Диверсификация. Внедряем клиентам Битрикс24
0 likes547 views
Доклад Дмитрия Ваганова на зимней Партнерской конференции 1С-Битрикс
More Related Content
Viewers also liked (20)
Similar to Диверсификация. Внедряем клиентам Битрикс24 (20)
More from ARTW (20)
Диверсификация. Внедряем клиентам Битрикс24
- 1. Диверсификация. Внедряем клиентам Битрикс24 Ваганов Дмитрий Аккаунт-директор Партнерская конференция «1С-Битрикс»
- 3. Все началось с Леночки ● В 2011 у нас появилась Леночка ● Интеграция с 1С ● Планы/трудозатраты ● Тикетная система для отдела поддержки ● CRM с настроенными бизнес- процессами | ПАРТНЕРСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
- 4. Предпосылки ● Спрос со стороны клиентов ● Развитие продукта Б24 ● Желание развиваться | ПАРТНЕРСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
- 5. Первые внедрения ● Презентация возможностей, демонстрация на собственном примере ● Интеграция интернет- магазина и облачного Битрикс24 ● Настройка простых бизнес-процессов | ПАРТНЕРСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
- 6. Кейс Subway Russia (облако) ● Внедрение в бизнес-процесс продаж единого информационного пространства - CRM ● Коммуникации с распределенными по РФ сотрудниками SUBWAY ● Сохранность истории взаимодействия по лидам ● Быстрый поиск по лидам ● Календарь активности по лидам ● Мобильная адаптация ● Система анализа продаж (воронка продаж) | ПАРТНЕРСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
- 7. Кейс Subway Russia (облако) | ПАРТНЕРСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ ● Настройка автоматических процессов (ответственные,статусы,задачи, сообщения и уведомления) и прав доступа ● Автоматическая отправка персонифицированного welcome-письма ● Настройка отчетов ● Отправка писем по шаблонам, настройка рассылки ● Импорт имеющихся лидов ● Обучение в формате вебинара
- 8. Результаты ● Время реакции ↘ ● Количество необработанных лидов↘ ● Время обработки лида ↘ | ПАРТНЕРСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
- 9. С какими сложностями сталкивались ● Отсутствие возможности копировать блоки при создании бизнес-процессов ● Отсутствие описания составления отчетов по лидам и по задачам, нет доступа к отчетам, созданным другими пользователями ● Отсутствие возможности создавать рассылку сразу нескольким тысячам лидов ● Отсутствие персонифицированной рассылки | ПАРТНЕРСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
- 10. Кейс Банк БФА (коробка) ● Интеграция Битрикс24 с системами: СКУД, MasterBalance, Active Directory (Сквозная авторизация Битрикс24). ● Визуальная структура банка, учитывающая все подчинения, департаменты, отделы. ● Актуальные графики отпусков и командировок. ● Архив нормативных документов с фильтрами и умным поиском. ● Отчеты по рабочему времени сотрудников ● Настройка ключевых бизнес-процессов банка. | ПАРТНЕРСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
- 11. Нюансы проектного процесса ● Для внедрения облака необходимы только аналитик и менеджер проекта, хорошо знающие продукт ● Внедрение коробки только по гибкой методологии | ПАРТНЕРСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ Аналитика и формирование требований к запуску первого релиза проекта Каждый спринт рассчитан на 1-3 недели Утверждение требований к N- спринту Настройка и разработка функционала Тестирование функционала N- спринта Внедрение функционала и обучение пилотной группы
- 12. Результаты ● Направление имеет более высокую маржинальность ● Нестандартные, сложные и интересные задачи ● Мы довольны! | ПАРТНЕРСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
- 13. artw.ru www.artw.ru artwru Ваганов Дмитрий Аккаунт-директор Задавайте вопросы онлайн на странице трансляции | ПАРТНЕРСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ