More Related Content
Similar to Bencmarking menadzment (20)
More from grujam (20)
Bencmarking menadzment
- 1. ''MJERENJE, ANALIZA, POBOLJANJE PROCESA'' Da bi se bilo uspje邸no u savremenom poslovanju neophodno je biti konkurentan na tr転i邸tu.To znai konstantno praenje stanje tr転i邸ta kao i stanja konkurencije na tr転i邸tu, analizu sopstvenog stanja i rada, analizu stanja i rada konkurencije, komparaciju sopstvenih rezultata sa rezultatima konkurencije, vrednovanje svojih rezultata i stanja prema odreenim standardima za tu oblast, poreenje sa priznatim mjernim indikatorima, uoavanje sopstvenih odstupanja u odnosu na konkurenciju i indikatore, iznala転enje uzroka odstupanja, planiranje i dono邸enje mjera za korekciju u poslovanju da bi se evidentne razlike smanjile i implementacija tih mjera koje treba da se pozitivno odraze na dalji rad i poslovanje.sve ovo treba da se odvija u znanstvenom okru転ju primjenom znanstvenih metoda merenje, analize i dono邸enjem adekvatnih mjera za pobolj邸anje procesa. 1. UVOD Savremene informacijsko-komunikacijske tehnologije ukidaju granice poslovanja i otvaraju nesluene mogunosti u stvaranju poslovnih relacija, izvoenje, kontrolu i upravljanje poslovnim procesima i operacijama na efikasniji i humaniji nain. Dosada邸nja iskustva pokazuju da se najbolji poslovni rezultati posti転u integracijom znanja i vje邸tina iz poslovne ekonomije i znanja i vje邸tina u kreiranju, eksploataciji i unapreenju informacijsko komunikacijskih tehnologija. Osnova konkurentnosti savremenih poslovnih sistema proizilazi iz njihove sposobnosti da na najbolji nain iskoriste interne i eksterne poslovne podatke i pretvore ih putem dobro koncipiranih informacijskih sistema u osnovu za odluivanje i i upravljanje. Putem informacijsko komunikacijskih tehnologija uspostavljaju se i odr転avaju odnosi sa klijentima, upravlja slo転enim logistikim sistemima, brzo izvode i najslo転enije poslovne analize ili efikasno izvr邸avaju transakcijski procesi. Ovi trendovi de邸avaju se i u javnom sektoru kao 邸to je obrazovanje, zdravstvo, 邸kolstvo, javna uprava i slino. 3. BENMARK Benmark (benchmark) ili referentna marka (benmark inikator) je termin iz leksike unapreenja kvaliteta kojim se oznaavaju najbolja dostignua koja postaju referentne marke prema kojima se mjere i uporeuju slini procesi, proizvodi ili usluge. Indikator je sredstvo za mjerenje promjena. Indikatori su kvantifikovane informacije koje poma転u da se objasni kako se stvari s vremenom mijenjaju. Benmarking predstavlja sistematski i kontinuirani proces mjerenja koji slu転i kao baza poreenja. To je istra転ivanje i posmatranje najbolje prakse i traganje za najboljom praksom 邸to vodi stvaranju superiornih performansi. Kao standard kvaliteta koji slu転i kao baza za poreenje, benmarking je kontinuirani i sistematski proces kompariranja vlastitog poslovanja sa poslovanjem onih koji posti転u najbolje rezultate iz iste bran邸e. Preko benmarkinga identifikuju se proizvodne i druge operacije u preduzeu koje treba pobolj邸ati. To je produbljena analiza konkurenata kroz detaljnu provjeru onog 邸to su postigli i kako su postigli, kao i operativnih sposobnosti i karakteristika konkuretskih proizvoda, tj. ui se na iskustvima drugih. Benmarking je moan i sveobuhvatan alat za unapreenje poslovanja koji omoguava: SAGLEDATI ONO TO SE RADI催TA JE NAJBOLJEKAKO VRITI POREENJE催TA UINITI DA BI SE OSTVARILA POBOLJANJA Ovo znai nala転enje najbolje prakse koja e pomoi da se ostvare ciljevi. Mo転e se koristiti kako za unapreenje odreene prakse tako i za izvoenje organizacije na potpuno novi kolosjek i pravac. Kriteriji su kvalitet i operativne perfomanse u poreenju sa onim koji su najbolji. 1
- 2. Implementacija dobijenih rezultata zavisi od spremnosti na promjene i prilagoavanje novom nainu rada. Slika 2. ablon benmarkinga Identifikacija karakteristinih parametara Identifikacija uporednih patrametara najuspje邸nijeg u toj oblasti -benmark indikatori- Mjerenje parametara Besplatni Seminarski, Diplomski, Maturski Tekstovi i Pomo na Literatura. 2
- 3. RADOVI IZ SVIH OBLASTI, POWERPOINT PREZENTACIJE I DRUGI EDUKATIVNI MATERIJALI. www.diplomski-radovi.com www.seminarskirad.org www.magistarski.com www.maturskiradovi.net www.maturski.net www.seminarskirad.info www.maturski.org www.essaysx.com NA NAIM SAJTOVIMA MO貼ETE PRONAI SVE, BILO DA JE TO SEMINARSKI, DIPLOMSKI ILI MATURSKI TEKST, POWERPOINT PREZENTACIJA I DRUGI EDUKATIVNI MATERIJAL. ZA RAZLIKU OD OSTALIH MI VAM PRU貼AMO DA POGLEDATE SVAKI RAD, NJEGOV SADR貼AJ I PRVE TRI STRANE TAKO DA MO貼ETE TANO DA ODABERETE ONO TO VAM U POTPUNOSTI ODGOVARA. U BAZI SE NALAZE SEMINARSKI, DIPLOMSKI I MATURSKI TEKSTOVI KOJE MO貼ETE SKINUTI I UZ NJIHOVU POMO NAPRAVITI JEDINSTVEN I UNIKATAN RAD. AKO U BAZI NE NAETE RAD KOJI VAM JE POTREBAN, U SVAKOM MOMENTU MO貼ETE NARUITI TEKST NA LINKU POMO PRI IZRADI TEKSTOVA I POMONE LITERATURE . 3