Dokumen tersebut membahas tentang fitur-fitur unik dari e-commerce seperti kehadiran global, standarisasi teknologi, dan interaktifitas. Juga dibahas tentang dasar model bisnis e-commerce seperti penjualan, iklan, dan biaya transaksi. Selanjutnya dijelaskan bagaimana e-commerce telah memengaruhi pemasaran dengan biaya rendah dan target pasar yang luas. Transaksi bisnis juga telah dioptimalkan lewat e-commerce dengan efisiensi