Konkurrence
Konfrontation af modstander
K脱mpe om landomr奪de
I dag har vi stort set en strategi for alt vi laver.
Derfor d脱kker strategi i dag over et meget bredt felt!
14. En jungle af begreber
Balanced Scorecard
SWOT PIMS
15. Kontekst, indhold og proces
- karakter: 脱ndringshastighed/
Kontekst forudsigelighed etc.
(omgivelser) - type: PESTEL, Branche, Markeder
Strategi-
indhold
Strategiproces
19. Hvordan lykkes man med at have en god og
profitabel drift, samtidig med at man skal forny og
udvikle sig?
20. Paradokset om drift og innovation
Vore kunder kr脱ver b奪de innovation og effektiv drift
Det skal v脱re en oplevelse - men den skal v脱re billig og i
god kvalitet (den billigste og den bedste)
Det peger p奪 behovet for organisatoriske netv脱rker!
der forresten ogs奪 er mere effektive til at f奪 nye ideer,
forny sig og agere fleksibelt
27. Gruppearbejde
Afklar hvad du vil med din forretning? - definer
hvad du vil, hvordan du vil, hvem du vil det
med og hvorfor du vil
28. Druckers forretningsteori!
1. Antagelserne omkring omgivelserne hvad
bliver vi betalt for?
2. Organisationens eksistensberettigelse
(mission) hvorfor eksisterer vi i denne
verden?
3. Organisationens kernekompetencer
hvordan lykkedes vi med at udleve missionen
34. Innovation p奪 det personlige plan
Innovation er lig med at 脱ndre sine
grundl脱ggende v脱rdier adf脱rds脱ndring
Hvor godt plejer det at g奪 med dine
nyt奪rsfors脱tter?
Vi fejler med vores nyt奪rsfors脱tter fordi vi ikke
magter at identificere nye vaner, der er
attraktive nok til at erstatte de gamle
Selv ikke med kniven for struben magter vi at
脱ndre vaner
34
35. Innovation p奪 organisatorisk niveau
Culture beats strategy every time!
er en anden m奪de at sige p奪, at
adf脱rds脱ndring i organisationer nok er sv脱rere
end hjemme i privaten hvor det forresten kun
lykkedes meget sj脱ldent
Ledere er ogs奪 en slags mennesker og vice
versa
S奪 det er naturligt, at vi erkender at der er behov
for at tale om en s脱rlig form for ledelse ledelse
af innovation
Br脱ndende platforme dr脱ber, de udvikler ikke!
35
38. Succes med strategisk innovation
Alle taler om innovation som en del af
virksomhedens strategi, kun cirka halvdelen g淡r
noget ved det og skr脱mmende f奪 lykkedes med
det.
Det til trods for at strategisk innovation forst奪et
som udvikling af nye forretninger og
integrationen af disse med den eksisterende
organisation er alment anerkendt som m奪den
at sikre fortsat succes for vindervirksomheder.
39. Typiske barrierer
Forandringen opfattes som ledelsen id辿
Ikke alle ledere er enige om id辿en
Form奪let synes uklart
Medarbejderne f淡ler sig underinformeret
De ansvarlige forst奪r ikke hvor vanskelig opgaven
er
Usikkerhed om fremtiden vokser
Der g奪r prestige i sagen
For mange initiativer p奪 辿n gang
Stresssymptomer
39
40. Opsamling
Fast forward strategi og Forretningsudvikling
42. Forretningsudvikling som arbejdsform
Fokuseret p奪 nye erkendelser og regelbrud
Skal forbindes med analyse og eksekvering
Nyt脱nkende og kreativ
S淡gende og eksperimenterende
ben overfor omgivelser og brugere
43. Antagelser bag paradigmer
Strategisk planl脱gning & Emergent strategisk ledelse
View strategy as a plan View strategy as a pattern of actions
Deliberately designed and rational /analytical Gradually formed and creative
Try to anticipate the future via forecasting Accept an unknown future
Assume: future = present, expand existing business Assume: the future is dynamic make new business
model, construct external relations, prepare for the future models, postpone external relations, stay flexible
Logical-linear decision making process (think before Iterative and heuristic decision making process (think
you act) while you act, experiment and make parallel initiatives)
Strategy process: separate analyze, planning and The strategy process has no phase progress
implementation.
Strategy process: structured and decomposed The strategy process is unstructured and fragmented
Implementation and control via program. Economical Implementation via new realizations without control
key numbers
Have a product oriented inside-out view Have a market oriented outside-in view
Create more value for existing customers Create value for new customers
Follow formal rules, procedures and traditions Break rules and procedures
Management: hierarchal , top-down principal Via bottom-up and involvement of cultural + cognitive
changes.
44. Fast forward som koncept
Fast Forward i forhold til strategi og forretningsudvikling betyder:
Strategi gennem mennesker. Vi skynder os langsomt ved at inddrage organisationens interessenter
s奪 tidligt og meget som muligt. Det kan tage tid i starten, men det 淡ger chancen for succes i
implementeringen markant.
Forretningen i f淡rertr淡jen. Vi s脱tter forretningen f淡rst i vores processer ved at anerkende og
arbejde med forventningsafstemning og ved at stille de rigtige sp淡rgsm奪l til ledelse og
medarbejdere. Ved at f奪 organisatoriske problemstillinger ud i det 奪bne undg奪r vi skueprocesser
hvor det officielle og reelle form奪l ikke er det samme.
M奪lrettet analysearbejde. Vi bruger interessenternes viden og f脱lles ambitioner til at m奪lrette de
n淡dvendige og nyttige strategiske analyser, som naturligvis skal v脱re en del af enhver
strategiproces, og derved undg奪r vi at bruge alt for megen tid og alt for mange ressourcer p奪
unyttige analyser.
Strategiprocessen skal 淡ge den strategiske bevidsthed. Vi ser strategi og forretningsudvikling som
processer, der gerne skal 淡ge ledelsens strategiske bevidsthed og organisationens evne til at
gennemf淡re fremtidige strategi- og forretningsudviklingsprocesser. Derfor underst淡tter vi gerne
ledelsens og organisationens l脱reproces, f.eks. ved at fastholde kunderelationer gennem mange 奪r
eller ved at f淡lge op p奪 strategi- og forretningsudviklingsprocesser.
Fast Forward betyder med andre ord ikke at springe over hvor g脱rdet er lavest, men
om at bruge sine ressourcer p奪 en mere effektiv og b脱redygtig m奪de end i traditionelle
planl脱gningsprocesser.
45. Fast forward proces!
Baseret p奪 studier af 10 danske handels- og servicevirksomheder
47. Inspiration
March, J., Fornuft og forandring ledelse I en verden
beriget med usikkerhed
Hamel, G., The future of Management
Pink, D., A Whole new Mind
Drejer, A. & Printz, L. LUK OP
Mauborgne & Kim: Blue Ocean Strategy
Normann, R., When the Map Changes the Landscape
Handy, C., Gods of Management
Osterwalder & Pigneur: Business Model Generation
47
48. Hvis du b淡r vide mere?
Anders Drejer Jakob Blok Grabow
Partner, professor Partner, cand.merc., ekstern lektor
www.strategylab.dk
T: +45 2280 7082 T: +45 4252 6220
M: anders@strategylab.dk M: jakob@strategylab.dk
