Кейс внедрения Битрикс24 в Банк БФА
0 likes1,189 views
Опыт внедрения социального интранета Битрикс24 в Банк БФА, докладчики аккаунт-директор ARTW Дмитрий Ваганов и советник председателя правления Банк БФА Максим Белоусов
More Related Content
Similar to Кейс внедрения Битрикс24 в Банк БФА (20)
More from ARTW (20)
Кейс внедрения Битрикс24 в Банк БФА
- 1. Опыт внедрения социального интранета Битрикс24 в Банк БФА Москва, ИКТ в финансовом секторе 2016 Белоусов Максим Советник Председателя Правления, Банк БФА Ваганов Дмитрий Аккаунт-директор, ARTW
- 2. Переход с Microsoft SharePoint на 1С-Битрикс24 Опыт внедрения Битрикс24 в Банк БФА 2 Предпосылки решения: 1. Оценка эффективности работы ИС Банка 2. Определение проблематики работы ИС 3. Выделение экономически нецелесообразных к использованию ИС 4. Поиск альтернативных решений 5. Проведение сравнительного анализа и принятие решения
- 3. Пару слов о продукте 3 Социальный интранет Битрикс24 - система управления внутренним информационным ресурсом компании для коллективной работы над задачами, проектами и документами, для эффективных внутренних коммуникаций. 1. Автоматизация HR и вовлечение персонала. 2. Гибкая настройка любых бизнес-процессов. 3. CRM - управление отношениями с клиентами. 4. Автоматизация менеджмента (задачи, документы, проекты, календари, чат/видеозвонки). 5. Внутренняя социальная сеть и многое другое. Битрикс24 enterprise готов к индивидуальной настройке бизнес-логики, интерфейса, интеграции с другими сервисами и системами. Опыт внедрения Битрикс24 в Банк БФА
- 4. Выбор подрядчика и какие задачи перед ним были поставлены 4 Принципы выбора: 1. Выбор продукта. 2. Выбор подрядчика. a. Особенности конкурса и критерии выбора b. Технический партнер или UX партнер? Ключевые задачи: 1. Анализ автоматизированных в SharePoint процессов, для переноса их в Битрикс24. 2. Детализация требований Банка по новому функционалу для его реализации в Битрикс24. 3. Интеграция Битрикс24 с внутренними системами Банка (СКУД, MasterBalance, Active Directory). 4. Внедрение Битрикс24 и обучение пилотной группы работе с системой. Опыт внедрения Битрикс24 в Банк БФА
- 5. Проектный процесс 5 Ключевые особенности: 1. Утверждение функционала первого релиза проекта 2. Детальная аналитика требований и перенос их на логику Битрикс24 3. Работа по гибкой методологии для сокращения сроков и корректировки требований 4. Поэтапное внедрение, начиная с пилотной группы Аналитика и формирование требований Каждый спринт рассчитан на 2-3 недели Утверждение требований к N-спринту Настройка и разработка функционала Тестирование функционала N-спринта Внедрение и обучение пилотной группы Опыт внедрения Битрикс24 в Банк БФА
- 6. Реализованный функционал 6 1. Единая авторизация с ActiveDirectory (Для начала работы достаточно войти в свой рабочий компьютер и зайти на страницу портала, новые сотрудники добавляются на портал автоматически и наделяются правами на просмотр и редактирование в соответствии с отделом). 2. Распределенные уровни доступа (расширенные права для отделов/руководителей). 3. Живая лента - актуальная информация для сотрудников, ближайшие дни рождения, проведение опросов, изменения с своих задачах. 4. Подробные профили каждого сотрудника (контактная информация, фото, структурное подразделение, должность, руководство и подчиненные, навигация в рамках офиса). 5. Визуальная интерактивная структура Банка (интеграция с MasterBalance). Опыт внедрения Битрикс24 в Банк БФА
- 7. Реализованный функционал 7 6. Архив документов (разграничение прав на просмотр разделов документов, поиск по параметрам документа, информирование при появлении новым документов, при изменениях в текущих) 7. База знаний (Создание обучающих курсов для сотрудников) 8. График отсутствий сотрудников Банка (интеграция с MasterBalance, данные об отсутствиях учитываются в отчетности по рабочему времени) 9. Отчеты по рабочему времени (интеграция со СКУД, учет временных пропусков) 10. Перенос заявок из OmniTracker в бизнес-процессы Битрикс24 11. Обратная связь с руководством/ Актуальные вакансии Банка/ Фото и видео галереи/ Доска объявления/ и другие полезные разделы Опыт внедрения Битрикс24 в Банк БФА
- 8. 8 Опыт внедрения Битрикс24 в Банк БФА Раздел «Навигация в офисе» - это детальный план помещений Банка по каждому этажу с указанием перечня отделов, расположенных на каждом этаже и номеров мест, которые указаны в профиле каждого сотрудника. NEW: По клику в профиле пользователя «Место в офисе» отображается схема этажа офиса, где располагается рабочее место сотрудника. Список всех этажей доступен из меню портала. NEW! Навигация в офисе
- 9. 9 Опыт внедрения Битрикс24 в Банк БФА NEW! Обратная связь – обращения с функцией анонимности Данный раздел способствует решению следующих задач: • Формирование атмосферы открытости и доверия • Выявление возможностей для оптимизации бизнес-процессов • Снижение риска внутреннего мошенничества Все сотрудники Банка могут воспользоваться возможностью и дать обратную связь по одному из трех направлений: • Взаимодействие с коллегами • Бизнес-процессы и продукты • Угрозы и риски Обратная связь может быть как анонимной, так и авторизованной (по выбору сотрудника).
- 10. 10 Опыт внедрения Битрикс24 в Банк БФА NEW! График отсутствий – отпуск, командировки, больничные Аккумулирует информацию бухгалтерии и СЧР (Мастер Баланс) Возможность добавления присутствий по временному пропуску Данные от отсутвиях учитываются в отчетности по рабочему времени NEW: • Появился фильтр по типам отсутствий (отпуск, командировка, больничный, декрет, согласованное отсутствие, присутствие по временному пропуску) • Возможность сортировки по подразделениям, по типу «руководство» • Возможность отражения графика за 1 день, за неделю, за весь месяц
- 11. 11 Опыт внедрения Битрикс24 в Банк БФА NEW! Интерактивная структура подразделений банка NEW: • Структура подразделений является интерактивной, можно раскрывать и смотреть подразделения по веткам с учетом подчинения • Структура обновляется автоматически
- 12. Результаты внедрения и планы на будущее 12 Результаты: 1. Внедрение первого релиза проекта: 4,5 месяца 2. 50% затраченных часов специалистов ушло на менеджмент 3. Проект перешел на этап поддержки и развития Планы на будущее: ДАЛЬНЕЙШЕЕ РАЗВИТИЕ В РУКАХ САМИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ЛИЦЕ АДМИНИСТРАТОРОВ РЕСУРСОВ! 1. Интеграция с CRM 2. Интеграция с Credit BPM 3. Интеграция с DocFlow 4. Интеграция с сайтом Банка Опыт внедрения Битрикс24 в Банк БФА
- 13. Контакты 13 Белоусов Максим Советник Председателя Правления, Банк БФА E-mail: m.belousov@bfa.ru www.bfa.ru Ваганов Дмитрий Аккаунт-директор, ARTW E-mail: dv@artw.ru www.artw.u Опыт внедрения Битрикс24 в Банк БФА