Belső kommunikációs iránytű - kommunikációs stratégia tervező
1 like1,655 views
Mi a belső kommunikáció? Hogyan fogjunk neki a munkahelyi kommunikációs stratégia kiépítésének, és egyáltalán mit, kinek, hogyan érdemes kommunikálni? A Komm365 iránytűje segít!
More Related Content
What's hot (20)
Similar to Belső kommunikációs iránytű - kommunikációs stratégia tervező (20)
Belső kommunikációs iránytű - kommunikációs stratégia tervező
- 1. GYORSTALPALÓ A STRATÉGIAÉPÍTÉSHEZ Belső kommunikációs iránytű
- 2. Éves belső kommunikációs stratégiát tervezel? Az alábbi útmutató lépésről lépésre végigvezet a tervezés legfontosabb kérdésein és pontjain. A ceruzával jelölt mezőkből fog összeállni saját stratégiád alapja: nyomtasd ki a tervezőt és töltsd ki őket, hogy könnyebben kezdhess neki az év összeállításának!
- 3. Tartalom 0. Mi a belső kommunikáció? 1. Miért kommunikálunk? 2. Kinek kommunikálunk? 3. Hogyan kommunikálunk? 4. Mit kommunikálunk? 5. Összefoglaló
- 4. #00 Mi a belső kommunikáció? Egy kicsit HR, egy kicsit marketing, van benne némi pszichológia és szociológia is, valójában pedig a szervezet egészének a felelőssége, hogy hatékonyan, a vállalati stratégia szerves részeként működjön – vajon mi lehet a szóban forgó terület? Természetesen nem más, mint a belső kommunikáció, egy viszonylag nehezen definiálható, ám annál fontosabb szelete a sikeres munkahelyi működésnek.
- 5. Belső kommunikáció... ...ahogy kapcsolatba lépsz kollégáiddal. ...ahogy a vezetőd kommunikál veled nap mint nap. ...ahogy értesülsz egy-egy céges rendezvényről. ...az is, hogy a vállalati értékek hogyan jelennek meg munkádban. ...hogy hogyan élsz meg egy-egy szervezeti változást. http://www.komm365.hu/elso- lepesek/mi-a-belso- kommunikacio/ Olvass többet a témáról itt: ...ahogy hírekről értesülsz a munkahelyeden.
- 6. #01 Miért kommunikálunk? Minden sikeres vállalkozás, minden lefutott maraton és minden elnyert egyetemi ösztöndíj mögött van egy jól felépített “miért” – egy definíció, egy ütős, átfogó gondolat, amiben benne van minden motiváció, személyes gondolat és elképzelés az adott témában. Ha a belső kommunikáció kapcsán megválaszoljuk ezt a kérdést, megkaphatjuk stratégiánk alapköveit.
- 7. A belső kommunikáció fő céljai Transzparens tájékoztatás Munkatársak hatékonyságának növelése Közösségi érzés megteremtése Elismerés és motiváció All staff e-mailek Intranet Változás- kezelés Céges szintű meetingek Hatékony hírlevelek Hatékony meetingek Brand sablonok Céges értékek, vízió erősítése Közösségi események (cross- functional) Belső employer branding A kommunikáció céljai piramisként épülnek egymásra: először a szilárd alapokról kell gondoskodni, hogy hosszútávon igazán komoly eredményeket érhessünk el. http://www.komm365.hu/elso- lepesek/belso-kommunikacios- csatornak/
- 8. Az idei év végére azt szeretném elérni a belső kommunikáció által, hogy... Ehhez a következő lépésekre lesz szükségem: 1. 2. 3. 4. 5. Próbáld meg egyetlen mondatban összefoglalni a célodat! Milyen nagyobb mérföldkövek, akciók kellenek a cél eléréséhez?
- 9. #02 Kinek kommunikálunk? A belső kommunikáció csak akkor tud jól működni, ha ismerjük a célközönséget. Akár egy jó újságírónak vagy profi marketingesnek, úgy kell megragadnunk célcsoportjaink figyelmét az őket érdeklő kérdésekkel és témákkal. Ehhez első körben meg kell ismerkednünk a szokásaikkal, elvárásaikkal, jellemzőikkel, hogy később igazán testre tudjuk szabni kommunikációnkat.
- 10. ISMERD MEG A KOLLÉGÁID! Informális beszélgetések Egy rövid beszélgetés a reggeli kávé mellett vagy akár egy céges csapatépítőn értékes információkat hordozhat kollégáid elvárásaival kapcsolatban. Fókuszcsoportos interjúk Hívj össze néhány munkatársat, és azonosítsátok közösen, egy irányított beszélgetés keretében a belső kommunikáció legnagyobb kérdéseit és kihívásait! Kérdőívek, elemzések Inkább a számok érdekelnének? Küldj ki egy kérdőívet, és/vagy ellenőrizd a belső e-mailek, Intranet statisztikáit, hogy jobban megismerd kollégáid szokásait.
- 11. Célközönségek 1. Jellemzők: Használt csatornák: Releváns témák: 2. Jellemzők: Használt csatornák: Releváns témák: 3. Jellemzők: Használt csatornák: Releváns témák: 4. Jellemzők: Használt csatornák: Releváns témák: Vázold fel, milyen nagyobb célközönségek felé irányul a kommunikációd! Ezek lehetnek pl. egyes üzletágak, csapatok, de akár különböző szintek is (gyakornok, manager, stb). Később ez alapján tudod majd szegmentálni és jobban célozni belső kommunikációdat.
- 12. #03 Hogyan kommunikálunk? Nem csak az fontos, hogy miért és kinek kommunikálsz, hanem az is, milyen módon teszed ezt. Manapság már több tucatnyi csatorna és platform áll rendelkezésedre, hogy kollégáid felé kommunikálj - a kérdés már csak az, melyeket érdemes ezekből használni!
- 13. KLASSZIKUS BELSŐ KOMMUNIKÁCIÓS CSATORNÁK Mérhető csatornák Belső hírlevél Intranet Social collaboration platform (pl. MS Teams) Fali tévék / kijelzők Nem mérhető csatornák Fali tévék / kijelzők Személyes meetingek Nyomtatott anyagok (pl. plakát, szórólap, magazin) http://www.komm365.hu/elso-lepesek/belso-kommunikacios-csatornak/ Ebből a munkahelyemen jelenleg a következők állnak rendelkezésre...
- 14. BELSŐ KOMM. CSATORNÁK TERVEZÉSE http://www.komm365.hu/elso-lepesek/belso-kommunikacios-csatornak/ A kommunikációs csatornák fejlesztése kapcsán a következőket tervezem... 1. 2. 3. 4. 5. A következő új csatornák / eszközök segíthetnének a még hatékonyabb kommunikációban:
- 15. #04 Mit kommunikálunk? Megvan a cél, behatároltad a célközönséget, és a megfelelő csatornák is a rendelkezésedre állnak - ideje rátérni a következő lépésre, és kitalálni, hogy pontosan mit fogunk kommunikálni. Fontos: az egyenletnek csak az egyik oldala, hogy a vállalat milyen üzeneteket közvetít - érdemes a másik oldalt is folyamatosan nyomon követni, vagyis hogy mi az, ami valóban foglalkoztatja a kollégákat.
- 16. Üzleti témák Szakmai sikerek, projektek, eredmények, szervezeti változások, amik egész céges szinten érdekesek lehetnek. Közösségi témák Közösségi események, alulról jövő kezdeményezések, belső employer branding aktivitások, stb.
- 17. Idén a következő főbb témakörökben fogunk kommunikálni: A téma mellett próbáld meg a gyakoriságot, illetve a tervezett feladót / ownert is feltüntetni!
- 18. KOMMUNIKÁCIÓ A GYAKORLATBAN A következő oldalon egy tervező sablont találsz, mellyel kisebb kommunikációs kampányokat, egy-egy téma köré felépített belső kommunikációkat rendezhetsz struktúrába felhasználva a korábban megismert elemeket és kérdéseket.
- 19. Kommunikációs kampány terv Téma / fő üzenet: Tervezett csatornák: Célközönség: Időzítés Tervezett megvalósítás (lépések)
- 20. Nagy Ádám Belső kommunikációs specialista KÉRDÉSED VAN? adam.nagy@komm365.hu Magyarország első belső kommunikációs blogja