观察与设计
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好设计要能满足使用者的需求。要发现需求，就要有良好的观察力与洞察力。懂得探究现象背后的原因，就会有机会发现潜在的需求。在这场演讲中，我将分享从练习观察到修练洞察的态度与原则。（2014-07-07）
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