Dokumen ini menjelaskan definisi dan proses komunikasi menurut Guffey dan Almonte (2010), yang melibatkan pengirim, mesej, saluran komunikasi, dan penerima. Terdapat pula penekanan pada jenis komunikasi, seperti komunikasi satu hala dan dua hala serta bentuk komunikasi verbal dan non-verbal. Penekanan juga diberikan pada kepentingan komunikasi dalam konteks akademik, kerjaya, dan masyarakat.