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CardioMarketing per freelance
VORRESTI CONQUISTARE
NUOVI CLIENTI?
+ clienti +  
Giusto??
MA LA CACCIA  IMPEGNATIVA
E COSTOSA
costi per mantenere
un cliente acquisito
costi per acquisire 
un nuovo cliente
Conquistare un nuovo cliente costa 6/7 volte pi湛 di mantenerne uno acquisito ( Bain & Company)- https://goo.gl/vYl3Hc
allinizio ci mettiamo passione
e facciamo grandi promesse
ma poi(che barba che noia)
E I RISULTATI?
principio di Pareto https://it.wikipedia.org/wiki/Principio_di_Pareto
CLIENTI
80%
20%
80%
20%

Spesso pochi clienti speciali ci danno grandi soddisfazioni e 
sono i nostri migliori ambasciatori.
LA VERA SFIDA  TRASFORMARE LA
CONQUISTA IN UNA RELAZIONE DAMORE
LUNGA (& FELICE!)
MARKETING
vendere migliorare la vita 
farmi scegliere farmi amare (scelgo io da chi)
soddisfare il cliente deliziare il cliente 
lead/prospect/customer persona
VUOI FARTI AMARE ?
#COINVOLGI
#ASCOLTA
#RACCONTA
#DELIZIA
#IMPARA
#ORIENTA
edition
experience
engagement
emoziona, sii propositiv*, 
crea community
customization/co-engineering
prodotti, servizi, comunicazione
#COINVOLGI
rileva la soddisfazione
conoscili sui social media
attenzione alla persona: 
bisogni, valori, pain point
#ASCOLTA
CardioMarketing per freelance
branding distintivo (e curato):
perch辿 scegliere te?
 siamo quello che comunichiamo
storytelling:
idee, emozioni, dietro alle quinte
(N.B. il cliente 竪 leroe, non tu!)
#RACCONTA
 rendigli la vita pi湛 facile
呉wow effect
velocit, attenzioni, sorprese:
supera le attese!
VIP club 
coccola i clienti strategici
#DELIZIA
analizza: 
bisogni, concorrenza, trend
studia
fai tesoro degli errori
#IMPARA
perch辿 lo fai? (cfr. Simon Sinek)
ispira 
passione, valori (e azioni)
rispetta 
valori, persone, parola data
#ORIENTA
https://www.facebook.com/desisfuseria/
SE NON TI PRENDI CURA DEL TUO
CLIENTELO FAR QUALCUN ALTRO!
Patrizia Menchiari - patrizia@studiopamen.it
GRAZIE!

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