Sosiale medier som salskanal - ved Arild Nybø, Mediebruket.no
Download as PPT, PDF0 likes306 views
Førelesing 4. februar 2009 for nyetablerte bedrifter i Sogn og Fjordane ved Arild Nybø, http://mediebruket.no
Sosiale medier som salskanal - ved Arild Nybø, Mediebruket.no
- 2. Viktigaste verktøy for å skaffe seg og delta i virtuelle nettverk: SOSIALE MEDIER
- 3. INNHALD Kva er sosiale medier? Kvifor skal eg bruke dei som salskanal? Dei ulike sosiale kanalane. Korleis kan eg bruke dei? Konkrete døme. Fordelar og ulemper. NESTE TIME: Kva sosiale medier skal eg satse på, og korleis går eg fram?
- 4. KVA ER SOSIALE MEDIER?
- 5. DEI VIKTIGASTE SKILNADANE MASSEMEDIER Også kalla tradisjonelle medier eller kringkasting, t.d.: Avis, TV, radio, vekeblad, film og internett. Bedrift er avsendar. Mange mottakarar. Det er alltid berre massemediet som er avsendar. Mottakarane har få høve til å svare. Prøver å nå eit breiast mogleg publikum. Dyrt å drive. Treg kommunikasjonskanal. SOSIALE MEDIER Også kalla ”nye medier”, hovudsakleg internett: PC, mobiltelefon, TV-spel m.m. Person er avsendar. Ein eller fleire mottakarar. Dei ulike partane byter på å vere avsendar. Alle mottakarane kan svare direkte til avsendar. Fungerer best med eit ”smalt” publikum. Gratis å bruke. Ekstremt rask kommunikasjonskanal.
- 6. MEN: Skilnadane er i ferd med å bli mindre fordi massemedier tek i bruk sosiale medier.
- 7. 8 MYTER OM SOSIALE MEDIER Å bruke virtuelle medier som salskanal betyr t.d. å kjøpe bannerannonser på Facebook. FEIL! Sosiale medier er ein ”hype” som kjem til å gå over. FEIL! Blogging øydelegg ryktet til firmaet mitt. (Det er betre å leige eit profesjonelt reklamebyrå.) FEIL! Å bruke sosiale medier er ikkje skikkeleg arbeid. FEIL! Sosiale medier kan erstatte tradisjonelle nettverk. FEIL! Sosiale nettverk er for ungar og tenåringar. FEIL! Bruk av sosiale medier gjev ikkje målbare resultat. FEIL! Konkurrentane mine kan snappe opp idear gratis frå mine sosiale nettverk. Eg burde tatt betalt. FEIL!
- 8. KVIFOR SKAL EG BRUKE SOSIALE MEDIER SOM SALSKANAL?
- 9. 8 FORDELAR MED SOSIALE MEDIER Gratis å bruke*. Kan vere enklare enn anna marknadsføring. Ambassadørar hjelper til med å marknadsføre merkevara di gratis, ”word of mouth”. Om du er aktiv og tidleg ute byggjer du deg opp eit namn i fagmiljøet. Sosiale medier er her for å bli. Du kan følgje med på konkurrentane. Du får direkte tilbakemeldingar frå kundane. Kundane dine oppdagar at du er eit menneske – ikkje berre ei ”kjenslelaus bedrift”.
- 10. DEI ULIKE SOSIALE KANALANE (Ei opplisting kjem til slutt)
- 11. ULIKE FORMER FOR SOSIALE MEDIER Blogging – her kan du dele utfyllande kunnskap om fagfeltet ditt og fortelje om livet i bedrifta di, og du kan lenke til andre. Mikroblogging – del og motta korte men gjennomtenkte tankar og observasjonar innanfor fagfeltet ditt. Kommentarskriving – delta i ulike diskusjonsfora og del kunnskapen din og få tilbakemeldingar. Multimediedeling – del video, foto, lyd og få tilbakemeldingar hjå andre. Lenkedeling – del dine favorittbokmerke innan ditt fagområde med resten av verda. Utstillingsvindauge – gjer deg attraktiv og lett å kontakte ved å legge ut CV’en din, kontaktinfo og skrive kva du har utretta i jobbsamanheng (og om du har sprunge maraton).
- 25. KORLEIS KAN EG BRUKE SOSIALE MEDIER I MI BEDRIFT?
- 26. RÅD OM VAL AV SOSIALE MEDIER Vel det eller dei sosiale mediene som høver di merkevare. Fyll ut profilen din så godt det let seg gjere utan å bli for privat. Rektruttering, marknadsføring og fagleg påfyll bør oftast skje i ulike sosiale medier (dvs. ikkje bruk same kanalen til alt). ” Be the message” – oppfør deg slik som ønskjer at merkevara skal bli oppfatta. ” Keep it simple” – gjer det lett å forstå kva du tilbyr. Bruk Google for å finne bloggar og nettstader som handlar om ditt fagområde. Kikk på personane som står bak, og sjå kva dei er med i.
- 27. RÅD OM BRUK AV SOSIALE MEDIER Gje konstruktiv og motivert ros så ofte du kan, også til heilt framande. Ver varsam med å gje negativ kritikk generelt, og gje aldri negativ kritikk til enkeltpersonar. Ver varsam med å bruke humor. Sei takk også for negativ kritikk. Ikkje bruk sosiale medier som reine annonser eller lenker med ”Kjøp her”. Men du kan gjerne omtale eigne produkt, og be om tilbakemeldingar. Referer andre autoritetar oftare enn du refererer til deg sjølv. Legg alltid inn peikar til dei andre.
- 30. UTFORDRINGAR MED SOSIALE MEDIER Må prøve å meistre sjangrane. Blogging og lenkedeling er dei enklaste, men dei som tek lengst tid å bygge opp. (Del blogginnlegga og bidraga til lenkesamfunna på t.d. LinkedIn og Plaxo). Twitter er den vanskelegaste, men den som skaffar deg fagleg nettverk raskast. Facebook er raskt og enkelt, men fungerer betre som salskanal enn som fagnettverk.
- 32. FLEIRE UTFORDRINGAR Det tek mykje tid å bruke sosiale media godt, fokuser på maks. 3 ulike i starten. Sosiale medier som salskanal handlar om merkevarebygging kring deg og ditt firma – ikkje annonsering. Må tole negative tilbakemeldingar.
- 37. DEI MEST AKTUELLE SOSIALE MEDIENE: Origo.no (med lokalsonene Kystpuls.no , Fjordaglimt.no og Sognatreff.no og 4.000 andre temasoner som du finn via søk og når innlegg dukkar opp på lokalsonene). Her kan du blogge, dele bilete, skrive innlegg på soner eller eigen profil, marknadsføre hendingar i kalenderen og bygge ein krets. Torget på NRK Sogn og Fjordane er mykje det same (men her er brukarane ofte anonyme, og det er mange usaklege kommentarar.) LinkedIn – legg ut CV’en, meld deg inn i relevante fagnettverk. Del det du publiserer i andre nettverk, t.d. blogg. Facebook – la kundane finne deg på Facebook, og del godbitar med dei og venene dine. Twitter – mikroblogging. Finn autoritetar på ditt fagfelt, og bygg opp eit verdsomfemnande nettverk. Del faglege tips og erfaringar. Bruk gjerne engelsk, og følg andre før du prøver sjølv. Blogger.com er Google si bloggeteneste. Få deg epostkonto på Gmail , bruk docs.google.com til å dele dokument og samarbeide. Digg.com , Del.icio.us og StumbleUpon - samle og del bokmerke med andre (peikarar til relevante nettstader innanfor eit fagområde). Her er 100 andre sosiale medier . Sjekk dei ut, og søk på emne eller personar du er interessert i. Og her er fleire argument for kvifor du bør lære deg sosiale medier. Vil du ha endå meir? Sjekk ut denne sida .
- 38. KJELDER OG REFERANSAR: Illustrasjonar og døme brukt i presentasjonen: Logo 2.0: Stabilo Boss Logobyen: 4 ever young Din Side: Tjen penger på Facebook CNN og Facebook under presidentinnsetjinga .